Обменный пункт Cryptos

Полноценную выписку с номером транзакции(что бы обратиться в службу поддержки, что бы они отследили транзакцию) они отказываются мне прислать! (это очень странно) Но просят что бы я связался с wise для поиска транзакции. Я им предоставил скриншоты с личного кабинета, выписке по счету, видео с моего счета! Где все видно что я не получал от них средства!

Здравствуйте, Miranda Parra,

Вам предоставили скриншот, подтверждающий оплату, со стороны нашего поставщика. Вы уверяете что средства не поступили, но при этом, исходя из скриншотов которые вы прислали - платеж находится "в обработке" на стороне самого Wise - то есть, вероятнее всего сам вайз прислал запрос на происхождение средств. Это уже не наша проблема, но вы хотите что бы мы ее решали, при этом написали нам за неделю уже с 3 или 4 акаунтов. Это больше похоже на какой-то шантаж.

Если вам скрывать нечего - пришлите полное видео, как указано в нашей инструкции. Пока с вашей стороны поступают только угрозы.

Вы хоть раз использовали вайз? Там нет ни каких поступлений! Там лишь висит запрос на пополнения с банк счета! Я могу ее отменить! Так запрос уже не действителен до 5 дней!
Странные вы люди!) Прислали мне скрин (на котром ни чего не видно) И козыряете им что мол вы отправили деньги и все! Почему вы на протяжение 7 дней не можете предоставить полноценную выписку? где виден номер транзакции? (Я бы с этой выпиской обратился в вайз для дальнейших разбирательств! Но в том и дело что вы предоставляете выписку!

Не предоставляете выписку! (Только скриншот на котором нет информации) и ни один банк не примет такой скриншот! Вам бы об этом не знать!

С каких 3-4 аккаунтов я вам написал? Я вам написал со 2й телеги так как вы не отвечаете на емайл и ни каких выписок вы не присылали! Только скриншот но котором не видно номер транзакции и не видно был ли он обработан и вообще не понятно ни чего... То вы пишите мой вайз заблокирован то вы пишите что деньги у меня на счету то еще что то придумываете) Администрация bestchange я могу вас предоставить все выписки, скриншоты, видео и даже доступ к своему аккаунту (я не получал ни каких денег от этих ребят) Так бы они давно бы уже предоставили выписку! Обмен должен был производится на карту! Я не знаю зачем они запросили ибан для завершения обмена и итог денег нет!

Miranda Parra,

Вам служба поддержки предоставила полноценный ответ - по некоторым направлениям мы пользуемся сторонними платежными системами, о чем говорит метка на нашем обменном пункте. Присланные вами скриншоты не отвечают требованиям, при которых поставщик может взять в работу ваш запрос. Вам была выслана инструкция, по которой необходимо записать короткое видео, после, мы сможем передать эту информацию на поставщика.

Usdt они получили!
wise я не получил!
Почему они не могут предоставить Выписку по транзакции? Что за бред
Если выписка есть ( я обращаюсь в вайз и жду ответа по деньгам)
Прошло 7 дней! На протяжение этих дней меня максимально ингорят и запрашивают разную информацию о счете. Но сами ни чего не делают и не предоставляют выписку!

Miranda Parra,

Вместо решения проблемы, вы ведете только истерические переписки. За это время вы могли бы уже записать видео, прислать нам, и мы бы направили его на поставщика, для скорейшего урегулирования ситуации. Если вам скрывать нечего - предоставьте запрашиваемое видео.

Это исключительно ваша проблема почему я не получил деньги! я совершал обмен на номер карты, каким то образом вы мне отправили на банк счет! деньги не пришли! я еще должен нервничать и тратить кучу времени на общение с вами! вы не предоставляете выписку! значит нет такой выписки! значит ваш сторонний человек просто на просто ни чего не отправлял! так как доказать обратное вы не можете! скрин ваш это какой то фейк. Он обсалютно ни чего не доказывает. Его нельзя индифиуировать и отследить по нему операцию и так же увидеть была ли она обработана...

7 дней прошло! Я вам предоставлял выписки, скриншоты, видео. Вы мне ни чего не предоставили! Я вам сегодня скинул выписку по счету!

ваш поставщик 7й день молчит... Я думаю не просто так ваш человек потерялся и не хочет предоставлять ни каких выписок!

Miranda Parra,

Этот диалог не приведет к результату.

Мы ждем на почту от вас следующей информации:
1. Видео, четко соответствующее инструкции.
2. Пояснение, почему вы пишите нам постоянно с новых акаунтов
3. Почему ваши предыдущие аккаунты, с которых вы обращались имеют статус "Недавно удаленный".

Так же просьба Bestchange поспособствовать в урегулировании данного инцидента, клиент не хочет выполнять законные условия, которые ему выдвигает обменный пункт и не дает пояснения на ряд вопросов.

Администрация bestchange Прошу разобраться в данный ситуацией — по моему сугубо оценочному мнению, данный обменник выбрал ненадежного посредника и сейчас максимально хочет скинуть свою ошибку на мою сторону.. Я думаю их поставщик не отправлял деньги! И потерялся... А скрин либо подделал, либо отменил транзакцию. Так как выписку они не могут предоставить на протяжение 7 дней. Это сам по себе абсурд так как это бы полностью доказало то что деньги были отправлены...

Администратор Cryptos все ваши просьбы не относятся к делу...

Я жду выписку! Больше ни как вы не сможете доказать что вы мне отправили деньги! Ваш посредник это исключительно ваши проблемы! Я то что вы просили вам уже отправлял и не собираюсь вам каждый день одно и тоже делать. Вы почитайте что вы пишите, это смешно...

Miranda Parra,

Перед обменом вы согласились абсолютно со всеми условиями Обменного пункта. Мы вправе запрашивать любую информацию.
Если вы не согласны с этими условиями, в таком случае не надо было создавать заявку на нашем сервисе.

Мы ждем на почту от вас следующей информации:
1. Видео, четко соответствующее инструкции.
2. Пояснение, почему вы пишите нам постоянно с новых акаунтов
3. Почему ваши предыдущие аккаунты, с которых вы обращались имеют статус "Недавно удаленный".

Добрый день, Miranda Parra.

Мы уточняем ситуацию по Вашей заявке и сообщим Вам по результату.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Хорошо, спасибо.

Добрый день Администратор BestChange!
Можно узнать что по поводу моей ситуацией? Денег нет, ответа тоже нет. Выписку ни кто предоставить не может... Можно ли как то заблокировать обменник? Почему 10 дней они пользуют мои средства и нет доказательств что они отправили деньги!

Прислали скриншот выписки, плохого качества. Почему они не пришлют выписку в pdf формате? С чем мне обращаться в wise?
wise не примет такие скриншоты
как они этого не понимают? 10 дней ни денег ни выписки...

Miranda Parra,

Просьба представителей Bestchange принять участие, это уже переходит все рамки.
Клиенту была предоставлена квитанция, в которой есть вся необходимая информация для обращения в поддержку своего банка.

Вас устраивает качества скриншота? Там не четко видны цифры транзакции, отправили ваш скриншот в wise, я уверен что его не примут! Поделитесь скриншотом с представителей Bestchange, я думаю все встанет на свои места... Я уже сомневаюсь что данный перевод был совершен. Что за официальный пункт обмена который не может прислать оригинальную выписку в пдф формате? Денег на счету нет!

Miranda Parra,

Представители Bestchange ознакомились с данной выпиской, подтвердили ее и попросили нас передать ее вам)

Квитанция подтверждает абсолютный перевод на ваши реквизиты. Далее разбирайтесь с вашим банком. Вам попросту заблокировали счет или запросили происхождение средств, но вы же в свою очередь пытаетесь решить свою проблему за счет кого-то другого. Обычный шантаж.

Просьба администрации Bestchange ограничить пользователя в претензиях. Обменный пункт выполнил все свои обязательства перед клиентом, от закрытия успешной заявки, до предоставления всех необходимых документов по данной операции.

Администратор cryptos вам попросту заблокировали счет или запросили происхождение средств, но вы же в свою очередь пытаетесь решить свою проблему за счет кого-то другого. Обычный шантаж.
Ни каких блокировок на счету нет! так ж и нет ваших денег! ваш скрин я отправил в службу поддержки wise
жду по этой ситуацией ответа! вы скриншот мне 10 дней высылали! о чем вы мне вообще говорите? то что вы у вас я бы больше в жизни не менял деньги это факт!
я делал обмен usdt на номер карты! вы меня попросил зачем то iban и реквизиты и денег я не получил! это полностью ваша вина! шантажа ни какого тут нет! просто деньги я не получал и могу это доказать в любое время администрации bestchange!

Miranda Parra,

Разбирайтесь со своим банком, со своей стороны мы выполнили все условия, в том числе передали квитанцию - как факт оплаты.

Ответ от wise
Как я и говорил денег нет! Деньги у вашего партнера, не просто так он выписку не хотел присылать!

Hello gisselle denisse,
We couldn’t confirm the money came from you, so we’ve refunded it.

That’s because we don't accept third party payments, and we couldn’t confirm the money came from your bank account.

So we’ve refunded the money back to the bank account it was sent from. Learn more about how long the refund can take.

Paying from a joint account?

If the money was sent from a joint account that belongs to you as well, please send a proof of joint account. The document must show:

Name of each account holder
Account details
Bank logo

You can securely upload the document by clicking the button below.

Miranda Parra, просим предоставить скриншот ответа службы поддержки банка нам по электронной почте support@bestchange.com.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добавлю самое главное и ключевое в этом обмене! Заявка была создана на обмен usdt trc 20 на на карту Euro!
Вы не смогли отправить деньги на карту! И зачем то запросили iban и произошло то что денег я не получил и прошло 2 недели! Вы могли просто отменить заявку и вернуть мне usdt но вы пошли непонятнымы путями через 3х лиц, долгим банковским переводом! Это исключительно ваша проблема и вам ее решать! Если потребуется по запросу я могу показать письмо и аккаунт wise!

Информация по Вашей заявке:
Статус — Ожидает оплаты (Waiting)
ID Заявки — ***
Дата — 22.08.2024 / 12:16:56
Актуальный курс — 1.1131
Отдаваемая сумма и валюта — 550.00 USDTTRC
Получаемая сумма и валюта — 494.12 EUR
Реквизиты получателя — 4569********6502
Кошелек для оплаты
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

и через сутки вы решили написать!
Order ***
36 of 52
SU
***
Вам
22/08/2024, 16:24
Hello. Please indicate your iban so that we can pay you

Sent with Spark

Прошу Администратор BestChange разобраться ситуацией! прошло уже 2 недели... Почему данный обменник умалчивает что был сделан возрат от wise? А настаивает что деньги у меня и мой аккаунт заблокирован и ведутся какие то разбирательсва? Я могу доказать что с аккаунтов все хорошо и денег я не получал, свяжитесь и я все продемонстрирую! Вывод сдесь один...

Администратор BestChange скриншот был отправлен

могу показать через тимвиер или телеграмм либо альтернативные способы письмо и сам аккаунт! А вот почему ни чего не может продемонстрировать обменник? Скидывая скриншот через 10 дней очень плохого качесва.

Администрация bestchange прошло уже 13 дней, Я как понимаю у нет связи со своим посредником... И сами они ни хотят разбираться! Давайте я продемонстрирую что у меня на счету денег нет и письма от вайс. oни мне вернут деньги! И пусть разбираются со своими посредниками...

Miranda Parra, Вы можете предоставить имеющиеся у Вас доказательства нам по электронной почте support@bestchange.com.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Отправил запрос на документы в вайз! Ответа пока не последовало! Деньги 100% находятся у вашего партнера! Запросите выписку по счету или лучше видео! На моем счету денег нет. вайз до этого писал что вернул деньги обратно! В чем проблема проверить деньги у посредника? Я могу свой счет показать по видео (или записать видео) Почему вы ни чего не можете?

22 числа был обмен, сегодня 8
Денег нет... Как это так работает? Вы отправляете деньги через посредников и ответственности не несете? Я не получил деньги!

Miranda Parra,

Ожидаем подтверждающие документы с вашей стороны, что средства были возвращены.

Администратор Cryptos я вам отправлял скриншоты переписки с вайз, почему вы не требуете выписки у своего партнера? вы пытаетесь максимально затянуть возрат средсв! Это факт! вайз не ответило на мой запрос. Деньги 100% у вашего посредника! Я как понимаю у вас нет с ним связи, поэтому вы требуете то выписки то видео то от вайз выписку о возрате! Еще раз повторю могу продемонстрировать свой аккаунт через видео связь и вы убедитесь что денег нет, а так же переписку с вайз где они пишут что развернули платеж!

Miranda Parra,

Мы вам предоставили квитанцию - что есть абсолютным фактом отправки средств на ваши реквизиты. Если Wise средства не принял, и отвечаем тем, что они сформировали возврат отправителю - пожалуйста предоставьте документы. То что вам не отвечают Wise или вы не можете объяснить им происхождение средств - не наша проблема.

Администратор BestChange Вам отправили письмо от вайза! Прошу разобраться с этими ***! Скоро будет месяц! Как они увиливают от всего... Я еще раз повторю я не создавал заявку юсдт — банк счет! Я создал заявку юсдт-карта евро! Но почему то они не смогли отправить деньги сутки! А пототм попросили реквизиты банк счета и все на этом ни денег ни выписок ни чего! Пусть они хоть что то продемонстрируют! Видео пусть покажут когда они отправили и я уверен на 1000% приход обратно денег был через неск дней! У вас если ваш партнер пропал то почему это мои проблемы? Я не просил мне отправлять деньги на банк счет!

Miranda Parra,

Вы не в себе. Просьба администрации Bestchange вмешаться в данный инцидент, мы устали от необоснованных истерик клиента, который не в состоянии что-либо подтвердить. Мы не потерпим постоянных угроз и клеветы в нашу сторону.

Вам была предоставлена банковская квитанция - как факт отправки средств на ваши реквизиты.
Если Wise средства не принял, и сформировали возврат отправителю - пожалуйста предоставьте документы.

Miranda Parra, данный скриншот Вы уже предоставляли ранее. Также Вы направляли нам скриншот ответа службы поддержки Wise относительно того, что средства были возвращены отправителю.

Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт скриншот либо документ, подтверждающий тот факт, что конкретный платеж на конкретную сумму был отменен (согласно ответа службы поддежрки). В документе должны быть отражены реквизиты платежа (дата, идентификатор, сумма и т.п.).

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Данный скриншот я вам не предоставлял! Дату письма посмотрите! Что бы они предоставили данные им нужна информация! В письме это отображенно! Почему обменник не может предоставить видео или выписку? Деньги у них на счету! Пусть ответят! Нет доступа? И пусть предоставяят данные для вайз! В письме указанно все что вайз просит для поиска транзакции!

Miranda Parra,

Ждем от вас подтверждающие документы. Диалог далее не продвинется пока вы не предоставите то, что от вас требуется.

Администратор Cryptos пришлите всю информацию что запрашивает вайз для вашей выписки!

Hello gisselle denisse,
We’ve already sent out your payment and it should have reached the recipient’s account by now.
If the recipient claims not to have received it yet, please send us their bank statement so we can investigate further. The document needs to show the:

Recipient account holder’s full name.
Recipient account details.
Recipient account transactions – from the payment date until today.
Bank logo.

We can either accept a PDF document issued by the bank or screenshots from the online banking, which shows all the needed information.

You can upload this document by clicking the button below.

Miranda Parra,

Вам была предоставлена квитанция, на которой есть вся необходимая информация.

Здравствуйте, Антон,

Ваша заявка выполнена в полном объеме.

Что-то уж больно долго решается вопрос возврата. Администрация, просьба подключиться.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Anton,

Возврат находится в работе у технического отдела, так как вы отправили средства в другой сети, поэтому необходимо немного больше времени на обработку такого кейса.

Все прошло успешно. Спасибо ребятам. Буду пользоваться, вашими услугами.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ал,

Возврат был сформирован.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны обменного пункта после его зачисления.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Возврат пришел, за вычетом комиссии.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alisher,

Ваша заявка была выплачена в полном объеме.

Ведется коммуникация между клиентом и обменным пунктом, который ранее сделал переплату, так же дополнительно при содействии мониторинга. Ситуация на контроле и ожидает финального решения и урегулирования между сторонами конфликта.

Уважаемый пользователь.

Мы получили подтверждение, что Вы ранее получили переплату при выплате по заявке от другого обменного пункта из нашего листинга. После того как обменный пункт попросил вернуть переплату Вы перестали отвечать на сообщения. Часть средств была погашена за счет текущей заявки, а часть средств необходимо внести для полного погашения задолженности. Пожалуйста, свяжитесь с обменным пунктом, где получили переплату напрямую для урегулирования данного вопроса.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

It took only 30 min for the payout. Glad to have done business with this service.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Mark,

Пожалуйста, не вводите в заблуждение администрацию бестчендж и других пользователей. Информации о том что ваш платеж находится на чьей-то проверке от нас к вам не поступало. Вам сообщили, что платеж находится в обработке на стороне поставщика - провайдера, это не проверка, а стандартная банковская деятельность по процессингу платежей. Мы не сомневаемся в ваших знаниях на счет процессирования платежей в банковском секторе, но как вам сообщила наша поддержка - по регламенту банка (это не наш регламент, а общепринятый мировой банковский регламент) платежи могут ходить от 1 до 5 дней. С чего вы взяли, что если платеж меньше 900 евро то он должен быть зачислен моментально - мы без понятия.

Ваш платеж находится в обработке, ожидайте зачисления средств. Обменный пункт не нарушал своего регламента по обработке платежей и придерживается всех установленных сроков.

Не вижу смысла дальше продолжать дискуссию. Ваш оператор обозначил сроки выполнения заявки. Когда средства придут, я удалю данный отзыв.

Деньги вернули.
Что имеем в сухом остатке:
Почти 3 дня впустую потраченного времени
Минус 4.5 USDT на комиссии туда/сюда
Нулевой результат и возврат средств

В итоге — сам больше обменником пользоваться не буду, и рекомендовать так же никому не могу.

Здравствуйте, Александр,

Было несколько попыток сделать выплату на указанные вами реквизиты, но ни через один платежный шлюз выплата не прошла. Причина - отказ банка эмитента. Рекомендуем обратится в свой банк за уточнениями, почему не поступают платежи на ваши реквизиты.

Bestchange возьмите под контроль вопрос! Мне не выплатили 1500$ долларов и не отвечают на почту, а на сайте нет чата! Помогите.

Bestchange, обратите внимание, они нагло врут на почту и не отправляют мне деньги! Сделайте уже что нибудь.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ниже через 5 отзывов я сейчас вижу аналогичный отзыв, жалобу на данный обменник.

Помогите почему вы не реагируете?

Bestchange сделайте что нибудь, мне они даже не отвечают.

Здравствуйте, Азамаь,

Это уже второй аналогичный с вами случай, когда вы заведомо указываете некорректную карту, после чего приходите и начинаете в истерической форме оставлять негативные отзывы. Вам ранее был уже ограничен доступ к нашему сайту, но вы сменили айпи и вновь вернулись с той же махинацией, более похожей на чистое мошенничество.

Вам был направлен ответ на почту, где вам необходимо пройти полную верификацию пользователя, после чего возврат будет совершен по регламенту нашего обменного пункта.

Bestchange, обратите внимание, я указал полностью рабочую и правильную карту, нет никаких ограничений чтобы они не провели обмен, я прошу bestchange чтобы они провели обмен, а не возврат. Пусть покажут почему они не могут првести обмен. Карта верная, ограничения банка эмитета нет. Все верно указано. Из за того что мой ip указаывает ***, они нагло не проводят обмен! И самое главное они с ***. Совпадение или нет?

Азамаь,

В первом случае, ранее, вы выбирали метод, с выплатой на гривневую карту (при этом сами указали карту Мексиканского банка).
Сегодня, вы уже выбрали направление с выплатой на карту в валюте казахский тенге (при этом указав ту же самую карту Мексиканского банка).

Наша служба безопасности направила вам письмо, с четкими инструкциями по прохождению верификации.
Пришлите всю необходимую информацию - и мы как можно скорее проработаем ваш кейс.

Best change, я могу фактами опровергнуть их наглую ложь, я указал в заявке карту Казахстана в тенге, а они говорят что карта мексиканская, это ложь, я могу прислать полные реквизиты получателя а так же свои полные данные и паспорт. Прошу удалить данный обменник и сделать мне обмен! В прошлый раз я допустил ошибку, но на этот раз с моей стороны нет никакой ошибкы, карта верная, в тенге! Ограничений нет!

Bestchange, я отправил им фото паспорта, фото паспорта на фоне заявки, селфи с паспортом. Все три требования! Прошу оьраьить внимание, они утверждают тут выше в своем ответе что я указал карту мексиканского банк, хотя это ложь которую я отпроверг, отправив им на почту и на почту bestchange реквизиты той карты, где ясно и понятно что карта Казахстана!

Азамаь,

В прошлый раз вы без разбирательств пришли с оскорблениями, обвинили нас в том что мы мошенники и затребовали моментальный возврат. В этот раз ситуация абсолютно аналогичная, это приводит нас к выводу, что это крайне подозрительное и нездоровое поведение. Выполните все условия, которые предоставила наша служба безопасности и вам будем произведен возврат средств.

Азамаь,

Документы от вас получили, ожидаем реквизиты для возврата и формируем на своей стороне.

Я предоставил все условия что запросила ваша служба безопасности! Вы обязаны сделать полный обмен согласно заявке! Вы в наглую обманываете и я доказал что вы врете.

Почему я должен давать реквизиты для возврата и терять процент? Если я указал все верно! Почему вы не проводите обмен? Почему я должен терять свой процент и потратить еще столько времени на вас?bestchange, я вам направил факты того что они врут, говорят что я дал карту Мексики! Проведите обмен! Зачислите мне 666543.11 KZT согласно заявке.

Азамаь,

Ожидаем от вас реквизиты для возврата средств.

Азамаь,

Возврат средств произведен, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед вами.

Азамаь,

Вы абсолютно не в себе.

Просьба администрацию Bestchange запретить данному пользователю оставлять комментарии а так же удалить негативные высказывания в нашу сторону, это абсолютно недопустимо.

Убедительная просьба прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.

Bestchanhge, выбор за вами, но вы все видите, поступайте как хотите, я больше комментировать не буду, но обратите внимание, я не первый кто с этим столкнулся, до этого тоже люди просят удалить их обменник! Всем честным добры и мира!

Вернули не всю сумму!

Здравствуйте, Alice,

На ваши реквизиты не проходит оплата по причине отказа банка эмитента. Возвраты формируются после подачи заявки, в порядке живой очереди и занимают некоторое время на обработку.

Рефанд сформирован.

Вы мне вернули не всю сумму, я потратила 2 дня своего времени, и еще и не получила все свои деньги, уже молчу про моральную компенсацию, я буду жаловаться в поддержку Best Change до тех пор пока вас не уберут из списков, отвратительный сервис!

Вы самый медленный и плохой обмен из всех с кем я тут работала!

Alice,

За Возвраты, предусмотренные политикой, Сервис удерживает комиссию в соответствии с тарифом:
1% от суммы, но не меньше чем комиссия за транзакцию.

Сервис не имеет финансовых обязательств перед вами. Так же рекомендуем на будущее указывать корректные реквизиты для оплаты, во избежание подобных инцидентов.

Я указала конкретные реквизиты, в связи с вашими же требованиями, я почему должна оплачивать комиссию после 2 дней простоя? вы вообще что ли офигели? я буду на вас жаловаться в поддержку, чтоб ваш обмен убрали из списков, я вам обещаю!

Alice,

На ваши реквизиты не проходит оплата ни через 1 поставщика (попытки выплаты были совершены через 4 различных провайдеров и везде неуспех, причина - отказ банка эмитента) соответсвенно, обращайтесь в свой банк за уточнением почему на ваши реквизиты не проходят оплаты.

Так же, перед созданием заявки вы абсолютно полностью ознакомились и приняли все условия и правила обменного пункта. В которых так же присутствует статья, описывающая процедуру по возврату.

Просьба администрацию Bestchange ограничить возможность данному пользователю оставлять финансовые претензии.

Обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед клиентом.

Это бред, я неоднократно пользовалась услугами обменников из списка Best Change, и на ту же самую карту мне выводили деньги, все кроме вас! Если вы не компетентны то и делать вам нечего в списках Best Change!

Alice,

Обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед вами. Возврат сформирован в соответсвии с регламентом.

Всего доброго.

Замечательно! не имеете, хорошо! я буду разбираться напрямую с поддержкой, я этого так не оставлю! при чем я не первая кто столкнулся с проблемами вывода использую вас обменник!

Alice,

Разбирайтесь, пожалуйста. Но это не отменяет того факта, что на ваши реквизиты не проходят оплаты. И так же никаким магическим образом не отменяет правила и условия нашего сервиса. Вы можете с ними быть не согласны, но от этого правила и регламент не отменяется.

Добрый день,

Согласно предоставленным обменным пунктом данным, выплата не могла быть совершена на указанные Вами реквизиты, вследствие чего Вам был выполнен возврат средств в рамках регламента обменного сервиса.

Претензия переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.