Обменный пункт AlfaBit
Перейти на сайт AlfaBit
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 18397 | ||
| Возраст: | 7 лет и 3 месяца | Финансовых претензий: | 0470 | ||
| На BestChange: | 6 лет | Курсов обмена: | 14 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $10 000 000 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте AlfaBit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору AlfaBit скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в AlfaBit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Пётр | 162.212.158.* | 23 декабря 2025 18:49 |
| Дорохин | 178.171.122.* | 23 декабря 2025 18:42 |
| Валентина | 136.169.210.* | 21 декабря 2025 15:23 |
| Kirill | 94.156.236.* | 16 декабря 2025 12:20 |
| Наталья | 23.163.104.* | 16 декабря 2025 09:26 |
| Егор | 80.106.24.* | 13 декабря 2025 09:14 |
| Вадим | 194.24.159.* | 10 декабря 2025 14:32 |
| Андрей | 213.135.155.* | 10 декабря 2025 14:05 |
| Виталий | 2.104.1.* | 10 декабря 2025 12:01 |
| Леша | 185.134.168.* | 10 декабря 2025 11:16 |
| Сергей | 209.35.90.* | 10 декабря 2025 10:45 |
| Валентина | 95.179.116.* | 9 декабря 2025 18:50 |
| Антон | 83.168.21.* | 9 декабря 2025 18:25 |
| Алексей | 99.232.194.* | 9 декабря 2025 14:13 |
| Виталия | 176.115.143.* | 9 декабря 2025 13:29 |
| Костя | 85.29.205.* | 9 декабря 2025 11:50 |
| Владислав | 86.120.225.* | 9 декабря 2025 11:29 |
| Alex | 83.108.141.* | 8 декабря 2025 17:15 |
| Николай | 178.224.197.* | 8 декабря 2025 17:02 |
| Владим | 83.168.1.* | 8 декабря 2025 16:43 |
| Александр | 81.247.180.* | 8 декабря 2025 14:24 |
| Павел | 46.174.114.* | 7 декабря 2025 17:28 |
| Администратор AlfaBit | 8 декабря 2025 07:03 |
Наша поддержка подробно разъяснила Вам ситуацию. Ваша операция была приостановлена в рамках стандартной процедуры проверки безопасности (AML). Для осуществления возврата средств мы запросили реквизиты с электронного адреса, который Вы указали при создании заявки.
Текущая ситуация:
1. Вы не можете получить доступ к указанному email-адресу.
2. В ходе процедуры проверки выявлено, что Вы не соответствуете возрастному требованию нашего сервиса (18+), что также является нарушением Пользовательского соглашения.
Вам было предложено решение - чтобы один из Ваших законных представителей (родителей) прошёл процедуру KYC от своего лица для урегулирования вопроса. Вы ещё не воспользовались этой возможностью.
Единственный способ решить данный вопрос - продолжить диалог с нашим отделом compliance, который занимается подобными случаями. Именно их инструкциям Вам необходимо следовать.
Публичная переписка на BestChange не является каналом для решения вопросов безопасности и верификации. Пожалуйста, для дальнейшего урегулирования обращайтесь напрямую по указанным Вам контактам отдела compliance. ([email protected])
| Администратор BestChange | 8 декабря 2025 14:13 |
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Константин | 89.237.200.* | 8 декабря 2025 14:08 |
| Антон | 128.0.255.* | 8 декабря 2025 12:12 |
| Виктор | 69.12.110.* | 8 декабря 2025 11:53 |
| Андрей | 46.139.191.* | 8 декабря 2025 10:53 |
| Константин | 94.29.2.* | 8 декабря 2025 09:45 |
| Анастасия | 84.23.39.* | 7 декабря 2025 23:06 |
Т.е. получается, вместо обмена я получаю заморозку средств и невозможность затариться по нужному курсу.
| Администратор AlfaBit | 8 декабря 2025 06:11 |
Рады сообщить, что Ваш депозит успешно зачислен на баланс.
Благодарим за Ваше терпение и понимание. Мы постоянно работаем над улучшением стабильности сервиса, чтобы такие ситуации не повторялись.
| Администратор BestChange | 8 декабря 2025 06:21 |
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Анастасия | 8 декабря 2025 08:31 |
| Администратор AlfaBit | 8 декабря 2025 09:29 |
Если у Вас остались вопросы, наша команда поддержки всегда готова помочь Вам напрямую в чате на сайте или по почте [email protected].
| Daddy | 178.219.178.* | 7 декабря 2025 22:11 |
| Kevin | 178.167.21.* | 7 декабря 2025 19:16 |
Наиболее популярные направления обменного пункта AlfaBit за последние 30 дней:

