|
Обменный пункт БухтаОбмена
Перейти на сайт БухтаОбмена
Информация от администратора обменного пункта
Добро пожаловать в "Бухту Обмена" - это быстрый и надежный сервис обмена криптовалют и фиатных денег. У нас представлен широкий ассортимент криптовалют во множестве популярных сетей, а также множество банков и платежных систем.
Написать отзыв об обменном пункте
Мы предлагаем: • Высококачественная служба поддержки клиентов • Всегда привлекательный курс обмена • Не используем сомнительные источники для выплат, не дробим переводы на мелкие суммы • Обработка заявок с максимальной скоростью Режим работы: Круглосуточно 24/7 Ждем вас! Другие обменники
|
| Статус: | недоступен | Отзывов: | 8711 | ||
| Возраст: | 3 года и 6 месяцев | Финансовых претензий: | 033 | ||
| На BestChange: | 3 года и 2 месяца | Всего валют: | — | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | — | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте БухтаОбмена был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору БухтаОбмена скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в БухтаОбмена, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Alan |  |
106.219.145.* | 13 мая 2025 07:52 |
Даже в выходной справились быстро!
0
КомментироватьУдалить
| Ulyana |  |
37.67.37.* | 13 мая 2025 05:10 |
Перевела через bep20 комиссия адекватная, всё дошло.
0
КомментироватьУдалить
| Игнат |  |
79.32.93.* | 13 мая 2025 03:16 |
Техническая поддержка сработала молниеносно!
0
КомментироватьУдалить
| Iskander |  |
193.165.97.* | 13 мая 2025 02:19 |
Зачисление ровно через 17 минут супер!
0
КомментироватьУдалить
| Омар |  |
83.223.172.* | 13 мая 2025 00:31 |
Никаких проблем при смене кошелька!
0
КомментироватьУдалить
| Филипп |  |
105.110.169.* | 12 мая 2025 21:05 |
Очень понравилась скорость сработки!
0
КомментироватьУдалить
| Лия | |
79.127.142.* | 9 мая 2025 06:50 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
7.05.25 оформили заявку, при проверке AML был выявлен риск кошелька (хотя деньги были из евро конвертированы в автомате и пополнен криптокошелек ).
Все необходимые требования по идентификации были выполнены и предоставлен паспорт фото лист с данными заявки и названия обменника.
Далее появились новые требования для возврата
Ниже прикрепляю сообщение тех поддержки:
«Этот адрес отличается от того с которого нам отправляли отправьте нам с почты которая у вас в заявке нам на почту этот адрес »
На вопрос что именно необходимо отправить тех поддержка молчит.
Я все понимаю, но это слишком уже. Верните пожалуйста средства на кошелек. Идентификация личности пройдена, все заявленные требования выполнены.
Все необходимые требования по идентификации были выполнены и предоставлен паспорт фото лист с данными заявки и названия обменника.
Далее появились новые требования для возврата
Ниже прикрепляю сообщение тех поддержки:
«Этот адрес отличается от того с которого нам отправляли отправьте нам с почты которая у вас в заявке нам на почту этот адрес »
На вопрос что именно необходимо отправить тех поддержка молчит.
Я все понимаю, но это слишком уже. Верните пожалуйста средства на кошелек. Идентификация личности пройдена, все заявленные требования выполнены.
| Администратор BestChange | 9 мая 2025 07:18 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор БухтаОбмена | 9 мая 2025 07:22 |
Здравствуйте, Лия, во первых вас никто не игнорировал никогда и мы всегда с вами на связи через телеграмм. Во вторых вы просите возврат на другой адрес , а мы делаем возвраты на адрес отправителя , но тут мы можем пойти на встречу но для того, чтобы вернуть средства на другой адрес , вам нужно написать нам на почту с той почты , с которой вы создавали заявку и указать в письме новый кошелек для возврата средств.
Ничего сложного мы от вас не просим, ожидаем от вас письма , либо , при его отсутствие , сможем сделать возврат на кошелек отправителя.
С уважением , Бухта Обмена
Ничего сложного мы от вас не просим, ожидаем от вас письма , либо , при его отсутствие , сможем сделать возврат на кошелек отправителя.
С уважением , Бухта Обмена
| Лия | 9 мая 2025 10:03 |
Неправда
Есть адрес отправки
Есть адрес возврата
Я задала вопрос в 7:00 вы ответили только после публикации претензии! Это первое
Второе, есть адрес отправки и есть адрес отправки на кошелек невозможно отправить обратно по ссылки отправки!
И третье, вам предоставлена полная информация, а деньги вы не возвращаете!
Есть адрес отправки
Есть адрес возврата
Я задала вопрос в 7:00 вы ответили только после публикации претензии! Это первое
Второе, есть адрес отправки и есть адрес отправки на кошелек невозможно отправить обратно по ссылки отправки!
И третье, вам предоставлена полная информация, а деньги вы не возвращаете!
| Администратор БухтаОбмена | 9 мая 2025 13:14 |
Лия, все что от вас требуется - это отправить нам новый кошелек для возврата средств с той почты, которую вы указали в заявке. Сделайте пожалуйста это и мы сразу же сделаем вам возврат.
| Лия | 9 мая 2025 14:13 |
Сроки возврата 3-5 дней неприемлемы! Уточните сроки возврата пожалуйста?
| Администратор БухтаОбмена | 9 мая 2025 14:15 |
Лия, возврат на кошелек отправителя делается в течении одного дня , возврат на другой кошелек делается в течении 10 дней.
С уважением Бухта Обмена.
С уважением Бухта Обмена.
| Администратор БухтаОбмена | 9 мая 2025 14:15 |
Если у вас есть вопросы, вы можете написать нам в чат, мы с радостью ответим на них, открывать безосновательную претензию нет никакого смысла)
| Администратор БухтаОбмена | 9 мая 2025 14:22 |
Лия, более того, чем раньше вы наконец напишите нам на почту адрес для возврата средств , тем раньше мы оставим на бирже заявку на возврат.
Очень ждём ваш ответ по почте.
Очень ждём ваш ответ по почте.
| Лия | 12 мая 2025 12:17 |
Здравствуйтев чате телеграмм было согласовано, что кошелек проверят и направлю данные. Сегодня это сделали.
И чудесным образом ваша тех поддержка написала о том, что кошелек чист! Соответственно препятствий для обналичивания средств нет.
Тех поддержка отзовитесь?
Прошу администраторов сайта bestchange внимательно отнестись к претензии. Направила электронное письмо с диалогом тех поддержки обменника.
И чудесным образом ваша тех поддержка написала о том, что кошелек чист! Соответственно препятствий для обналичивания средств нет.
Тех поддержка отзовитесь?
Прошу администраторов сайта bestchange внимательно отнестись к претензии. Направила электронное письмо с диалогом тех поддержки обменника.
| Администратор БухтаОбмена | 12 мая 2025 13:00 |
Лия, добрый день, вы предоставили администрации мониторинга кошелек, который никак не относится к нашей с вами заявки. Он может быть у вас и чистый , но конкретно ваша транзакция имеет 80% рисковых активов. Направили поддержке мониторинга хеш вашей транзакции и тот кошелек, с которого вы делали отправку средств.
С уважением , Бухта Обмена.
С уважением , Бухта Обмена.
| Администратор BestChange | 12 мая 2025 13:12 |
Лия, спасибо за ожидание. Согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. Скриншот проверки был направлен Вам по email.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация, информация для которой была Вами предоставлена. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Возврат средств также осуществляется в соответствии с регламентом сервиса.
Пожалуйста, следуйте инструкциям обменного пункта для разрешения ситуации. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация, информация для которой была Вами предоставлена. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Возврат средств также осуществляется в соответствии с регламентом сервиса.
Пожалуйста, следуйте инструкциям обменного пункта для разрешения ситуации. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Sergey |  |
193.39.71.* | 12 мая 2025 12:47 |
Деньги пришли ровно в сумме по заявке!
0
КомментироватьУдалить
| Борис | |
88.173.248.* | 12 мая 2025 10:11 |
Сделка через zk прошла без преград!
0
КомментироватьУдалить
| Liana |  |
88.247.80.* | 12 мая 2025 09:11 |
Пробовала перевод с shib неожиданно всё чётко сработало.
0
КомментироватьУдалить
| Artyom | |
88.243.66.* | 12 мая 2025 06:45 |
Операция с usdc заняла 30 минут, ровно!
0
КомментироватьУдалить
| Зигмунд |  |
31.13.204.* | 12 мая 2025 04:02 |
Карта тинькофф пополнилась через 16 минут!
0
КомментироватьУдалить
| Клим | |
79.24.7.* | 12 мая 2025 00:33 |
Никаких лишних подтверждений, всё быстро!
0
КомментироватьУдалить
| Леван |  |
102.43.151.* | 11 мая 2025 22:31 |
Заявка обработана за 21 минуту, нормально!
0
КомментироватьУдалить
| Матвей |  |
62.249.185.* | 11 мая 2025 20:48 |
Чётко сработали с TON, без отклонений!
0
КомментироватьУдалить
| Vitaliy |  |
86.33.67.* | 10 мая 2025 21:47 |
Бывают обменники с красивыми сайтами, но тут главное стабильный перевод.
0
КомментироватьУдалить
| Boris | |
94.63.122.* | 10 мая 2025 20:11 |
Отправил через zk-сеть, на альфу дошло точно, проверил курс совпал.
0
КомментироватьУдалить
| Natalya |  |
185.188.248.* | 10 мая 2025 18:28 |
Удобно, что можно без верификации спокойно перевести монеро.
0
КомментироватьУдалить
| Семён |  |
84.126.34.* | 10 мая 2025 12:26 |
Оформлял перевод с usdt на сбер, всё дошло в течение 20 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Bulat | |
176.41.31.* | 10 мая 2025 10:41 |
Отправил dai, получил на тинькофф, пересчёт не потребовался.
0
КомментироватьУдалить
| Klim | |
102.219.162.* | 10 мая 2025 09:40 |
Получил средства в dash через обычный банк, без проволочек.
0
КомментироватьУдалить
| Регина |  |
185.104.253.* | 10 мая 2025 06:10 |
Работают даже с нестандартными токенами, перевод получен вовремя.
0
КомментироватьУдалить
| Vera | |
188.126.157.* | 10 мая 2025 04:12 |
Платёж в ton прошёл уверенно, рубли дошли на карту в полном объёме.
0
КомментироватьУдалить
| Emiliya | |
90.159.3.* | 10 мая 2025 01:22 |
Перевела bnb, получила на карту мир через sbp, всё отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Vladimir |  |
62.60.244.* | 9 мая 2025 21:13 |
Поменял usdt на баты на тайскую карту. Ночью заняло примерно час времени.
0
КомментироватьУдалить
| Viktor |  |
188.24.223.* | 9 мая 2025 20:33 |
Сделка с ethereum прошла без зависаний, платёж зачислили на альфу.
0
КомментироватьУдалить
| Vsevolod | |
93.35.242.* | 9 мая 2025 19:32 |
Приятно, что даже в выходные переводы обрабатываются.
0
КомментироватьУдалить
| Магомед |  |
212.58.103.* | 9 мая 2025 12:04 |
Отправлял через cosmos рубли пришли без задержек, курс остался.
0
КомментироватьУдалить
| Олеся | |
79.19.104.* | 9 мая 2025 11:16 |
Перевод на тинькофф был в вечернее время всё пришло.
0
КомментироватьУдалить
| Марта |  |
105.184.84.* | 9 мая 2025 10:16 |
Использовала litecoin заявка отработана точно по времени и курсу.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта БухтаОбмена за последние 30 дней: