Здравствуйте, Tradetoscam,

Средства были возвращены на кошелек отправителя, отсутствие мемо адреса при возврате транзакции было заранее подтверждено Вами по электронной почте перед проведением данной процедуры.

Отзыв не может рассматриваться в рамках финансовой претензии ввиду того, что средства возвращены и обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед клиентом.

Здравствуйте, пользователь,

Если у Вас возникли сложности при обмене, мы просим Вас связаться с нашей службой поддержки по электронной почте, чтобы мы могли помочь Вам.

Благодарим за понимание.

Уважаемый клиент,

Обращаем Ваше внимание на то, что средства по Вашей заявке были заморожены согласно АМЛ-политике, с которой Вы проявили активное согласие перед созданием заявки на обмен. Это могло произойти по причине наличия меток высокого риска или других обстоятельств, указанных в пользовательском соглашении и АМЛ-политике.

Для прохождения процедуры верификации обязательным является предоставление запрашиваемых данных с адреса электронной почты, который был указан в заявке, а также ожидание завершения процесса проверки данных. В случае, если предоставленные данные окажутся неполными или потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с Вами или уведомим об этом.

Благодарим Вас за понимание и терпение.

Также обращаем Ваше внимание, что данный отзыв не может рассматриваться в рамках финансовой претензии, ввиду того, что все действия, в том числе и процедуры проверки, строго регламентированы пользовательским соглашением и АМЛ-политикой, с которыми Вы проявили активное согласие перед созданием заявки на обмен.

Пожалуйста, ожидайте ответ согласно рабочему графику.

Я не буду отправлять вам свои данные. Верните средства на кошелек с которого они были отправлены. Так же на почту мне не ответили, я писал вам с почты указанной в заявке.

Так же перед отправкой средств я проверял свой кошелек в aml боте, риск кошелька минимальный — 16%. Чем вы проверяете кошелек мне не известно и почему удерживаете мои средства тоже.

Приносим извинения, первоначальной причиной заморозки являлось то, что транзакция собрала подтверждения после окончания действия заявки, но также транзакции была назначена ручная АМЛ проверка.

На текущий момент средства отпущены и направлены на выплату.

Просим Вас удалить отзыв.

Деньги получил, претензий не имею.