|
Обменный пункт BitWorld
Перейти на сайт BitWorld
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 1972 | ||
| Возраст: | 10 лет и 10 месяцев | Финансовых претензий: | 062 | ||
| На BestChange: | 10 лет и 6 месяцев | Курсов обмена: | 361 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $59 234 877 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте BitWorld был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору BitWorld скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в BitWorld, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Safc |  |
109.252.39.* | 1 октября 2024 16:12 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
LTC -> сбер
Время изменения статуса: 01.10.2024, 16:44
Статус заявки: Заявка оплачена пользователем
Как видно мой перевод аппрувнули в 16-44 по Мск, сейчас 19-11, денег нет. В чате 20 мин назад сказали что ускорят, но... При этом деньги вывожу для оплаты кредита и сегодня нужны кровь из носа... Теперь еще и сам обменник неактивным здесь сделался.
Время изменения статуса: 01.10.2024, 16:44
Статус заявки: Заявка оплачена пользователем
Как видно мой перевод аппрувнули в 16-44 по Мск, сейчас 19-11, денег нет. В чате 20 мин назад сказали что ускорят, но... При этом деньги вывожу для оплаты кредита и сегодня нужны кровь из носа... Теперь еще и сам обменник неактивным здесь сделался.
| Администратор BitWorld | 1 октября 2024 16:17 |
Здравствуйте, Safc, Ваша заявка выполнена, просим прощения за задержку, мы сожалеем о том, что вы остались недовольны нашим сервисом.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Aleksandr | |
83.246.166.* | 1 октября 2024 15:59 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
В регламенте указано что обмен от 20 минут до полутора часов, получил подтверждение что они получили usdt и начал ждать когда мне скинуть деньги через полтора часа написал в их поддержку, мне ответили что ждать надо два часа, как прошло два часа еще раз написал, мне ответили постараются ускорить процесс, до сих пор нету денег.
| Администратор BitWorld | 1 октября 2024 16:11 |
Здравствуйте, Aleksandr, Ваша заявка выполнена, просим прощения за задержку, мы сожалеем о том, что вы остались недовольны нашим сервисом.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Dmitrii |  |
172.59.216.* | 29 сентября 2024 11:41 |
Отличный обменник, все хорошо настроено и быстро работает. Рекомендую для использования.
| Dmitrii | 29 сентября 2024 14:10 |
Только есть один минус- курс занимаются перед самым обменом и в итоге получаем меньше денег, чем указано в заявке на момент формирования.
КомментироватьУдалить
| Денис | |
176.59.166.* | 27 сентября 2024 12:15 |
Всё топчик и супер) доволен сервисом)
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
188.170.84.* | 25 сентября 2024 17:06 |
Благодарю, регулярно пользуюсь вашим сервисом!
0
КомментироватьУдалить
| Tamara | |
188.113.37.* | 25 сентября 2024 07:30 |
Быстро, точно. Понятный алгоритм.
0
КомментироватьУдалить
| Василий | |
185.16.136.* | 23 сентября 2024 17:04 |
Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Заблокировали средства. Посчитали нужным выводить 10 дней. Заставили проходить верификацию. (типа я должен согласиться с их правилами)
Это ладно. Но после того, как я десять раз *** оператора поддержки и ***, он, зная мои паспортные данные и мое лицо, ***.
Я, конечно, всегда за любую заварушку, но чтобы *** с зарплатой 40 тысяч рублей угрожал мне — это серьезный вызов.
Это ладно. Но после того, как я десять раз *** оператора поддержки и ***, он, зная мои паспортные данные и мое лицо, ***.
Я, конечно, всегда за любую заварушку, но чтобы *** с зарплатой 40 тысяч рублей угрожал мне — это серьезный вызов.
| Администратор BitWorld | 23 сентября 2024 17:07 |
Здравствуйте, Василий,
Вам никто не угрожал, все скриншоты есть, не придумывайте.
Вам никто не угрожал, все скриншоты есть, не придумывайте.
| Василий | 23 сентября 2024 17:08 |
У меня есть видеозапись удаленного сообщения вашего *** на операторе. Готов предоставить видео сервису bestchange.
| Администратор BitWorld | 23 сентября 2024 17:12 |
Василий, предоставляйте
| Администратор BestChange | 23 сентября 2024 18:48 |
Добрый день, Василий.
Администрация обменного пункта предоставила скриншоты переписки, где не наблюдается некорректное поведение со стороны оператора.
Если Вы имеете другие материалы, пожалуйста, пришлите на почту [email protected].
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администрация обменного пункта предоставила скриншоты переписки, где не наблюдается некорректное поведение со стороны оператора.
Если Вы имеете другие материалы, пожалуйста, пришлите на почту [email protected].
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Валерий | |
83.69.109.* | 22 сентября 2024 16:36 |
Все четко как всегда.
0
КомментироватьУдалить
| Вячеслав | |
92.51.18.* | 21 сентября 2024 15:41 |
Tether USDT TRC20 — Сбер. Хоть и вручную, но быстро и четко. Напрягает, что после звонят и пишут в телеграм неясные личности, и просят подтвердить, что средства дошли. Сколько лет меняю — первый раз с таким встретился.
0
КомментироватьУдалить
| Мара | |
95.153.160.* | 20 сентября 2024 17:18 |
Ахренительный обменник! Все четко и быстро, иногда округляют неполную сумму в мою пользу, приятно операторы милашки такие отзывчивые и быстрые.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
195.49.205.* | 19 сентября 2024 14:12 |
Постоянно пользуюсь именно этим обменником, быстро и оперативно!
0
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
94.237.7.* | 19 сентября 2024 12:18 |
Деньги пришли через 1 час 20 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
91.215.90.* | 19 сентября 2024 08:53 |
Хороший обменник, все вопросы решают, всегда на связи, сотрудничаю не первый раз, спасибо им за надежный обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
88.204.62.* | 18 сентября 2024 12:39 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Жду уже более 5 часов! Денег нет...
| Администратор BitWorld | 18 сентября 2024 12:43 |
Здравствуйте, Максим,
К сожалению ваш платеж был заморожен ,так как вы не прошли aml проверку , свяжитесь пожалуйста с нами для возврата ваших средств .
К сожалению ваш платеж был заморожен ,так как вы не прошли aml проверку , свяжитесь пожалуйста с нами для возврата ваших средств .
Претензия снята
| Максим | 18 сентября 2024 12:47 |
Как с вами связаться?
Претензия возобновлена
| Максим | 18 сентября 2024 12:48 |
Статус: Статус заявки: Заявка на проверке
почему вы не вышли на связь? а я просто жду, так бы мог уже в другой обменник обратиться, мои деньги чистые, всегда спокойно менял.
почему вы не вышли на связь? а я просто жду, так бы мог уже в другой обменник обратиться, мои деньги чистые, всегда спокойно менял.
| Администратор BitWorld | 18 сентября 2024 12:50 |
Максим, Мы прислали вам письмо о том что ваши средства были заморожены , ответа с вашей стороны не получили .
Претензия снята
| Максим | 18 сентября 2024 13:13 |
Да, точно, только зашел в тг, отключены уведомления, моя ошибка, приношу свои извенения!
КомментироватьУдалить
| Кристина |  |
80.67.10.* | 16 сентября 2024 12:30 |
Много информации собирают. Обмен произвёлся спустя 50 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Инесса | |
185.253.101.* | 16 сентября 2024 11:45 |
Первый раз пользовалась этим сервисом.
Все прошло быстро, спасибо.
Все прошло быстро, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
109.169.147.* | 15 сентября 2024 22:25 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Пользовался данным сервисом и ранее, но подобные проблемы за всё время использования сервисов обмена возникают в первый раз. Статус заявки: выполнено — но деньги на карту не пришли. На мой вопрос о причинах данной проблемы, мне сообщают о проблемах на стороне банка. Я согласился подождать. Через 3 часа после оплаты, я связался с поддержкой и мне сообщили, что отменили транзакцию и заново отправляю мне платёж. В общей сложности я прождал 3,5 часа, но проблема не решена! Если у платформы есть проблемы с временем оплаты заявок, то необходимо уведомить о их наличии клиента до проведения операций!
| Администратор BitWorld | 15 сентября 2024 22:29 |
Здравствуйте, Виктор,
Отмена по платежу была произведена после 00:00 часов по Московскому времени, на нашем сайте вы можете ознакомиться с графиком работы, там прописано что мы работаем до 00:00, сейчас мы вне рабочего времени приняли вашу заявку в обработку, нашей вины в задержке по данному ордеру нет.
Отмена по платежу была произведена после 00:00 часов по Московскому времени, на нашем сайте вы можете ознакомиться с графиком работы, там прописано что мы работаем до 00:00, сейчас мы вне рабочего времени приняли вашу заявку в обработку, нашей вины в задержке по данному ордеру нет.
| Виктор | 15 сентября 2024 22:56 |
Деньгни пришли.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Alexa | |
2.63.183.* | 15 сентября 2024 21:18 |
Первый раз воспользовалась, все отлично, все пришло даже написали в телеграмм уточнить пришли ли мне деньги по заявке! Спасибо! Ещё вернусь, обязательно!
0
КомментироватьУдалить
| Леонид | |
31.132.248.* | 15 сентября 2024 13:28 |
Как и всегда сервис работает хорошо, задержки есть и обусловлены технологией. В целом все устраивает, пользуюсь регулярно. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Karina | |
109.191.211.* | 14 сентября 2024 15:04 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Меняла крипту usdt на т- банк. Ранее все было хорошо, проблем не возникало. В данный случай не прошла проверку, хорошо, без проблем, но чтобы сделать возврат необходимо записать видео, искать второе устройство, чтобы это все было непрерывно. Пройти верификацию и ждать СУТКИ.
Все необходимое я направила, но претензия не снимется пока не будет возвращено обратно на мой кошелек. Так как я сомневаюсь что что-то вернётся. В любом случае это потеря времени, так же комиссию явно не вернут.
Все необходимое я направила, но претензия не снимется пока не будет возвращено обратно на мой кошелек. Так как я сомневаюсь что что-то вернётся. В любом случае это потеря времени, так же комиссию явно не вернут.
| Администратор BestChange | 14 сентября 2024 15:10 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BitWorld | 14 сентября 2024 15:28 |
Здравствуйте, Karina,
Вы были осведомлены дважды, что наш сервис блокирует транзакции превышающие 40% риска AML, вы согласились с условиями и поставили галочку, возврат оформили, ожидайте поступления средств!
Вы были осведомлены дважды, что наш сервис блокирует транзакции превышающие 40% риска AML, вы согласились с условиями и поставили галочку, возврат оформили, ожидайте поступления средств!
| Karina | 14 сентября 2024 15:32 |
Ожидаю, но претензия будет возобновляться до тех пор пока не будет возврата.
| Администратор BitWorld | 14 сентября 2024 15:35 |
Karina, ваша претензия не обоснована, создавая заявку вы согласились с условиями обмена, возврат оформлен, проверяйте ваш кошелек
| Администратор BestChange | 14 сентября 2024 15:49 |
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта связана с нелегитимными источниками, такими как Sanctions: https://bc.to/6teGJQ
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BestChange | 15 сентября 2024 03:00 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, получили информацию о том, что возврат осуществлен.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, получили информацию о том, что возврат осуществлен.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Karina | 15 сентября 2024 03:44 |
Средства были получены.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
185.236.200.* | 14 сентября 2024 13:35 |
УСДТ трц очень оперативно перевели на Тбанк.
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
85.91.218.* | 13 сентября 2024 20:06 |
Спасибо сотрудникам обменника за тех поддержку во время моего обмена с usdt trc 20 на карту мир, пришло довольно таки вовремя за 30 минут, были всегда на связи и мне отвечали и в телеграм и в онлайн чате. Спасибо Сервису. Будем еще менять!
0
КомментироватьУдалить
| Nick | |
5.44.172.* | 11 сентября 2024 21:39 |
Спасибо всем сотрудникам и особенно оператору Олегу за оперативность и человечность в решении спорной ситуации. Обмен был осуществлен, несмотря на небольшую заминку. Оператор всегда был на связи и помогал!
Рекомендую этот сервис!
Рекомендую этот сервис!
0
КомментироватьУдалить
| Ирина | |
178.178.249.* | 9 сентября 2024 14:16 |
Отличный сервис. Быстро обменяли.
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
178.46.80.* | 8 сентября 2024 11:11 |
Молодцы, хороший сервис, внимательный менеджер.
0
КомментироватьУдалить
| Anton | |
109.252.76.* | 5 сентября 2024 12:26 |
Все быстро и классно, мне нужно было перевести именно erc20, чтоб не переводить в trc с потерей комиссии и тп. Оплатил, скинул, быстренько проверили и пришло на карту за 5 минут.
Отдельный респект поддержке, быстро ответили, подсказали:)
Отдельный респект поддержке, быстро ответили, подсказали:)
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
185.236.23.* | 5 сентября 2024 09:59 |
TRC 20 на Тинькофф. Обменивал здесь уже не впервые. Всё отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
178.158.64.* | 3 сентября 2024 17:25 |
Оставляю положительный отзыв — спасибо обменнику за скорость обмена, а сотрудникам — за человечный подход и быстрое решение вопроса.
0
КомментироватьУдалить
| Влад | |
178.178.209.* | 2 сентября 2024 12:30 |
Отлично сработано спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Марк | |
188.242.42.* | 31 августа 2024 18:15 |
Спасибо, обменялся, немного пришлось подождать, но все в рамках приемлемого времени прошло.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта BitWorld за последние 30 дней: