|
Обменный пункт TytCash
Перейти на сайт TytCash
Информация от администратора обменного пункта
TYT CASH — моментальный сервис обмена электронных валют!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 4233 | ||
| Возраст: | 6 лет и 3 месяца | Финансовых претензий: | 0296 | ||
| На BestChange: | 6 лет и 1 месяц | Курсов обмена: | 140 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $82 920 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте TytCash был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору TytCash скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в TytCash, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Pksgy |  |
5.18.152.* | 23 сентября 2022 08:10 |
По максимальной ставке лучшие
0
КомментироватьУдалить
| Morgala |  |
193.109.85.* | 23 сентября 2022 07:37 |
Всё чётко и быстро, обменник хороший, рекомендую всём.
0
КомментироватьУдалить
| Евген | |
85.249.21.* | 23 сентября 2022 07:23 |
Все быстро и четко
0
КомментироватьУдалить
| Екатерина |  |
139.64.166.* | 23 сентября 2022 04:23 |
Не первый раз меняю всё очень быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Димон | |
188.66.33.* | 23 сентября 2022 02:24 |
Обмен прошёл быстро, но подтверждения не было 5 часов
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
23.106.249.* | 23 сентября 2022 00:03 |
Быстро дошли деньги, обменник лучший
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
37.110.47.* | 22 сентября 2022 21:20 |
Для сумм от 500р. пользуюсь только этим обмеником!
0
КомментироватьУдалить
| Рх | |
91.211.39.* | 22 сентября 2022 17:27 |
Аналогичная с автором ниже ситуация - сумма обмена 5000р
1. Загрузите четкие, читаемые фотографии вашей карты на фоне последней переписки с оператором в чате.
!!!!!!!!!!!! Важно заметить, все данные карты должны быть читаемые, !!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!! ЧАТ должен быть с актуальной последней перепиской, не более 10 минутной давности. Фото-редакторы использовать запрещено! !!!!!!!!!!!!!!!
2. Пришлите фото вашего паспорта рядом с Вашим лицом (селфи). Данные в паспорте должны быть читаемые, рука держащая паспорт и лицо должны быть полностью видны в кадре.
Считаю, что требования обменника противоречат законам РФ а так-же явно компрометируют данные карт клиентов.
Делайте возврат - либо адекватную систему индентификации
1. Загрузите четкие, читаемые фотографии вашей карты на фоне последней переписки с оператором в чате.
!!!!!!!!!!!! Важно заметить, все данные карты должны быть читаемые, !!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!! ЧАТ должен быть с актуальной последней перепиской, не более 10 минутной давности. Фото-редакторы использовать запрещено! !!!!!!!!!!!!!!!
2. Пришлите фото вашего паспорта рядом с Вашим лицом (селфи). Данные в паспорте должны быть читаемые, рука держащая паспорт и лицо должны быть полностью видны в кадре.
Считаю, что требования обменника противоречат законам РФ а так-же явно компрометируют данные карт клиентов.
Делайте возврат - либо адекватную систему индентификации
| Администратор TytCash | 22 сентября 2022 17:33 |
Здравствуйте, Рх,
Создавая заявку на обмен, Вы согласились с правилами обменного пункта. Cогласно пункту правил 3.3.6, служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Кроме того, на мониторинге BestChange установлена соответствующая метка о возможной верификации.
Создавая заявку на обмен, Вы согласились с правилами обменного пункта. Cогласно пункту правил 3.3.6, служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Кроме того, на мониторинге BestChange установлена соответствующая метка о возможной верификации.
| Рх | 22 сентября 2022 17:35 |
Я не обязан вам предоставлять данные карты указанным вами способом т.к. это компрометпация персональных данных.
| Рх | 22 сентября 2022 17:36 |
Логика ведения клиента по ходу завяки - мошенничество. Запрос идентиификация делается до приёма средств от клиента. В вашем случае - это просто незаконное обогащение.
| Администратор TytCash | 22 сентября 2022 17:45 |
Рх,
Почему вы не читаете правила перед созданием обмена и игнорируете метку на мониторинге Bestchange?
Обменный пункт следует строго по регламенту, настоящему держателю карты не составляет труда пройти разово данную процедуру, которая занимает не более 10 минут.
Ваша претензия неуместна.
Почему вы не читаете правила перед созданием обмена и игнорируете метку на мониторинге Bestchange?
Обменный пункт следует строго по регламенту, настоящему держателю карты не составляет труда пройти разово данную процедуру, которая занимает не более 10 минут.
Ваша претензия неуместна.
| Администратор BestChange | 30 сентября 2022 10:16 |
Здравствуйте!
Согласно правилам информационной безопасности и регламенту обменного пункта, Вам необходимо предоставить запрашиваемые данные и ожидать возврат по вышеозвученным причинам. Убедительная просьба не возобновлять претензию и воздержаться от оскорблений и спама, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Согласно правилам информационной безопасности и регламенту обменного пункта, Вам необходимо предоставить запрашиваемые данные и ожидать возврат по вышеозвученным причинам. Убедительная просьба не возобновлять претензию и воздержаться от оскорблений и спама, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Па | |
77.87.200.* | 22 сентября 2022 14:46 |
При оформлении заявки перед оплатой верификацию карты не запросили - получил реквизиты, оплатил.
- через пол часа ожидания, заявка застряла. пишу в чат "что не так?",
- в ответ "предоставьте пожалуйста чек об оплате, на нашу почту [email protected]" . ок отправил
- вдруг в чате админ спрашивает номер заявки? чат с нее начался дважды вводил)
- далее наша переписка:
TytCash - В личном кабинете сбербанк онлайн необходимо выбрать транзакцию которая была в нашу сторону--получить/сохранить чек ---поделиться--отправить по почте
я - отправил.
TytCash - Обмен по вашей заявке временно приостановлен нашей службой безопасности. В соответствии с пунктом правил:
3.3.6. Онлайн-сервис PushPayer.net имеет право. Потребовать от Пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции, в том числе сканированные копии, фотографии — идентификационных документов, скриншоты цифрового бумажника и прочее.
Для прохождения проверки, необходимо:
1. Пройти простую процедуру регистрации на нашем сайте, ссылка: https://pushpayer.net/register
2. В личном кабинете пользователя https://pushpayer.net/account/ перейдите на вкладку «Ваши счета» https://pushpayer.net/userwallets/ и добавьте номер карты, которую необходимо верифицировать.
3. На добавленной карте, нажмите кнопку «Пройти верификацию» и загрузите фотографии в соответствии с указанными требованиями.
на сайте TytCash для верификации документов такая задача:
"требуется ручная обработку которая осуществляется только в рабочее время с 08:00 до 00:00 МСК.
Мы должны быть уверены в том, что именно Вы, владелец, совершаете перевод. Процесс верификации займет несколько минут и требуется лишь единожды на каждую новую карту.
1. Загрузите четкие, читаемые фотографии вашей карты на фоне последней переписки с оператором в чате. Важно заметить, все данные карты должны быть читаемые, ЧАТ должен быть с актуальной последней перепиской, не более 10 минутной давности. Фото-редакторы использовать запрещено!
2. Пришлите фото вашего паспорта рядом с Вашим лицом (селфи). Данные в паспорте должны быть читаемые, рука держащая паспорт и лицо должны быть полностью видны в кадре.
(.GIF, .JPG, .JPEG, .JPE, .PNG, макс. 2МБ)"
СЕЛФИ С ПАСПОРТОМ это уж перебор - отказал
отправил фото карты на фоне их страницы но в целях безопасности скрыл среднюю часть номера карты но остались видны первые и последние цифры номера
СБ придрались и пошли на принцип "Номер карты должен быть виден полностью".
объяснил это нужно для безопасности моей карты.
но
- TytCash отказали верифицировать мою карту и ответили:
"В соответствии с политикой возвратов
https://pushpayer.net/politika-vozvratov/
4. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
- для возврата нужно обратиться в чат через 30 календарных дней с момента совершения транзакции.
как так вместо обмена куча заморочек и в результате деньги вернут чрез месяц.
BestChange ЭТО НОРМАЛЬНО?
- через пол часа ожидания, заявка застряла. пишу в чат "что не так?",
- в ответ "предоставьте пожалуйста чек об оплате, на нашу почту [email protected]" . ок отправил
- вдруг в чате админ спрашивает номер заявки? чат с нее начался дважды вводил)
- далее наша переписка:
TytCash - В личном кабинете сбербанк онлайн необходимо выбрать транзакцию которая была в нашу сторону--получить/сохранить чек ---поделиться--отправить по почте
я - отправил.
TytCash - Обмен по вашей заявке временно приостановлен нашей службой безопасности. В соответствии с пунктом правил:
3.3.6. Онлайн-сервис PushPayer.net имеет право. Потребовать от Пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции, в том числе сканированные копии, фотографии — идентификационных документов, скриншоты цифрового бумажника и прочее.
Для прохождения проверки, необходимо:
1. Пройти простую процедуру регистрации на нашем сайте, ссылка: https://pushpayer.net/register
2. В личном кабинете пользователя https://pushpayer.net/account/ перейдите на вкладку «Ваши счета» https://pushpayer.net/userwallets/ и добавьте номер карты, которую необходимо верифицировать.
3. На добавленной карте, нажмите кнопку «Пройти верификацию» и загрузите фотографии в соответствии с указанными требованиями.
на сайте TytCash для верификации документов такая задача:
"требуется ручная обработку которая осуществляется только в рабочее время с 08:00 до 00:00 МСК.
Мы должны быть уверены в том, что именно Вы, владелец, совершаете перевод. Процесс верификации займет несколько минут и требуется лишь единожды на каждую новую карту.
1. Загрузите четкие, читаемые фотографии вашей карты на фоне последней переписки с оператором в чате. Важно заметить, все данные карты должны быть читаемые, ЧАТ должен быть с актуальной последней перепиской, не более 10 минутной давности. Фото-редакторы использовать запрещено!
2. Пришлите фото вашего паспорта рядом с Вашим лицом (селфи). Данные в паспорте должны быть читаемые, рука держащая паспорт и лицо должны быть полностью видны в кадре.
(.GIF, .JPG, .JPEG, .JPE, .PNG, макс. 2МБ)"
СЕЛФИ С ПАСПОРТОМ это уж перебор - отказал
отправил фото карты на фоне их страницы но в целях безопасности скрыл среднюю часть номера карты но остались видны первые и последние цифры номера
СБ придрались и пошли на принцип "Номер карты должен быть виден полностью".
объяснил это нужно для безопасности моей карты.
но
- TytCash отказали верифицировать мою карту и ответили:
"В соответствии с политикой возвратов
https://pushpayer.net/politika-vozvratov/
4. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
- для возврата нужно обратиться в чат через 30 календарных дней с момента совершения транзакции.
как так вместо обмена куча заморочек и в результате деньги вернут чрез месяц.
BestChange ЭТО НОРМАЛЬНО?
| Администратор TytCash | 22 сентября 2022 17:33 |
Здравствуйте, Па,
Создавая заявку на обмен, Вы согласились с правилами обменного пункта. Cогласно пункту правил 3.3.6, служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Кроме того, на мониторинге BestChange установлена соответствующая метка о возможной верификации.
Создавая заявку на обмен, Вы согласились с правилами обменного пункта. Cогласно пункту правил 3.3.6, служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Кроме того, на мониторинге BestChange установлена соответствующая метка о возможной верификации.
| Па | 23 сентября 2022 09:05 |
Вот чудные чесн слово) Претензия буду возобновлять до тех пор пока не вернете средства! На каком основании клиенты должны ждать 30 дней? Давайте расставим точки над "и" Ваши правила вы сами себе пишите это не закон рф. Отредактируйте свой пуны 3.3.6. или другие пункты о порядке проведения верификации. чтоб не портить свою репутацию и не создавать лишних сложностей клиентам. По личному опыту обмена крипты более 5 лет не менее 2000 транзакций, в самых разных обменниках, впервые вижу такие выкрутасы. Везде для верификации карты достаточно фото с частично закрытым номером карты. Как ждый может понять что у большинства если одна оригинальная банковская карта фото которой нужно отправить на верификацию, а значит скрытые цифры не могут отличаться от указанных в заявке. Все обменники с пониманием относятся к вопросам безопасности и для себя и для клиентов, И еще не один обменник не запрашивал селфи с паспортом. Совсем ку-ку?!) я зашел к вам чтоб быстро обменять 2000р, а не вот это вот всё! еще пароли и ключи от квартиры запросите)) Правила любого обменника должны должны быть основаны на здравом смысле. А ГЛАВНОЕ! - Во всех обменниках запрашивают верификацию карты до выставления клиенту реквизитов для оплаты заявки. А требовать такой набор персональных данных уже после оплаты, и тем более подвешивать на месяц возврат средств. ЭТО НЕАДЕКВАТНО!
| Па | 23 сентября 2022 09:07 |
Уважаемые модераторы BestChange, просьба подключиться к решению проблемы.
| Администратор TytCash | 23 сентября 2022 10:14 |
Па,
Укажите номер вашей заявки.
Укажите номер вашей заявки.
| Па | 23 сентября 2022 16:25 |
Я указывал номер при составлении претензии. наизусть не помню, есть у меня в почте, но и у вас тоже есть номер заявки посмотрите ее в своей базе. думаю у вас не много таких. жду возврат средств!
| Администратор TytCash | 23 сентября 2022 17:10 |
Па,
Создавая заявку на обмен, Вы согласились с правилами обменного пункта. Cогласно пункту правил 3.3.6, служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Кроме того, на мониторинге BestChange установлена соответствующая метка о возможной верификации
Создавая заявку на обмен, Вы согласились с правилами обменного пункта. Cогласно пункту правил 3.3.6, служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Кроме того, на мониторинге BestChange установлена соответствующая метка о возможной верификации
| Па | 24 сентября 2022 09:45 |
Уважаемые модераторы BestChange, подключитесь пожалуйста к решению проблемы! админы в этом обменнике кидают клиентов ссылаясь на свои правила, в которых порядок действий и требований за гранью какого-либо здравого смысла. вся суть уже написана выше.
| Администратор TytCash | 24 сентября 2022 10:09 |
Па,
Прекратите дублировать претензии.
Прекратите дублировать претензии.
| Па | 25 сентября 2022 15:40 |
Верните деньги! вообще [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
| Администратор TytCash | 25 сентября 2022 15:42 |
Па,
В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.
| Па | 25 сентября 2022 16:02 |
На каком основании задержка 30 дней? где подтверждение этих ваших обязательств? претензию буду возобновлять пока не получу возврат! должен помнить про эти две тысячи через 30 дней
| Администратор TytCash | 25 сентября 2022 16:03 |
Па,
На основании правил, с которыми вы согласились создавая заявку на обмен в нашем обменном пункте.
На основании правил, с которыми вы согласились создавая заявку на обмен в нашем обменном пункте.
| Па | 25 сентября 2022 16:05 |
Где зафиксирована сумма возврата? где подтверждение этих ваших обязательств?
| Администратор TytCash | 25 сентября 2022 16:08 |
Па,
Вам в чате все доступно объяснили. Пройдите верификацию или обратитесь в чат обменного пункта по истечению 30 календарных дней. Возобновление необоснованной претензии не ускорит процесс возврата.
Вам в чате все доступно объяснили. Пройдите верификацию или обратитесь в чат обменного пункта по истечению 30 календарных дней. Возобновление необоснованной претензии не ускорит процесс возврата.
| Па | 26 сентября 2022 19:48 |
Не знаю про какой чат вы говорите. у меня десятки чатов каждый день. я не должен помнить и хранить его в течении 30 дней. на данный момент вы меня просто кинули! Требую возврат денег без ожидания! я не соглашался вас кредитовать на 30 дней!
| Администратор TytCash | 27 сентября 2022 01:29 |
Необоснованная претензия.
| Па | 27 сентября 2022 15:35 |
Мне нужны мои деньги сейчас а не через 25 дней.
| Администратор TytCash | 27 сентября 2022 16:03 |
Па,
Предоставьте запрошенные документы в соответствии с правилами сервиса, после успешной проверки, Вы сможете оформить возврат.
Предоставьте запрошенные документы в соответствии с правилами сервиса, после успешной проверки, Вы сможете оформить возврат.
| Па | 28 сентября 2022 11:51 |
Я вам прислал фото своей карты на фоне вашего Сайта. 99% обменников этого достаточно. В наше время когда в сети столько [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], фото карты без закрытой части номера предоставлять небезопасно. Только [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] этого не понимают. Или [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Не говоря уже о селфи с паспортом. Верните деньги! Хватит устраивать беспредел!
| Администратор TytCash | 28 сентября 2022 11:57 |
Па,
Претензия необоснованная. Все комментарии Вам были даны ранее.
Претензия необоснованная. Все комментарии Вам были даны ранее.
| Администратор TytCash | 28 сентября 2022 11:58 |
Пройдите верификацию в соответствии с правилами обменного пункта.
| Па | 28 сентября 2022 13:06 |
Я вам Уже несколько раз объяснил, Правила вашего обменного пункта не соответствует личной безопасности моих Документов. Поэтому я их не предоставлю! Верните деньги!
| Администратор TytCash | 28 сентября 2022 13:08 |
Па,
Если это для Вас так, то нужно было отказаться от обмена у нас. Данное правило продублировано на этапе создания заявки. Кроме того, на мониторинге установлена соответствующая метка.
Если это для Вас так, то нужно было отказаться от обмена у нас. Данное правило продублировано на этапе создания заявки. Кроме того, на мониторинге установлена соответствующая метка.
| Администратор TytCash | 28 сентября 2022 13:16 |
Па,
Прекратите дублировать отзывы, это не приветствуется администрацией мониторинга!
Прекратите дублировать отзывы, это не приветствуется администрацией мониторинга!
| Па | 28 сентября 2022 13:16 |
Не нужно принимать оплату если хотите такой набор документов. А если приняли оплату и подучили отказ возвращайте сразу!
| Администратор TytCash | 28 сентября 2022 13:17 |
Па,
Все прописано в правилах.
Все прописано в правилах.
| Па | 28 сентября 2022 13:18 |
Вы можете себе что угодно написать
| Администратор TytCash | 28 сентября 2022 13:19 |
Возобновление претензий не ускорит процесс. Мы ожидаем запрошенные документы либо обратитесь за возвратом по истечению 30 дней.
| Па | 28 сентября 2022 13:21 |
Надеюсь привлечь внимание местных админов и другим людям сообщитььо том что тут [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] чтоб вам пусто было
| Па | 28 сентября 2022 13:37 |
Я уже не нуждаюсь в услугах вашего обменника и требую возврата оплаченных денег!
прошу поддержки администратов bestchenge!
прошу поддержки администратов bestchenge!
| Администратор TytCash | 28 сентября 2022 13:39 |
Па,
Регламент возврата в вашем случае не нарушен.
Регламент возврата в вашем случае не нарушен.
| Администратор TytCash | 28 сентября 2022 14:17 |
Ваш отказ, предоставить фото карты, где цифры будут видны - кажется как минимум странным. Вы ведь заполняли данные (номер карты) при оформлении заявки и мы его знаем.
| Администратор TytCash | 28 сентября 2022 14:20 |
Па,
Предоставьте фото карты в соответствии с требованиями. Срок действия, CVC код вы можете скрыть.
Предоставьте фото карты в соответствии с требованиями. Срок действия, CVC код вы можете скрыть.
| Па | 28 сентября 2022 16:47 |
В ваших услугах больше не нуждаюсь. И ничего более предоставлять не буду. Требую незамедлительный возврат средств. То что вам кажется странным не интересно. А по поводу номера на карте я вам так и писал: полностью я указал его в заявке, а фото полностью карты не безопасно поэтому на пришлю. Что ещё не понятно
| Администратор TytCash | 28 сентября 2022 17:24 |
Возобновление претензий не ускорит процесс. Мы ожидаем запрошенные документы либо обратитесь за возвратом по истечению 30 дней.
| Па | 28 сентября 2022 20:04 |
Я не давал вам согласие на использование моих денег на срок 30 дней! Верните сразу или заставите меня 30 дней возобновлять претензию
| Администратор TytCash | 29 сентября 2022 03:29 |
Возобновление претензий не ускорит процесс. Мы ожидаем запрошенные документы либо обратитесь за возвратом по истечению 30 дней.
| Па | 29 сентября 2022 11:10 |
Значит в течении 30 дней из этой претензии пусть другие люди узнают как вы тут работаете! Чтоб обходили вашу [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] стороной! А вам гореть в аду [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!
| Администратор TytCash | 29 сентября 2022 11:12 |
Па,
Введите диалог культурно. Претензия необоснованная.
Введите диалог культурно. Претензия необоснованная.
| Па | 29 сентября 2022 11:13 |
С вами [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]? Не заслужили!
| Па | 29 сентября 2022 17:42 |
Администрация мониторинга удаляет негодование клиента а как-то поддержать и повлиять на исполнителя с мошеннической схемой не желает. Странно но ладно. Не приятно если придётся в течении 30 дней возобновлять претензию. Но до возврата денег она тут точно будет светиться.
| Администратор TytCash | 29 сентября 2022 17:42 |
Па,
Возобновление претензий не ускорит процесс. Мы ожидаем запрошенные документы либо обратитесь за возвратом по истечению 30 дней.
Возобновление претензий не ускорит процесс. Мы ожидаем запрошенные документы либо обратитесь за возвратом по истечению 30 дней.
| Па | 30 сентября 2022 09:04 |
Снятие претензии без возврата денег не решает проблему и претензия будет возобновлена
| Па | 30 сентября 2022 09:09 |
За то что вы мне 30 дней будете задерживать возврат я вам ещё пол года буду возобновлять претензию с целью проинформировать потенциальных клиентов какой вы на самом деле [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!
| Администратор BestChange | 30 сентября 2022 10:10 |
Здравствуйте!
Согласно правилам информационной безопасности и регламенту обменного пункта, Вам необходимо предоставить запрашиваемые данные и ожидать возврат по вышеозвученным причинам. Убедительная просьба не возобновлять претензию и воздержаться от оскорблений и спама, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Согласно правилам информационной безопасности и регламенту обменного пункта, Вам необходимо предоставить запрашиваемые данные и ожидать возврат по вышеозвученным причинам. Убедительная просьба не возобновлять претензию и воздержаться от оскорблений и спама, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Па | 30 сентября 2022 12:15 |
Этот обменник запрашивает документы в небезопасном виде. Такие фото документов они могут использовать для мошеннических схем. Более того запрос таких документов является сбором персональных данных и согласно новому закону с 1го сентября текущего года все организации собирающие персональные данные клиентов должны регистрироваться в Роскомнадзоре. А главное для чего этот обменный пункт принимает оплаты перед тем как провести свою верификацию? Заявка не выполнена, деньги переведены на счет обменника, на данный момент клиент более не нуждается в услугах обменника, и законно требует возврата переведенных средств обратно на карту клиента.
| Па | 30 сентября 2022 12:20 |
Уважениемая администрация мониторинга BestChange, почему вы игнорируете тот факт, что обменник для верификации банковской карты запрашивает документы в небезопасном виде? вы покрываете их мошеннические схемы? какие гарантии имеет клиент что средства будут возвращены без возобновленной претензии?
| Администратор BestChange | 30 сентября 2022 13:49 |
Уважаемый пользователь!
Метка о верификации, в направлении, где Вы осуществляли обмен, присутствует. В правилах регламента также озвучена данная ситуация.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Просим Вас рассмотреть возможность проявить содействие обменному пункту в решении сложившейся ситуации, в части следования и выполнения инструкций.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Метка о верификации, в направлении, где Вы осуществляли обмен, присутствует. В правилах регламента также озвучена данная ситуация.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Просим Вас рассмотреть возможность проявить содействие обменному пункту в решении сложившейся ситуации, в части следования и выполнения инструкций.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Па | 3 октября 2022 11:54 |
Уважаемый администратор BestChange!
1.Верификация карты, хорошо. Прохожу ее без проблем в 99% обменных пунктов так как они не требуют фото карты в НЕБЕЗОПАСНОМ ВИДЕ (часть номера карты я всегда закрываю пальцев в целях безопасности) Этот обменник затребовал фото карты в небезопасном виде. Об этом нет никаких указаний на вашем агрегаторе.
2.Так же то что касается селфи с паспортом. Это относиться к небезопасному виду личных данных. И не один обменник за 5 лет использования вашего агрегатора еще не требовал документы в таком виде.
3.Но даже если этот обменник такой уникальный и в своих требованиях они придумали такие условия, эти условия должны быть обозначены специальным способом. Я бы не стал оплачивать заявку если бы эти условия были конкретно прописаны на странице оформления заявки. а не просто галочка что при оформлении заявки пользователь соглашается с условиями данного обменника.
Вы понимаете что тут скрыты очень специальные условия исполнения сделки которые ставят клиента в заведомо небезопасную уязвимую ситуацию.
4. И ладно если уж они такие уникальные что запрашивают такой набор документов в небезопасном виде, но в случае отказа клиента подвергать себя таким рискам, и не предоставившего требуемй обменном набор документов, какие основание задерживать возврат средств на 30ть дней.
Вы понимайте что это все похоже на мошенничество.
Никаких гарантий этот обменник не дает в том что присланные документы персональных данных будут в безопасности.
Никаких гарантий что через 30 дней деньги по невыполненной заявке будут возвращены клиенту.
В наше время за 30 дней может многое измениться - как в работе обменника так и в жизни клиента.
Претензия на вашем агрегаторе это фактически единственный способ получить хоть какую то гарантию возврата денег/ да и сам обменник будет заинтересован в скорейшем возврате чтоб на нем не висела метка проблемного обменника.
Вы же удалили у клиента возможность возобновлять вполне справедливую претензию.
1.Верификация карты, хорошо. Прохожу ее без проблем в 99% обменных пунктов так как они не требуют фото карты в НЕБЕЗОПАСНОМ ВИДЕ (часть номера карты я всегда закрываю пальцев в целях безопасности) Этот обменник затребовал фото карты в небезопасном виде. Об этом нет никаких указаний на вашем агрегаторе.
2.Так же то что касается селфи с паспортом. Это относиться к небезопасному виду личных данных. И не один обменник за 5 лет использования вашего агрегатора еще не требовал документы в таком виде.
3.Но даже если этот обменник такой уникальный и в своих требованиях они придумали такие условия, эти условия должны быть обозначены специальным способом. Я бы не стал оплачивать заявку если бы эти условия были конкретно прописаны на странице оформления заявки. а не просто галочка что при оформлении заявки пользователь соглашается с условиями данного обменника.
Вы понимаете что тут скрыты очень специальные условия исполнения сделки которые ставят клиента в заведомо небезопасную уязвимую ситуацию.
4. И ладно если уж они такие уникальные что запрашивают такой набор документов в небезопасном виде, но в случае отказа клиента подвергать себя таким рискам, и не предоставившего требуемй обменном набор документов, какие основание задерживать возврат средств на 30ть дней.
Вы понимайте что это все похоже на мошенничество.
Никаких гарантий этот обменник не дает в том что присланные документы персональных данных будут в безопасности.
Никаких гарантий что через 30 дней деньги по невыполненной заявке будут возвращены клиенту.
В наше время за 30 дней может многое измениться - как в работе обменника так и в жизни клиента.
Претензия на вашем агрегаторе это фактически единственный способ получить хоть какую то гарантию возврата денег/ да и сам обменник будет заинтересован в скорейшем возврате чтоб на нем не висела метка проблемного обменника.
Вы же удалили у клиента возможность возобновлять вполне справедливую претензию.
| Па | 19 октября 2022 07:08 |
Вспомнил про этот нехороший обменник! Деньги вернуть может уже созрели? Или так и будете тянуть и вернёте ровно на 30 день?
| Администратор TytCash | 20 октября 2022 03:05 |
Па,
Обратитесь за возвратом в чат обменного пункта по истечению 30 дней. 22.10.2022.
Обратитесь за возвратом в чат обменного пункта по истечению 30 дней. 22.10.2022.
КомментироватьУдалить
| Мax |  |
45.12.220.* | 19 сентября 2022 15:17 |
Сотрудник Белла большая молодец, были трудности,помогла всё решить ! Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
185.132.240.* | 19 сентября 2022 13:53 |
Благодарю! Всех благ и до новых встречь!
0
КомментироватьУдалить
| Ilya |  |
80.246.31.* | 19 сентября 2022 09:32 |
Спасибо, все очень быстро, и честно. приду ещё!
0
КомментироватьУдалить
| Рим | |
91.238.82.* | 18 сентября 2022 07:55 |
Спасибо. Всё честно и вполне оперативно.
0
КомментироватьУдалить
| Гусев Андрей |  |
51.89.164.* | 16 сентября 2022 14:09 |
Заявка №1212105 заявку оплатил ,обмен не сделали
| Администратор TytCash | 16 сентября 2022 14:13 |
Здравствуйте, Гусев Андрей,
Назовите номер вашей заявки, мы проверим данную информацию.
Назовите номер вашей заявки, мы проверим данную информацию.
КомментироватьУдалить
| Максим | |
31.171.198.* | 14 сентября 2022 23:28 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Здравствуйте, !! Вы пишете что приоритетная комиссия будет 0.00005btc , а вы ставите 0.00002205 , это как называется ? Оставлю на бестченж соответствующий отзыв !! Расписываете про то что вы все делаете для максимально быстрой обработки транзакции , а сами просто … как это низко ! Транзакция обрабатывается долго - с нам не по пути!!
| Администратор BestChange | 15 сентября 2022 03:30 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор TytCash | 16 сентября 2022 14:14 |
Здравствуйте, Максим,
Пожалуйста, выбирайте выражения.
Ваш обмен был успешно завершен по всем правилам обменного пункта.
Пожалуйста, выбирайте выражения.
Ваш обмен был успешно завершен по всем правилам обменного пункта.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Боженька | |
91.193.179.* | 14 сентября 2022 18:49 |
Быстро, курс не плох, минимальный ввод в руб. так вообще плюс. спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Назаров Олег | |
178.176.216.* | 14 сентября 2022 10:06 |
Все круто ребята быстро помогают выгодный обмен
0
КомментироватьУдалить
| Владислав Ефимов | |
176.59.139.* | 13 сентября 2022 23:36 |
Быстрый и выгодный обменник
| Владислав Ефимов | 13 сентября 2022 23:39 |
Оценка 5+++
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
188.17.217.* | 13 сентября 2022 17:09 |
Спасибо за быструю обмен на BTC.
0
КомментироватьУдалить
| Давид | |
87.248.254.* | 12 сентября 2022 18:44 |
Очень быстрая поддержка, помогли с заявкой моментально
0
КомментироватьУдалить
| Дарья | |
92.101.119.* | 12 сентября 2022 15:02 |
Заявка номер 1208988, денег на кошельке до сих пор нет. В чем дело??
| Администратор TytCash | 12 сентября 2022 15:07 |
Здравствуйте, Дарья,
Ваш обмен был успешно завершен в течении 10 минут после создания заявки.
Транзакция на данный момент уже получила 655 подтверждений в сети блокйчен, о чем свидетельствует ссылка на странице вашего обмена.
Просьба удалить необоснованный отзыв.
Ваш обмен был успешно завершен в течении 10 минут после создания заявки.
Транзакция на данный момент уже получила 655 подтверждений в сети блокйчен, о чем свидетельствует ссылка на странице вашего обмена.
Просьба удалить необоснованный отзыв.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
188.94.33.* | 12 сентября 2022 12:27 |
Довольно не простой обмен прошел успешно, в течении 25 минут.Спасибо! Молодцы!
0
КомментироватьУдалить
| Егор | |
37.19.205.* | 11 сентября 2022 04:12 |
Обмен приостановлен, заявка на проверке
заявка №1209985
уже не один раз у вас совершал обмены, что это такое?
заявка №1209985
уже не один раз у вас совершал обмены, что это такое?
| Администратор TytCash | 11 сентября 2022 21:10 |
Здравствуйте, Егор,
Обмен по указанной заявке завершен, мы можем чем либо еще Вам помочь?
Обмен по указанной заявке завершен, мы можем чем либо еще Вам помочь?
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Aleksey | |
94.25.164.* | 10 сентября 2022 10:54 |
Оперативно сделали обмен. Все четко. Хороший обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
188.162.86.* | 8 сентября 2022 19:27 |
Нормальный обменник, нужна была совсем небольшая сумма, в пределах 20 долларов, такие суммы предлагают далеко не все. Здесь же был нижний предел обмена в 500р при этом вполне приемлемый курс, обменом доволен, успехов и процветания.
0
КомментироватьУдалить
| Борис | |
188.65.242.* | 5 сентября 2022 15:47 |
Отличный сервис по обмену электронной валюты,давно с ними работаю,всё чётко как в Швейцарской часовой мастерской!Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
81.23.151.* | 2 сентября 2022 13:52 |
Сделал заявку на обмен. Потребовали паспорт и селфи с паспортом, чего соответственно я не стал делать. Сказали через 30 календарных дней вернут деньги. По этому поводу я был крайне разочарован. Прошло 30 календарных дней и я даже не могу зайти к ним на сайт. Что за мошенничество. Ответьте пожалуйста. Номер заявки 1190229
Верните деньги обратно пожалуйста.
Верните деньги обратно пожалуйста.
| Администратор TytCash | 2 сентября 2022 13:56 |
Здравствуйте, Иван,
Обратитесь в службу поддержки по электронной почте [email protected].
Обратитесь в службу поддержки по электронной почте [email protected].
Претензия снята
| Администратор TytCash | 3 сентября 2022 18:41 |
Иван,
На сайте, были технические проблемы, в связи с этим он был недоступен некоторое время, поэтому мы предлагали обратиться Вам по эл. почте, так-как, сайт на момент написания претензии не работал.
В настоящее время, неполадки устранены, обменный пункт работает в штатном режиме. Вы можете обратитесь в чат обменного пункта и получить возврат в связи с отказом от верификации. Ожидаем обращения.
На сайте, были технические проблемы, в связи с этим он был недоступен некоторое время, поэтому мы предлагали обратиться Вам по эл. почте, так-как, сайт на момент написания претензии не работал.
В настоящее время, неполадки устранены, обменный пункт работает в штатном режиме. Вы можете обратитесь в чат обменного пункта и получить возврат в связи с отказом от верификации. Ожидаем обращения.
| Иван | 3 сентября 2022 22:45 |
Жду средства обратно на карту. Сколько это времени займёт. Час, два ?
Претензия возобновлена
| Администратор TytCash | 3 сентября 2022 23:00 |
Иван,
Возврат Вам был осуществлен 2-мя платежами на реквизиты с которых поступила оплата. Проверьте пожалуйста и отпишитесь по результату, спасибо.
Возврат Вам был осуществлен 2-мя платежами на реквизиты с которых поступила оплата. Проверьте пожалуйста и отпишитесь по результату, спасибо.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Виктория | |
185.168.185.* | 31 августа 2022 11:01 |
Проходила верификации то одна им карта нужна то другая то вообще не понятно что деньги не обменяли а теперь не работают
| Виктория | 2 сентября 2022 14:17 |
В суппорта не отвечают
| Администратор TytCash | 2 сентября 2022 14:23 |
Здравствуйте, Виктория,
Обратитесь в службу поддержки по электронной почте [email protected]. Сообщения от вас мы не получали.
Обратитесь в службу поддержки по электронной почте [email protected]. Сообщения от вас мы не получали.
Претензия снята
| Администратор TytCash | 3 сентября 2022 18:37 |
Виктория,
На сайте, были технические проблемы, в связи с этим он был недоступен некоторое время. В настоящее время, неполадки устранены, обменный пункт работает в штатном режиме.
Как мы видим, вы отказались от верификации 28 числа. Для завершения обмена, обратитесь пожалуйста в чат и предоставьте запрошенные документы либо оформите возврат в соответствии с правилами сервиса.
Ожидаем Вашего обращения.
На сайте, были технические проблемы, в связи с этим он был недоступен некоторое время. В настоящее время, неполадки устранены, обменный пункт работает в штатном режиме.
Как мы видим, вы отказались от верификации 28 числа. Для завершения обмена, обратитесь пожалуйста в чат и предоставьте запрошенные документы либо оформите возврат в соответствии с правилами сервиса.
Ожидаем Вашего обращения.
КомментироватьУдалить
| Сталин |  |
49.12.217.* | 30 августа 2022 13:13 |
Самый отвратительный обменник и и рабочий персонал. Такого тошнотворного обращения с клиентами я ещё не видел. На каждом этапе по максимуму тянут время, требуют селфи с паспортом и замораживают деньги на месяц. Потом отдают их с вычетом комиссии, хотя отправлял с Тинькофф на Тинькофф. И на этом этапе тоже тянут по максимуму. Просто забирают у рядовых пользователей их деньги на месяц и крутят, а потом ещё умудряются и% снять. Ни Инн ни ИП ни Юр. Лицо нет у этой шайки, и не могут предоставить ни одного клочка бумаги. "Зарегестрировали" в другой стране и качают бабки с нас. А отзывы всё накрученные, хотя бы почерк меняйте . Никому не рекомендую!
| Сталин | 30 августа 2022 13:16 |
Сейчас прибежит их таракан админ и будет тыкать, что у них это в правилах и я соглашался. Пользуйтесь нормальными обменниками. Операторы что Белла что Алёна не разумней древесной пробки. Понимаю, что это их "работа", но работать на мошенников я бы не стал.
| Администратор TytCash | 30 августа 2022 15:07 |
Здравствуйте, Сталин,
Укажите номер вашей заявки.
Укажите номер вашей заявки.
| Сталин | 30 августа 2022 15:32 |
Я не могу указать номер заявки, потому что не могу зайти на ваш сайт. Почта [email protected]. Прошу вернуть мне мои деньги! Прошли 30 календарных дней как вы и говорили. Из-за ручной обработки теперь несколько суток опять ждать? Я сомневаюсь, что у вас такой поток людей, что за день не было, времени нажать пару кнопок и вернуть мне деньги.
| Сталин | 30 августа 2022 15:33 |
Заявка на обмен 1192404
| Администратор TytCash | 30 августа 2022 15:36 |
Сталин,
Со всеми правилами и предупреждениями вы были ознакомлены на этапе создания заявки, ваш отзыв максимально некорректный и не имеет ничего общего с реальностью работы обменного пункта. Так же просим быть более внимательным и сдержанным, выбирайте выражения.
Возврат успешно осуществлен.
Со всеми правилами и предупреждениями вы были ознакомлены на этапе создания заявки, ваш отзыв максимально некорректный и не имеет ничего общего с реальностью работы обменного пункта. Так же просим быть более внимательным и сдержанным, выбирайте выражения.
Возврат успешно осуществлен.
| Сталин | 30 августа 2022 17:38 |
Требовали селфи с паспортом? Требовали. В случае отказа сказали месяц задерживают? Задержали. Хотя физически не смог бы сделать эту фотографию. Вычли 5% комиссии при возврате? Вычли. Утром обратился и пока вы не ответили мне, денег не было. Как ответил вам номер заявки через минуту отдали деньги. Можете же когда ходите. Как будто целенаправленно тянете везде время чтобы потрепать нервы. Я не говорю, что у вас в правилах не было такого, но правила обмена не читают 90% как и я
И в от я пишу комментарий, чтобы люди знали ваши правила обмена, что не так я написал? Спасибо за "услугу", что вернули мне мои деньги через месяц с вычетом комиссии. Дело не в деньгах даже, просто отношение к клиенту которому оказываете услугу должно быть приемлемым. Хорошего вечера!
И в от я пишу комментарий, чтобы люди знали ваши правила обмена, что не так я написал? Спасибо за "услугу", что вернули мне мои деньги через месяц с вычетом комиссии. Дело не в деньгах даже, просто отношение к клиенту которому оказываете услугу должно быть приемлемым. Хорошего вечера!
КомментироватьУдалить
| Elusha | |
94.25.164.* | 28 августа 2022 18:09 |
КА всегда всё очень быстро, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта TytCash за последние 30 дней: