Здравствуйте, Антон,
После поступление средств вам написали о возврате ваших средств, и не за медлительно составили возврат на кошелек с которого вы совершали перевод. Вы можете уточнить у вашей биржи, хеш предоставили

Еще раз повторяю, отправка была с биржи. Вы вернули деньги на горячий кошелек биржи, не уточнив реквизиты для возврата у меня. Вы вряд ли первый день работаете и должны понимать как работают биржи. Я эти деньги никак не получу. Ожидаю от вас возврат на корректный кошелек, который принадлежит мне.
И еще раз напомню, что перед началом обмена я согласовал с вами отправку средств с биржи HTX. У меня есть подтверждение от вас, что вы принимаете средства с данной биржи. Только после подтверждения я создал заявку на обмен.

Антон, Вам необходимо сейчас обратится в поддержку вашей биржи и предоставить информацию по возврату которую мы вам предоставили, не кто не вправе вам отказывать в зачисление ваших же средств, мы с вами на связи и поддерживаем диалог в чате, не стоит повторно открывать претензию , так как возврат уже оформлен, ожидаем от вас диалоги с поддержкой НТХ

Претензия все еще открыта. HTX скорей всего не вернёт деньги. Как минимум данный процесс займёт очень много времени. Деньги я пока не получил.

Антон, это ваши предложения. Средства не зачисляются к нам а возврат идет на адрес с которого пришли средства либо необходимо пройти весь процесс Амл и предоставить документы. Вы об этом знали. И не нужно для подстраховки оставлять претензии. Средства возвращены, это сделано сразу, вас не мучали лишними запросами. Напишите в биржу свои опасение. Фин обязательств не имеем.

Ничего я не знал. Вы меня не уведомляли. Претензия открыта.

Антон, хорошо. Зайдите на сайт в раздел правила Амl и предоставьте документы необходимые. Ожидаем. Отменим возврат возврат

Отправьте мне ссылку в телеграм. Не вижу таких.

Антон, https://leleka.cash/aml/
Пункт 3.4 и далее. Ознакомьтесь. Действуйте в соответствии с правилами с которыми соглашаетесь при начале работы. Не нарушайте правила и не используйте претензии не обосновано. Благодарим.

Не написано какие документы вам нужно предоставить. Правила не нарушаю, претензии обоснованы. Буду возобновлять пока не получу свои средства.

Антон, возврат отозвали. Вам он не поступит.
Для продолжения предоставьте на почту документы подтверждающие легальность и прочие указанные в правилах. После предоставления если понадобиться дополнительные мы вам сообщим.

3.1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем;

3.2. Заблокировать аккаунт и любые операции, связанные с Клиентом, передать в контролирующие финансовую деятельность и/или правоохранительные органы по месту регистрации Сервиса и, при необходимости, по адресу регистрации Клиента всю имеющуюся по инциденту информацию и документы;

3.3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность;

3.4. Осуществлять возврат цифровых активов только на реквизиты, с которых перевод был осуществлен или перейти на другие реквизиты, после полной проверки службой безопасности Сервиса, если удалось проверить легальное происхождение средств Клиента;

3.5. Отказать Клиенту в выводе средств на счет третьих лиц без объяснения причин;

3.6. Удерживать средства Клиента до полного расследования инцидента;

3.7. Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций;

3.8. Сервис оставляет за собой право отказать Клиенту в предоставлении услуги, если у Сервиса есть обоснованные подозрения в законности происхождения цифровых активов и удерживать средства на специальных счетах Сервиса;

Отправьте мне конкретный список запрашиваемых от меня документов и почту куда это все предоставить. Почему я с вас должен это все вытягивать?

Антон, да , вы самостоятельно должны предоставить и доказать законность средств! Мы не работаем с такими деньгами!

Какими такими? Могу предоставить вам скриншот с подтверждением ваших слов, что принимаете деньги с биржи HTX
На какую почту вам его отправить?

Антон, вы проверяли биржу НТХ на наличие возврата? Запросите у НТХ информацию по возврату ваших средств

А что проверять? Вы выше написали, что возврат отменили, и он мне не поступит. Я готов подтвердить свои средства. Вы валяете дурака и просто тянете время.

Антон, Наша биржа предоставила данные что возврат оформлен и его отозвать не возможно, и средства уже на вашем НТХ
вы проверяли свой кошелек перед претензией? Наш оператор предоставил все необходимое в чате, вам стоит уточнить у вашей поддержки по поводу средств возврата! На данный момент вы необоснованно открываете претензию не убедившись что средства поступили вам.

Проверял. Уже в какой раз повторяю- вы отправили деньги на горячий кошелек биржи HTX. Он мне не принадлежит.

Антон,

Слушаю.

Антон, не получили ответ. Что по возврату сказала поддержка биржи?

Ничего, молчат. Так и будем перетягиванием каната заниматься? Сами обращайтесь в биржу и возвращайте деньги. Выше вы написали, что возврат был отменен. Сейчас переобуваетесь.

Антон, Пожалуйста предоставьте ваше обращение в НТХ и переписку с поддержкой, мы ведем с вами конструктивный диалог. Возврат средств был оформлен и не получилось его отменить, средства у вас. Для более корректного обсуждения пожалуйста ответьте нашему специалисту поддержки и предоставьте необходимые доказательства об отказе биржи в зачисление возврата

Как раз я веду диалог конструктивно. А вы нагло врете.

Антон, Возврат ушел на адрес отправителя TE5jbYLQfCeTU7df1dhLZnwbsJwiT1yZtt, если со слов пользователя это горячий кошелек платформы, а не его депозитный адрес, то такой возврат автоматические не зачислится и для возврата нужно будет обращаться в техническую поддержку платформы.
Ответ мерчанта. Действуйте. Не тяните

Я им написал, жду ответа. Но деньги они скорей всего не вернут. Сколько раз будем повторять одно и то же?

Антон, ваши предложения и страхи обсудим поже. Сейчас сделайте то что требуется.
Возврат ушел на адрес отправителя TE5jbYLQfCeTU7df1dhLZnwbsJwiT1yZtt, если со слов пользователя это горячий кошелек платформы, а не его депозитный адрес, то такой возврат автоматические не зачислится и для возврата нужно будет обращаться в техническую поддержку платформы

Я это сделал. Претензию возобновляю и буду возобновлять пока не получу деньги.

Антон, Предоставьте пожалуйста чат поддержки информации которую вам предоставили

Мне никакую не предоставили.

Антон, Возврат ушел на адрес отправителя TE5jbYLQfCeTU7df1dhLZnwbsJwiT1yZtt, если со слов пользователя это горячий кошелек платформы, а не его депозитный адрес, то такой возврат автоматические не зачислится и для возврата нужно будет обращаться в техническую поддержку платформы

Читаем сообщения выше.

Антон, Вы необоснованно сейчас открываете притензию не убедившись и не обратившись в свою биржу

Читаем сообщения выше.

Антон, Вы необоснованно сейчас открываете претензию пытаетесь вести людей в заблуждение. С вашей стороны не было предоставлено не одного доказательства о том что средства возврата вам не поступили и не было предоставлена диалога с поддержкой НТХ.

Антон, Возврат ушел на адрес отправителя TE5jbYLQfCeTU7df1dhLZnwbsJwiT1yZtt, если со слов пользователя это горячий кошелек платформы, а не его депозитный адрес, то такой возврат автоматические не зачислится и для возврата нужно будет обращаться в техническую поддержку платформы

Возврат ушел на адрес отправителя TE5jbYLQfCeTU7df1dhLZnwbsJwiT1yZtt, если со слов пользователя это горячий кошелек платформы, а не его депозитный адрес, то такой возврат автоматические не зачислится и для возврата нужно будет обращаться в техническую поддержку платформы

Антон, Возврат ушел на адрес отправителя TE5jbYLQfCeTU7df1dhLZnwbsJwiT1yZtt, если со слов пользователя это горячий кошелек платформы, а не его депозитный адрес, то такой возврат автоматические не зачислится и для возврата нужно будет обращаться в техническую поддержку платформы

Читаем сообщения выше.

Антон, Возврат ушел на адрес отправителя TE5jbYLQfCeTU7df1dhLZnwbsJwiT1yZtt, если со слов пользователя это горячий кошелек платформы, а не его депозитный адрес, то такой возврат автоматические не зачислится и для возврата нужно будет обращаться в техническую поддержку платформы

Читаем сообщения выше.

Антон, Возврат ушел на адрес отправителя TE5jbYLQfCeTU7df1dhLZnwbsJwiT1yZtt, если со слов пользователя это горячий кошелек платформы, а не его депозитный адрес, то такой возврат автоматические не зачислится и для возврата нужно будет обращаться в техническую поддержку платформы

Читаем сообщения выше.

Антон, Антон, может вам не понятно что делать? Так вы спросите. У нас ваших денег нет и от нас вы их не получите. Не при каких шантажах. Ваши деньги у вас. И хэш это подтверждает. Вы не умеете писать в поддержку биржи?

Читаем сообщения выше.

Антон, мы поняли и прочитали. Ответьте вы обратились в биржу?

Читаем сообщения выше.

Антон, у вас клавиатура видимо заела. Проверьте. Так как приходит одно и тоже сообщение. Вам необходимо в поддержку биржи

Читаем сообщения выше. Не заела. Уже отвечал.

Антон, ждите ответ. И не пишите сюда . Средства у вас. Кошелек ваш. До свидания

Читаем сообщения выше. Буду писать пока не получу средства.

Антон, да все верно. Только вы не туда пишите). Ну если вам с нами спокойнее, то милости просим.

Читаем сообщения выше.

Антон, ждите ответ. И не пишите сюда . Средства у вас. Кошелек ваш. До свидания

Читаем сообщения выше.

Антон, И не пишите сюда . Средства у вас. Кошелек ваш. До свидания

Читаем сообщения выше.

Антон, Предоставьте пожалуйста доказательства о том что вы не получили средства, хеш информацию по возврату вам прислали

Каким образом? Пустой кошелек вам показать? Вот у меня есть доказательства, что с ваших слов платеж мне не поступит — вы отменили возврат. Вы написали это прямо в бестченже.

Антон, Предоставьте пожалуйста доказательства о том что вы не получили средства, хеш информацию по возврату вам прислали

Читаем сообщения выше.

Антон, Предоставьте пожалуйста доказательства о том что вы не получили средства, хеш информацию по возврату вам прислали

Читаем сообщения выше.

Антон, Предоставьте пожалуйста доказательства о том что вы не получили средства, хеш информацию по возврату вам прислали

Читаем сообщения выше.

Антон, Предоставьте пожалуйста доказательства о том что вы не получили средства, хеш информацию по возврату вам прислали

Антон,

Слушаю.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, возврат средств по вашей заявке был успешно выполнен. Если баланс Вашего криптокошелька еще не обновился, рекомендуем направить соответствующий запрос в службу поддержки вашего кошелька для проверки входящей транзакции.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Возврат был оформлен без моего согласия. В правилах у данной биржи написано, что мне предоставляется выбор между возвратом на адрес отправителя и альтернативным адресом. Я своего согласия на отправку не давал. Прошу это учесть. Так же учесть факт, что я перед обменом согласовал с данной биржей принятие средств с HTX. А так же в данной переписке зафиксирован факт отмены возврата
Прошу вернуть мои деньги, я их не получал.

Добрый день, Администратор BestChange. Биржа HTX отказала в зачислении средств на мой личный счет. Прикрепил вам скриншот на почту. Просьба обязать обменный пункт вернуть мне деньги.

100 из 10 спасибо.