Здравствуйте, Irina!

Ваш заказ выполнен. Отрицательный отзыв можно оставлять только в случае не выплаты с нашей стороны. Курс фиксируется оператором, исходя из суммы обмена. В случае не большой суммы — мы его фиксируем сразу, чтобы не задерживать клиента.

Да, я переводила 25к руб, но ваше правило распространяется и до 99к, для кого-то сумма 99000 не малая.

И да, игнор со стороны оператора - не лучший способ привлекать клиентов. Впрочем, как и чистить чат.

Всего хорошего!
___

п.с: ребят, этот обменник
1. указывает адрес для перевода исключительно в чате (я такое вижу первый раз)
2. на почту не приходит уведомление, что была создана заявка на обмен (как у других нормальных обменников)
3. и как следствие, п2 Чат чистят (!!!)

пруфы
было https://i.postimg.cc/ncg6x3dv/2.png (игнор вопросов со стороны операторы)
стало https://i.postimg.cc/P5zzyMRW/111.png

Выводы делайте сами

Irina, пожалуйста, не вводите в заблуждение пользователей. Во-первых, мы можем предоставить логи, что мы не чистили чат, а вы просто нарисовали его в фотошопе. Во-вторых, за 49 571 обменов ещё не было ни одного случая, где бы нам сказали, что мы чистим чаты.

Если вы отрицаете факты игнорирования вопросов (я задавала вопросы в чате с оператором, которые вы впоследствии удалили, после пары часов игнора обратилась во второй общий чат, где мне соизволили ответить) и чистки чатов, либо вы не в курсе, что делают ваши сотрудники, либо попросту врете на публику.

По вашей логике каждый ваш клиент владеет навыками фотошопа?
Делать нам в обменнике больше нечего, как учиться фотошопить :-D
На будущее: про фотошоп отмазка так себе, ведь любой клиент может сохранить web-страницу полностью, тогда будет полный фейл в оправдании. )
_________________________________

Кто предупрежден, тот вооружен (с) Больше не собираюсь тратить время на пустую переписку с представителем обменника, в который больше не обращусь.