|
Обменный пункт ExCenterОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 11 декабря 2025. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис ExCenter для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт ExCenter
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 2114 | ||
| Возраст: | 6 лет и 5 месяцев (на 11.12.2025) | Финансовых претензий: | 038 | ||
| На BestChange: | — | Всего валют: | — | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | — | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ExCenter был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ExCenter скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ExCenter, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Жень |  |
51.68.189.* | 1 декабря 2025 15:49 |
В который раз пользуюсь, быстро четко, оплатил и уже транза заходит ) приятно! спасибо ребятам за быстроту )
0
КомментироватьУдалить
| Martin |  |
134.19.188.* | 1 декабря 2025 15:32 |
Обмен прошел четко, перевод получил сразу, сервисом доволен, рекомендую всем.
0
КомментироватьУдалить
| Мария |  |
86.38.98.* | 1 декабря 2025 15:22 |
Спасибо за оперативный обмен, деньги пришли быстро и в полном объеме, работать с вами приятно.
0
КомментироватьУдалить
| Людмила |  |
109.252.141.* | 1 декабря 2025 12:39 |
Обмен на мизерную сумму, так они требуют ИМЕННУЮ карту либо ВИДЕО из приложения банка! неадекватные требования.
| Администратор ExCenter | 1 декабря 2025 15:14 |
Здравствуйте, Людмила, это стандартная верификация карты. Так же перед началом обмена вы могли ознакомиться с этой информацией и на бестчендж висит метка.
| Людмила | 1 декабря 2025 15:20 |
Ничего "стандартного" нет у вас. Я с этой карты сегодня в 2 разных обменниках оплачивала крипту, и ни 1 не выдвигал таких ненормальных требований.
| Администратор ExCenter | 1 декабря 2025 15:21 |
Людмила, это Ваше субъективное мнение. У нас такие правила, увы мы не можем их нарушать. Всего доброго
КомментироватьУдалить
| Павел |  |
185.218.200.* | 24 сентября 2025 13:27 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Я предоставил все документы и прошёл видео-верификацию на ExCenter. С того момента прошло почти 7 дней, но никакого ответа так и не получил.
Поддержка на письма не отвечает, никаких сроков проверки не называют. Получается, что средства заморожены без объяснений и прозрачности.
Очень неприятный опыт, создаётся впечатление, что клиентов просто игнорируют. Хотелось бы, чтобы компания уважала пользователей и выполняла проверки в разумные сроки.
Поддержка на письма не отвечает, никаких сроков проверки не называют. Получается, что средства заморожены без объяснений и прозрачности.
Очень неприятный опыт, создаётся впечатление, что клиентов просто игнорируют. Хотелось бы, чтобы компания уважала пользователей и выполняла проверки в разумные сроки.
| Администратор BestChange | 25 сентября 2025 09:31 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ExCenter | 25 сентября 2025 10:24 |
Здравствуйте, Павел,
На данный момент проводится проверка. Ожидайте, пожалуйста, ответ в пределах, установленных регламентом. Благодарим за понимание.
На данный момент проводится проверка. Ожидайте, пожалуйста, ответ в пределах, установленных регламентом. Благодарим за понимание.
| Администратор BestChange | 26 сентября 2025 17:47 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Павел | 16 октября 2025 06:39 |
2 недели назад скинул запрашиваемые данные, ответа никакого не получил
Уточнил у поддержки 5 дней назад как с продвижением, реакции 0.
Уточнил у поддержки 5 дней назад как с продвижением, реакции 0.
| Администратор ExCenter | 16 октября 2025 17:44 |
Павел, Все предоставленные вами материалы были переданы для дальнейшего анализа. В настоящий момент мы ожидаем официальный ответ от проверяющей стороны.
Понимаем вашу обеспокоенность и приносим извинения за длительное ожидание. Как только получим обратную информацию, сразу свяжемся с вами.
Понимаем вашу обеспокоенность и приносим извинения за длительное ожидание. Как только получим обратную информацию, сразу свяжемся с вами.
| Павел | 27 октября 2025 16:40 |
Уже более месяца длится проверка моей транзакции, что есть ненормально.
Никаких сроков не называют, так как перекладывают ответственность на проверяющую сторону Rapira.net
Cитуация выглядит крайне подозрительно...
Никаких сроков не называют, так как перекладывают ответственность на проверяющую сторону Rapira.net
Cитуация выглядит крайне подозрительно...
| Павел | 5 ноября 2025 08:16 |
Прошла ещё неделя, результатов и прогресса никаких.
Мне уже как-то не по себе...
Bestchange, пожалуйста не закрывайте на это глаза.
Мне уже как-то не по себе...
Bestchange, пожалуйста не закрывайте на это глаза.
| Администратор ExCenter | 10 ноября 2025 14:10 |
Павел, Проверка по вашей заявке действительно продолжается — все документы были своевременно переданы на сторону, осуществляющую удержание. Мы понимаем ваше беспокойство и остаемся на связи до получения официального ответа. Благодарим за терпение.
| Павел | 17 ноября 2025 10:29 |
Прошла ещё неделя.
Уважаемая служба Bestchange, мои средства уже проверяют более месяца, прошу разрешить эту ситуацию, так как эта проверка может никогда и не завершится.
Уважаемая служба Bestchange, мои средства уже проверяют более месяца, прошу разрешить эту ситуацию, так как эта проверка может никогда и не завершится.
| Администратор ExCenter | 18 ноября 2025 15:39 |
Павел, Проверка по вашей заявке всё ещё находится на стороне, осуществляющей удержание средств. Мы со своей стороны выполнили все необходимые действия и продолжаем ожидать ответ. Как только получим официальный результат, вы будете немедленно уведомлены. Благодарим за понимание.
| Павел | 1 декабря 2025 12:25 |
Практически 2 месяца идёт проверка моих документов...
Никто ничего не пишет и не говорит, изъяли мои средства под предлогом АМЛ
Bestchange, вы можете пожалуйста решить этот вопрос?
Никто ничего не пишет и не говорит, изъяли мои средства под предлогом АМЛ
Bestchange, вы можете пожалуйста решить этот вопрос?
| Администратор ExCenter | 1 декабря 2025 15:13 |
Павел, Проверка завершена, средства разблокированы. Адрес для возврата подтверждён — зачисление ожидается в течение суток. Благодарим за терпение.
КомментироватьУдалить
| Лев |  |
83.97.115.* | 1 декабря 2025 15:03 |
Супер обмен, все прошло надежно, результатом доволен, буду пользоваться дальше.
0
КомментироватьУдалить
| Егор |  |
45.134.79.* | 1 декабря 2025 14:40 |
Благодарю за обмен! Все прошло в течении 20 минут, быстро и удобно, поддержка помогла оперативно.
0
КомментироватьУдалить
| Павел |  |
193.56.113.* | 1 декабря 2025 14:31 |
Обмен произведен четко, рекомендую этот сервис, проверено на себе, деньги получил полностью.
0
КомментироватьУдалить
| Степан |  |
185.174.159.* | 1 декабря 2025 14:21 |
Отличный обменник, всем доволен, рекомендую как надежный сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Кристина |  |
146.70.42.* | 1 декабря 2025 14:06 |
Все супер! Перевод получила без задержек, операторы ответили моментально.
0
КомментироватьУдалить
| Антон |  |
176.227.241.* | 1 декабря 2025 11:36 |
После отправки, данные приняли без ошибок, и токены пришли довольно быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Маргарита |  |
185.242.6.* | 30 ноября 2025 16:38 |
Получилось очень комфортно: данные приняли без ошибок, статус переходил быстро, а итоговая сумма совпала с расчетом.
0
КомментироватьУдалить
| Лаура |  |
193.19.204.* | 30 ноября 2025 16:06 |
Минимум действий: заполнила форму, оплатила, и дальше процесс шел сам.
0
КомментироватьУдалить
| Данил |  |
185.9.16.* | 30 ноября 2025 13:30 |
Процесс выглядел хорошо выстроенным: интерфейс подсказал нужные детали, оформление заявки заняло минимум времени, статус двигался без пауз, и финальное зачисление оказалось полностью корректным.
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
188.113.150.* | 30 ноября 2025 13:08 |
Отвратительный сервис! Прождал полчаса, так и не дождался реквизитов для перевода. Не рекомендую, зря потратите свое время!
0
КомментироватьУдалить
| Sergey |  |
89.249.73.* | 29 ноября 2025 15:14 |
Весь процесс выглядел структурированным, понятным и продуманным, что оставило приятное впечатление.
0
КомментироватьУдалить
| Алиса |  |
138.199.60.* | 29 ноября 2025 14:03 |
Обмен по направлению Raiffeisen на ETH оказался аккуратным: расчет совпал полностью, этапы обновлялись корректно, а финальное зачисление прошло без ожиданий и дополнительных проверок, что выглядит профессионально.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
62.197.144.* | 28 ноября 2025 15:24 |
Списание появилось без задержек, статус менялся стабильно, а токены пришли точно в указанный момент, что создало уверенное впечатление о сервисе.
0
КомментироватьУдалить
| Ева |  |
84.39.112.* | 28 ноября 2025 14:33 |
Никаких лишних действий не потребовалось: интерфейс подсказал всe автоматически, транзакция прошла плавно, а стабильность обработки приятно удивила.
0
КомментироватьУдалить
| Иван |  |
185.76.9.* | 28 ноября 2025 14:22 |
Без лишних уточнений заявка была принята и выполнена аккуратно. Комиссия фиксированная, средства дошли полностью, а взаимодействие с платформой оставило позитивное впечатление.
0
КомментироватьУдалить
| Филипп | |
93.152.212.* | 28 ноября 2025 14:11 |
Видно, что сервис оптимизирован.
0
КомментироватьУдалить
| Леонид |  |
154.47.30.* | 28 ноября 2025 14:01 |
Заявка обрабатывалась плавно, никакого лишнего ожидания не возникло, а полученная сумма соответствовала расчету.
0
КомментироватьУдалить
| Николай |  |
195.158.249.* | 28 ноября 2025 13:26 |
Уведомления приходили вовремя, обработка заявки выглядела аккуратной, а поступление токенов произошло без единого сбоя.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
185.76.8.* | 27 ноября 2025 15:07 |
Оставил заявку, система начала обработку без задержек, а финальное поступление прошло ровно.
0
КомментироватьУдалить
| Stepan |  |
212.102.35.* | 27 ноября 2025 14:41 |
Делал обмен BTC на USDT ERC20, все прошло четко: подтверждение транзакции появилось быстро, курс совпал с расчетом, а USDT поступили без задержек, что добавляет уверенности в сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
62.197.150.* | 27 ноября 2025 14:24 |
Подача заявки прошла легко, деньги списались корректно, а монеты пришли четко по времени. Впечатление от работы сервиса получилось положительным.
0
КомментироватьУдалить
| Лев |  |
159.148.58.* | 27 ноября 2025 14:07 |
Создал заявку, сервис тут же начал обработку, а SOL пришли без задержек. Процедура была структурированной и предельно прозрачной, что радует.
0
КомментироватьУдалить
| Даник | |
109.248.200.* | 25 ноября 2025 22:27 |
Не выплатили 20210 USDT
По моей заявки обменник не произвёл выплату. Вышел к ним на страницу спросить в чём дело, онлайн чат отсутствует!
По регламенту на главной странице заявка исполняется от 15 минут до 180 минут после набора нужного количества подтверждений. Нужное количество подтверждений до этого в онлайн чате озвучили 50. Сейчас их 240, прошло более 4 часов!
Прошу мониторинг повлиять на сервис!
По моей заявки обменник не произвёл выплату. Вышел к ним на страницу спросить в чём дело, онлайн чат отсутствует!
По регламенту на главной странице заявка исполняется от 15 минут до 180 минут после набора нужного количества подтверждений. Нужное количество подтверждений до этого в онлайн чате озвучили 50. Сейчас их 240, прошло более 4 часов!
Прошу мониторинг повлиять на сервис!
| Администратор BestChange | 26 ноября 2025 00:58 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Даник | 26 ноября 2025 07:38 |
Онлайн чат в обменки молчит, в тг тоже молчат. По ходу обменник набрал денег и скаманулся.
| Администратор ExCenter | 26 ноября 2025 08:22 |
Здравствуйте, Даник, средства были отправлены вам на возврат и скоро поступят в полном объеме.
Претензия снята
| Даник | 26 ноября 2025 08:25 |
Пока претензию не снимайте, я даже не вижу их, что они в сети. Как поступят — я сам сниму претензию!
Претензия возобновлена
| Даник | 26 ноября 2025 09:53 |
Странный обменник, до сих пор стоит в листинге направления обмена XMR-USDT, а сам пишет, что технически не может провести заявку, типо технические проблемы с серверами! А зачем тогда до сих пор работает у вас направление и до сих пор не закрыли его?
Вся его техническая проблема, что он рисует курсы и когда пахнет жареным, то сразу отказывается в исполнении заявки, скрин: https://ibb.co/p6dds1gS, когда курс на KuCoin был https://ibb.co/r22TSKwv
Так что Ваша история не про сервера и проблему с исполнением, а про нарисованные курсы, по которым Вы не можете исполнить заявку! Жаль, что я не поймал Вас на манипуляции, но думаю ещё всё впереди!
Вся его техническая проблема, что он рисует курсы и когда пахнет жареным, то сразу отказывается в исполнении заявки, скрин: https://ibb.co/p6dds1gS, когда курс на KuCoin был https://ibb.co/r22TSKwv
Так что Ваша история не про сервера и проблему с исполнением, а про нарисованные курсы, по которым Вы не можете исполнить заявку! Жаль, что я не поймал Вас на манипуляции, но думаю ещё всё впереди!
| Администратор ExCenter | 26 ноября 2025 09:56 |
Даник, Вам было чётко сообщено вчера, что мы сможем провести заявку утром. Вы сами отказались от её исполнения, после чего средства были незамедлительно возвращены вам в полном объёме.
Ваши обвинения о «рисованных курсах» и манипуляциях не подтверждены никакими фактами и не соответствуют действительности. Направление XMR->USDT действительно работает, временная техническая недоступность исполнения одной конкретной заявки не означает его отключение из листинга.
Всего доброго.
Ваши обвинения о «рисованных курсах» и манипуляциях не подтверждены никакими фактами и не соответствуют действительности. Направление XMR->USDT действительно работает, временная техническая недоступность исполнения одной конкретной заявки не означает его отключение из листинга.
Всего доброго.
Претензия снята
| Даник | 26 ноября 2025 10:16 |
Предоставьте мне скрин, где Вы говорили, что можете провести заявку утром? Жулики! На почту Вам отправил скрин, и прошу полную компенсацию за отправку Вам!
Претензию не снимайте, пока не погасите хвосты полностью!
Претензию не снимайте, пока не погасите хвосты полностью!
Претензия возобновлена
| Администратор ExCenter | 26 ноября 2025 14:38 |
Даник, вам было отправлено письмо на почту, просьба пожалуйста ознакомиться и предоставить ответ
Претензия снята
| Даник | 26 ноября 2025 16:40 |
Ответ Вам отправил, не снимайте претензию до полного урегулирования!
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 27 ноября 2025 05:29 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Даник | 27 ноября 2025 07:44 |
Добрый день. Ещё нет, вчера обменник затребовал скрины перевода для компенсации комиссии, я всё предоставил, пока на балансе пополнения нет.
| Администратор ExCenter | 27 ноября 2025 10:47 |
Даник, компенсация была отправлена в полном объеме
Претензия снята
| Даник | 27 ноября 2025 13:37 |
Средства в полном объёме, в том числе и компенсацию получил. Жалко только, что более суток тратил свои нервы.
Обменнику советую больше не рисовать курс, тогда не придется больше выдумывать сказки про проблемы с серверами.
Ну а для тех, кто прочитает комментарий советую в случае если обменник принял заявку по завышенному курсу — писать претензию, доплата Вам с участием мониторинга будет гарантирована.
Обменнику советую больше не рисовать курс, тогда не придется больше выдумывать сказки про проблемы с серверами.
Ну а для тех, кто прочитает комментарий советую в случае если обменник принял заявку по завышенному курсу — писать претензию, доплата Вам с участием мониторинга будет гарантирована.
КомментироватьУдалить
| Никита |  |
194.169.168.* | 27 ноября 2025 13:27 |
Перевод оказался четким: система показывала все этапы, статус менялся без задержек, а зачисление произошло в точное время, указанное при оформлении заявки.
0
КомментироватьУдалить
| Людмила | |
217.9.250.* | 27 ноября 2025 13:00 |
Подтверждение пришло вовремя, а поступление монет произошло точно в установленный срок, создавая уверенность в сервисе.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ExCenter за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |