На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
* Номер обмена:
Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки
* Тип отзыва:
Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника Bitochek, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.
При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору Bitochek скорее решить проблему.
Если вам просто не понравилось обслуживание в Bitochek и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.
Добавить комментарий:
Владимир
79.105.117.*
11 апреля 2021, 09:59
Хотелось бы узнать, когда снова заработаете?
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Павел
176.59.17.*
14 марта 2021, 18:39
Статус заявки: оплаченная
Ссылка на заявку: https://bitochek.net/hst_dmc2FoGdZbVG5bsDXssnwFnV2GJDhAIwQiD/
Информация о заявке
ID 249938 от 2021-03-09 21:58:53
Курс обмена: 1 Bitcoin BTC -> 3799935.7454 Visa/Master RUB
Сумма обмена: 0.01488 Bitcoin BTC со счета -> 56543.04389 Visa/Master RUB на счет 4893470486909812
Развернуть (2)
Администратор Bitochek
6 апреля 2021, 16:10
Здравствуйте, Павел!
Для урегулирования данной претензии ответьте пожалуйста на электронную почту.
Претензия снята
Администратор Bitochek
7 апреля 2021, 06:03
Павел, Приносим свои извинения за столь длительное ожидание, Ваша заявка выполнена.
3
КомментироватьУдалить
Алексей
89.108.124.*
10 марта 2021, 14:29
Информация о заявке
ID 250034 от 2021-03-10 03:25:59
Курс обмена: 1 Bitcoin Cash BCH -> 37339.4515 Яндекс.Деньги RUB
Сумма обмена: 0.7767 Bitcoin Cash BCH со счета -> 29001.55198 Яндекс.Деньги RUB на счет 4100140655697
выплаты нет до сих пор
Развернуть (21)
Администратор Bitochek
10 марта 2021, 14:40
Здравствуйте, Алексей!
На сайте временно ведутся тех. работы. Выплату совершим после того как сайт заработает. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.
Претензия снята
Алексей
10 марта 2021, 14:44
Это конечно прелестно, но яндексы были нужны еще с утра. Если у Вас нет технической возможности максимально оперативно отправить деньги, то просьба вернуть крипту, произведу обмен в другом месте.
Претензия возобновлена
Администратор Bitochek
10 марта 2021, 14:46
Алексей, Из-за сегодняшнего пожара в крупном дата-центре пострадало довольно много обменных пунктов. Пожалуйста, ожидайте разрешения ситуации.
Претензия снята
Алексей
10 марта 2021, 15:41
Это конечно печально, но ведь крипту обратно можно то вернуть оперативно?
Претензия возобновлена
Администратор Bitochek
10 марта 2021, 15:44
Алексей, Выплату совершим после того как сайт заработает. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.
Претензия снята
Алексей
10 марта 2021, 15:50
Понятие "сайт заработает" растяжимое, просьба оперативно вернуть крипту, ЯД нужны еще с утра сегодняшнего дня были.
Претензия возобновлена
Администратор Bitochek
10 марта 2021, 19:20
Алексей, https://m.habr.com/ru/news/t/546264/
Претензия снята
Администратор Bitochek
10 марта 2021, 19:21
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.
Алексей
10 марта 2021, 23:10
BCH всё также не возвращены, ЯД также не получен
Претензия возобновлена
Администратор Bitochek
11 марта 2021, 07:09
Алексей, По предварительной информации сайт будет запущен не ранее 19.03.21.Извиините за неудобства.
Претензия снята
Алексей
11 марта 2021, 13:32
При чем тут сайт! Верните крипту обратно!
Претензия возобновлена
Администратор Bitochek
12 марта 2021, 14:05
Алексей, По предварительной информации сайт будет запущен не ранее 19.03.21.Извиините за неудобства.
Претензия снята
Администратор BestChange
12 марта 2021, 15:21
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию пользователя до тех пор, пока ситуация не будет разрешена.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия возобновлена
Администратор Bitochek
6 апреля 2021, 16:06
Алексей, Для завершения обмена ответьте пожалуйста на электронную почту.
Претензия снята
Алексей
6 апреля 2021, 19:18
Обмен завершать не надо, уже раз 10 и сюда и на почту писал что просто верните крипту. Наврядли спустя месяц обмен будет актуальным.
Претензия возобновлена
Администратор Bitochek
7 апреля 2021, 06:06
Алексей, от Вас не поступало сообщений на нашу почту. Для завершения обмена просьба предоставить ответ на электронную почту. Спасибо.
Претензия снята
Алексей
7 апреля 2021, 09:52
Вы издеваетесь? Отправил письмо еще раз, текст там аналогичный как и тут, дублирую:
Здравствуйте,
Верните деньги обратно на крипту!
Уже многократно просил Вас об этом в https://www.bestchange.ru/bitochek-exchanger.html
С уважением,
XXX
Вы писали 10 марта 2021 г., 3:33:02:
>
>
> Здравствуйте.
> Статус заявки: оплаченная
> Ссылка на заявку: UUU
> Информация о заявке
> ID 250034 от 2021-03-10 03:25:59
> Курс обмена: 1 Bitcoin Cash BCH -> 37339.4515 Яндекс.Деньги RUB
> Сумма обмена: 0.7767 Bitcoin Cash BCH со счета -> 29001.55198 Яндекс.Деньги RUB на счет 4100140655697
>
Претензия возобновлена
Администратор Bitochek
7 апреля 2021, 15:08
Алексей, Приносим свои извинения за столь длительное ожидание, Ваша заявка выполнена.
Претензия снята
Алексей
7 апреля 2021, 15:18
Многократно просил как тут, так и по емайл вернуть обратно bitcoin cash, т.к. обмен не актуален спустя почти месяц, так нет же все равно выслали Яндекс.Деньги...
Претензия возобновлена
Администратор Bitochek
7 апреля 2021, 15:21
Алексей, Вам объяснили, что нет возможности вернуть! Средства перевели согласно заявленной сумме в заявке!
Претензия снята
Алексей
7 апреля 2021, 15:36
Т.е. многократные просьбы возврата денег, т.к. обмен не актуален, значения не имеют?
Претензия возобновлена
2
КомментироватьУдалить
Римма
91.195.137.*
10 марта 2021, 07:07
Вчера оформила заявку на обмен бтс на яндекс деньги, заявка 249971. Сегодня деньги еще не пришли, в блокчейне все подтверждено. Сайт обменника не открывается. Верните деньги.
Развернуть (33)
Администратор Bitochek
10 марта 2021, 07:13
Здравствуйте, Римма!
На сайте временно ведутся тех. работы. Выплату совершим после того как сайт заработает. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.
Римма
10 марта 2021, 07:22
И как долго планируете вести технические работы сайта?
Администратор Bitochek
10 марта 2021, 07:42
Римма, наш тех. отдел занимается устранением неполадок. Ожидайте пожалуйста.
Римма
10 марта 2021, 07:49
Не надо снимать претензию пока не переведете деньги
Римма
10 марта 2021, 09:09
Информация о заявке
ID 249971 от 2021-03-09 23:24:18
Курс обмена: 1 Bitcoin BTC -> 3816296.1533 Яндекс.Деньги RUB
Сумма обмена: 0.015 Bitcoin BTC со счета -> 57244.4423 Яндекс.Деньги RUB на счет 410014272147389
Что мешает перевести деньги не дожидаясь окончания тех. работ?
Римма
10 марта 2021, 15:19
Что за пожар? Вы что теперь вообще не собираетесь возвращать деньги?
Администратор Bitochek
10 марта 2021, 15:19
Римма, Выплату совершим после того как сайт заработает. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.
Римма
10 марта 2021, 15:28
Кто работает над сайтом? Сайт дешевле стоит чем деньги которые вы у меня забрали. Вы можете этот сайт вообще не открыть. Это что дает вам право не возвращать деньги?!
Администратор Bitochek
10 марта 2021, 19:20
Римма, https://m.habr.com/ru/news/t/546264/ Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.
Римма
10 марта 2021, 19:24
И что теперь будет с моими деньгами?
Администратор Bitochek
10 марта 2021, 19:25
Римма, Выплату совершим после того как сайт заработает.
Римма
10 марта 2021, 19:31
Давно уже надо было восстановить свой сайт!
Римма
10 марта 2021, 21:59
Вы можете обозначить в какие сроки ожидается восстановление сайта и перевод - неделя, месяц или дольше?
Администратор Bitochek
11 марта 2021, 07:09
Римма, По предварительной информации сайт будет запущен не ранее 19.03.21.Извиините за неудобства.
Римма
11 марта 2021, 07:44
Да ничего ж себе!
Римма
12 марта 2021, 12:09
Какого числа после 19 марта вернете деньги?
Администратор Bitochek
12 марта 2021, 13:41
Римма, как только заработает сайт, заявка будет выполнена. Точно по времени Вам сказать не можем, это уже не от нас зависит.
Римма
12 марта 2021, 14:02
В течение следующих 2х недель он заработает? Это же от конкретных людей которые работают над сайтом зависит. Сайт сам не починится. В течение какого срока у вас в планах все починить и вернуть деньги? В течение 2х недель, месяца, или дольше?
Римма
12 марта 2021, 14:03
В течение следующих 2х недель он заработает? Это же от конкретных людей которые работают над сайтом зависит. Сайт сам не починится. В течение какого срока у вас в планах все починить и вернуть деньги? В течение 2х недель, месяца, или дольше?
Администратор Bitochek
12 марта 2021, 14:05
Римма, По предварительной информации сайт будет запущен не ранее 19.03.21.Извиините за неудобства.
Римма
12 марта 2021, 14:10
А не позднее какого срока?? Я не спрашивала то что вы отвечаете!!! Мне нужно до какого срока ждать? Иначе ваш ответ можно расценивать только как то что вы не собираетесь решать проблему и возвращать деньги. А это значит что у меня есть право взять данные владельцев этого обменника для обращения в правоохранительные органы. Ответьте на МОЙ вопрос. Когда планируете решить проблему?
Администратор Bitochek
12 марта 2021, 14:39
Римма, 19.03.21 восстановят систему мы начнем работать и сразу выполним Вашу заявку!
Римма
12 марта 2021, 14:41
Хорошо, жду 19 марта.
Администратор Bitochek
12 марта 2021, 14:43
Римма, Приносим свои извинения!Спасибо Вам за понимания!
Римма
12 марта 2021, 14:48
Не надо снимать мою претензию пока не переведете деньги. Пусть горит красным.
Администратор BestChange
12 марта 2021, 15:10
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию пользователя до тех пор, пока ситуация не будет разрешена.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Римма
19 марта 2021, 13:43
Сегодня 19 марта, уже вечер. Какие у вас новости относительно возврата денег?
Римма
22 марта 2021, 10:31
Когда будете возвращать, возвращайте пожалуйста биткоины обратно, на любой из кошельков, с которых я перечислила вам, https://www.blockchain.com/btc/address/13t1mthyXNBGAfk1pWyMyXab3dJqYRRbWv . На кошелек ЯД не надо переводить.
Римма
27 марта 2021, 18:35
Ну и? Когда ориентировочная дата возврата денег?
Римма
29 марта 2021, 07:44
20 дней прошло с дату моего перевода в этот обменник. Все что нужно это зайти в базу данных сайта, посмотреть информацию о переводах и вернуть деньги тем, кто их перечислил сюда. Обещанные сроки восстановления сайта прошли. Это выглядит так как будто вы просто тянете время и ничего не делаете. Назовите сроки возврата денег.
Администратор Bitochek
6 апреля 2021, 16:00
Римма, Приносим свои извинения за столь длительное ожидание, Ваша заявка выполнена.
Римма
6 апреля 2021, 16:51
Да, пришли деньги только что, спасибо)))
жаль только что деньги на карту а не биткоины обратно
Римма
8 апреля 2021, 03:24
Я считаю что эту претензию не просто нельзя удалять, как просит сделать обменник, но и нужно оставить красной. Потому что я понесла потери из-за этого обменника, и я не хочу еще раз на него нарываться. Обменник мог не тянуть с возвратом денег целый месяц, его сайт как не работал так и не работает. Мог также вернуть биткоины как я просила. Мог обменять по текущему курсу, чтобы я не несла потери. Но этот обменник своими действиями показал что ему плевать на людей которые им пользуются. Не хочу еще раз на него попадать.
0
КомментироватьУдалить
Владимир
77.111.247.*
9 марта 2021, 20:56
Благодарю поддержку! Деньги пришли! Друзья на КУКУРУЗУ не переводите. Теперь я буду пользоваться Тинькофф.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Геннадий
62.33.49.*
9 марта 2021, 14:40
Все отлично, заявку обработали быстро, рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Роман
84.42.11.*
9 марта 2021, 07:38
Отличный сервис. быстро и удобно.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Ruslan
109.187.107.*
9 марта 2021, 06:36
BTC на Tinkoff Всё отлично и быстро!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сердар
51.103.24.*
8 марта 2021, 18:13
Отличный сайт на юмоней за 1 минуту
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Кама
193.33.240.*
7 марта 2021, 15:17
Все оперативно и прозрачно рекомендую
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Sergo
5.30.21.*
7 марта 2021, 12:21
Спасибо! Заявку обработали!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Владимир Лущаев
91.211.57.*
7 марта 2021, 08:09
Все отлично, заявку обработали быстро, рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Владимир Вениаминович Князев
46.48.16.*
7 марта 2021, 07:15
Спасибо, всё четко, быстро. Буду рекомендовать знакомым.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Светлана Учурова
85.172.163.*
6 марта 2021, 04:42
Спасибо, всё четко, быстро. Буду рекомендовать знакомым.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Василий
196.240.54.*
5 марта 2021, 15:52
Меняю не первый раз,все отлично,быстро,хороший курс,рекомендую для обмена Биточек)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Yura Prodanov
193.106.185.*
4 марта 2021, 11:27
Спасибо.Оперативно.Хороший сервис.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Георгий
46.173.1.*
4 марта 2021, 11:14
Очень понравился обменник. Быстро пришли деньги и никаких скрытых комиссий. Все по честному. Сумму которую получишь на счет видно сразу до начала перевода.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр
85.249.25.*
3 марта 2021, 11:18
Отличный сервис ?отдал $ за ? на Тинькофф, всё вместе заняло не более 5 минут, рекомендую!!!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей
198.16.76.*
3 марта 2021, 10:54
Со сбера на 80к купил битка, первое подтверждение через 1ч 30 мин. Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алина
176.59.43.*
1 марта 2021, 20:57
Жду 4 часа свои btc, указали минимальную комиссию,
0.00006882 BTC это почти за 1к $
Экономят на комиссии поднимать за транзакцию не собираются
Поддержка отвечает шаблонно, ужасный сервис
Развернуть (9)
Администратор Bitochek
1 марта 2021, 22:07
Здравствуйте, Алина!
Обменный пункт не занимается специальным занижением комиссии.
На момент отправки комиссия составляла не ниже рекомендуемой.
Просим ожидать зачисления средств!
Претензия снята
Алина
2 марта 2021, 02:06
В том, что комиссия нереально низкая с учётом суммы и загруженности сети btc.
Понятно и так.
Просьба руководства bestchange вмешаться в урегулирование ситуации!
Мне btc нужны сейчас уже 8 часов прошло!!!!
Ужасный сервис!!!!
Претензия возобновлена
Администратор Bitochek
2 марта 2021, 05:39
Алина, Алина, наши техники занимаются решением данной проблемы. Приносим свои извинения за такую задержку.
Претензия снята
Алина
2 марта 2021, 05:57
Вы издеыаетесь это решается в 1 минуту, просто увеличиваете косиссию за транзакцию в кошельке btc. Не нужно меня выставлять дурой!!!
претензия не будет снята пока я не получу btc
администрация bestchange - прошу вмешаться в решения ситуации
прошло 13 часов!!!
ужасный сервис
Претензия возобновлена
Алина
2 марта 2021, 06:10
Уважаемая администрация bestchange, прошу вас вмешаться в ситуацию с проблемным обменником!
С комиссией, которую они указали, максимально сэкономив, буду ждать несколько месяцев
Повторюсь сумма почти 1к $ - комиссия 0.00006882 btc
....
Жду от них увеличения комиссии за транзакцию
Новую транзакцию с нормальной комиссией жду на почту, указанной в заявке.
Администратор Bitochek
2 марта 2021, 06:41
Алина, Ваша заявка выполнена в полном объеме, извините за неудобство и столь долгое ожидание.
Претензия снята
Алина
2 марта 2021, 06:47
Мне нужны мои BTC, с такой комиссией они придут через несколько месяцев! Как решить эту проблему я уже несколько раз расписывала в сообщении в чате, тут!!!
Увеличивайте комиссию и скидывайте мне сссылку на новую транзакцию на почту!!
А не сообщение об обмене, бестолочи
Прошу администрацию сервиса bestchange повлиять на этот горе сервис!!!
Претензия возобновлена
Администратор Bitochek
2 марта 2021, 06:49
Алина, https://sochain.com/tx/BTC/fc8902b69ee64bf442cd630d45ffc24ddcb6429167a2b830a4f64a88a593ccf2 Заявка выполнена в полном объеме!
Уважаемые пользователи! Команда BestChange поздравляет всех с наступающим 2023 годом и желает всего наилучшего!
01.10.2022 Bitcoin-кран
Минимальная сумма для заказа выплаты с крана была снижена с 2000 до 1000 сатоши.
04.05.2022 Недоступность сайта
Некоторые пользователи сообщают, что bestchange.ru недоступен. Пока мы решаем проблему, можно использовать наше зеркало bestchange.net.
Вы можете получать от 1 до 100 сатоши каждые 60 минут. Кран выдает случайную сумму в валюте Bitcoin на внутренний баланс. Выплата доступна от 1 000 сатоши.