Здравствуйте, Alex.

При создании заявки вы согласились с регламентом выплат, в котором указано, что сумма может быть разбита на части. Мы действовали строго по этим условиям и в сроки.

По вашей заявке были выполнены переводы:

1 044 руб

10 001 руб

18 000 руб — по этой операции предоставлен чек Газпромбанка (25.08.2025 01:10 МСК, RRN 344290991812, карта отправителя …6115, получатель — вы).

Первые два зачисления вы подтвердили, по 18 000 руб отказались подтверждать, несмотря на чек. Чтобы исключить спор, мы приостановили дальнейшие выплаты и оформили возврат оставшейся суммы по курсу заявки — 277,97 USDT.
Возврат был выполнен на указанный вами кошелёк, однако вы перевели эти средства обратно.

С нашей стороны регламент и сроки соблюдены.

C уважением, команда GetBit.

Чеки ваши *** с *** подделывают.

мы разбивали на 3 платежа — я ожидал 3 платеж 40 тысяч а не 18 — поэтому не можем подтвердить что платеж от вас.

Alex,

Мы не обещали выплату в 2–3 платежа. Уже в процессе обмена мы прямо сообщили, что такой вариант невозможен, выплаты идут частями в рамках опубликованного регламента, с которым вы согласились при создании заявки.

По заявке выполнены переводы 1 044 руб и 10 001 руб. Далее вы сами написали, что получили 18 000 руб, но «не уверены, что это от нас». Это наш перевод. Подтверждение — чек Газпромбанка: 25.08.2025 01:10 (МСК), RRN 344290991812, карта отправителя …6115, получатель — вы. Эти данные позволяют проверить операцию в банке.

Чтобы не затягивать спор, мы приостановили дальнейшие выплаты и оформили возврат остатка — 277,97 USDT по курсу заявки.

Мы можем проверить поступление сумму. но какой толк если мне не нужны тонны переводов?

Alex,
Внимательнее читайте правила обмена и условия, с которыми вы соглашаетесь при создании заявки.

А вы читаете что вам пишут клиенты?)

Alex, статус «финансовая претензия» применяется только при наличии непогашенных денежных обязательств обменного пункта перед клиентом. По вашей заявке таких обязательств нет: выполнены переводы, оставшаяся сумма возвращена в полном объёме — 277,97 USDT.
Просим не возобновлять претензию.

***

обменник ***.

найс работа с претензиями.

*** на 200 долларов. счас еще бомбер.

как оно вам? что дальше? пришлют спортиков?

обменник свяжитесь со мной для нормального решения вопроса.

Alex, средства по вашей заявке возвращены в полном объёме — 277,97 USDT (подтверждения готовы).
Просим прекратить публиковать недостоверные/клеветнические заявления — по содержанию это выглядит как попытка дискредитации обменного пункта.
Cтатус «финансовая претензия» применяется только при наличии непогашенных денежных обязательств обменного пункта перед клиентом. По вашей заявке таких обязательств нет: выполнены переводы, оставшаяся сумма возвращена в полном объёме — 277,97 USDT.
Просим не возобновлять претензию.

Добрый день, Alex.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.