Обменный пункт Ex-Bank
Перейти на сайт Ex-Bank
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 3906 | ||
| Возраст: | 8 лет и 4 месяца | Финансовых претензий: | 0171 | ||
| На BestChange: | 7 лет и 6 месяцев | Всего валют: | 85 | ||
| Страна: | Курсов обмена: | 4 097 | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $90 910 881 | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Ex-Bank был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Ex-Bank скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Ex-Bank, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Руслан | 188.113.201.* | 6 июня 2020 15:54 |
| Денис | 188.170.80.* | 2 июня 2020 19:27 |
| Станислав | 31.13.145.* | 2 июня 2020 15:56 |
| Александр | 31.173.120.* | 2 июня 2020 06:14 |
| Валентина Степановна Маврина | 109.252.71.* | 30 мая 2020 11:38 |
что несмотря на то, что обменник Coco-Pay был выше к топу, чем прекрасный обменник Ex-Bank, который как раз таки должен быть
выше. Вкратце обрисую как я с этим сосо пэем (причём это не первая сделка обменя была) потерял около часа своего времени и
так и не смог поменять по более "выгодному" курсу, который они предлагали. Суть такая была, я как зареганый юзер вхожу в
ЛК, далее выбираю сколько рублей в КИВИ и что меняю на БИТКОИН, там на такую маленькую копеечку больше было. Но нет больше
же- давай лучше тут. Короче заполнял я сколько отдаю ну вы я думаю в курсе с какого счёта на какой и в принципе хоть и копи-
ровать вставить всё равно сверяешь а вдруг подцепил как когда-то подмену кошельков и 10 000 выкинул в руки мошенников. Ну
наконец-то всё заполненно и я должен (по их странным правилам) решить математическую задачку, ну решаю 100% правильно т.к. там
арифметика, а у меня красный диплом математика, внизу пишет типа ждите идёт обмен, никуда не перекидывает на оплату, никак--
их мне реквизитов не даёт, но упорно выдаёт новые и новые задачки. Мне это порядком надоело, думаю вот зря злился что
лайф-саппорт справа выскакивал с предложением помощи. Мне они обычно не помогают, т.к. я знаю что может быть (они же по скриптам
работают) но тут думаю может тех. неполадки или сбои или ещё что. Нет. Говорят вы с ТОР браузера меняете он глючит. Я говорю
а с чего такая увереность, что у меня ТОР браузер? они типа а какой тогда я говорю ну не самый редкий- Яндекс.Браузер последней
версии и без дополнительных надстроек плагинов и прочей мути. Они говорят ну попробуйте другой браузер. И тут я взбесился
они узнали что у большого процента их пользователей не работает их обменник и предлагают не составить тикет программистам и
разработчикам (ну это же долго), а тупа чё вон IE запусти и не писти. Жесть я настоял, чтобы администрация узнала об их кося-
ке, они сказали да заявку составили, и тут мой коронный вопрос "дайте пожалуйста номер заявки, чтобы я смог отслеживать
ход решения проблемы, ведь мне не все равно, я же не саппорт" на что мне был дан ответ что у них нет тикетной системы и
они никакой номер мне не могут озвучить и желаем чтобы у вас всё было хорошо давай до свидания. Я конечно от них не отстал,
попросил, чтобы они дописали тогда в заявку чтобы о ходе решения проблемы по возможности сообщали их зарегистрированному
пользователю (мне), но тут тоже только на слово верить остаётся. На мой резонный вопрос почему они не смогли (а в одном обменнике
правда сумма выше была смогли вручную провести обмен) ответили наотстань. Вообщем имеем косяк в вэб-разработке, абсолютно
не настроенных ничем помочь своим пользователям техподдержка. Крайне нерекомендую пользоваться этим СОСО! Замечательная альтернатива
этому трешовому обменнику- прекрасный обменник Ex-Bank!
зы прекрасный обменник Ex-Bank тоже слегка меня расстроил, но пообщавшись со службой поддержки я ни на йоту не сомневаюсь,
что решат проблему, которую я обнаружил, почтовые ящики от @icloud.com не принимают их письма для активации. Вроде ничего
страшного всё итак работает, но всё-таки не всё, а именно невозможно пользоваться Реферральной программой, что меня временно
расстроило, но вот увидите, я думаю на решение этой проблемы у них уйдёт не более 24 часов после чего мне на почту придёт
отчёт о проделанной работе. Резюмирую если вам надо поменять Киви на БТС на сумму меньше 5000 смело меняйте у Ex-Bank!
| Администратор Ex-Bank | 30 мая 2020 22:18 |
Спасибо за отзыв. Рады что наш обменник вам понравился больше. ( но тем не менее лучше не упоминать другие обменники в отзыве)
Так же на почту вам ответили об активации вашего аккаунта, поэтому можете пользоваться нашей реферальной и бонусной системой.
Будем ждать вас снова, с любовью ваш Ex-Bank.
| Дмитрий | 212.102.50.* | 30 мая 2020 07:20 |
| Александр | 94.243.217.* | 29 мая 2020 21:42 |
| Администратор BestChange | 30 мая 2020 04:38 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Ex-Bank | 30 мая 2020 05:27 |
Доброе утро. Ваша заявка выполнена. К сожалению вчера в течении часа криптовалюта к нам не поступила - и мы отклонили заявку. Уведомление в чате тоже только сейчас прочитали. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
| Александр | 30 мая 2020 05:51 |
| Администратор Ex-Bank | 30 мая 2020 05:56 |
| Лёша | 83.220.239.* | 29 мая 2020 13:57 |
| Игнатий Сафронович | 94.242.206.* | 26 мая 2020 22:05 |
| Karina65 | 88.147.152.* | 24 мая 2020 11:36 |
| Дмитрий | 188.163.15.* | 22 мая 2020 09:45 |
| Popozzhe.podoidi | 89.31.38.* | 22 мая 2020 08:55 |
| Alexander | 38.95.109.* | 19 мая 2020 16:23 |
| Денис | 178.19.253.* | 19 мая 2020 11:09 |
| Администратор Ex-Bank | 19 мая 2020 11:11 |
Что вы имеете ввиду?
| Денис | 19 мая 2020 11:11 |
| Денис | 19 мая 2020 11:12 |
| Администратор Ex-Bank | 19 мая 2020 11:12 |
| Денис | 19 мая 2020 11:14 |
| Администратор Ex-Bank | 19 мая 2020 11:15 |
| Денис | 19 мая 2020 11:17 |
| Денис | 19 мая 2020 11:17 |
| Администратор Ex-Bank | 19 мая 2020 11:20 |
| Денис | 19 мая 2020 11:21 |
| Администратор Ex-Bank | 19 мая 2020 11:22 |
| Денис | 19 мая 2020 11:23 |
| Денис | 19 мая 2020 11:23 |
| Администратор Ex-Bank | 19 мая 2020 11:24 |
| Денис | 19 мая 2020 11:29 |
| Администратор BestChange | 19 мая 2020 11:32 |
Финансовые обязательства считаются выполненными обменным пунктом после того, как транзакция получает подтверждение сети.
Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию пользователя, пока финансовые обязательства не будут выполнены.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BestChange | 19 мая 2020 11:32 |
Для решения проблемы с подтверждением можем посоветовать воспользоваться одним из акселераторов, чтобы "протолкнуть" транзакцию: https://bitaccelerate.com/, https://www.viabtc.com/tools/txaccelerator/
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Денис | 19 мая 2020 13:00 |
| Денис | 19 мая 2020 13:09 |
| Денис | 19 мая 2020 13:14 |
| Администратор Ex-Bank | 19 мая 2020 13:15 |
| Денис | 19 мая 2020 13:42 |
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Как и сказал им все равно
| Администратор Ex-Bank | 19 мая 2020 16:04 |
| Денис | 19 мая 2020 16:05 |
| Администратор Ex-Bank | 19 мая 2020 16:08 |
У нас сроки зачисления не написаны нигде. В правилах написано лишь о выставляемой комиссии около 1% при обычном обмене
| Денис | 19 мая 2020 16:08 |
| Денис | 19 мая 2020 16:10 |
| Администратор Ex-Bank | 19 мая 2020 16:20 |
В данном случае мы не влияем на загруженность сети, и повлиять на это не можем. В данном случае если на обмен в 2796 рублей пришлось бы выставить комиссию для скоро подтверждения порядка 250-300 рублей. К сожалению маржинальность этого обмена по этому направления не более 5 процентов, а может и быть 2%. .поэтому существует регламент о выставлении комиссии около 1% от суммы обмена. Так же в период высокой загруженности сети , существует на сайте функция «ускорить поступление бтс». В таком случае подтверждения придут гораздо быстрее.
Прочитайте внимательно и поймите суть проблемы.
| Денис | 19 мая 2020 16:44 |
| Денис | 19 мая 2020 21:00 |
| Администратор Ex-Bank | 19 мая 2020 21:01 |
| Администратор Ex-Bank | 19 мая 2020 21:01 |
| Денис | 19 мая 2020 21:04 |
143987be4c4a51c0c63dbb56e317771a3ba2173b3ea4c5f1d2b51f97daaca264
2020-05-18 20:55
bc1q9t2mnqx2p6cl3pdxasp9ua2vpx5s8akh5grk8c
0.05729900 BTC
bc1q2pqw48funq2c9045gsv8605x7mx6ppqund63qa
0.05438126 BTC
3EwBRkPY7AfBjrGxxyZXEg3NiEHuGKYrS3
0.00289200 BTC
Комиссия
0.00002574 BTC
(11.543 sat/B - 4.556 sat/WU - 223 bytes)
-0.05729900 BTC
неподтвержденный
Xэш
06cbcf6267d879133e51f18032fdb75f7f050fab886829488022b8652615e36f
2020-05-18 20:05
bc1qhykxpap4cc9wzvqulqn2387t8q4sk7n2raqwg4
0.06061060 BTC
31k7Acz8pxHD7DZ1bN7wCK1fEKey6FXP8V
0.00328300 BTC
bc1q9t2mnqx2p6cl3pdxasp9ua2vpx5s8akh5grk8c
0.05729900 BTC
Комиссия
0.00002860 BTC
(12.768 sat/B - 5.053 sat/WU - 224 bytes)
+0.05729900 BTC
неподтвержденный
Проблема в том что с 500 доларов выплатят комисию меньше чем с моих 26 доларов, в моем блоке 2 транакции
| Денис | 20 мая 2020 06:26 |
| Денис | 20 мая 2020 06:27 |
| Денис | 20 мая 2020 10:12 |
| Денис | 20 мая 2020 10:13 |
| Администратор Ex-Bank | 20 мая 2020 10:15 |
| Администратор Ex-Bank | 20 мая 2020 13:07 |
| Денис | 20 мая 2020 15:23 |
| Администратор Ex-Bank | 20 мая 2020 15:24 |
| Кристина | 5.19.9.* | 18 мая 2020 13:38 |
| Алексей | 31.162.196.* | 16 мая 2020 05:12 |
| Алексей | 178.176.113.* | 15 мая 2020 12:46 |
| Администратор Ex-Bank | 15 мая 2020 12:56 |
К сожалению загруженность сети зависит не от нас. Поэтому сказать не можем сколько ждать. Сеть перегружена
| Алексей | 15 мая 2020 15:34 |
| Администратор Ex-Bank | 15 мая 2020 16:23 |
| Пользователь | 5.166.10.* | 15 мая 2020 11:58 |
Выставляйте приемлемую комиссию! Вы же видите все жалуются!
| Администратор Ex-Bank | 15 мая 2020 12:15 |
Заявки выполняются по регламенту. Согласно нашим правилам : 6.5.1. Сервис Ex-Bank при отправки Bitcoin выставляет комиссию не более 1% от суммы заявки.
6.5.2. Сервис Ex-Bank предоставляет пользователям дополнительную услугу при покупке Bitcoin - "Ускорить поступление BTC". При нажатии галочки перед созданием заявки, пользователь соглашается на эту услугу стоимость которой вычитается из получаемой суммы и составляет 0.0005 BTC. В таком случае сервис Ex-Bank выставляет приоритетную комиссию, что ускорит получения подтверждений в сети биткоина.
За работу сети биткоина мы не отвечаем;(
приносим свои извинения
| Сергей | 89.113.140.* | 15 мая 2020 02:22 |
| Администратор Ex-Bank | 15 мая 2020 07:08 |
Напишите пожалуйста в чат к оператору
| Администратор Ex-Bank | 15 мая 2020 07:13 |
К сожалению процесс подтверждения от нас не зависит. Это зависит от загруженности сети биткоина. И за этот процесс мы не отвечаем
| Анатолий | 81.162.117.* | 14 мая 2020 17:37 |
| Администратор BestChange | 14 мая 2020 18:34 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Ex-Bank | 15 мая 2020 10:31 |
К сожалению по вашему обмену нет технической возможности добавить комиссию.
Как вы могли потерять 1к от обмена 2к?)
Приносим свои извинения, но за сторонние системы мы не несем отвественности
| Анатолий | 15 мая 2020 10:38 |
| Администратор Ex-Bank | 15 мая 2020 10:40 |
| Анатолий | 15 мая 2020 10:44 |
| Анатолий | 15 мая 2020 10:46 |
| Администратор Ex-Bank | 15 мая 2020 10:47 |
| Анатолий | 15 мая 2020 23:48 |
| Александр | 78.85.238.* | 14 мая 2020 06:34 |
| Администратор Ex-Bank | 14 мая 2020 06:36 |
Средства вам переведены были в течении 15 минут. Сеть биткоина перегружена. К сожалению, мы не влияем на работу сети и на подтверждения сети.
| Александр | 14 мая 2020 06:41 |
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
| Александр | 14 мая 2020 06:42 |
| Администратор Ex-Bank | 14 мая 2020 06:44 |
| Александр | 14 мая 2020 06:50 |
[реклама стороннего сервиса удалена администрацией мониторинга]
| Администратор Ex-Bank | 14 мая 2020 06:51 |
Прочитайте еще тысячу положительных отзывов о нашей работе
| Администратор Ex-Bank | 14 мая 2020 06:51 |
| Администратор BestChange | 14 мая 2020 07:08 |
На данный момент Вы получили свои средства?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Александр | 14 мая 2020 07:26 |
| Администратор Ex-Bank | 14 мая 2020 07:30 |
| Александр | 14 мая 2020 07:36 |
| Администратор Ex-Bank | 14 мая 2020 07:39 |
| Александр | 14 мая 2020 19:04 |
| Александр | 14 мая 2020 22:08 |
| Администратор Ex-Bank | 14 мая 2020 22:10 |
| Роман | 87.76.254.* | 13 мая 2020 15:16 |
| Андрец | 80.83.237.* | 12 мая 2020 12:49 |
| Yuriy P | 109.252.24.* | 11 мая 2020 17:29 |
| Администратор Ex-Bank | 11 мая 2020 17:42 |
Подтверждения от нас не зависят. Курс биржевой за 26 часов упал, это очевидно что выплата была пересчитана. Читайте правила перед созданием заявки, и ставьте комиссию выше чтоб подтверждения пришли быстрее
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!!
| Ольга Рошди | 188.163.42.* | 8 мая 2020 10:00 |
| Анатолий | 217.118.90.* | 4 мая 2020 23:59 |
| Oleg | 31.173.80.* | 29 апреля 2020 14:26 |
| Oleg | 29 апреля 2020 14:58 |
| Администратор Ex-Bank | 29 апреля 2020 18:43 |
Могли бы вы написать оператору для решения проблемы?
| Яр | 85.140.13.* | 29 апреля 2020 12:14 |
| Игорь | 188.162.132.* | 29 апреля 2020 10:44 |
| Пользователь | 31.173.81.* | 27 апреля 2020 07:20 |
Наиболее популярные направления обменного пункта Ex-Bank за последние 30 дней:

