Здравствуйте, Vlad!
Благодарим Вас за обмен!
При создании заявки на нашем сайте висит уведомление о том, что заявки в данном направлении обрабатываются после 500 подтверждений сети. Как только транзакция получит необходимое количество подтверждений, Ваша заявка будет сразу же обработана. Если у Вас остались вопросы, то Вы можете обратиться в онлайн чат на нашем сайте или на почту [email protected] .

Смомента начала обмена прошло 2часа 26 мин. Кол-во подтверждений 626. На карту руб. не зачислены. Как вы теперь объясните задержку?

Vlad, на данный момент Ваша заявка находится в обработке, средства будут отправлены на Ваш кошелек в ближайшее время.

Средства зачислены, прошло 2ч 41 мин. Благодарю за обмен.

Vlad, хотим напомнить еще раз, при создании заявки стоит уведомление о количестве необходимого числа подтверждений. Время подтверждения же зависит от сети.
Спасибо Вам за обмен.

Здравствуйте, Алдис!
Уважаемый клиент, видео-селфи запросили наши партнеры, это необходимо для того, чтобы убедиться, что вся представленная документация актуальна и никто не производит оплату от Вашего имени. После проверки Вашего видео-селфи, если оно будет соответствовать запросу, Ваша заявка будет успешно обработана.
Если у Вас остались вопросы, обратитесь на нашу почту [email protected] либо в чат.

Вы не предупреждаете об этом, я не знаю английский язык и должен на нем читать, это не нормально, ваши партнеры это хорошо, но заявку я у вас заполнял а не у партнеров.

Алдис,
Уважаемый клиент, на нашем сайте есть информация о том, что "это лицензированная в европейском союзе финтех компания". К сожалению, на данный момент у них нет русскоязычной поддержки, поэтому верификация запрашивается на международном языке - английском. Если Вы не сможете пройти верификацию, средства автоматически вернутся на Ваш счет в течение 3 рабочих дней, но, как правило, возврат осуществляется раньше.
Также, мы передадим Ваш отзыв о том, что необходимо добавить предупреждение о том, что верификация осуществляется на английском языке, в технический отдел.
Если у Вас остались вопросы, обратитесь на нашу почту [email protected] либо в чат.

Сейчас мне от этого не легче что вы там что-то передадите, деньги непонятно где

Даже проверить транзакцию не могу теперь, пишет что не могут локально определить

Алдис,
Наши коллеги на данный момент испытывают некоторые проблемы с отображением статуса транзакций, поэтому мы с ними на связи по поводу Вашей. На данный момент Ваша верификация находится на проверке, мы сообщим Вам в чате когда она будет проверена.
Если у Вас остались вопросы, обратитесь на нашу почту [email protected] либо в чат.

Да вы действуете не так как написано, вводите людей в заблуждения, и до сих пор вопрос не решен, почему претензию убираете?

Алдис,
Полная инструкция по оформлению заявки есть на нашем сайте, мы не вводили Вас в заблуждение. Видео-верификация требуется только в случаях, когда у сервиса есть подозрения в том, что оплату может совершать не сам владелец карты. На данный момент Ваша верификация на рассмотрении, мы сообщим Вам как только у нас появится дополнительная информация по Вашей заявке.
Если у Вас остались вопросы, обратитесь на нашу почту [email protected] либо в чат.

Какого черта снимают претензию, мои деньги не перевели ни на счет биткоина ни на мою карту не вернули, где указано что в случае подозрений будет так, и как вы обьясните подозрения, чисто ваше субьективное мнение, я прав?

Алдис,
Как правило, подозрения возникают при несоответствии инициалов на карте владельца с инициалами верифицируемого документа, для проверки актуальной информации и запрашивается видео-селфи. Ваши средства будут либо перечислены на Ваш кошелек, либо возвращены на Ваш счет в течение 3 рабочих дней, мы сообщим Вам о принятом решении после проверки Вашей верификации.
Если у Вас остались вопросы, обратитесь на нашу почту [email protected] либо в чат.

Какого черта вы снимаете притензию??? мои деньги не у меня, ни на карте ни на кошельке!!!

Я не собираюсь ждать три дня пока вы соизволите что-то сделать!!!

Алдис,
Ваша верификация и заявка были отклонены, средства вернутся на Ваш счет в течение 3 рабочих дней (обычно срок возврата намного меньше).
Если у Вас остались вопросы, обратитесь на нашу почту [email protected] либо в чат.

Худший обменный пункт!!! использует сторонние сервисы и не несет ответственность за них!!! у вас будут скрытые операции!! вы будите записывать видео как обезьяна в зоопарке!!! если хотите потратить 6 часов вашей жизни пытаясь вернуть свои день, обращайтесь в пейгет!!!

Алдис,
Уважаемый клиент, у нас есть метка об использовании сторонних сервисов, кроме того, это указано на нашем сайте. При верном прохождении верификации у наших клиентов не возникает никаких проблем с обменами. Никаких скрытых операций не производится, просим Вас не вводить в заблуждение наших клиентов.

Продолжу претензию.
31.12.2020, 12.00
Девушка представленная на ресурсе payget как Анастасия, запутавшись в показаниях, сообщила мне что часть была отправлена сторонним агрегатором, а не банком. Хотя в вечером ее коллега сообщил что именно банк УРАЛСИБ по невероятным и необъяснимым причинам задержал платёж.
Эта Анастасия сейчас сообщила мне о том что деньги будут зачислены в течении 3х рабочих дней. Сегодня день перед праздниками) т.к. кредитование этих товарищей вплоть до старого Нового года) НЕ РЕКОМЕНДУЮ К РАБОТЕ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ.
Путаются в показаниях, не исполняют должным образом свои обязанности. Повторяю, вся подтверждающая информация с начала отправки до текущего момента имеется.

Здравствуйте, Антон!
Не вводите, пожалуйста, клиентов в заблуждение, мы никогда не отказываемся от своих обязательств и всегда выплачиваем средства по заявкам в полном объеме.
Средства по Вашей заявке были отправлены двумя переводами. Поступившая Вам сумма, была отправлена с банка Уралсиб, а второй перевод был совершен с другой платежной системы, транзакция по которой до сих пор не подтвердилась. Так как это межбанковский перевод средства могут идти на карту в течение трех рабочих дней. Метка о том, что средства отправляются со сторонней платежной системы предупреждает клиента о том, что перевод средств может затянуться и он должен быть готов к тому, что средства могут поступить на карту с задержкой.
 Если у Вас остались вопросы, то обратись, пожалуйста на нашу почту [email protected]

Вопросов осталось много. И самое главное. Не советую работать с вами никому. Вы наглым образом вводите клиентов в заблуждение. Обманываете. Для того чтобы кредитануться за счёт клиента во время пампа. Очень низко и не профессионально с вашей стороны. Ваши сотрудники сообщили что все средства были отправлены через уралсиб, прислали мне фальшивый номер заявки в банк. Ввели в дополнительное заблуждение. А спустя 14 часов вы сообщаете о том что якобы отправили деньги через сторонний сервис! какой?!?! вы не сообщаете. Тем самым вы сами дискредитируете себя. Вы - мошенники. Изначально сказали что не вся сумма средств оприходована вами, что якобы не все эфиры дошли. После того как я вам прислал фотопожтверждение успешной транзакции и фото что вы уже оприходовали 1.5 Эфира, вы стали лепить что какие то проблемы с банком. Сейчас выясняется что это агрегатор и надо ждать 2 дня. Какой это сторонний сервис, их не так много! вы просто мошенники. Я очень жду возврата денежных средств в поднос объёме с перерасчётом. Никому не рекомендую работать с вами.

Антон, все Ваши утверждения совершенно безосновательны и не имеют ничего общего с работой нашего сервиса. Мы всегда честны с нашими клиентами, т.к. мы очень ценим свою репутацию, заработанную за годы работы в данной сфере.
Как мы уже написали ранее, межбанковские переводы выполняются в течение трех рабочих дней. Средства были отправлены Вам в полном объеме, но, к сожалению, вторая транзакция еще не подтвердилась. Перед созданием заявки необходимо было ознакомиться со всеми условиями обмена в данном направлении на нашем сайте и для Вас не стало бы неприятным удивлением данная ситуация.

Антон, хотим Вам сообщить, что средства по второй транзакции вернулись обратно на нашу карту. Недостающую сумму по Вашей заявке отправили Вам повторно с карты Сбербанка. Благодарим Вас за обмен и желаем всего наилучшего в наступающем году!