Обменный пункт ObmenTech

Здравствуйте, Serg!
На bestchange указан курс в направлении WMZ-$ нал 1.03, также как и на сайте 1.03 WMZ-3%=1 $

Приношу извинения. моя ошибка. вместо наличных дол выбрал наличные евро.

Здравствуйте, Роман!
Обратитесь с Вашим вопросом в любой из контактов сайта, по номеру телефона или почту, выясним в чем причина.

Здравствуйте, Игорь!
Информация о комиссии написана над формой, заполняя форму клиент видит эту информацию и принимает решение выводить или нет

Это не правда!!!!!!!!!!!! администрация!!!!! курс был такой как на сайте у Вас bestchange , написано!! ау, перед обменам был указан курс один по факту пришли деньги меньше!!!! укажите что есть дополнительная комиссия этого сервиса 0,5% !! и они хитрюги не пишут перед обменом!!!!!!!!
Когда заполнял форму не было информацию про комиссию!!! а была информацию про комиссию карточки приват 0,5% (банка)

Я сейчас запарюсь напишу претензию в вебмани! дурят людей в наглую

Игорь, под формой расчета указано, что за переводы на карты Приватбанка `для выплат` взымается дополнительная комиссия 0.5%. При оформлении заявки Вы видите эту информацию и принимаете решение менять у нас или нет.

ЭТО??? "При переводах через Приват24, банк берёт 0.5% с отправителя и 0.5% с получателя"
процитируйте где у Вас написано?????? хитрожопые вы, вы просто теряете клиентов, я вчера захотел вывести 5 тыс дол, но думаю попробую 100 для страховки, не указали 0,5 комиссия вашего сервиса четко!
bestchange Администрация укажите что у них % есть!
я так понимаю вы отписываться бесконечно будете тут?

Здравствуйте, Алексей!
При переводах через Приват24 на карты для выплат банк берёт 0.5% с отправителя и 0.5% с получателя. Если в платёжке Приват24 указать 995 грн, система подсвечивает, что с отправителя будет снято 1000 грн. Получателю на карту заходит 990 грн, затем в Приват24 и в банкомате отображается баланс 990 грн. Снимать в банкомате можно точно 990 грн.
За переводы на карты "для выплат" Приватбанка, сервис obmen.tech дополнительно взимает 0.5% от суммы, что указано при создании заявки

Здравствуйте, Николай!
Процент обмена изменился и видимо в тот момент как вы смотрели еще не обновился на bestchange

Спасибо. 10 минут наблюдал эту ситуацию. С беста переходил на Ваш сайт и была именно такая картина. Не думаю что бест обновляет курсы больше 10 минут

Да Вы издеваетесь.
Снова тоже самое.
Один в один.

Судя по отзывам Ваш сайт специалист по запутыванию людей.
То 0.5% снимаете то у Вас на протяжении 15 минут курсы внезапно меняются да так что на бесте один а на сайте другой. Впервые встречаю такое хамство.

Николай, При чем тут 15 минут? Курсы могут каждую минуту меняться в зависимости от рынка, тем более курс WMU к другим WM очень не стабильный и быстро меняется, у большинства обменнок сейчас курсы меняются часто, в некоторых даже чаще чем в раз в минуту.

Это клиника..
Вам что видео записать на протяжении 15 минут?
Вот прямо сейчас у Вас на Бесте стоит курс - за 1000 ВМУ - 526 приват24.
обновляю страницу. Убеждаюсь что курс на бесте верный.
Захожу на Ваш сайт. И что я вижу?
за 1000 ВМУ - 100 приват24.
Разницу в 400 грн видите???
Замечу что по правилам беста изменение курса должно быть мгновенно прописано у Вас в файле курсов.
Вы это не делаете и или сознательно или скорей всего специально обманываете пользователей.

Николай, никого мы не обманываем, курсы на сайте как на бесте

Вам точно тут не место.
Давайте разбираются
у Вас стоит курс 1.9
Т.е. за 1000 ВМУ вы должны отдать 526.32 грн.
Делаю переход на Ваш сайт.
Отключаю все блокировщики рекламы.
Зачекиваю ВМУ на приват24.
Вижу что за 1000 ВМУ вы отдаете 100 грн.
Где уважаемый администратор я допустил ошибку?

Николай, да, проверили, действительно не правильно выгружался на бест, на сайте правильно считает, а выгружалось как 1+%, а не 1/%, спасибо, исправили

Ну слава богу. А то почувствовал себя идиотом)

На счет дополнительных 0,5% понял.
Уважаемая администрация сайта, неужели сложно завести карту для выплат, чтобы выплачивать гривну на Приват, а кредитку использовать для переводов пользователям?
Зачем нагружать ваших клиентов дополнительными комиссиями??

*Для переводов от пользователей

Здравствуйте, Олег!
Это рынок, обменные пункты ставят свои курсы, а Вы выводите там, где Вам удобно. Никто не заставляет выводить у нас

Что за разница между реальным и виртуальным курсом

Олег, смотрите реальные курсы здесь wm.exchanger.ru и вопросов не должно возникать

Здравствуйте, Cемен!
0.5% это не доп. комиссия сервиса, это комиссия Приватбанка, если Вы выводите на карту для выплат, у нас на сайте под формой есть информация о снятии этой комиссии.
Переводы на карты Приватбанка "для выплат"
Приватбанк выдаёт карты двух видов:
- Обычные и виртуальные карты. Тариф 0% за переводы в "приват24", но 1% снятие в банкоматах.
- Карты "для выплат", встречал только физические. При переводах через Приват24, банк берёт 0.5% с отправителя и 0.5% с получателя. Если в платёжке Приват24 указать 995 грн, система подсвечивает, что с отправителя будет снято 1000 грн. Получателю на карту заходит 990 грн, затем в Приват24 и в банкомате отображается баланс 990 грн. Снимать в банкомате можно точно 990 грн.
За переводы на карты "для выплат" Приватбанка, сервис дополнительно взимает 0.5% от суммы. Так происходит потому, что при переводе на такие карты, наш обменник платит в Приватбанк 0.5% от суммы. Мы являемся сервисной организацией, которая выполняет платежи и точно рассчитывает курсы и комиссии, руководствуясь рыночной ситуацией и жесткой конкуренцией на рынке. Очень часто, скидки даже в 0.5% делать уже некуда, чтобы не заходить в убытки. Если калькулятор на сайте obmen.tech посчитал выплату 1000 грн в поле "Получаете", то сервис и выплатит точно 1000 грн. При этом, при переводе на вашу карту для выплат, платежка будет создана на сумму 995 грн и отдельно 5 грн банк берёт комиссию. В итоге мы отдаём 1000 грн. Мы должны были потратить для выдачи клиенту 1000 грн, мы потратили 1000 грн. Клиент при этом получает 995-0.5%=990 грн. При переводе на обычную карту, было бы 0%, и лишь при снятии в банкомате банк взял бы 1%. Рекомендую заказать обычную карту (не для выплат) или Internet карту.

Здравствуйте, Артем!
На карты "Универсальная" и интернеткарты выплаты уходят без комиссии.

Ну так смените себе карту и не заставляйте других платить Вашу комисиию. Позорище!

Здравствуйте, Богдан!
У нас нет операции под id 279995, поэтому непонятно с чего мы "содрали" 0.5%, условия обмена есть на сайте, ЧИТАТЬ нужно и не писать негативные отзывы под заказ

Заявка от 9 февраля 2018 г., 10:16 Прежде, чем обманывать людей, лучше бы подумали о том, что в будущем все вернется к Вам.

Богдан. Условия обмена есть на сайте, читайте внимательно с открытыми глазами.

Что можно сказать об администрации проекта, которая врет людям, не придерживается правил мониторинга, а затем еще и грубит? Однозначно НЕ СОВЕТУЮ!

Богдан, от нас уходит сумма, что указана в расчете, а комиссия Приватбанка - это комиссия по тарифам Вашей карты, поэтому мы не указываем ее на бесте - так как это не комиссия нашего сервиса, а комиссия карты Вашего банка. При создании заявки написано про эту комиссию для карт для выплат, клиенты видят это сообщение, а потом уже принимают решение какую карту указывать. Если Вы не прочитали это сообщение и обменяли у нас - то всегда можете отменить заявку, достаточно просто вернуть нам грн на карту, а мы вернем Вам WM обратно

Не врите людям, ниже Вы сами согласились с тем, что это Ваша комиссия. Займитесь реализацией данного момента, а не обманываете в наглую всех клиентов. Претензию можете не снимать, это мой отзыв, мнение о работе Вашего обменника, пусть люди видят и думают, пользоваться или нет.

Богдан, у нас все указано при создании заявки, данную информацию не скрываем, Вы решаете подходят Вам данные условия или нет

Претензия не снята! Я не доволен Вашим сервисом и другим не советую. Оставьте, пусть люди видят, положительные отзывы Вы же не убираете.

Богдан, все условия у нас указаны при создании заявки, претензию снимаем

Данная информация должна отображаться на мониторинге обменников! Претензия не будет снята, пока Вы не исправите это!

Богдан, все условия у нас указаны при создании заявки, претензию снимаем

Вы правила мониторинга обменников читали? Там четко указано, что при наличии дополнительных комиссий обменника, Вы обязаны указать это здесь!

Богдан, По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменника.
Если вы просто хотите высказать мнение о работе обменника, используйте тип отзыва "Комментарий"

Вы лучше прочитайте пункт, где указано, что на мониторинге должна отображаться дополнительная комиссия обменника, а не делаете из клиентов безмозглых дураков.
Если бы мною была получена полная сумма денег во время перевода, я бы молчал. А поскольку Вы отправляете деньги за минусом своей комиссии 0,5%, я не намерен снимать отрицательного отзыва о Вас, ведь мнение использования Вашего обменника отвратительное!

Богдан, как уже писали выше, это не комиссия обменника, а комиссия карты получателя, указываются доп. комиссии обменного пункта здесь, а не комиссии карт Приватбанка

Если Вы не разбираетесь в политике ПриватБанка, то не нужно внушать это другим людям и строить из себя дурачков, которые не понимают, что происходит.
Приват вычитает комиссию с карты получателя во время зачисления средств на карту, а то, что вы отправляете каждому во время перевода меньшую сумму денег, чем указана в заявке, это мошенничество с вашей стороны и комиссия, которую изымаете с людей Вы! Так что не разводите здесь пустые разговоры, просто смиритесь с тем, что люди будут о вас отрицательного мнения, что напрямую скажется на вашей репутации. Можете писать здесь отписки сколько угодно, лично я, как недовольный клиент сделаю все для того, чтобы о вашем мошенничестве знали все вокруг.

Богдан, это комиссия карты получателя, а не обменного пункта

Проконсультируйтесь сначала в представителя банка, затем говорите чушь. Претензия не будет снята, пока не будет возвращена недостающая сумма денег, что была снята Вами во время обмена.

Богдан, здесь указываются комиссии обменного пункта, а не комиссии карт Приватбанка

Меня не интересует, чья это комиссия, поймите Вы. Если Вы недоплачиваете определенную сумму денег каждому клиенту это считается комиссией, которую берете Вы и она должна быть указана здесь. Пойдите на любой другой обменник, все перечисляют сумму, которая указана в заявке. Если Вы пишете одно количество денег по заявке, а отправляете другое, это мошенничество с Вашей стороны, как не крути. Поэтому претензия не будет снята, пока Вы не вернете недостающие деньги по заявке.

Богдан, мошенничество, если бы данная информация скрывалась, мы не скрываем ее, она указана на сайте при создании заявки

Тем не менее, она здесь не указана, несмотря на многие проблемы с клиентами.

Богдан, в мониторинге выставлен общий для всех клиентов, владельцам Internet и Универсальных карт выплата уходит без 0.5%

Это не оправдание, момент должен быть реализован.

Богдан, он реализован надписью на сайте при создании заявки

Здравствуйте, Гюльнара!
Проверили заявку 296570, Вы указали карту, которой не существует - поэтому выплата и не ушла. У нас платежи уходят на карты автоматом мгновенно, в след. раз если Вы не получили выплату - сразу пишите нам в контакты сайта.

А что делать с этой выплатой, как мне получить деньги?

А что делать с этой выплатой, как мне получить деньги?

Гюльнара, ответили Вам на почту

Спасибо большое, я сама ошиблась, а ребята сделали все по высшему разряду в кратчайшие сроки и без дополнительных комиссий!

Здравствуйте, Богдан!

0.5% это не доп. комиссия сервиса, это комиссия Приватбанка, если Вы выводите на карту для выплат, у нас на сайте под формой есть информация о снятии этой комиссии.
Переводы на карты Приватбанка "для выплат"
Приватбанк выдаёт карты двух видов:
- Обычные и виртуальные карты. Тариф 0% за переводы в "приват24", но 1% снятие в банкоматах.
- Карты "для выплат", встречал только физические. При переводах через Приват24, банк берёт 0.5% с отправителя и 0.5% с получателя. Если в платёжке Приват24 указать 995 грн, система подсвечивает, что с отправителя будет снято 1000 грн. Получателю на карту заходит 990 грн, затем в Приват24 и в банкомате отображается баланс 990 грн. Снимать в банкомате можно точно 990 грн.
За переводы на карты "для выплат" Приватбанка, сервис дополнительно взимает 0.5% от суммы. Так происходит потому, что при переводе на такие карты, наш обменник платит в Приватбанк 0.5% от суммы. Мы являемся сервисной организацией, которая выполняет платежи и точно рассчитывает курсы и комиссии, руководствуясь рыночной ситуацией и жесткой конкуренцией на рынке. Очень часто, скидки даже в 0.5% делать уже некуда, чтобы не заходить в убытки. Если калькулятор на сайте obmen.tech посчитал выплату 1000 грн в поле "Получаете", то сервис и выплатит точно 1000 грн. При этом, при переводе на вашу карту для выплат, платежка будет создана на сумму 995 грн и отдельно 5 грн банк берёт комиссию. В итоге мы отдаём 1000 грн. Мы должны были потратить для выдачи клиенту 1000 грн, мы потратили 1000 грн. Клиент при этом получает 995-0.5%=990 грн. При переводе на обычную карту, было бы 0%, и лишь при снятии в банкомате банк взял бы 1%. Рекомендую заказать обычную карту (не для выплат) или Internet карту.

При обмене с использованием других сервисов данный процент не стягивается. Значит получается, что это комиссия, которую каждый Ваш клиент вынужден оплачивать за Вас. При наличии дополнительной суммы, которая стягивается принудительно с каждого клиента во время обмена, Вы обязаны указать на данном сервисе.

Богдан, это комиссию берет Приватбанк, потому что Вы используете карты для выплат, мы не можем платить комиссию за клиента, от нас уходит ровно столько сколько должно по калькулятору на сайте, и при создании заявки на сайте тоже это написано, Вы создавая заявку видите эту информацию и принимаете решение о выводе через сервис

ПриватБанк снимает комиссию с держателя карты 0,5% при зачислении суммы. А с Вас снимает комиссию 0,5% при переводе средств, которую Вы и изымаете с каждого клиента. За комиссию, которую снимает с меня Приват во время зачисления претензий нет. Но, комиссию, которую изымаете Вы, потому что с Вас ее берет Приват необходимо указывать на данном сервисе на обозрение каждого пользователя.

Богдан, от нас уходит сумма, что указана в расчете, а комиссия Приватбанка - это комиссия по тарифам Вашей карты, поэтому мы не указываем ее на бесте - так как это не комиссия нашего сервиса, а комиссия карты Вашего банка. При создании заявки написано про эту комиссию для карт для выплат, клиенты видят это сообщение, а потом уже принимают решение какую карту указывать. Если Вы не прочитали это сообщение и обменяли у нас - то всегда можете отменить заявку, достаточно просто вернуть нам грн на карту, а мы вернем Вам WM обратно

Вы сами не понимаете, о чем говорите и пытаетесь убедить в этом остальных доказывая свою правоту)
При обмене на сайте Вы указываете сумму 496.13 грн.
На карту отправляете 493,66 грн (что ровно 496.13 грн - 0,5%)
А затем ПриватБанк снимает с меня, как с владельца карты 0,5% и мне зачисляется 491,19 грн.
Момент, когда Вы отправляете вместо 496,13 грн 493,66 грн считается комиссией, которую Вы заставляете пользователей платить вместо Вас. Подобный случай должен быть указан на мониторинге.
Так что претензия не будет снята мной до тех пор, пока не будет предоставлена правдивая информация пользователям мониторинга (а именно дополнительная комиссия в 0,5%) или пока администраторы сайта не рассмотрят мое письмо к ним и не скажут, что это для их сервиса приемлемо.

Богдан, в мониторинге мы указать данную комиссию не можем, так как расчет идет для всех клиентов, владельцам Internet и Универсальных карт выплата уходит без 0.5%. Потому эта информация указана на сайте. Видя эту информацию вы и принимаете решение о выводе через сервис.

Реализация данного момента это Ваша проблема, заставлять людей платить свою комиссию придумали же. Уверен и здесь найдется решение.

Богдан, на сайте указано за комиссию, при создании заявки Вы видите эту информацию. Вы можете просто не создавать у нас заявки если Вам не подходит это.

Вы обязаны реализовать этот момент здесь, чтобы люди видели. Речь идет не только обо мне, посмотрите предыдущие отзывы. Все переходят на Ваш сайт отсюда и натыкаются на одну и ту же проблему.

Богдан, эту комиссию берет Приватбанк согласно тарифов карты отправителя, это не дополнительная комиссия нашего сервиса

Уважаемый администратор, хватит продолжать этот бессмысленный спор. Пока не будет решена проблема, претензия не будет снята. Администрация мониторинга на мое обращение к ним по данному поводу никаких возражений не имеет, поэтому занимайтесь решением вопроса вместо бессмысленных отписок "для галочки". В дальнейшем я не собираюсь тратить на Вас свое время и будут просто возобновлять претензию до тех пор, пока Вы не соизволите принять меры.

Богдан, эту комиссию берет Приватбанк согласно тарифов карты отправителя, это не дополнительная комиссия нашего сервиса и информация о комиссии указана на сайте при создании заявки

ПриватБанк снимает комиссию с держателя карты 0,5% при зачислении суммы. А с Вас снимает комиссию 0,5% при переводе средств, которую Вы и изымаете с каждого клиента. За комиссию, которую снимает с меня Приват во время зачисления претензий нет. Но, комиссию, которую изымаете Вы, потому что с Вас ее берет Приват необходимо указывать на данном сервисе на обозрение каждого пользователя.

Богдан, на сайте при создании заявки все указано

Данная информация должна быть указана здесь в соответствии с правилами мониторинга, поскольку является важным моментом, влияющим на курс обмена при выборе обменника пользователями.

Богдан, в мониторинге мы указать данную комиссию не можем, так как расчет идет для всех клиентов, владельцам Internet и Универсальных карт выплата уходит без 0.5%. Потому эта информация указана на сайте. Видя эту информацию вы и принимаете решение о выводе через сервис.

Реализация данного момента это Ваша проблема, заставлять людей платить свою комиссию придумали же. Уверен и здесь найдется решение.

Богдан, на сайте указано за комиссию, при создании заявки Вы видите эту информацию. Вы можете просто не создавать у нас заявки если Вам не подходит это.

Вы обязаны реализовать этот момент здесь, чтобы люди видели. Речь идет не только обо мне, посмотрите предыдущие отзывы. Все переходят на Ваш сайт отсюда и натыкаются на одну и ту же проблему.
Претензия

Богдан, на сайте при создании заявки все указано

Богдан, эту комиссию берет Приватбанк согласно тарифов карты отправителя, это не дополнительная комиссия нашего сервиса

ПриватБанк снимает комиссию с держателя карты 0,5% при зачислении суммы. А с Вас снимает комиссию 0,5% при переводе средств, которую Вы и изымаете с каждого клиента. За комиссию, которую снимает с меня Приват во время зачисления претензий нет. Но, комиссию, которую изымаете Вы, потому что с Вас ее берет Приват необходимо указывать на данном сервисе на обозрение каждого пользователя.

Богдан, эту комиссию берет Приватбанк согласно тарифов карты отправителя, это не дополнительная комиссия нашего сервиса

Верно, это комиссия с отправителя, а Вы оплачиваете ее с наших денег, а не платите со своих, как и должно быть

Богдан, с чего Вы взяли что мы должны оплачивать комиссию Вашей карты? Если это делают некоторые обменные пункты - считайте это бонусом от них. Создавая заявку на сайте Вы видите информацию, что мы не платим эту комиссию и принимаете решение какую карту использовать для вывода.

Вы сами в комментарии выше сказали: "Богдан, эту комиссию берет Приватбанк согласно тарифов карты отправителя".
Комиссия карты отправителя, а не получателя. То есть это комиссия Вашей карты, а не клиентов.

Богдан, на карты "Универсальная" и интернеткарты Приватбанка выплаты уходят без комиссии. Заведите себе один из вариантов и перестаньте этот балаган.

Я перестану этот "балаган", как Вы выразились, только после того, как Вы перестанете врать людям.

Богдан, у нас много сотрудников и можем погашать ваши претензии до бесконечности и круглосуточно.

Ну так займитесь решением проблемы, а не школьничеством.

Богдан, на сайте при создании заявки все указано

Согласно с правилами мониторинга данная информация должна быть указана здесь! Не стройте из себя невинных, а займитесь делом!

Богдан, в мониторинге указан общий курс для всех клиентов, вы можете открыть себе Интернет или Универсальную карту и получать выплаты без комиссии

Вы обязаны реализовать этот момент здесь, чтобы люди видели. Речь идет не только обо мне, посмотрите предыдущие отзывы. Все переходят на Ваш сайт отсюда и натыкаются на одну и ту же проблему.

Богдан, на сайте при создании заявки все указано

Вы обязаны реализовать этот момент здесь, чтобы люди видели. Речь идет не только обо мне, посмотрите предыдущие отзывы. Все переходят на Ваш сайт отсюда и натыкаются на одну и ту же проблему.
Прочтите правила мониторинга, а не занимайтесь отписками, как будто нечем заняться!

Богдан, в мониторинге указан общий курс для всех клиентов, вы можете открыть себе Интернет или Универсальную карту и получать выплаты без комиссии

Меня устраивает политика текущей карты. Если Вы не желаете платить комиссию Привата и сваливаете это на клиентов, то это Ваши проблемы.

Богдан, создавая заявку на сайте Вы видите информацию, что мы не платим эту комиссию и принимаете решение какую карту использовать для вывода.

Вы правила мониторинга читали? Или это Вам не под силу?
Там есть пункт "Обратите внимание на следующее важное требование: Экспортный файл курсов должен содержать достоверные данные о курсах, резервах, дополнительных комиссиях и метках. "
Вот и будьте добры займитесь реализацией отображения дополнительной комиссии, которую Вы изымаете с клиентов, здесь.

Богдан, эту комиссию берет Приватбанк согласно тарифов карты отправителя, это не дополнительная комиссия нашего сервиса

Вы противоречите сами себе:
"Богдан, создавая заявку на сайте Вы видите информацию, что мы не платим эту комиссию"
Я не сниму претензию, даже если проблема будет решена. Пусть люди видят, какие Вы "чесные".

Богдан, эту информацию не скрываем, она размещена у нас на сайте, когда вы создаете заявку

Если не скрываете, разместите здесь, как и положено в соответствии с правилами. Пусть клиенты видят. Не понимаю, чего Вам переживать, если так.

Богдан, информация о комиссии написана надо формой, заполняя форму клиент видит эту информацию и принимает решение выводить или нет

Проблема не решена, претензия не снята!

Богдан, информация о комиссии написана над формой, заполняя форму клиент видит эту информацию и принимает решение выводить или нет

Вы правила мониторинга читали? Или это Вам не под силу?
Там есть пункт "Обратите внимание на следующее важное требование: Экспортный файл курсов должен содержать достоверные данные о курсах, резервах, дополнительных комиссиях и метках. "
Вот и будьте добры займитесь реализацией отображения дополнительной комиссии, которую Вы изымаете с клиентов, здесь.

Богдан, условия обмена указаны при создании заявки

Претензию никто не снимал.

Богдан, условия обмена указаны при создании заявки

Не занимайтесь отписками, займитесь делом!

Богдан, условия обмена указаны при создании заявки

Проблема не решена, претензия не снята!

Богдан, условия обмена указаны при создании заявки

Проблема не решена, претензия не снята!

Богдан, условия обмена указаны при создании заявки

Проблема не решена, претензия не снята!

Богдан, условия обмена указаны при создании заявки

Проблема не решена, претензия не снята!

Богдан, условия обмена указаны при создании заявки

Проблема не решена! Претензия не снята!

Богдан, условия обмена указаны при создании заявки

Проблема не решена, претензия не снята!

Здравствуйте, Елизавета!
При переводах через Приват24 на карты для выплат банк берёт 0.5% с отправителя и 0.5% с получателя. Если в платёжке Приват24 указать 995 грн, система подсвечивает, что с отправителя будет снято 1000 грн. Получателю на карту заходит 990 грн, затем в Приват24 и в банкомате отображается баланс 990 грн. Снимать в банкомате можно точно 990 грн.
За переводы на карты "для выплат" Приватбанка, сервис obmen.tech дополнительно взимает 0.5% от суммы. Так происходит потому, что при переводе на такие карты, наш сервис платит в Приватбанк 0.5% от суммы. Мы являемся сервисной организацией, которая выполняет платежи и точно рассчитывает курсы и комиссии, руководствуясь рыночной ситуацией и жесткой конкуренцией на рынке. Очень часто, скидки даже в 0.5% делать уже некуда, чтобы не заходить в убытки. Если калькулятор на сайте obmen.tech посчитал выплату 1000 грн в поле "Получаете", то сервис и выплатит точно 1000 грн. При этом, при переводе на вашу карту для выплат, платежка будет создана на сумму 995 грн и отдельно 5 грн банк берёт комиссию. В итоге мы отдаём 1000 грн. Мы должны были потратить для выдачи клиенту 1000 грн, мы потратили 1000 грн. Клиент при этом получает 995-0.5%=990 грн. При переводе на обычную карту, было бы 0%, и лишь при снятии в банкомате банк взял бы 1%. Рекомендуем заказать обычную карту (не для выплат) или Internet карту.

Другие обменники не берут эти 0.5% и если у вас есть такая комиссия, то клиент ее должен видеть сразу при мониторинге. Претензию не сниму, пока не измените.

Елизавета, на сайте указано за комиссию, при создании заявки Вы видите эту информацию. Вы можете просто не создавать у нас заявки если Вам не подходит это.

Я сказала, претензию не сниму!!!

Елизавета, эту комиссию берет Приватбанк согласно тарифов карты отправителя, это не дополнительная комиссия нашего сервиса

Я сказала, претензию не сниму!!!

Елизавета, повторяем - эту комиссию берет Приватбанк согласно тарифов карты отправителя, это не дополнительная комиссия нашего сервиса

Я сказала, претензию не сниму!!!

Елизавета, в мониторинге мы указать данную комиссию не можем, так как расчет идет для всех клиентов, владельцам Internet и Универсальных карт выплата уходит без 0.5%. Потому эта информация указана на сайте. Видя эту информацию Вы принимаете решение о выводе через сервис

*не 5% а 0,5%
В квитанции указали "взято 0.5% за перевод на карту для выплат", хотя переводы на эту карту всегда бесплатны.

Здравствуйте, Oleg!
При переводах через Приват24 на карты для выплат банк берёт 0.5% с отправителя и 0.5% с получателя. Если в платёжке Приват24 указать 995 грн, система подсвечивает, что с отправителя будет снято 1000 грн. Получателю на карту заходит 990 грн, затем в Приват24 и в банкомате отображается баланс 990 грн. Снимать в банкомате можно точно 990 грн.
За переводы на карты "для выплат" Приватбанка, сервис obmen.tech дополнительно взимает 0.5% от суммы. Так происходит потому, что при переводе на такие карты, наш сервис платит в Приватбанк 0.5% от суммы. Мы являемся сервисной организацией, которая выполняет платежи и точно рассчитывает курсы и комиссии, руководствуясь рыночной ситуацией и жесткой конкуренцией на рынке. Очень часто, скидки даже в 0.5% делать уже некуда, чтобы не заходить в убытки. Если калькулятор на сайте obmen.tech посчитал выплату 1000 грн в поле "Получаете", то сервис и выплатит точно 1000 грн. При этом, при переводе на вашу карту для выплат, платежка будет создана на сумму 995 грн и отдельно 5 грн банк берёт комиссию. В итоге мы отдаём 1000 грн. Мы должны были потратить для выдачи клиенту 1000 грн, мы потратили 1000 грн. Клиент при этом получает 995-0.5%=990 грн. При переводе на обычную карту, было бы 0%, и лишь при снятии в банкомате банк взял бы 1%. Рекомендуем заказать обычную карту (не для выплат) или Internet карту.

Регулярно пользуюсь другими обменниками. Всегда зачислялась та же сумма, которая указывалась при оформлении заявки. Все переводы на мою карту бесплатны! Банк только взимает с меня комиссию 0.5% за начисление. Пускай обменник предъявит квитанцию на данный перевод на мою карту, где они заплатили эту комиссию за перевод.

Oleg, готовы предоставить скрин. Напишите нам контакт, куда скинуть фото либо напишите нам сами сейчас в любой с контактов на сайте

Скрин квитанции можно отправить сюда: osa913@gmail.com

Oleg, отправили, проверяйте

Да, проверил все верно, вами была оплачена комиссия за перевод. Это из-за тарифов вашей карты не моей. Используйте карту для переводов с другим тарифом чтоб больше не было комиссий.