|
Обменный пункт Alfacash
Перейти на сайт Alfacash
Информация от администратора обменного пункта
Alfacash - это регулируемый обменник криптовалют, который предоставляет свои услуги на рынке уже более 8 лет.
Написать отзыв об обменном пункте
Мы пережили самые немыслимые вещи, произошедшие в криптовалютном мире: сомнительная репутация Bitcoin в самом начале пути, первые компании, принявшие его, бум альткойнов, бум и крах нерегулируемых обменников криптовалют, бум и крах ICO. Сейчас мы здесь - на стадии DeFi, и, вероятно, к 2030 году количество пользователей криптовалюты достигнет 200 миллионов. И мы в нетерпении! Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 1134 | ||
| Возраст: | 13 лет и 10 месяцев | Финансовых претензий: | 0243 | ||
| На BestChange: | 12 лет и 11 месяцев | Курсов обмена: | 505 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $299 691 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Alfacash был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Alfacash скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Alfacash, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Андрей |  |
62.176.30.* | 4 января 2018 19:52 |
Bitcoin BTC на Ripple XRP заказ не выполнен. служба поддержки не отвечает
| Администратор Alfacash | 4 января 2018 19:55 |
Здравствуйте, Андрей!
Как Вы можете видеть самостоятельно, транзакция не подтверждена сетью.
https://blockchain.info/address/14cLURut8atBHUnZNk72N7ytkaP5oH2dgs
Причина: Низкая комиссия при отправке средств выставленная отправителем
Как только платеж получит 2 подтверждения заказ будет завершен автоматически.
http://bitcoin.org/ru/ - здесь есть вся информация о том, как работает данная криптовалюта.
Как Вы можете видеть самостоятельно, транзакция не подтверждена сетью.
https://blockchain.info/address/14cLURut8atBHUnZNk72N7ytkaP5oH2dgs
Причина: Низкая комиссия при отправке средств выставленная отправителем
Как только платеж получит 2 подтверждения заказ будет завершен автоматически.
http://bitcoin.org/ru/ - здесь есть вся информация о том, как работает данная криптовалюта.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
46.50.206.* | 4 января 2018 19:25 |
ЯД на рипл, написали что заказ выполнен но на кошелек не пришли. Кошелек на coinpayments. Как быть и сколько ждать?
| Андрей | 4 января 2018 19:40 |
Если можно скиньте хэш транзакции
| Андрей | 4 января 2018 20:20 |
Разобрался, ждет подтверждения.
| Андрей | 4 января 2018 20:38 |
Все поступило, спасибо!)
КомментироватьУдалить
| Александр | |
178.184.156.* | 4 января 2018 19:03 |
Делал перевод не 1 раз, всегда был доволен , 9 дней назад сделал еще 2 перевода, 1 пришел быстро , 2 жду до сих пор. Только сейчас заметил , на почте сообщение от данного обменника , в 1 сообщении мне пишут - уважаемый клиент, мы получили ваш запрос на обмен , ниже мои реквизиты (адрес кошелька) , все верно! но после оплаты мне высылают 2 письмо, где заявка выполнена и средства зачислены на какой_то левый кошелек!!!!! тех поддержка пишет - ошибки не было, оплата прошла. Скажите, в чем заключается ваш вопрос ? так вот уважаемая поддержка, мой вопрос звучит в 10 раз, как и почему после оплаты вам денег вы поменяли мой адрес на другой? если бы я это менял - изменился бы номер обмена! все скриншоты у меня есть, что у двух писем 1 и тот же номер , во вторых там нет возможности редактирование на данном этапе номер кошелька, есть только отмена !!! висит ожидание перевода средств .
| Администратор Alfacash | 4 января 2018 21:02 |
Здравствуйте, Александр!
При создании заказа, Вы указали integrated_address:
4FxUiKno2RCFVaqz2nCoDdh8q1CKuhNCEEzS7UvRj3QhTj9rR5poVXfgkGexRRWnzpNpb3JSuVEgaUV2y8PVmMKiaCzKeNSEkW46QbkJAn
Мы исправили Вашу же ошибку и автоматически добавили к адресу Payment ID который запрашивает Ваша биржа, чтобы не быть многословными, Вы отправили скриншот в тикете на нашем сайте. HASH платежа не изменился.
Что Вам нужно сделать? Написать в службу поддержки биржи и предоставить ссылку на платеж и попросить зачислить платеж:
https://xmrchain.net/tx/b653404fa64f350a7dff0d729cfb5f296bdebe8159d40af72f5bb74675a7135d
При создании заказа, Вы указали integrated_address:
4FxUiKno2RCFVaqz2nCoDdh8q1CKuhNCEEzS7UvRj3QhTj9rR5poVXfgkGexRRWnzpNpb3JSuVEgaUV2y8PVmMKiaCzKeNSEkW46QbkJAn
Мы исправили Вашу же ошибку и автоматически добавили к адресу Payment ID который запрашивает Ваша биржа, чтобы не быть многословными, Вы отправили скриншот в тикете на нашем сайте. HASH платежа не изменился.
Что Вам нужно сделать? Написать в службу поддержки биржи и предоставить ссылку на платеж и попросить зачислить платеж:
https://xmrchain.net/tx/b653404fa64f350a7dff0d729cfb5f296bdebe8159d40af72f5bb74675a7135d
Претензия снята
| Александр | 5 января 2018 03:57 |
С начало вы пишите , что я сам изменил адрес , теперь - вы за меня поменяли , ибо я ошибся . Payment ID моя система не дает, там просто адрес . Так мне не понятно, при чем тут Payment ID , если вы отправляли мне ссылки , где видно - платеж прошел не на мой адрес , а на другой .
Претензия возобновлена
| Администратор Alfacash | 5 января 2018 06:28 |
Александр,
Служба поддержки сервиса изначально порекомендовала Вам обратиться в поддержку биржи.
Это не "другой" адрес, и быть им не может. Есть 2 тремина Public/integrated и Standart addresss
integrated_address: 4FxUiKno2RCFVaqz2nCoDdh8q1CKuhNCEEzS7UvRj3QhTj9rR5poVXfgkGexRRWnzpNpb3JSuVEgaUV2y8PVmMKiaCzKeNSEkW46QbkJAn
Standart_address+payment ID:
46FohWyJR9gFVaqz2nCoDdh8q1CKuhNCEEzS7UvRj3QhTj9rR5poVXfgkGexRRWnzpNpb3JSuVEgaUV2y8PVmMKiPPgdK4q
p.ID: 87a4b4556ffb992f000000000000000000000000000000000000000000000000
Hash Вашего платежа https://xmrchain.net/tx/b653404fa64f350a7dff0d729cfb5f296bdebe8159d40af72f5bb74675a7135d
https://xmr.ru/ - Здесь Вы сможете изучить информацию, как работает данная криптовалюта.
Служба поддержки сервиса изначально порекомендовала Вам обратиться в поддержку биржи.
Это не "другой" адрес, и быть им не может. Есть 2 тремина Public/integrated и Standart addresss
integrated_address: 4FxUiKno2RCFVaqz2nCoDdh8q1CKuhNCEEzS7UvRj3QhTj9rR5poVXfgkGexRRWnzpNpb3JSuVEgaUV2y8PVmMKiaCzKeNSEkW46QbkJAn
Standart_address+payment ID:
46FohWyJR9gFVaqz2nCoDdh8q1CKuhNCEEzS7UvRj3QhTj9rR5poVXfgkGexRRWnzpNpb3JSuVEgaUV2y8PVmMKiPPgdK4q
p.ID: 87a4b4556ffb992f000000000000000000000000000000000000000000000000
Hash Вашего платежа https://xmrchain.net/tx/b653404fa64f350a7dff0d729cfb5f296bdebe8159d40af72f5bb74675a7135d
https://xmr.ru/ - Здесь Вы сможете изучить информацию, как работает данная криптовалюта.
Претензия снята
| Александр | 5 января 2018 07:28 |
Хорошо, я написал им, жду ответа, жаль , что такая ситуация возникла.
| Александр | 7 января 2018 04:33 |
Средства зачислены , извините за сложившуюся ситуацию .
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
80.64.165.* | 4 января 2018 17:31 |
Пользуюсь без проблем!
0
КомментироватьУдалить
| Федор | |
188.170.81.* | 4 января 2018 12:05 |
Поддержка работает на 5+.
Очень терпеливые.
Отличный обменник.
+
Очень терпеливые.
Отличный обменник.
+
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
5.44.168.* | 4 января 2018 11:57 |
Менял эфир на биткоин кэш, все хорошо и недолго. Лучший курс. Хотя и была какая-то доп. комиссия 1,5%. Небольшой объем.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
46.50.206.* | 4 января 2018 11:18 |
Добрый день! Первый перевод реально больше 12 часов ждать?
| Администратор Alfacash | 4 января 2018 13:30 |
Здравствуйте, Андрей!
Если речь идет про Яндекс.Деньги, это действительно так. Первый платеж ЯД удерживается на 12 часов. Информация при создании заказа
Если речь идет про Яндекс.Деньги, это действительно так. Первый платеж ЯД удерживается на 12 часов. Информация при создании заказа
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
185.200.189.* | 4 января 2018 08:59 |
Как всегда вы молодцы вот ещё перфект Мани бы добавили вообще супер было бы
0
КомментироватьУдалить
| Екатерина |  |
77.111.244.* | 4 января 2018 07:58 |
Три раза создавала заявку на обмен Эфира на рипл, и три раза отменяла, использовала разные браузеры, в момент Оплатить эфириум выдает не существующий адрес, по ссылке не переходит(. У кого то были подобные проблемы?
| Администратор Alfacash | 4 января 2018 11:19 |
Здравствуйте, Екатерина!
Для того чтобы ваш заказ был завершен, Вам необходимо:
- Выбрать направление обмена которое Вас интересует.
- Заполнить всю необходимую информацию. Адреса кошелька куда желаете получить платеж и т.д
- После оформления заказа на нашем сайте, Вы получаете платежную информацию. Адрес + дополнительные параметры (для NEM - message, для Monero - payment_id, Ripple - Tag).
Далее Вам необходимо скопировать эти реквизиты и оплатить заказ с помощью Вашего кошелька/аккаунта на бирже. Как только оплата поступит, Ваш заказ будет завершен.
ВАЖНО: курс фиксируется на 15 минут с момента создания заказ! Если оплата поступит позже курс будет автоматически обновлен на момент поступления/завершения заказа.
Для того чтобы ваш заказ был завершен, Вам необходимо:
- Выбрать направление обмена которое Вас интересует.
- Заполнить всю необходимую информацию. Адреса кошелька куда желаете получить платеж и т.д
- После оформления заказа на нашем сайте, Вы получаете платежную информацию. Адрес + дополнительные параметры (для NEM - message, для Monero - payment_id, Ripple - Tag).
Далее Вам необходимо скопировать эти реквизиты и оплатить заказ с помощью Вашего кошелька/аккаунта на бирже. Как только оплата поступит, Ваш заказ будет завершен.
ВАЖНО: курс фиксируется на 15 минут с момента создания заказ! Если оплата поступит позже курс будет автоматически обновлен на момент поступления/завершения заказа.
| Екатерина | 4 января 2018 18:20 |
Да, спасибо. Если я перевожу на кошелёк рипл, я должна указать просто адрес кошелька, Tag не указываю?
КомментироватьУдалить
| Геннадий | |
31.133.121.* | 4 января 2018 04:58 |
Менял BTC на BCH и подтверждение поступления им получил быстро, но немного подождал поступление на мой кошелек.А так все окей!
0
КомментироватьУдалить
| Sergei | |
91.144.137.* | 3 января 2018 21:01 |
Поменял биткоин на рипл но что то долго доходит треста с кошелька биток ушел а на рипл ещё не чего не пришло сколько примерно ждать ? И у кого такое было сколько ждали ?
| Администратор Alfacash | 3 января 2018 21:47 |
Здравствуйте, Sergei!
срок поступления xrp 1-5 минут. Если не средства не поступили, обычно обращение в службу поддержки кошелка/биржи решает этот вопрос
срок поступления xrp 1-5 минут. Если не средства не поступили, обычно обращение в службу поддержки кошелка/биржи решает этот вопрос
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
31.43.63.* | 3 января 2018 17:37 |
Работает нормально !
0
КомментироватьУдалить
| Федор | |
188.170.74.* | 3 января 2018 16:54 |
Всё отлично!!!
Два обмена и без замечаний!))
+
+
Два обмена и без замечаний!))
+
+
0
КомментироватьУдалить
| Раис | |
81.20.102.* | 3 января 2018 16:18 |
Производил обмен в Час ночи 03.01. с BTC на Ripple биток с кошелька списали а XRP не перевели думал что утром может придут так и не пришли .КАК быть ? оплата прошла ответ такой .(Мы получили вашу оплату, но необходимо дождаться подтверждений сети.)А подтверждения так и нет !
| Раис | 3 января 2018 17:05 |
Или как можно откатить платеж назад ?
| Администратор Alfacash | 3 января 2018 17:22 |
Здравствуйте, Раис!
Вами была выставлена низкая комиссия платежа 90.4 sat/B
https://blockchain.info/ru/tx/8d70b93cfaba44062aa2ca63cc80f15aa64ed2f4b865c7898e94609392ada68e
Если Вы обратитесь к сайту https://bitcoinfees.earn.com/ то увидите, что платежи с данной комиссией проходят от 35мин до бесконечности.
Попробуйте обратиться в службу поддержки Вашего кошелька, возможно они помогут Вам в возврате средств.
Вами была выставлена низкая комиссия платежа 90.4 sat/B
https://blockchain.info/ru/tx/8d70b93cfaba44062aa2ca63cc80f15aa64ed2f4b865c7898e94609392ada68e
Если Вы обратитесь к сайту https://bitcoinfees.earn.com/ то увидите, что платежи с данной комиссией проходят от 35мин до бесконечности.
Попробуйте обратиться в службу поддержки Вашего кошелька, возможно они помогут Вам в возврате средств.
| Раис | 3 января 2018 17:23 |
Хорошо попробую .
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
62.118.135.* | 3 января 2018 09:53 |
Только что менял Bitcoin Cash на Ripple, адрес куда переводить Cash мне дали, на этом всё, сайт прекратил работу, номер обмена не выдал, хотя средства были переведены на указанный кошелёк. У кого было такое что делать?
| Администратор Alfacash | 3 января 2018 10:10 |
Здравствуйте, Дмитрий!
Свяжитесь со службой поддержки предоставив подтверждение платежа:
https://www.alfacashier.com/support
Свяжитесь со службой поддержки предоставив подтверждение платежа:
https://www.alfacashier.com/support
| Дмитрий | 3 января 2018 10:28 |
Спасибо! Обмен завершен.
КомментироватьУдалить
| Антон | |
62.33.232.* | 3 января 2018 08:50 |
Очень не понравилось то, что хочу получить одну сумму, а по факту приходит другая. Менял риппл на лайткоин - хотел получить 1 LTC, в итоге пришло 0.9999999. Идиотизм полнейший, зря не прислушался к предыдущим ораторам. Но перевод прошёл моментально, и это несомненно плюс.
| Администратор Alfacash | 3 января 2018 11:16 |
Здравствуйте, Антон!
Признаем, проблема действительно есть. При в некоторых направлениях обменах на небольшие суммы сумма заказа может отличаться на доли единиц как +/- но это уже видно при создании заказа
Сделаем все возможное чтобы как можно скорее ее исправить.
Признаем, проблема действительно есть. При в некоторых направлениях обменах на небольшие суммы сумма заказа может отличаться на доли единиц как +/- но это уже видно при создании заказа
Сделаем все возможное чтобы как можно скорее ее исправить.
КомментироватьУдалить
| Grant | |
37.29.88.* | 3 января 2018 08:05 |
Номер заказа 481641 прошло уже 30 минут на кошелек ничего не приходит
| Администратор Alfacash | 3 января 2018 08:14 |
Здравствуйте, Grant!
При оформлении заказа Вы ознакомились с уведомлением о задержке:
"По соображениям безопасности первый платеж будет задержан на 12 часов.
Курс обмена будет обновлен в момент завершения заказа.
Процент комиссии обновляться не будет.
Следующие платежи будут обработаны немедленно."
Если Вы не желаете ждать, то пожалуйста сообщите нам об этом, мы совершим возврат ЯД.
При оформлении заказа Вы ознакомились с уведомлением о задержке:
"По соображениям безопасности первый платеж будет задержан на 12 часов.
Курс обмена будет обновлен в момент завершения заказа.
Процент комиссии обновляться не будет.
Следующие платежи будут обработаны немедленно."
Если Вы не желаете ждать, то пожалуйста сообщите нам об этом, мы совершим возврат ЯД.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Денис | |
85.238.102.* | 3 января 2018 01:33 |
Обмен Битков на Лайткоин. Лучший курс. Максимальная скорость.
Благодарю!
Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
176.195.94.* | 3 января 2018 00:58 |
Почему такая большая комиссия?? Аж 30 процентов. Как по мне так это уж слишком
| Администратор Alfacash | 3 января 2018 06:46 |
Здравствуйте, Андрей!
На данный момент это одно из самых выгодных предложений на рынке. Выставив комиссию ниже направление обмена будет постоянно отключено из-за переизбытка резервов. Мы обязательно снизим комиссию как только это будет возможно. Приносим извинения за неудобства!
На данный момент это одно из самых выгодных предложений на рынке. Выставив комиссию ниже направление обмена будет постоянно отключено из-за переизбытка резервов. Мы обязательно снизим комиссию как только это будет возможно. Приносим извинения за неудобства!
КомментироватьУдалить
| Arhn | |
95.81.228.* | 2 января 2018 21:58 |
Опять у Вас комиссия 30%. Когда комиссия снизится?
| Администратор Alfacash | 3 января 2018 06:46 |
Здравствуйте, Arhn!
На данный момент это одно из самых выгодных предложений на рынке. Выставив комиссию ниже направление обмена будет постоянно отключено из-за переизбытка резервов. Мы обязательно снизим комиссию как только это будет возможно. Приносим извинения за неудобства!
На данный момент это одно из самых выгодных предложений на рынке. Выставив комиссию ниже направление обмена будет постоянно отключено из-за переизбытка резервов. Мы обязательно снизим комиссию как только это будет возможно. Приносим извинения за неудобства!
| Arhn | 3 января 2018 07:59 |
Но Вы единственные кто здесь торгует NEM. Вы монополисты в этой валюте
КомментироватьУдалить
| Борис | |
5.18.248.* | 2 января 2018 19:43 |
В целом обменник работает нормально,но фиксация курса на 15 минут,даже после оставления заявки это очень мало
В итоге рассчитываешь получить одну сумму,а получаешь меньше
В итоге рассчитываешь получить одну сумму,а получаешь меньше
0
КомментироватьУдалить
| Нина Хитяева |  |
188.166.25.* | 2 января 2018 19:21 |
Thank you ! Отличная работа без проволочек. Меняла эфиры на риплы - операция заняла 10 минут Спасибо !
0
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
77.34.213.* | 2 января 2018 18:16 |
Плохо. Обменял эфириум на рипл, уже 15 минут рипл на кошелек не приходит.
| Администратор Alfacash | 2 января 2018 19:47 |
Здравствуйте, Даниил!
Ваш заказ как Вы могли видеть, был завершен в течение 1 минуты с момента подтверждения платежа в сети, автоматически
https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/C29266EE1B099E76601DB44A9B43C8C832CA7B75C0743DF5F91DD4763B4855D2
Если вы не получили свой перевод - обратитесь в службу поддержки вашего кошелька.
Ваш заказ как Вы могли видеть, был завершен в течение 1 минуты с момента подтверждения платежа в сети, автоматически
https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/C29266EE1B099E76601DB44A9B43C8C832CA7B75C0743DF5F91DD4763B4855D2
Если вы не получили свой перевод - обратитесь в службу поддержки вашего кошелька.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
109.194.163.* | 2 января 2018 17:56 |
Обмен Bitcoin BTC на Ethereum ETH занял... Блин, я даже засечь не успел.
Минут пять или десять.
Очень круто!
Минут пять или десять.
Очень круто!
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
46.173.3.* | 2 января 2018 17:03 |
Eth в ЯД за 10 минут хороший результат. Курс ниже чем на биржах.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
95.139.79.* | 2 января 2018 14:18 |
ZEC в КИВИ все ок
| Александр | 2 января 2018 14:19 |
Менял на яндекс деньги, ошибочка
КомментироватьУдалить
| Vladimir | |
88.80.52.* | 2 января 2018 13:29 |
Серьезно? 10 минут и перевод ЕТС/яндекс готов О_о
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
91.202.106.* | 2 января 2018 12:57 |
Спасибо от постоянного клиента!))
0
КомментироватьУдалить
| Alexander | |
77.123.22.* | 2 января 2018 10:45 |
Ripple XRP на Litecoin LTC - быстро
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
80.237.119.* | 31 декабря 2017 17:04 |
Все быстро и просто! Спасибо. Менял BTC/XRP
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Alfacash за последние 30 дней: