Здравствуйте, Станислав,
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны нашим сервисом! Ждём вас в гости снова!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Федор Бодров,
Нам приятно, что у Вас сложилось позитивное мнение о нас. Это лучший стимул для нашего развития!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Гг,
Очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты.
С уважением, Шахта.

Здравствуйте, Дарья,
Нам очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг.
Команда Шахтеров.

Здравствуйте, Alan,
Мы рады, что наша работа принесла вам положительные эмоции.
С уважением Шахтеры.

Не рекомендую данный сервис так как поступивший запрос конфиденциальной информации по надуманным и необоснованным причинам противоречит основной концепции, ради которой многомиллионные пользователи доверяют крипто транзакциям как альтернативе банковской инфраструктуре

Здравствуйте, Fil Huskey,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а так же путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. В чате службы поддержки Вам был предоставлен результат AML проверки прошлого обмена. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней.

Я не отправлял средства ни на одну из теневых площадок, это клевета. Ваши доказательства вы так и не предоставили

А также прошу обьяснить почему вы отказались присылать данные организации

Fil Huskey,
Перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена (Вы ставите галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен"), п.4.8 - Вы соглашаетесь с тем, что не будете использовать Сервисы для осуществления какой-либо преступной деятельности, включая, помимо прочего, покупку запрещенных веществ, отмывание денег, незаконные азартные игры, финансирование терроризма. Вы гарантируете, что будете строго придерживаться AML политики сервиса. Кроме того, Вы гарантируете, что не будете использовать методы для сокрытия местоположения, с которого Вы заходите на Сайт, и что вы будете сообщать Компании по ее запросу Ваше точное и истинное местоположение. Если Компания на основе проведенного анализа транзакций пользователя, либо же с помощью специальных технических средств определит, что деятельность на вашем Аккаунте является подозрительной или связана с какой-либо запрещенной деятельностью или незаконной операцией, Компания может приостановить действие вашего Аккаунта, заблокировать любые невыполненные транзакции, отклонить любые последующие транзакции. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Это правила вашей платформы, вы можете написать любые требования и условия в соглашении, однако если они конфликтуют с законодательством то закон всегда выше любого соглашения - это самая частая арбитражная практика. Из за вас я потерпел неудобства и не могу распоряжаться своими личными средствами по причине того что вы мне отказали в услуге а затем препятствуете возврату денежных средств. За каждый день удержания моих денег вы мне должны %, вы не заблокировали доступ перед тем как я внес деньги, а значит ввели меня в заблуждение что я могу воспользоваться сервисом и сразу же после оплаты заморозили транзакцию из за подозрений на старую транзакцию которой более 2 месяцев. Почему не закрыли доступ сразу? Ответ очевидный - вы намеренно ждали пока я внесу дс и только потом применили санкции, значит обманом завладели моими средствами

Fil Huskey,
Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику. Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Возврат будет совершён согласно регламенту (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy)

Вы просто создали мне неудобства и испортили репутацию сервиса. Можно каждого обвинить в том, что его транзакции были переплетены с криминалом и отмыванием денег. Я не знаю куда пошли мои средства после отправки другому человеку и не несу за это ответственность

Fil Huskey, Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.

Здравствуйте, Алексей,
Спасибо вам огромное за отличный отзыв о работе нашего сервиса.
С уважением, администрация Шахта.

Здравствуйте, Владимир,
Большое спасибо за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.

С уважением, команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Артём,
Большое спасибо за отличный отзыв о работе нашего обменного пункта.
С пожеланием отличного настроения, администрация Шахта.

Здравствуйте, Petr,
Мы очень признательны вам за тёплые слова о работе нашего обменного пункта.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Лучший обменник!

Здравствуйте, Николай,
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего сервиса.
С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Татьяна,
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.
С уважением, команда Шахта.

Деньги пришли но время обмена не соответствует заявленому поддержкой

Здравствуйте, Федор. Выплата LTC происходит после 10го подтверждения, данная информация написана на странице с заявкой. Ваша заявка была выполнена в течении 15 минут после получения десяти подтверждений.
Просьба удалить необоснованную претензию.

Здравствуйте, Антон,
Приятно, что воспользовавшись услугами нашего обменного пункта, Вы остались довольны.

С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Slavik,
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
С уважением, Шахтеры.

Здравствуйте, Рус,
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
С уважением, Шахтеры.

Здравствуйте, Мишган,
Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Mike,
Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой.
Всегда ваши, команда Шахта.

Здравствуйте, Alan,
Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
Всегда ваши, команда Mine.exchange.

Постоянным клиентам скидки полагаются? :-)

Здравствуйте, Александр,
Мы очень ценим, что вы оценили уровень нашего сервиса!

Для наших постоянных клиентов мы предлагаем участие в нашей программе лояльности. Информация по ссылке ниже.
https://mine.exchange/terms/

С уважением, администрация Шахта.

Здравствуйте, пользователь,
Вам был предоставлен ответ от отдела службы безопасности со сроками возврата средств. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Было шаблонное письмо где говориться что возрат будет только после идентификации, прочитайте пожалуйста мою просьбу.

Вы успешно прошли верификацию личности. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Здравствуйте, Anna9063,
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Юрий Анатольевич,
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!

Здравствуйте, пользователь,
Вам был предоставлен ответ от отдела службы безопасности со сроками возврата средств. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Здравствуйте, пользователь,
Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Я обратился ,никто не отвечает

Служба безопасности ответила на ваше письмо. Ведите дальнейшее общение по поводу вашей заявки через почту.

Здравствуйте, Денис,
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Александр,
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями.

Искренне ваши, Шахтеры.

Здравствуйте, Alexander,
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Александр,
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!

Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Олег,
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.
Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!