Обменный пункт Tuco
Перейти на сайт Tuco
Информация от администратора обменного пункта
TUCO.CO - Ваш надежный круглосуточный онлайн сервис обмена электронных валют. Профессиональные специалисты и техническая поддержка доступная в любое время дня и ночи произведет обмен Ваших финансовых средств в считанные минуты, где бы Вы не находились.
Написать отзыв об обменном пункте
С нами Вы можете онлайн обменять доллары, евро, гривну, молдавский лей с Вашей банковской карты VISA или Master Card в направлении самых популярных криптовалют и международных электронных платежных систем. Наш сервис выгодно отличается большим количеством направлений обмена, всегда имеющимся необходимым для Вас резервом валют, а также своим современным и удобным дизайном, которым пользоваться в одно удовольствие, а личный кабинет клиента доступный при регистрации на нашем сайте обеспечит Вас дополнительными функциями, для максимально комфортного обмена. «TUCO» предоставляет своим клиентам и специальную реферальную программу, предлагая тем самым зарабатывать вместе с нами получая доход от всех обменов приглашенных пользователей, зарегистрированных по личной реферальной ссылке. Нам очень дорог каждый клиент, в этой связи мы позаботились и об удобном механизме связи с пользователем. По любому вопросу касающейся Вашей заявки обмена или работы «TUCO», Вы можете написать к нам в круглосуточную поддержку как в чат непосредственно на нашем сайте, так и в telegram. Кроме этого, для Вашего удобства во вкладке «Контакты» на нашем сайте доступны и средства связи в социальных сетях, а также по почте: [email protected] Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С благодарностью и наилучшими пожеланиями, команда обменного сервиса TUCO.CO Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 1365 | ||
| Возраст: | 5 лет и 7 месяцев | Финансовых претензий: | 046 | ||
| На BestChange: | 5 лет и 7 месяцев | Всего валют: | 80 | ||
| Страна: | Курсов обмена: | 2 281 | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $1 145 554 | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Tuco был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Tuco скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Tuco, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Client | 109.236.94.* | 31 января 2025 15:14 |
После моего перевода им 109.28 USD в оплату моей заявки на обмен и моего 45 минутного ожидания получения денег на карту в размере 10010 руб я получил эти средства на карту а следом в 19:40 оповещение от tuco об успешной выплате и успешной обработке заявки.
Затем в 19:52 получил от поддержки tuco письмо о том что перевод мне был сделан дважды и что они хотят возврата второй переведённой суммы, потом прислали картинки чеков и они от 2 разных людей, из 2 разных банков.
Так что нет понимания на какие именно реквизиты возвращать и что делать с риском обжалования перевода этими людьми в их собственном в банке после возврата одному из них средств.
В чате на сайте tuco оператор выдал мне реквизиты уже другого третьего человека которому я должен делать возврат ( имеется запись чата)
После этого я ответил что воизбежании проблем мне необходимо знать какой из тех двух переводов был случайно(ошибосно) выполненным. И, чтобы дали чёткий ответ об этом на мою почту.
Поскольку вся эта ситуация имеет признаки описанные в различных историях о мошенничествах и у меня возникает ряд рисков в отношении банка и моих собственных средств, то я предложил им урегулировать эту ситуацию с учётом моих интересов, так как виновником всей создавшейся ситуации явился обменник tuco
На данный момент готовности к компромисам со стороны обменника в отношении способов возврата удобных для меня и понесённых мной издержек я не увидел.
Поэтому прошу зафиксировать мой отзыв об этой ситуации.
| Администратор Tuco | 31 января 2025 15:36 |
Добрый день, уважаемый клиент!
Благодарим Вас, за совершение успешной обменной операции в сервисе tuco.co
На Ваши реквизиты была совершена переплата. Так как, Вы получили сумму значительно больше той, которую обменивали просим Вас обратиться к нам в чат или на почту [email protected] для того, чтобы найти приемлемый вариант возврата средств с Вашей стороны.
Благодарим Вас!
| Client | 31 января 2025 17:28 |
однако у меня имеется желание СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ за вычетом понесённых мной издержек
Для этого нам необходимо оговорить все детали этого возврата, а именно:
1. согласовать сумму и валюту возврата с учётом издержек;
2. совместно выбрать платёжную систему и затем вам указать реквизиты в системе на которые будет ожидаться возврат;
3. согласовать сроки в пределах которых будет осуществлён возврат;
4. предоставление вами гарантийного письма от вашего обменника об исчерпании каких-бы то ни было претензий ко мне в отношении денежных переводов мне выполненных вами и третьми лицами по вашим указаниям 30.01.2025 через этих третьих лиц, в случае перевода мною средств согласно пунктам 1, 2 и 3.
С уважением,
в ожидании вашего конструктивного ответа.
| Администратор Tuco | 31 января 2025 17:36 |
Мы искренне не понимаем почему Вы пишете претензии, в то время когда, Вы нам должны 10 010 рублей.
Механизмы, способ и форму возврата средств с Вашей стороны мы с Вами готовы обсудить в чате или на почте [email protected]
В этой связи, настоятельно просим Вас не тянуть время, перестать писать претензии и договориться о форме и способе возврата с Вашей стороны в нашей службе поддержки.
Благодарим Вас!
| Client | 1 февраля 2025 13:54 |
ВОЗВРАТ излишне переведённых 30/01/2025 мне средств будет сделан вам за вычетом понесённых мной издержек на реквизиты в платёжной системе Payeer
для этого вам необходимо предоставить в присьме на мою почту:
1. точную сумму (в которой учтены мои издержки) и обозначить валюту возврата;
2. реквизиты в системе Payeer на которые вам будет сделан возврат;
3. сроки (не менее 4 дней с момента предоставления гарантийного письма) в пределах которых вами будет ожидаться возврат средств;
4. предоставление вами гарантийного письма от вашего обменника о том что в случае перевода мною средств согласно пунктам 1, 2 и 3 в отношении меня с вашей стороны будут исчерпаны и сняты какие-бы то ни было претензии ко мне по поводу любых денежных переводов выполненных мне 30.01.2025 вами и указанными вами прежде третьими лицами через этих третьих лиц.
Если вы согласны что сумма возврата будет составлять 9010 руб (1000 руб на издержки конвертации включая иные компенсации), то прошу прислать ваше письмо включающее в себя все 4 пункта. Прошу вас учитывать что на письмо не будет ответа без наличия в нём всех четырёх пунктов о которых мной сказано выше.
| Администратор Tuco | 1 февраля 2025 14:25 |
Как мы ранее и писали - механизмы, способ и форму возврата средств с Вашей стороны мы с Вами готовы обсудить в чате или на почте [email protected]
В этой связи, настоятельно просим Вас договориться о форме и способе возврата денег с Вашей стороны в нашей службе поддержки.
Благодарим Вас!
| Client | 1 февраля 2025 17:23 |
..
01/02/2025 16:59:51, Client
поскольку здесь нет никакой реакции то я буду ожидать вашего письма на почту
01/02/2025 17:01:39, Roman (Поддержка)
Благодарим Вас!
01/02/2025 17:02:53, Client
так мне ждать вашего письма?
01/02/2025 17:03:37, Roman (Поддержка)
Да, ожидайте пожалуйста письмо на почте
,,
Сейчас уже 20:14 и до сих пор я не получил от вас никакого письма,
в этой связи, настоятельно прошу вас не тянуть время (вот сегодня я вам уже ответить не смогу),
мои предложения вы слышали, а от вас кроме "Да, ожидайте пожалуйста письмо на почте" внятного ответа так и нет.
| Администратор Tuco | 1 февраля 2025 18:02 |
Как мы ранее и писали - механизмы, способ разрешения данной ситуации мы с Вами готовы обсудить в чате или на почте [email protected]
Благодарим Вас!
| Пользователь | 5.182.38.* | 1 февраля 2025 16:01 |
| Татьяна | 46.200.158.* | 1 февраля 2025 12:56 |
| Alexey | 88.201.206.* | 30 января 2025 11:11 |
Спасибо. Рекомендую.
| Сергей | 94.25.224.* | 27 января 2025 22:52 |
| Вал | 103.106.3.* | 27 января 2025 09:24 |
| Василий | 109.237.100.* | 27 января 2025 07:15 |
| Пользователь | 176.67.80.* | 22 января 2025 20:19 |
| Leo | 185.189.199.* | 20 января 2025 02:10 |
| Мага | 178.178.232.* | 19 января 2025 23:52 |
никому не советую ***.
| Администратор Tuco | 20 января 2025 00:32 |
Уважаемый клиент, к сожалению, по ошибке вы отправили нам ETH в сети BEP20, а в заявке была указана сеть для отправки Ethereum (ETH) ERC20. К тому же криптовалюта, которую вы нам отправили, помечена как «неторгуемый актив». В связи с этими обстоятельствами мы не можем произвести обмен по вашей заявке, поэтому вынуждены сделать возврат средств. Пожалуйста, обратитесь в наш чат поддержки на сайте tuco.co для обсуждения условий возврата или напишите на почту [email protected]
Всего Вам доброго!
С Уважением: Tuco.co
| Михаил | 176.59.39.* | 19 января 2025 12:42 |
Лично меня устроило, и оператор всегда на связи.
| Екатерина | 89.151.189.* | 17 января 2025 19:59 |
| Александр | 84.42.76.* | 17 января 2025 09:49 |
| Евгения Добровольская | 188.19.51.* | 17 января 2025 09:09 |
| Ruslan | 95.153.97.* | 15 января 2025 16:56 |
| Нуржан | 146.23.46.* | 15 января 2025 06:47 |
| Вячеслав Артемьев | 80.234.36.* | 7 января 2025 23:01 |
| Администратор BestChange | 7 января 2025 23:06 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Вячеслав Артемьев | 7 января 2025 23:26 |
| Администратор Tuco | 8 января 2025 07:06 |
Уважаемый клиент, благодарим Вас за выбор нашего сервиса и успешный обмен. Произошла задержка со стороны отправляющей стороны. Рады, что вопрос успешно разрешен. По любым вопросам всегда рады будем Вам помочь в нашем круглосуточном чате поддержки или по почте [email protected]
| Zloi Nike | 85.115.243.* | 6 января 2025 15:11 |
| Val | 77.222.121.* | 28 декабря 2024 17:34 |
| Никита | 185.193.50.* | 24 декабря 2024 17:55 |
| Andrew | 185.57.28.* | 23 декабря 2024 01:57 |
| Администратор Tuco | 23 декабря 2024 09:46 |
Уважаемый клиент, благодарим Вас за выбор нашего сервиса и успешный обмен. По любым вопросам всегда рады будем Вам помочь в нашем круглосуточном чате поддержки или по почте [email protected]
| Нурмухаммет | 62.89.210.* | 16 декабря 2024 02:08 |
данный обменник тоже отказался выплаты и вернул средства но без моих потраченных комиссий кто им дают такие права издеваться?
| Администратор Tuco | 16 декабря 2024 02:19 |
Уважаемый Клиент, в соответствии с регламентом сайта, мы произвели возврат Ваших средств. Обращаем внимание, что за дополнительную комиссия Вашего кошелька мы не отвечаем, возврат был произведён в полном размере.
Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат на сайте tuco.co или по электронной почте [email protected]. Мы всегда рады вам помочь.
| Нурмухаммет | 16 декабря 2024 02:24 |
| Администратор Tuco | 16 декабря 2024 02:32 |
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
| Нурмухаммет | 16 декабря 2024 02:37 |
вы же сказали с наших сторон не можем выплатить?
| Администратор Tuco | 16 декабря 2024 02:40 |
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected], мы всегда поможем и проконсультируем!
| Нурмухаммет | 16 декабря 2024 02:46 |
| Администратор Tuco | 16 декабря 2024 02:55 |
В связи с этим просим больше не поднимать претензии, так как все обязательства с нашей стороны выполнены в полном соответствии с установленными условиями.
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в наш чат поддержки на сайте tuco.co или пишите на почту [email protected]. Мы всегда готовы помочь вам!
| Администратор BestChange | 17 декабря 2024 05:34 |
По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).
По вопросу нюансов поступления средств на Ваш криптоадрес просим обратиться в службу поддержки сервиса Вашего криптокошелька.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Дмитрий | 185.22.152.* | 16 декабря 2024 03:23 |
| Максим | 77.222.118.* | 14 декабря 2024 12:24 |
| Eaglesg88 | 212.193.96.* | 13 декабря 2024 17:08 |
| Александр | 84.42.73.* | 13 декабря 2024 08:15 |
| Максим | 109.197.204.* | 12 декабря 2024 16:38 |
| Кариша | 178.130.142.* | 11 декабря 2024 17:12 |
| Светлана | 79.139.130.* | 8 декабря 2024 07:02 |
| Sergei | 213.87.152.* | 6 декабря 2024 20:14 |
Наиболее популярные направления обменного пункта Tuco за последние 30 дней:

