По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Пишу негативный отзыв в надежде что ситуация изменится и каким-то образом и администрация сможет повлиять! Делал обмен в этом сервисе, деньги ушли, заявка подтвердилась как успешная, но деньги так и не поступили, пришлось писать в поддержку, она мне ответила что по каким-то причинам амл не прошел, хотя как и у всех тут таких как я ситуация идентичная, АМЛ не показывает никаких высоких рисков и судя по всему, то могут заблокировать деньги чисто потому что им она показалась подозрительной, в чем подозрительной никто не расскрывает, ну да ладно, это наверное можно как-то понять. Вопрос совершенно в другом, им были предоставлены все запрошенные документы, фотоверификации, а так же видеоверификации, и теперь они предлагают просто ждать, на вопрос сколько, отвечают в среднем 7 дней, но я вижу что люди после таких ответов ждут решения месяцами. Никак на это повлиять невозможно, от вас требуют всех док-в, а сами не хотят предоставить даже скрины переписки с этим "чудо кастодиальным сервисом" как я понял по другим отзывам это биржа вайтбит. Почему бестчендж разрешает и поощеряет работу таких обменников, не понятно, так как их достаточно много и я думаю что если бы на мониторинге писалось бы что данный сервис работает именно с этой биржей, то желающих менять было бы в разы меньше и люди думали бы 100 раз прежде чем воспользоватся их услугами.
Выношу данную ситуацию огласке, так как надеюсь что это хоть малым образом сможет ускорить процедуру. Это в полне реально терпеть, если бы разбирательства проходили быстро, но тут как мы все видим время между ответами может исчислятся неделями.
Развернуть (1)
КомментироватьУдалить