Отказались принимать,я потеряла деньги за комиссию.Как Вы можете советовать данный сервис с таким отношениям к клиентам.И кто ответственный за мои потерянные средства?

Все выплатили,перевод приняли.Заставили сходить в банк за переводом который отказывались принимать,оказалось приняли... Вообще никому не советую этот обменный пункт,отношение к клиентам просто отвратительное!

Здравствуйте, Аноним)!
При обращении в нашу техподдержку через онлайн-чат ваше интернет соединение прерывалось около 7 раз. Не разбираясь к какому оператору технической поддержки подключились, вы начинали писать продолжение своего обращения. При выяснении оператором номера заказа и прочих деталей вы начинали вести себя некорректно, угрожая отрицательными отзывами и темами на форумах.
На предложение оператора отозвать операцию вы покинули чат не оставив ответа.
Мы выполнили свои обязательства по данному заказу, получили перевод по системе и произвели выплату. Заказа выполнен в соответствии с регламентами сервиса.

Здравствуйте, Dmitry!
Приносим свои извинения. В момент оформления Вами заказа на сайте проводились технические работы и данное направление работало не корректно. По данному заказу был сделан возврат с компенсацией потраченной вами комиссии в системе WM.

Здравствуйте, Владимир!
Заказ №80898166 был создан в воскресенье 12:05 27.12.2015 оплачен нами в понедельник 13:15 28.12.2015.
Обращаем ваше внимание что время проведения заказов по аналогичным направлениям составляет 24 часа. Как правило время обработки меньше регламентируемого в будние дни, в выходные дни переводы отправляются согласно регламенту. Спасибо!

Ваш заказ № 79798666 BTC – Western Union был оплачен.
К сожалению система Western Union заблокировала данный перевод без объяснения причин. Вам был дан ответ, что средства будут возвращены на Ваш счет BTC в течении 24 часов, после того как мы заберем свои средства из сиcтемы WU, в соответствии с регламентом сервиса.
«Пишу в поддержку обменника. В ответ какие-то отмазки про черные списки, мол ошибка не их. Короче возврат делать не хотят.
Вот так я потерял деньги в этом обменнике»
О какой потере денег и о каких отказах в возврате идет речь? Вам было четко (и неоднократно) сказано когда, и в каком порядке будут возвращены средства.

Так же сообщаем , что если вы будете неадекватно, истерически с использованием нецензурной брани общаться с операторами и писать нелепые угрозы, вы будите заблокированы. Средства вам будут возвращены в соответствии с регламентом сервиса, в указанном вам порядке.
Переписку с Вами прикладываем для того, чтобы уважаемые форумчане и партнеры обменные пункты были уведомлены о сути ситуации и манере Вашего общения:
20:20:01#578522-103944285
IP: 72.52.91.30
Language: en
Page: https://e-scrooge.is/UCabinet.aspx?idza=79798666&chat=1

20:20:04Fenton
Hi, how can I help You?

20:20:11#578522-103944285
кидалы вы с*ка

20:21:00Fenton
Вам уже объяснили ситуацию 3 раза.

20:21:09#578522-103944285
нафиг*й иди глупец
мои претензии обоснованые
своими отзывами ударю по вашему обменнику жестко
э
20:22:48
и нигде вы не сможете оправдаться

20:23:11Fenton
Выражайтесь корректно.

20:23:22#578522-103944285
работай корректно ебла*тий
арбитраж вебмани будет пистрить отриц отзывами
20:26:01
людей обманываете сука
вам это просто так не пройдет

20:27:46Fenton
Никто ни кого не обманывает. Вы читать умеете? Вам же объяснили ситуацию. Мы уточняем информацию в банке. Возможны вам WU отказали в выдаче, возможно наш получатель попал в черный список. Если перевод заблокирован, то мы сможем забрать его только завтра. После возврата средств по переводу, мы сделаем вам возврат.

20:28:10#578522-103944285
как мне могли отказать?)
ты чего несешь
по фио отказали? я один такой наверно в стране)

20:28:53Fenton
Разберитесь как работает система WU

20:29:03#578522-103944285
это не мое дело
это вы разберитесь
работать не умеете них*я
20:30:26
я свои обязательства по заявке выполнил
а вы нет
20:32:08
устрою вам бл*дям
20:33:11
фио твои знаю. аттестат вм вообще полный выход на тебя
резерв смотрю неплохой у обменника
сделаем визит)
20:34:30
будешь знать как людей обманывать ш*юшка
20:36:08
тут даже бог на моей стороне будет
))
20:37:59
даю еще 20 минут, одумайся
я добрый все прощу. но деньги верни
20:40:35
итак, урок первый)
20:42:15
испугалась? правильно) слов на ветер не бросаю
до свидания)

20:42:48Fenton
Вам уже был дан ответ. Мы заберем средства с системы WU b сделаем вам возврат.

20:43:10#578522-103944285
а почему я должен ждать?

20:44:27Fenton
потому что мы должны забрать сначала свои средства с системы WU

20:44:44#578522-103944285
вот именно что они ваши
а мои у вас
где логика?
20:47:11
ведь перевода нет. я не смогу их получить никак
ваши завтра меня не устраивают

20:48:18Fenton
Что именно вам не понятно? Мы оплатили вам заказ. Затем в системе WU проблемы, со стороны получателя или отправитель внесен в черный список. Система WU нам причины не объясняет.
Мы вернем свои средства и сделаем вам возврат.

20:48:53#578522-103944285
звоните в wu, узнавайте
у вас даже ответа нет

20:49:15Fenton
Я вам написал. Система WU нам причины не объясняет.

20:50:11#578522-103944285
так меня это не колышит
может вы вообще мне левый номер перевода дали
у меня нет возможности ждать
вина только на вас
я отправил деньги, вы нет

20:52:11Fenton
Мы не несем ответственность за систему WU.

20:52:26#578522-103944285
несете за отправку средств
но отправки не было
давайте фото квитанции

20:52:53Fenton
Средства вам будут возвращены в течении 24 часов

20:53:09#578522-103944285
меня это не устраивает
к вечеру постараюсь сообщить марку твоей машины и номер
не наживайте себе проблем барышня

20:57:43Billy
Уважаемый клиент, общение с использованием не нормативной лексики равно как и использование нецензурной брани категорически запрещено в данном чате. В связи с этим я как администратор вынужден блокировать вас. Использование данного чата впредь будет для Вас не возможно. Средства Вам будут возвращены в соответствии с регламентом, в указанном Вам порядке.

20:58:19#578522-103944285
кидалы с*ка

24 часа прошло. Возврата нет. Опять какие то отмазки про очередя в банках. Ну смешно же. Таким образом обменник нарушает свой же регламент. Выкладывают тут сообщения выдуманные. Администрация бестчанж исключите данный обменник из мониторинга,ведь в открытую обманывают людей.

Обменник обманывает, не связывайтесь! !!

После проведения разбирательств с тех.поддержкой системы WU статус перевода был изменен в "Доступен". Клиент успешно получил перевод по данным предоставленным вчера, о чем свидетельствует статус перевода на сайте системы срочных денежных переводов.