|
Обменный пункт AlfaBit
Перейти на сайт AlfaBit
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 18894 | ||
| Возраст: | 7 лет и 6 месяцев | Финансовых претензий: | 1502 | ||
| На BestChange: | 6 лет и 3 месяца | Всего валют: | 86 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 6 285 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $291 472 685 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте AlfaBit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору AlfaBit скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в AlfaBit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Кирилл |  |
193.151.80.* | 25 августа 2025 07:10 |
Все было идеально! Обмен прошел быстро, курс выгодный, деньги пришли сразу на счет. Очень удобно.
0
КомментироватьУдалить
| Владислав |  |
185.81.114.* | 24 августа 2025 20:51 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Хотел обменять 30$ TRC20 на BTC, указал на бестчендже эту сумму и увидел что данный обменник может обменять. По итогу завел TRC20 на их сайт, в котором они мне "обменяли" их на BTC, но оставили их на своем сайте, а перевести эти BTC на свой кошелек я не могу, потому что не подходит под минимальный лимит. Написал в поддержку, на что они мне ответили что нужно было читать правила перед совершением обмена и что я не смогу перевети СВОИ же BTC на свой кошелек и нужно пополнять на большую сумму, дабы я смог перевести свои же деньги с их сервиса.
Никому не советую данный обменник, разводят только так.
Никому не советую данный обменник, разводят только так.
| Администратор BestChange | 24 августа 2025 21:00 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Владислав | 24 августа 2025 21:02 |
По итогу вывел свои же TRC20 обратно себе на кошелек с вычетом их 5% комиссии. Это просто ***, контора ***. От всей души желаю вам обонкротиться и побольше проблем.
Наглым образом вводите в заблуждение клиентов, а далее клиент либо пополняет вашу биржу на большую сумму под ваш минимальный лимит, либо же возвращает деньги себе с вычетом вашей никчемной комиссии. ***.
Наглым образом вводите в заблуждение клиентов, а далее клиент либо пополняет вашу биржу на большую сумму под ваш минимальный лимит, либо же возвращает деньги себе с вычетом вашей никчемной комиссии. ***.
| Владислав | 24 августа 2025 21:14 |
Прошу администрацию BestChange применить санкции к данному обменику, ибо в первую очередь они подставляют вас, как сервис, ибо у вас на сайте указано что я могу обменять необходимую мне сумму на данном обменнике, а по факту сделать это невозможно, ибо лимиты на их сайте гораздо выше, нежели указано на BestChange. Они в первую очередь порочат вашу репутацию и зарабатывают на комиссии, которую клиент платит, дабы вывести СВОИ же средства с их площадки, так как совершить обмен невозможно, только если клиент не заплатит куда больше указанной суммы на BestChange.
| Администратор AlfaBit | 25 августа 2025 07:07 |
Здравствуйте, Владислав,
У нас стоит на мониторинге соответствующая метка "КОШЕЛЕК", при совершении обмена мы полностью вас об этом проинформировали.
Никаких 5% комиссий сервис не брал, что подтверждает история ваших операций.
Будьте любезны, не вводите в заблуждение читающих!
У нас стоит на мониторинге соответствующая метка "КОШЕЛЕК", при совершении обмена мы полностью вас об этом проинформировали.
Никаких 5% комиссий сервис не брал, что подтверждает история ваших операций.
Будьте любезны, не вводите в заблуждение читающих!
КомментироватьУдалить
| 999Lima |  |
213.49.8.* | 25 августа 2025 06:37 |
Это один из самых удобных обменников с которым я работал. Обмен всегда проходит без задержек, курс практически всегда лучше, чем у других.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил |  |
74.82.60.* | 22 августа 2025 19:55 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Попробовал совершить обмен, не вышло, на два кошелька что мне дали нельзя совершить перевод, ну ок, тогда говорю верните средства которые я уже отправил, на что мне ответил обменник "Вычет 5% идёт для Вас, поэтому мы просим, предоставить новые реквизиты, чтобы избежать потери средств."
Почему для меня то? Не можете вы, а теряю я? Где логика?!
Почему для меня то? Не можете вы, а теряю я? Где логика?!
| Администратор AlfaBit | 22 августа 2025 20:03 |
Здравствуйте, Михаил,
На адреса принадлежащие незаконным площадка мы не переводим активы, предоставьте лично ваш чистый кошелек и вы получите выплату.
На адреса принадлежащие незаконным площадка мы не переводим активы, предоставьте лично ваш чистый кошелек и вы получите выплату.
| Михаил | 22 августа 2025 20:04 |
У меня нет больше кошельков, прошу вернуть деньги в том же объеме что я отправил.
| Администратор AlfaBit | 22 августа 2025 20:11 |
Михаил,
Возврат будет осуществлен строго по условиям пользовательского соглашения.
Для оформления возврата обратитесь на почту [email protected]
Возврат будет осуществлен строго по условиям пользовательского соглашения.
Для оформления возврата обратитесь на почту [email protected]
| Михаил | 22 августа 2025 20:13 |
Пункт 9.3.3. Возврат средств осуществляется за вычетом комиссии платежной системы за перевод и за вычетом издержек обменного Сервиса в размере 5% от суммы обмена. Исключением являются случаи описанные в пункте 4.19 настоящего Соглашения.
Грубо говоря, если что то не так, то клиент теряет деньги, а не вы. Удобненько.
Грубо говоря, если что то не так, то клиент теряет деньги, а не вы. Удобненько.
| Администратор AlfaBit | 22 августа 2025 20:14 |
Михаил,
Т.к. именно вы препятствуете успешному завершению обмена тем, что предоставили адрес принадлежащий незаконному сервису, а создать новый или предоставить лично ваш имеющийся Вы отказываетесь.
Т.к. именно вы препятствуете успешному завершению обмена тем, что предоставили адрес принадлежащий незаконному сервису, а создать новый или предоставить лично ваш имеющийся Вы отказываетесь.
| Михаил | 22 августа 2025 20:16 |
Прошу заметить, что я не отказываюсь, а у меня нет больше других, есть два что мне дали, ВСЕ, больше других нет.
| Михаил | 22 августа 2025 20:19 |
А так же я никогда не пользовался личными кошельками и создать новый при всем желании не смогу т.к повторюсь никогда не пользовался ими.
| Администратор AlfaBit | 22 августа 2025 20:20 |
Вы можете совершенно бесплатно получить адрес на платформе alfabit.org зарегистрировавшись.
Вот вам совершенно бесплатный выход.
Вот вам совершенно бесплатный выход.
| Михаил | 22 августа 2025 20:29 |
Пока еще не решили вопрос, как решу сам закрою претензию.
| Администратор AlfaBit | 22 августа 2025 20:32 |
Михаил,
Оснований для открытой претензии нет.
Если вдруг мы нарушим правила пользовательского соглашения или иное, тогда вновь открывайте.
Оснований для открытой претензии нет.
Если вдруг мы нарушим правила пользовательского соглашения или иное, тогда вновь открывайте.
| Михаил | 22 августа 2025 20:41 |
В общем то что мне предложил сервис не решает проблему т.к даже с их кошельком я не смогу отправить на тот кошелек, что у меня есть, все так же прошу вернуть деньги которые я отправил.
| Михаил | 22 августа 2025 20:46 |
В общем сервис упорно гнет свою линию. Услугу не выполнена, а я еще и заплачу за не выполненную услугу. Согласно пункту 9.3.3. Возврат средств осуществляется за вычетом комиссии платежной системы за перевод и за вычетом издержек обменного Сервиса в размере 5% от суммы обмена.
| Администратор AlfaBit | 22 августа 2025 20:47 |
Михаил,
Инициируйте возврат обратившись в клиентскую поддержку.
Инициируйте возврат обратившись в клиентскую поддержку.
| Михаил | 22 августа 2025 20:48 |
Я не согласен дарить сервису просто ни за что деньги, верните деньги в том объеме, что я отправил.
| Администратор AlfaBit | 22 августа 2025 20:50 |
Михаил,
Тогда просим Вас обратиться за консультацией в письменной форме к администрации мониторинга.
Тогда просим Вас обратиться за консультацией в письменной форме к администрации мониторинга.
| Михаил | 22 августа 2025 20:51 |
Сервис быстро закрывает мои обращения и все так же хочет чтобы я заплатил за не выполненную услугу 5% от суммы.
| Администратор AlfaBit | 22 августа 2025 20:55 |
Михаил,
Предоставьте чистый кошелек, а не с нарко площадки, и мы сразу выплатим вам активы.
Если вы отказываетесь предоставить ваш личный кошелек, это и есть причина того, что нам некуда вам отправить ваши активы.
Мы готовы сделать для вас исключение и вернуть полную сумму, но строго после того, как вы пройдете идентификацию личности KYC у нас на платформе.
Предоставьте чистый кошелек, а не с нарко площадки, и мы сразу выплатим вам активы.
Если вы отказываетесь предоставить ваш личный кошелек, это и есть причина того, что нам некуда вам отправить ваши активы.
Мы готовы сделать для вас исключение и вернуть полную сумму, но строго после того, как вы пройдете идентификацию личности KYC у нас на платформе.
| Михаил | 22 августа 2025 20:57 |
У меня нет и не было своего кошелька никогда, прошу вернуть деньги.
| Администратор AlfaBit | 22 августа 2025 20:58 |
Администрацию мониторинга просим вмешаться.
| Михаил | 22 августа 2025 20:59 |
Т.е на другие кошельки наркоплощадок вы осуществляете перевод, а этот что мне предоставили (не с площадки кстати) вы не можете.
| Михаил | 22 августа 2025 21:01 |
В общем упорно не хотят возвращать деньги и уже в открытую раскрывают детали, хотя прошу заметить, что этот кошелек личный кого то и не с площадки.
| Михаил | 22 августа 2025 21:22 |
Теперь просят у меня еще и паспорт чтобы вернуть деньги, напомню, что услуга не была оказана и просто попросил вернуть обратно ту сумму, что отправил и причем просит это сделать обычная коммерческая организация, не государственная.
| Михаил | 22 августа 2025 21:29 |
В результате выбрал Дмитрий оператор заработал себе 2000руб с воздуха.
| Администратор AlfaBit | 23 августа 2025 10:59 |
Все финансовые обязательства с нашей стороны были выполнены согласно Пользовательскому соглашению сервиса. Возврат активов был совершен.
| Михаил | 24 августа 2025 20:32 |
Забыл добавить, что у данной конторы проверка AML производится уже после того как клиент отправил деньги, а не как почти у всех на начальном этапе, соответственно будьте готовы согласно их же правилам за возврат ваших же денег отдать 5% от суммы.
КомментироватьУдалить
| Карен |  |
194.31.4.* | 24 августа 2025 17:30 |
Обмен прошел моментально, деньги на счете через 20 минут. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Хава |  |
104.234.86.* | 24 августа 2025 16:33 |
Лучший обменник помогли во всем все подсказали я не правильно вела кошелек случайно так они мне помогли
Быстрый обмен не пожалеете рекомендую лучший из лучших спасибо вам огромное за помощь и поддержку.
Быстрый обмен не пожалеете рекомендую лучший из лучших спасибо вам огромное за помощь и поддержку.
0
КомментироватьУдалить
| 888Stars.one |  |
94.141.101.* | 24 августа 2025 16:08 |
Совершил обмен на платформе — все прошло без нареканий, деньги зачислились в течении 20 минут) с KYC пришлось конечно повозиться не с первого раза, а так все норм. спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Паша | |
45.186.134.* | 24 августа 2025 11:50 |
Никаких задержек, всё прошло гладко. Курс выгодный.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир |  |
186.216.253.* | 24 августа 2025 10:26 |
Лучший обменник! Всегда быстро, удобно и с хорошими условиями.
0
КомментироватьУдалить
| Ангелина |  |
185.247.236.* | 24 августа 2025 08:47 |
Просто и удобно! Обмен прошел быстро, деньги пришли почти сразу.
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
91.149.221.* | 23 августа 2025 13:26 |
Обменник надёжный, пользуюсь очень давно, служба поддержки — молодцы (быстро и понятно обьясняют)
0
КомментироватьУдалить
| Алекс |  |
79.117.196.* | 23 августа 2025 13:11 |
Доволен! Обмен был быстрым, курс хороший, все прошло гладко.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
151.252.231.* | 22 августа 2025 22:01 |
Сервис хороший. Обмен прошел мгновенно, деньги на счете через 15 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Владислав |  |
88.169.243.* | 22 августа 2025 21:51 |
Пользуюсь этим обменником регулярно, всегда всё быстро и удобно.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
94.237.10.* | 22 августа 2025 18:00 |
Ну такой себе сервис. На любителя посношать себе мозг. Сам сервис — закос под биржу. И на этой бирже комиссии немножко неадекватные. Все таки на привычных и порядочных автоматических обменках все комиссии видно сразу.
0
КомментироватьУдалить
| Николай |  |
91.152.241.* | 22 августа 2025 12:30 |
Никаких проблем с обменом, деньги пришли быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
137.74.1.* | 22 августа 2025 10:50 |
Надежный сервис, пользовался много раз. Мне деньги приходят в течение 2-4 часов, но я не тороплюсь, все устраивает!
0
КомментироватьУдалить
| Вячеслав |  |
89.142.241.* | 22 августа 2025 09:48 |
Удобно и быстро, всё как надо. Обмен прошел без задержек.
0
КомментироватьУдалить
| Вова | |
81.196.219.* | 22 августа 2025 08:04 |
Курс на порядок лучше, чем у других. Обмен был быстрым, удобным.
0
КомментироватьУдалить
| Елизавета |  |
37.189.23.* | 22 августа 2025 07:49 |
Простой и удобный сервис. Обмен был быстрым, пользуюсь постоянно.
0
КомментироватьУдалить
| Гриша | |
86.85.29.* | 21 августа 2025 20:12 |
Никаких проблем, обмен прошёл на ура. Курс устраивает.
0
КомментироватьУдалить
| Павел |  |
83.222.49.* | 21 августа 2025 20:08 |
Обменник оправдал мои ожидания. Искал удобный и быстрый сервис для обмена, нашел именно то что хотел. Обмен прошел без задержек, деньги пришли за 20 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Илья |  |
190.6.69.* | 21 августа 2025 18:04 |
Я в полном восторге! Всё быстро и удобно, с хорошим курсом. Пользуюсь регулярно, всегда доволен.
0
КомментироватьУдалить
| Elm |  |
46.62.155.* | 21 августа 2025 13:05 |
Потратил 10 мин с верификацией, а по факту крипту начисляют на внутренний кошелек биржи, и некуда вводить свой адрес, поддержка говорит нужно разлогиниваться. Трата времени.
0
КомментироватьУдалить
| Ренат |  |
213.149.173.* | 21 августа 2025 13:02 |
Никаких проблем при обмене. Быстро, выгодно и всё без сюрпризов.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
130.195.243.* | 21 августа 2025 09:29 |
Обмен ETH-СберRUB
Проверка: 15 мин.
Выплата: еще час.
Сумма соответствует заявленному курсу.
В обещанные 2 часа уложились, но хотелось бы быстрее.
Проверка: 15 мин.
Выплата: еще час.
Сумма соответствует заявленному курсу.
В обещанные 2 часа уложились, но хотелось бы быстрее.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
142.180.172.* | 20 августа 2025 16:56 |
Лучший обменник, который я использовала! Обмен прошел за считанные минуты, курс был на высоте.
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
188.228.15.* | 20 августа 2025 16:41 |
Прекрасный сервис! Никаких сложностей, все просто и быстро. Обмен на высшем уровне.
0
КомментироватьУдалить
| Anastasia |  |
51.179.195.* | 20 августа 2025 16:11 |
Очень простой по сути процесс. немножно ввела в заблуждение страничка экспресс-пей, но с кьюар-кодом все прошло в итоге успешно. поддержка быстро отвечает, выплата тоже быстро. спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Мария |  |
89.166.242.* | 20 августа 2025 15:14 |
Обменник просто супер! Всё быстро, без всяких проблем. Курс всегда хороший, деньги приходят почти сразу. Очень рада, что нашла такой надежный сервис.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта AlfaBit за последние 30 дней: