|
Обменный пункт Alfacash
Перейти на сайт Alfacash
Информация от администратора обменного пункта
Alfacash - это регулируемый обменник криптовалют, который предоставляет свои услуги на рынке уже более 8 лет.
Написать отзыв об обменном пункте
Мы пережили самые немыслимые вещи, произошедшие в криптовалютном мире: сомнительная репутация Bitcoin в самом начале пути, первые компании, принявшие его, бум альткойнов, бум и крах нерегулируемых обменников криптовалют, бум и крах ICO. Сейчас мы здесь - на стадии DeFi, и, вероятно, к 2030 году количество пользователей криптовалюты достигнет 200 миллионов. И мы в нетерпении! Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Alfacash: | 0242286847 | |
| Курсов обмена: | 169 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $418 059 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 13 лет и 5 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 12 лет и 6 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.3 | |
| Страна: |  |
Эстония | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Alfacash был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Alfacash скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Alfacash, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Лена |  |
176.112.229.* | 16 августа 2017 16:40 |
Хороший сервис, периодически пользуюсь, но почему то перестала работать покупка криптовалют с ЯндексДеньги и российских банков. Что случилось??
| Администратор Alfacash | 16 августа 2017 16:51 |
Здравствуйте, Лена!
Благодарим за Ваш отзыв. Отсутствие этих направлений мера временная. Приносим извинения за неудобства
Благодарим за Ваш отзыв. Отсутствие этих направлений мера временная. Приносим извинения за неудобства
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
188.166.43.* | 16 августа 2017 12:36 |
Отвратительный сервис! Менял Яндекс на бит в итоге мои средства заморозили на 7 дней, а перевод не произвели!!!!!!!
| Администратор Alfacash | 16 августа 2017 13:20 |
Здравствуйте, Олег!
При оформлении заказа Вы ознакомились с уведомлением о задержке:
"По соображениям безопасности первый платеж будет задержан на 12 часов.
Курс обмена будет обновлен в момент завершения заказа.
Процент комиссии обновляться не будет.
Следующие платежи будут обработаны немедленно."
Ваш заказ ранее был завершен автоматически
При оформлении заказа Вы ознакомились с уведомлением о задержке:
"По соображениям безопасности первый платеж будет задержан на 12 часов.
Курс обмена будет обновлен в момент завершения заказа.
Процент комиссии обновляться не будет.
Следующие платежи будут обработаны немедленно."
Ваш заказ ранее был завершен автоматически
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
109.207.199.* | 15 августа 2017 22:41 |
Все отлично, менял биткойн на рипл.
0
КомментироватьУдалить
| Den | |
188.190.0.* | 15 августа 2017 06:07 |
Я недоволен. на момент заявки 1 dash to LTC был 0,04531853 с учетом комиссии, а по факту обменяли по 0,04396534
| Den | 15 августа 2017 06:22 |
Вернее обмен был LTC to BTC
| Den | 15 августа 2017 06:29 |
Два раза менял одновременно. DASH на BTC и LTC на BTC, заявки номер 389276 и 389279 соответственно. Но в обоих случаях мне поменяли по низшему курсу чем было на момент заявки с учетом комиссии!
| Администратор Alfacash | 15 августа 2017 07:16 |
Здравствуйте, Den!
Заказ 389276 (DASH>BTC) - был завершен без изменения курса валют
Заказ 389279 (LTC>BTC) - был завершен без изменения курса валют
После создания заказа Вы получили email, где была указана сумма и адрес для получения средств по заказам. Пришлите пожалуйста данный скриншот https://www.alfacashier.com/support
Если факт того, что курс был изменен подтвердится, мы готов компенсировать разницу. В противном случае, будем вынуждены сообщить о факте клеветы в адрес нашего сайта.
Заказ 389276 (DASH>BTC) - был завершен без изменения курса валют
Заказ 389279 (LTC>BTC) - был завершен без изменения курса валют
После создания заказа Вы получили email, где была указана сумма и адрес для получения средств по заказам. Пришлите пожалуйста данный скриншот https://www.alfacashier.com/support
Если факт того, что курс был изменен подтвердится, мы готов компенсировать разницу. В противном случае, будем вынуждены сообщить о факте клеветы в адрес нашего сайта.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Павел | |
83.246.221.* | 14 августа 2017 19:15 |
Менял эфир на биток, быстро и курс отличный. Пользуюсь давно, года два, доволен всегда!
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
77.222.115.* | 13 августа 2017 10:48 |
Проводил операцию обмена с кошелька Криптонатор. Схема простоя Криптонатор - AlfaCashier - Яндекс.Дениги.
AlfaCashier дал 2 часа для перевода с Криптонатора на них, времени больше чем достаточно. Но мой "любимый кошелек" перевод осуществлял перевод в течение 5 часов. За это время AlfaCashier сделку отменил. После того как Криптонатор перевел связался со службой поддержки AlfaCashier. Ответили очень быстро, проверили платеж и очень быстро перевели деньги на Яндекс.Дениги.
Резюмирую:
Обменник СУПЕР!
Выгодный Курс
Онлайн тех поддержка
AlfaCashier дал 2 часа для перевода с Криптонатора на них, времени больше чем достаточно. Но мой "любимый кошелек" перевод осуществлял перевод в течение 5 часов. За это время AlfaCashier сделку отменил. После того как Криптонатор перевел связался со службой поддержки AlfaCashier. Ответили очень быстро, проверили платеж и очень быстро перевели деньги на Яндекс.Дениги.
Резюмирую:
Обменник СУПЕР!
Выгодный Курс
Онлайн тех поддержка
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
77.35.6.* | 13 августа 2017 00:48 |
Отличный удобный и быстрый сервис!
0
КомментироватьУдалить
| Вячеслав | |
195.206.255.* | 12 августа 2017 11:45 |
Отлично!
0
КомментироватьУдалить
| Vladimir | |
195.191.79.* | 11 августа 2017 13:49 |
Да
0
КомментироватьУдалить
| Наталья | |
2.92.196.* | 11 августа 2017 09:12 |
Спасибо большое!
За оперативный обмен, за быстрый отклик службы поддержки!
Молодцы!
За оперативный обмен, за быстрый отклик службы поддержки!
Молодцы!
0
КомментироватьУдалить
| Кир | |
46.32.85.* | 10 августа 2017 11:02 |
Не меняют OKPAY, потерял время
| Администратор Alfacash | 10 августа 2017 11:43 |
Здравствуйте, Кир!
Благодарим за Ваш отзыв, но только сегодня Вами было создано 2 заказа в направлении OKPay, которые были оплачены с нашей стороны. Могли бы уточнить, что именно Вы имеете ввиду?
Благодарим за Ваш отзыв, но только сегодня Вами было создано 2 заказа в направлении OKPay, которые были оплачены с нашей стороны. Могли бы уточнить, что именно Вы имеете ввиду?
КомментироватьУдалить
| Роман | |
95.164.56.* | 10 августа 2017 08:21 |
Всё норм, спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
213.87.153.* | 10 августа 2017 06:52 |
Заказ выполнялся 2017-08-10 09:14, все списалось успешно ( 3.2 Эфира).
Денег по прежнему нет
Денег по прежнему нет
| Никита | 10 августа 2017 06:58 |
Все сделали.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Роберт | |
195.225.231.* | 10 августа 2017 01:44 |
Все чудово! За добу 2 рази звертався в цей обмінник міняти кріптовалюти - все швидко і якісно. Очікування були лише на підтвердженнях транзакції BTC, LTC, а зі сторони AlfaCashier все блискавично.
0
КомментироватьУдалить
| Ден | |
176.121.242.* | 9 августа 2017 19:04 |
Обмен LTC на ETH все быстро после подтверждения 6 блоков. спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
188.186.80.* | 8 августа 2017 18:35 |
Пользовался несколько раз. Очень быстро и без проблем. И курс за ЯД отличный.
0
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
195.216.211.* | 8 августа 2017 11:23 |
Выводил Ethereum ETH на Visa/MasterCard USD , заказ выполнил , а деньги на карту не поступили?
| Администратор Alfacash | 8 августа 2017 12:16 |
Здравствуйте, Виталий!
Срок поступления средств составляет от 5мин до 2-3 дней. Но как правило средства поступают не позднее обеда следующего дня. Пожалуйста дождитесь получения средств. Благодарим
Срок поступления средств составляет от 5мин до 2-3 дней. Но как правило средства поступают не позднее обеда следующего дня. Пожалуйста дождитесь получения средств. Благодарим
Претензия снята
| Виталий | 8 августа 2017 14:43 |
Все ок пришло на карту! Спасибо, первый раз не знал что подождать надо, все быстро отреагировали на мою заявку !
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
95.154.167.* | 8 августа 2017 10:27 |
Все понравилось! очень быстро эфир на ЯД!
0
КомментироватьУдалить
| Василий | |
83.220.238.* | 8 августа 2017 09:52 |
Переводим немного Эфира Классика на Яндекс Деньги, деньги пришли в течении 1-ой минуты!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
92.47.115.* | 7 августа 2017 18:42 |
Работает отлично! Служба поддержки отвечает в сроки. Я доволен!
0
КомментироватьУдалить
| Aleksandr | |
92.60.178.* | 7 августа 2017 11:33 |
Честный обменник!Всем советую!Благодарю за оперативный обмен!
0
КомментироватьУдалить
| Omg | |
91.227.180.* | 7 августа 2017 10:14 |
Делал 2 вывода по направлению LTC - VISA/MasterCard USD в пятницу в обед на разные карты разных банков
Сегодня понедельник
Обменник пишет заказ завершен - денег нет
ладно там 2-4 часа как здесь люди пишут
но 3 дня???
ID385649 ; ID 385621
Сегодня понедельник
Обменник пишет заказ завершен - денег нет
ладно там 2-4 часа как здесь люди пишут
но 3 дня???
ID385649 ; ID 385621
| Администратор Alfacash | 7 августа 2017 12:31 |
Проблема была решена
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Andrei | |
93.178.219.* | 6 августа 2017 16:15 |
Все отлично, быстро и без приключений. Сделка произошла, в полностью автоматическом режиме. Помощь тех поддержки не потребовалась.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
178.34.158.* | 6 августа 2017 09:12 |
Обмен BTC на Альфа-банк прошел успешно.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
46.39.36.* | 5 августа 2017 23:02 |
Автоматический обмен ETH -> DASH не завершился автоматически. https://etherscan.io/tx/0x72e2467dd5c67c142ca3d6c3881840feb3e522e4962112bf0bc6e1c0b0e2db31
| Александр | 5 августа 2017 23:04 |
Или 2 часа ждать?
| Администратор Alfacash | 6 августа 2017 08:41 |
Здравствуйте, Александр!
Ранее Ваш заказ был завершен
Ранее Ваш заказ был завершен
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Артём | |
46.98.184.* | 4 августа 2017 14:14 |
Всё супер! Была проблема с моим банком - неделю не могли принять деньги. Обратился в техподдержку, очень отзывчиво и оперативно перенаправили средства на другой вывод. В итоге деньги на руках и настроение хорошее!!)) Спасибо Вам!
0
КомментироватьУдалить
| Sysayd | |
93.79.210.* | 3 августа 2017 19:00 |
Обмен прошло быстро и успешно
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
109.87.243.* | 3 августа 2017 14:16 |
Здравствуйте, что с заявкой: 384926
10 подтверждений уже давно прошло, а денег нету.
Обмен же у вас автоматический ?
10 подтверждений уже давно прошло, а денег нету.
Обмен же у вас автоматический ?
| Администратор Alfacash | 3 августа 2017 14:57 |
Здравствуйте, Дмитрий!
Ваш заказ завершен
Ваш заказ завершен
| Дмитрий | 3 августа 2017 14:58 |
Спасибо! Все получил!
КомментироватьУдалить
| Роман | |
128.68.182.* | 3 августа 2017 12:44 |
Переводил BTC > ЯД всё быстро пришло, по выгодному курсу. Отличный обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
88.147.152.* | 3 августа 2017 03:21 |
Мной переводилось на счет обменника BTC.
Обмен у них не получился, хотя валюту получили. Через 7 часов предложили возврат. Несмотря на то, что я уже уплатил комиссию своего кошелька за вывод средств, согласился. В результате вернули деньги не полностью. Удержав в свою пользу
0.00081 BTC. А это 2.1 $. Люди будьте Осторожней, обходите сие место.
Обмен у них не получился, хотя валюту получили. Через 7 часов предложили возврат. Несмотря на то, что я уже уплатил комиссию своего кошелька за вывод средств, согласился. В результате вернули деньги не полностью. Удержав в свою пользу
0.00081 BTC. А это 2.1 $. Люди будьте Осторожней, обходите сие место.
| Андрей | 3 августа 2017 06:33 |
В возврате удержанного мне отказали, сославшись на комиссию проводки транзакции. Однако комиссии сети 0.0003 BTC, но никак не 0.0008 BTC. Половина отзывов здесь серого цвета, не зеленого. То есть людей кидают на 2 доллара и тем живут, не заморачиваясь. Мошенники.
| Администратор Alfacash | 3 августа 2017 10:03 |
Андрей,
Установить точный размер комиссии при возврате средств Bitcoin не предоставляется возможным (так как комиссия является динамической и меняется в зависимости от текущих условий сети), поэтому мы снимаем фиксированную комиссию с каждой операции, которая соотвествует стоимости комиссии сети Bitcoin за 1КБ.
Мы действуем строго нашим правилам - https://www.alfacashier.com/ru/legal
"Администратор, получивший уведомление об отказе Пользователя от Заявки, обязан незамедлительно передать соответствующей Финансовой организации распоряжение о переводе Исходной Валюты на Кошелек Пользователя, с которого Исходная Валюта была получена, в количестве, в котором Исходная Валюта была получена Администратором за вычетом комиссий Финансовых организаций и посреднических организаций, которые принимают или передают от Администратора распоряжение о переводе Исходной Валюты на Кошелек Пользователя. Администратор уведомляет Пользователя о возврате Исходной Валюты на Кошелек Пользователя в Личном кабинете, а также путем направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Пользователя, указанный при регистрации на Сайте."
Установить точный размер комиссии при возврате средств Bitcoin не предоставляется возможным (так как комиссия является динамической и меняется в зависимости от текущих условий сети), поэтому мы снимаем фиксированную комиссию с каждой операции, которая соотвествует стоимости комиссии сети Bitcoin за 1КБ.
Мы действуем строго нашим правилам - https://www.alfacashier.com/ru/legal
"Администратор, получивший уведомление об отказе Пользователя от Заявки, обязан незамедлительно передать соответствующей Финансовой организации распоряжение о переводе Исходной Валюты на Кошелек Пользователя, с которого Исходная Валюта была получена, в количестве, в котором Исходная Валюта была получена Администратором за вычетом комиссий Финансовых организаций и посреднических организаций, которые принимают или передают от Администратора распоряжение о переводе Исходной Валюты на Кошелек Пользователя. Администратор уведомляет Пользователя о возврате Исходной Валюты на Кошелек Пользователя в Личном кабинете, а также путем направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Пользователя, указанный при регистрации на Сайте."
| Андрей | 3 августа 2017 10:19 |
Верните деньги. Я претензию не снимал
| Администратор BestChange | 4 августа 2017 09:09 |
Приветствуем, Андрей!
Мы считаем, что комиссия по возвратным операциям должна ложиться на сторону, которая инициирует отмену заявки.
Мы ознакомились с ситуацией, запросили дополнительную информацию у обменного пункта.
Из представленных нам скриншотов видно, что инициатором возврата выступили Вы. Обменный пункт уведомил о техническом сбое и указал приблизительное время ожидания. Вы запросили возврат, ясно осознавая, что с Вас будет снята дополнительная комиссия, написав следующее:
"Возврат средств обратно повлечет за собой повлечет за собой повторную оплату комиссии кошелька".
Обменный пункт действовал по своему регламенту https://www.alfacashier.com/ru/legal , пункт 5.11.
В связи с этим считаем, что претензии в данном случае к обменному пункту быть не может.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов "BestChange"
Мы считаем, что комиссия по возвратным операциям должна ложиться на сторону, которая инициирует отмену заявки.
Мы ознакомились с ситуацией, запросили дополнительную информацию у обменного пункта.
Из представленных нам скриншотов видно, что инициатором возврата выступили Вы. Обменный пункт уведомил о техническом сбое и указал приблизительное время ожидания. Вы запросили возврат, ясно осознавая, что с Вас будет снята дополнительная комиссия, написав следующее:
"Возврат средств обратно повлечет за собой повлечет за собой повторную оплату комиссии кошелька".
Обменный пункт действовал по своему регламенту https://www.alfacashier.com/ru/legal , пункт 5.11.
В связи с этим считаем, что претензии в данном случае к обменному пункту быть не может.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов "BestChange"
| Андрей | 4 августа 2017 12:41 |
Обменный пункт предлагает платную услугу обмен крипты на фиат. Его коммерческое предложение размещается на различных площадках, в том числе Вашей. Согласно этого предложения обменник обязуется взять крипту и за определённую комиссию в определённый срок совершить конвертацию. Согласившись с предложением я ввожу свои данные на сайте обменника тот отвечает согласием и мы заключением договор. Я выполняю свою часть сделки, перевожу крипту в адрес обменника. При чем я сам плачу комиссию своему кошельку за вывод и плачу сети комиссию за транзакцию. Именно об этим суммах я сокрушался в письме в адрес мошенников. Получив крипту, те замирают и ждут когда наивный лошок поймет обман. Мне хватило 7 часов, затем в ответ на мой вопрос, а где же деньги, мне отвечают у нас не получилось, понимаете технические проблемы. Деньги повесят еще у нас сутки а потом наверное мы сможем решить СВОИ проблемы. И тут я говорю позвольте, свою часть сделки я выполнил крипту перевел. Вы свою оплачиваемую часть – нет. Вы стали заморачиваться с повышением статуса кошелька яндекса до сверхлимитного, Вы не стали заводить 10 кошельков на 10 симок, Вы не посадили человек отслеживать исчерпание суточного лимита и соответствующее прекращением приема заявок на обмен. Нет. Вы просто сообщили что у Вас не получилось. Вы оказываете коммерческую услугу и Вы не смогли выполнить обязательств. Поэтому Вы возвращаете деньги клиенту в таком объёме чтобы на его кошельке оказалась та сумма которую он Вам отправил. А не сумма за минусом стоимости трех аналогичных проводок транзакций по сети. Если бы я был такой один, и если бы ситуация была единичная, о конечно всякое бывает. Но повторюсь. Здесь 240 отзывов. В 63 указаны аналогичные кидки. И это только те кто написал, стал замарачиваться из за мелких сумм. Одна бабушка – целковый, 10 бабушек – косарь, как говорил Раскольников. Может быть я не прав. Но оставьте мой отзыв красным. Деньги мне не возращены, и я претензию не снимаю. Пусть другие видят опасность. Мы сами себе написали регламент, и Вы все теперь его будете выполнять. Это немного не из мира криптовалюты, это не сильно от Сбербанка и Почты России.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Alfacash за последние 30 дней: