|
Обменный пункт Alfacash
Перейти на сайт Alfacash
Информация от администратора обменного пункта
Alfacash - это регулируемый обменник криптовалют, который предоставляет свои услуги на рынке уже более 8 лет.
Написать отзыв об обменном пункте
Мы пережили самые немыслимые вещи, произошедшие в криптовалютном мире: сомнительная репутация Bitcoin в самом начале пути, первые компании, принявшие его, бум альткойнов, бум и крах нерегулируемых обменников криптовалют, бум и крах ICO. Сейчас мы здесь - на стадии DeFi, и, вероятно, к 2030 году количество пользователей криптовалюты достигнет 200 миллионов. И мы в нетерпении! Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 1134 | ||
| Возраст: | 13 лет и 10 месяцев | Финансовых претензий: | 0243 | ||
| На BestChange: | 12 лет и 11 месяцев | Курсов обмена: | 505 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $299 395 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Alfacash был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Alfacash скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Alfacash, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Alexander |  |
109.173.69.* | 2 августа 2017 22:15 |
Создал заказ на обмен. Выводил с биржи. Биржа накосячила и средства отправляла долго. В результате средства ушли уже когда срок заказа истек. Написал в тех.поддержку AlfaCachier уже ночью. Через пару минут пришел ответ и средства уже были зачислены на мой счет! Молодцы! Мою проблему решили сразу!
0
КомментироватьУдалить
| Andruxman | |
79.126.115.* | 2 августа 2017 18:59 |
Менял биток на ЯД, деньги ушли и тишина, написал в Тех.поддержку тут-же ответили чем удивился)) ребята объяснили ситуацию и вскоре пришли деньги по заявке! Большое спасибо ИМ!! это первый мой перевод)) Еще бы так бтс-е работали((
0
КомментироватьУдалить
| Валерий | |
91.191.245.* | 2 августа 2017 18:39 |
Заявка 384599, денег так и нет. Вижу что у вас сбой, жду до завтра.
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 18:43 |
Здравствуйте, Валерий!
К сожалению, у нас произошел тех. сбой в направлении ЯД (преждевременно сработали суточные лимиты). На данный момент мы устраняем неполадки. Устранение текущих неполадок может занять до 24 часов. В случае, если у Вас нет возможности ожидать, пожалуйста сообщите адрес для возврата средств.
Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
К сожалению, у нас произошел тех. сбой в направлении ЯД (преждевременно сработали суточные лимиты). На данный момент мы устраняем неполадки. Устранение текущих неполадок может занять до 24 часов. В случае, если у Вас нет возможности ожидать, пожалуйста сообщите адрес для возврата средств.
Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 21:19 |
Валерий,
Ваш заказ завершен. Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
Ваш заказ завершен. Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
78.30.207.* | 2 августа 2017 18:33 |
Вы чего совсем страх потеряли, типа вернули мне битки на 0.00101 меньше? это вообще-то 200 рублей! и это с учетом, что почти целый день не выплачивали ЯД из-за своих личных трудностей и в конце концов вернули обратно битки с меньшим количеством??
| Максим | 2 августа 2017 18:36 |
Буду жаловаться администратору сайта, BestChange, с полным описанием ситуации, доказательствами переписки с техподдержкой и транзакциями в блокчейне, такие здесь не должны работать.
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 19:24 |
Здравствуйте, Максим!
Это заблуждение, что комиссия сети является фиксированным числом и равна 0.0001 BTC.
Комиссии в сети bitcoin рассчитываются исходя из:
1) Размера транзакции (в зав-ти от кол-ва входов)
2) Платы за 1Кбайт
По вашим транзакциям:
1) https://blockchain.info/tx/0ff811a784875bc60ec0ff6ac35119742bda632ffa887b4dda9b6f1ec184e530 комиссия в сатоши за 1 байт - 79.093 sat/B, размер транзакции 816 байт,
комиссия сети = 816*79.093*0.00000001 = 0.0006454 BTC
2) https://blockchain.info/tx/c9eb90b1db16a1409814c7015c92fecda8b80347331ebd8e67cb3b7f95bd1247
комиссия в сатоши за 1 байт - 79.599 sat/B, размер транзакции 374 байт
комиссия сети = 374*79.599*0.00000001 = 0.0002977 BTC
Суммарно по заказам #384530 и #384535 Вы прислали 0.37220255 BTC
Сумма рефандов, которые Вы получили составляет 0.28128871+0.08929384 = 0.37058255 BTC
Разница между присланной Вами суммой и суммой рефандов составляет 0.00162000 BTC
Далее комиссии сети Bitcoin составляют 0.0006454+0.0002977=0.0009431 BTC
Разница между нашей комиссией на рефанд и комиссией сети составляет 0.00162000-0.0009431=0.00067690 BTC
Таким образом Вы получили обратно сумму, меньше на 0.00067690 BTC, это связано с тем, что точно рассчитать сумму для возврата невозможно, в силу того, что
обратно размеры транзакции варьируются. И рассчитать заранее точный объем комиссии не представляется возможным, поэтому мы используем метод, при котором
мы списываем фиксированно комиссию с каждого возврата в размере стоимости комисии сети Bitcoin за 1КБ.
Мы можем вернуть Вам 0.00067690 BTC, если для Вас это принципиальный момент.
Сожалеем за доставленные неудобства.
Это заблуждение, что комиссия сети является фиксированным числом и равна 0.0001 BTC.
Комиссии в сети bitcoin рассчитываются исходя из:
1) Размера транзакции (в зав-ти от кол-ва входов)
2) Платы за 1Кбайт
По вашим транзакциям:
1) https://blockchain.info/tx/0ff811a784875bc60ec0ff6ac35119742bda632ffa887b4dda9b6f1ec184e530 комиссия в сатоши за 1 байт - 79.093 sat/B, размер транзакции 816 байт,
комиссия сети = 816*79.093*0.00000001 = 0.0006454 BTC
2) https://blockchain.info/tx/c9eb90b1db16a1409814c7015c92fecda8b80347331ebd8e67cb3b7f95bd1247
комиссия в сатоши за 1 байт - 79.599 sat/B, размер транзакции 374 байт
комиссия сети = 374*79.599*0.00000001 = 0.0002977 BTC
Суммарно по заказам #384530 и #384535 Вы прислали 0.37220255 BTC
Сумма рефандов, которые Вы получили составляет 0.28128871+0.08929384 = 0.37058255 BTC
Разница между присланной Вами суммой и суммой рефандов составляет 0.00162000 BTC
Далее комиссии сети Bitcoin составляют 0.0006454+0.0002977=0.0009431 BTC
Разница между нашей комиссией на рефанд и комиссией сети составляет 0.00162000-0.0009431=0.00067690 BTC
Таким образом Вы получили обратно сумму, меньше на 0.00067690 BTC, это связано с тем, что точно рассчитать сумму для возврата невозможно, в силу того, что
обратно размеры транзакции варьируются. И рассчитать заранее точный объем комиссии не представляется возможным, поэтому мы используем метод, при котором
мы списываем фиксированно комиссию с каждого возврата в размере стоимости комисии сети Bitcoin за 1КБ.
Мы можем вернуть Вам 0.00067690 BTC, если для Вас это принципиальный момент.
Сожалеем за доставленные неудобства.
Претензия снята
| Максим | 2 августа 2017 19:31 |
Получается ситуация, мы отправляем вам битки, на обмен, платим комиссию за вывод, по вашей вине обмен не проходит, вы возвращаете нам биткоины минус комиссию которая по логике вещей должна лечь на вас, так как это ваш сервис подвел меня заморозив деньги на большой период. Вернуть вы должны столько же биткоинов сколько я вам отправил, учитывая мою комиссию, потраченную на ваш перевод, не прошедший по вашей вине.
Претензия возобновлена
| Максим | 2 августа 2017 19:36 |
С моего счета ушли две суммы 0.28219871 + 0.0001, вы мне прислали 0.28128871
второй перевод 0.09010384 +0,0001, вернули 0.08929384 BTC.
второй перевод 0.09010384 +0,0001, вернули 0.08929384 BTC.
| Максим | 2 августа 2017 19:40 |
Вы вернули 0.37058255
разница, которую я потерял по вашей вине 0.00182 - её Вы должны мне вернуть.
разница, которую я потерял по вашей вине 0.00182 - её Вы должны мне вернуть.
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 21:03 |
Ранее Вам уже была отправлена разница в 0.00067690 BTC https://blockchain.info/tx/ae041bcad0b9c2f70968dd8733400cd4416b36ab498f425cad9757652599dde4
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Роман | |
128.68.182.* | 2 августа 2017 18:13 |
Заказ #384616. BTC - ЯД. Прошли 30 подтверждений, прошло 2 часа, страница закрылась а денег на ЯД так и не пришло.
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 18:44 |
Здравствуйте, Роман!
К сожалению, у нас произошел тех. сбой в направлении ЯД (преждевременно сработали суточные лимиты). На данный момент мы устраняем неполадки. Устранение текущих неполадок может занять до 24 часов. В случае, если у Вас нет возможности ожидать, пожалуйста сообщите адрес для возврата средств.
Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
К сожалению, у нас произошел тех. сбой в направлении ЯД (преждевременно сработали суточные лимиты). На данный момент мы устраняем неполадки. Устранение текущих неполадок может занять до 24 часов. В случае, если у Вас нет возможности ожидать, пожалуйста сообщите адрес для возврата средств.
Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
| Роман | 2 августа 2017 18:48 |
Спасибо за оперативный ответ.
Если есть возможность оплаты на ЯД, я готов подождать до 11:00 03.08.2017.
Если это невозможно, вот мой адрес для BTC: 1HZB2WMRe42ZRPQMnAVtHkt3FTWrxchpGm
Если есть возможность оплаты на ЯД, я готов подождать до 11:00 03.08.2017.
Если это невозможно, вот мой адрес для BTC: 1HZB2WMRe42ZRPQMnAVtHkt3FTWrxchpGm
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 21:18 |
Роман,
Ваш заказ завершен. Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
Ваш заказ завершен. Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
Претензия снята
| Роман | 3 августа 2017 00:51 |
Всё, проблема решена, деньги пришли. Курс не изменился. Спасибо за работу.
КомментироватьУдалить
| Григорий |  |
91.108.183.* | 2 августа 2017 17:44 |
Обмен 384615. BTC - ЯД. Денег на ЯД - нет.
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 18:10 |
Здравствуйте, Григорий!
К сожалению, у нас произошел тех. сбой в направлении ЯД (преждевременно сработали суточные лимиты). На данный момент мы устраняем неполадки. Устранение текущих неполадок может занять до 24 часов. В случае, если у Вас нет возможности ожидать, пожалуйста сообщите адрес для возврата средств.
Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
К сожалению, у нас произошел тех. сбой в направлении ЯД (преждевременно сработали суточные лимиты). На данный момент мы устраняем неполадки. Устранение текущих неполадок может занять до 24 часов. В случае, если у Вас нет возможности ожидать, пожалуйста сообщите адрес для возврата средств.
Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
| Григорий | 2 августа 2017 18:12 |
Деньги ожидались сегодня и очень на них рассчитываю. Адрес для возврата. 19TaopZ22JYJAbk9KUjisFPUu4rqv1PDX4
Спасибо что достаточно оперативно реагируете на такие ситуации.
Спасибо что достаточно оперативно реагируете на такие ситуации.
| Григорий | 2 августа 2017 19:32 |
Надеюсь мне будут возвращены средства, включая комиссию, потраченную мною за перевод . А то 0.0015 btc
| Григорий | 2 августа 2017 21:14 |
...дь, 4 год меняю, все всегда хорошо, надо же было так вляпаться. Люди ну е-мое, мне кушать охота. Где обещанный возврат?
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 21:18 |
Григорий,
Ваш заказ завершен. Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
Ваш заказ завершен. Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
Претензия снята
| Григорий | 2 августа 2017 21:21 |
Спасибо. Несмотря на задержку, администрация проявила себя достойно. Претензий нет.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
79.136.169.* | 2 августа 2017 17:24 |
Заказ #384593 30 подтверждений, денег на ЯД - НЕТ.
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 18:10 |
Здравствуйте, Сергей!
К сожалению, у нас произошел тех. сбой в направлении ЯД (преждевременно сработали суточные лимиты). На данный момент мы устраняем неполадки. Устранение текущих неполадок может занять до 24 часов. В случае, если у Вас нет возможности ожидать, пожалуйста сообщите адрес для возврата средств.
Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
К сожалению, у нас произошел тех. сбой в направлении ЯД (преждевременно сработали суточные лимиты). На данный момент мы устраняем неполадки. Устранение текущих неполадок может занять до 24 часов. В случае, если у Вас нет возможности ожидать, пожалуйста сообщите адрес для возврата средств.
Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
| Сергей | 2 августа 2017 18:39 |
Ок жду.
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 21:17 |
Сергей,
Ваш заказ завершен. Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
Ваш заказ завершен. Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Irina | |
95.28.130.* | 2 августа 2017 17:08 |
BTC - ЯД, денег нет более 6ч.
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 17:24 |
Здравствуйте, Irina!
К сожалению, у нас произошел тех. сбой в направлении ЯД. На данный момент мы устраняем неполадки и гарантируем, что средства будут получены Вами. За более подробной информацией Вы можете обратиться в нашу поддержку https://www.alfacashier.com/support
Претензию не снимаем до выплаты средств.
К сожалению, у нас произошел тех. сбой в направлении ЯД. На данный момент мы устраняем неполадки и гарантируем, что средства будут получены Вами. За более подробной информацией Вы можете обратиться в нашу поддержку https://www.alfacashier.com/support
Претензию не снимаем до выплаты средств.
| Irina | 2 августа 2017 17:42 |
А по какому курсу, мне интересно, вы их (ЯД) будете выплачивать? По курсу на момент решения Ваших проблем?
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 18:10 |
Irina,
Сумма к выплате более не изменится, т.к курс был зафиксирован на момент Вашей оплаты по заказу.
Сумма к выплате более не изменится, т.к курс был зафиксирован на момент Вашей оплаты по заказу.
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 20:59 |
Заказ завершен
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Иван | |
94.19.248.* | 2 августа 2017 17:07 |
После всех этих разделений накопились битки, менял в 4-х обменниках, тут первый раз решил попробовать и вляпался, надеюсь на скорейшее решение вопроса. З.Ы.тикет создал, по нему как я понял дольше отвечаете чем на претензию сюда. Поставьте чат онлайн, а то как то не солидно... и да остальные обмены (на других обменниках) прошли после 2х подтверждений и без проблем вовсе.
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 17:24 |
Здравствуйте, Иван!
К сожалению, у нас произошел тех. сбой в направлении ЯД. На данный момент мы устраняем неполадки и гарантируем, что средства будут получены Вами. За более подробной информацией Вы можете обратиться в нашу поддержку https://www.alfacashier.com/support
Претензию не снимаем до выплаты средств.
К сожалению, у нас произошел тех. сбой в направлении ЯД. На данный момент мы устраняем неполадки и гарантируем, что средства будут получены Вами. За более подробной информацией Вы можете обратиться в нашу поддержку https://www.alfacashier.com/support
Претензию не снимаем до выплаты средств.
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 21:16 |
Иван,
Ваш заказ завершен. Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
Ваш заказ завершен. Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Герман | |
62.182.52.* | 2 августа 2017 17:02 |
Меняю эфир на ЯД (заявка 384702). Почему так долго, уже более часа прошло, деньги не поступали. Другие обменники максимум в 15 все выводят!
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 17:24 |
Здравствуйте, Герман!
К сожалению, у нас произошел тех. сбой в направлении ЯД. На данный момент мы устраняем неполадки и гарантируем, что средства будут получены Вами. За более подробной информацией Вы можете обратиться в нашу поддержку https://www.alfacashier.com/support
Претензию не снимаем до выплаты средств.
К сожалению, у нас произошел тех. сбой в направлении ЯД. На данный момент мы устраняем неполадки и гарантируем, что средства будут получены Вами. За более подробной информацией Вы можете обратиться в нашу поддержку https://www.alfacashier.com/support
Претензию не снимаем до выплаты средств.
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 21:16 |
Герман,
Ваш заказ завершен. Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
Ваш заказ завершен. Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
89.110.48.* | 2 августа 2017 16:09 |
Обмен BTC - Яндекс.Деньги. Отправил 0,125 BTC, ждал около 4 часов 30 подтверждений сети, после получил сообщение "Срок действия страницы вашего заказа истек". Написал в техподдержку, жду ответ.
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 16:44 |
Здравствуйте, Дмитрий!
К сожалению, у нас произошел тех. сбой в направлении ЯД. На данный момент мы устраняем неполадки и гарантируем, что средства будут получены Вами. За более подробной информацией Вы можете обратиться в нашу поддержку https://www.alfacashier.com/support
Ссылка на заказ действует только 2 часа (это указано в email)
Претензию не снимаем до выплаты средств.
К сожалению, у нас произошел тех. сбой в направлении ЯД. На данный момент мы устраняем неполадки и гарантируем, что средства будут получены Вами. За более подробной информацией Вы можете обратиться в нашу поддержку https://www.alfacashier.com/support
Ссылка на заказ действует только 2 часа (это указано в email)
Претензию не снимаем до выплаты средств.
| Дмитрий | 2 августа 2017 16:55 |
Спасибо за ответ. У всех бывают проблемы, буду ждать. Надеюсь, в ближайшее время деньги все-таки поступят.
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 20:20 |
Возврат средств отправлен. Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
Претензия снята
| Дмитрий | 4 августа 2017 07:56 |
Было отправлено 0.1250 BTC - TxId: ab2c61c97855d75d819c7ffc26d7445af8a4946726436bd9b64b51ae341ef45b
Вернулось - 0.12419 BTC - 7f6035302527111496d728541532ef319590cde388f4456b7d5f88d7776d3049
Не вернулось около 130 руб. Почему я должен оплачивать ваши возвраты?
Вернулось - 0.12419 BTC - 7f6035302527111496d728541532ef319590cde388f4456b7d5f88d7776d3049
Не вернулось около 130 руб. Почему я должен оплачивать ваши возвраты?
Претензия возобновлена
| Администратор Alfacash | 4 августа 2017 08:14 |
Дмитрий,
Условия по возвратам всегда одинаковые. При возврате средств, комиссию оплачивает получатель
Мы действуем строго нашим правилам - https://www.alfacashier.com/ru/legal
Условия по возвратам всегда одинаковые. При возврате средств, комиссию оплачивает получатель
Мы действуем строго нашим правилам - https://www.alfacashier.com/ru/legal
Претензия снята
| Дмитрий | 4 августа 2017 08:19 |
Возврат был выполнен из-за проблены на вашей стороне. Мне было предложено ждать 24 часа, пока возобновится выплата на Яндекс.Деньги. 24 часа в век высоких технологий очень долго. Естественно, мне пришлось сделать возврат, вы меня вынудили.
Претензия возобновлена
| Администратор Alfacash | 4 августа 2017 08:41 |
Дмитрий,
В подобных форс-мажорных ситуациях на нас перекладываются риски по волатильности курса. При возврате средств мы не удерживаем каких либо дополнительных средств кроме комиссии платежной сети. https://www.alfacashier.com/legal
В подобных форс-мажорных ситуациях на нас перекладываются риски по волатильности курса. При возврате средств мы не удерживаем каких либо дополнительных средств кроме комиссии платежной сети. https://www.alfacashier.com/legal
Претензия снята
| Дмитрий | 4 августа 2017 09:11 |
Спасибо за ответы. В будущем буду иметь в виду, что при возвратах сумма уменьшится. Вам желаю работать в направлении уменьшения сбоев. Ну и было бы здорово уменьшить количество подтверждений сети для BTC, чтобы не ждать по 5 часов.
КомментироватьУдалить
| Alex | |
78.85.214.* | 2 августа 2017 16:06 |
Уже 33 подтверждения, а воз и ныне там. Совсем ребята совесть потеряли...
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 16:44 |
Здравствуйте, Alex!
К сожалению, у нас произошел тех. сбой в направлении ЯД. На данный момент мы устраняем неполадки и гарантируем, что средства будут получены Вами. За более подробной информацией Вы можете обратиться в нашу поддержку https://www.alfacashier.com/support
Претензию не снимаем до выплаты средств.
К сожалению, у нас произошел тех. сбой в направлении ЯД. На данный момент мы устраняем неполадки и гарантируем, что средства будут получены Вами. За более подробной информацией Вы можете обратиться в нашу поддержку https://www.alfacashier.com/support
Претензию не снимаем до выплаты средств.
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 21:14 |
Alex,
Ваш заказ завершен. Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
Ваш заказ завершен. Приносим глубочайшие извинения за неудобства!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Роман | |
176.194.3.* | 2 августа 2017 15:42 |
Пробую этот обменник первый раз. Перевод быстрый после подтверждений, но эти тридцать подтверждений...
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 16:46 |
Здравствуйте, Роман!
В связи с тем что 01.08 произошел хардфорк в сети биткоин, сегодня мы возобновили прием данной валюты, и были вынуждены увеличить кол-во подтверждений до 30 для безопасности платежей. Увеличенное кол-во подтверждений будет действовать до 10 Августа. Приносим извинения за неудобства.
В связи с тем что 01.08 произошел хардфорк в сети биткоин, сегодня мы возобновили прием данной валюты, и были вынуждены увеличить кол-во подтверждений до 30 для безопасности платежей. Увеличенное кол-во подтверждений будет действовать до 10 Августа. Приносим извинения за неудобства.
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
178.212.224.* | 2 августа 2017 15:31 |
BTC->ЯД Долго ждал 30 подтверждений (на мою сумму было около 6 часов), после этого мгновенный перевод)) СПАСИБО))
0
КомментироватьУдалить
| Френк |  |
81.171.85.* | 2 августа 2017 13:44 |
Создал заявку битки на Окпей рубли, уже прошли все конфирмы как час, выплаты еще нет!
Когда будут бабки???
Когда будут бабки???
| Френк | 2 августа 2017 14:26 |
Уже 16 подтверждений! где окпей??
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 14:58 |
Здравствуйте, Френк!
В связи с тем что 01.08 произошел хардфорк в сети биткоин, сегодня мы возобновили прием данной валюты, и были вынуждены увеличить кол-во подтверждений до 30 для безопасности платежей. Увеличенное кол-во подтверждений будет действовать до 10 Августа. Информация указана при оформлении заказа. Ответ в тикете Вам ранее был предоставлен.
Приносим извинения за неудобства
В связи с тем что 01.08 произошел хардфорк в сети биткоин, сегодня мы возобновили прием данной валюты, и были вынуждены увеличить кол-во подтверждений до 30 для безопасности платежей. Увеличенное кол-во подтверждений будет действовать до 10 Августа. Информация указана при оформлении заказа. Ответ в тикете Вам ранее был предоставлен.
Приносим извинения за неудобства
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
77.232.151.* | 2 августа 2017 13:43 |
Обмен бтс=яндекс, первел бтс, уже полностью транзакция подтверждена , яндекс так и не перевели
прошел уже почти 1 час
прошел уже почти 1 час
| Андрей | 2 августа 2017 13:59 |
Поддержка не отвечает уже мин 15
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 14:58 |
Здравствуйте, Андрей!
В связи с тем что 01.08 произошел хардфорк в сети биткоин, сегодня мы возобновили прием данной валюты, и были вынуждены увеличить кол-во подтверждений до 30 для безопасности платежей. Увеличенное кол-во подтверждений будет действовать до 10 Августа. Информация указана при оформлении заказа. Ответ в тикете Вам ранее был предоставлен.
Приносим извинения за неудобства
В связи с тем что 01.08 произошел хардфорк в сети биткоин, сегодня мы возобновили прием данной валюты, и были вынуждены увеличить кол-во подтверждений до 30 для безопасности платежей. Увеличенное кол-во подтверждений будет действовать до 10 Августа. Информация указана при оформлении заказа. Ответ в тикете Вам ранее был предоставлен.
Приносим извинения за неудобства
Претензия снята
| Андрей | 2 августа 2017 18:05 |
Заказ #384569, бтс уже перечислил транзакция уже давно подтверждена , яндекс деньги так и не перевели уже 40 подтверждений
Претензия возобновлена
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 20:20 |
Возврат отправлен.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
194.165.18.* | 2 августа 2017 13:08 |
Не сказать что доволен, после оплаты заявки в направлении биткоин - перфект мани, нужно было ожидать 30 подтверждений в сети биткоин, зачем такое затягивание времени непонятно, 3 подтверждения вполне быстро и безопастно
| Администратор Alfacash | 2 августа 2017 16:46 |
Здравствуйте, пользователь!
В связи с тем что 01.08 произошел хардфорк в сети биткоин, сегодня мы возобновили прием данной валюты, и были вынуждены увеличить кол-во подтверждений до 30 для безопасности платежей. Увеличенное кол-во подтверждений будет действовать до 10 Августа. Приносим извинения за неудобства.
В связи с тем что 01.08 произошел хардфорк в сети биткоин, сегодня мы возобновили прием данной валюты, и были вынуждены увеличить кол-во подтверждений до 30 для безопасности платежей. Увеличенное кол-во подтверждений будет действовать до 10 Августа. Приносим извинения за неудобства.
КомментироватьУдалить
| Vino | |
85.26.165.* | 2 августа 2017 09:01 |
Первый раз переводил ефир, все удобно и понятно, тупанул не учел проценты бирж, легко отменил, пришли яндекс деньги быстро 15 минут примерно
| Vino | 2 августа 2017 09:04 |
Забыл написать что создал новую заявку, все ровно
КомментироватьУдалить
| Николай | |
37.78.173.* | 1 августа 2017 13:43 |
Рекомендую от всего сердца отличный обменник! Я Затупил при обмене не правильно указал кошелек яндекса при обмене 9.17 лайт коинов тех поддержка помогла исправила и в течение часа деньги пришли на карту отлично
0
КомментироватьУдалить
| Родион | |
62.183.124.* | 1 августа 2017 06:34 |
Обмен прошёл по расписанию, деньги поступили
0
КомментироватьУдалить
| Дениис | |
5.165.249.* | 31 июля 2017 19:20 |
Быстро и просто обменял LTC на ETC, коммисия 1%.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
5.101.60.* | 31 июля 2017 08:52 |
Заявка по обмену №383390 была оплачена более 12-ти часов назад. Денежные средства до сих пор не поступили.
| Дмитрий | 31 июля 2017 09:37 |
Деньги поступили.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
77.82.97.* | 31 июля 2017 08:46 |
Транзакция давно подтверждена, выплаты нет. Пишу сюда, т.к. поддержка не отвечает, тикет 18938
| Администратор Alfacash | 31 июля 2017 10:07 |
Здравствуйте, Даниил!
Пожалуйста подтвердите получения средств в тикете 18938
Благодарим
Пожалуйста подтвердите получения средств в тикете 18938
Благодарим
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Елена | |
193.41.77.* | 31 июля 2017 07:41 |
Делал две проводки, из-за перегрузки сети, BTC был списан с задержкой, после обращения в службу поддержки все оперативно решили и зачисли деньги сбер в течении 10 минут. Нормальный обменник, можно пользоваться.
0
КомментироватьУдалить
| Agarovshen |  |
185.69.186.* | 31 июля 2017 05:49 |
Proshlo 2 chasa no dengi ne postupili. Pozhaluysta yesli obmen nevozmozhen vernite dengi.
| Agarovshen | 31 июля 2017 06:47 |
Заказ то отменили но где деньги???. Пожалуйста верните деньги.
| Agarovshen | 31 июля 2017 08:22 |
С кошелька списались верните пожалуйста. Когда будет возврат
| Agarovshen | 31 июля 2017 08:29 |
Https://blockexplorer.com/tx/9f885db953611c18fd58ec27d4218c5e4ba88c909abebd44f2b7984d77d14748
| Администратор Alfacash | 31 июля 2017 08:41 |
Здравствуйте, Agarovshen!
Ваш заказ был отменен автоматически, т.к оплата не поступила с задержкой. На данный момент Ваш заказ успешно завершен.
Для оперативного ответа, Вы всегда можете написать нам: https://www.alfacashier.com/support
Приносим извинения за неудобства!
Ваш заказ был отменен автоматически, т.к оплата не поступила с задержкой. На данный момент Ваш заказ успешно завершен.
Для оперативного ответа, Вы всегда можете написать нам: https://www.alfacashier.com/support
Приносим извинения за неудобства!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Олег | |
31.173.100.* | 30 июля 2017 10:54 |
Быстро и просто, с мин.коммисией: но после регистрации.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
46.119.49.* | 30 июля 2017 09:00 |
Обменял Dash на Bitcoin за пару минут и по самому выгодному курсу !!!
0
КомментироватьУдалить
| Yuriy |  |
5.254.65.* | 29 июля 2017 23:50 |
Менял биток на эфир. Удивительно быстро зашли. Правда пришлось поломать голову с кнопкой оплаты и приложением для хрома и оперы)). Если у кого будет такой же вопрос, ничего устанавливать не нужно, просто заходим в биткоин кошелёк с которого нужно перевести средства и переводим, и ждём денежку..
Ребята, напишите короткую инструкцию обмена крипты для чайников и самоваров.
Успехов! Отличный сервис.
Ребята, напишите короткую инструкцию обмена крипты для чайников и самоваров.
Успехов! Отличный сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Павел |  |
87.252.225.* | 29 июля 2017 20:35 |
Я доволен, на подтверждения ушло порядка 20 минут. Но все прошло гладко и быстро. Буду действительно пользоваться еще, т.к. курс обмена у вас самый лучший!
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
90.188.117.* | 29 июля 2017 14:54 |
Обменял zec на yandex, после 6 подтверждений в сети zcash, хороший курс, рекомендую
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Alfacash за последние 30 дней: