Обменный пункт AlfaBit
Перейти на сайт AlfaBit
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывы AlfaBit: | 045252517121 | |
| Курсов обмена: | — | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 6 лет и 10 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 5 лет и 7 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.6 | |
| Страна: | Кыргызстан | Форумы: | BitsMedia | |
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте AlfaBit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору AlfaBit скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в AlfaBit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Николай | 178.224.197.* | 8 декабря 2025 17:02 |
| Владим | 83.168.1.* | 8 декабря 2025 16:43 |
| Александр | 81.247.180.* | 8 декабря 2025 14:24 |
| Павел | 46.174.114.* | 7 декабря 2025 17:28 |
| Администратор AlfaBit | 8 декабря 2025 07:03 |
Наша поддержка подробно разъяснила Вам ситуацию. Ваша операция была приостановлена в рамках стандартной процедуры проверки безопасности (AML). Для осуществления возврата средств мы запросили реквизиты с электронного адреса, который Вы указали при создании заявки.
Текущая ситуация:
1. Вы не можете получить доступ к указанному email-адресу.
2. В ходе процедуры проверки выявлено, что Вы не соответствуете возрастному требованию нашего сервиса (18+), что также является нарушением Пользовательского соглашения.
Вам было предложено решение - чтобы один из Ваших законных представителей (родителей) прошёл процедуру KYC от своего лица для урегулирования вопроса. Вы ещё не воспользовались этой возможностью.
Единственный способ решить данный вопрос - продолжить диалог с нашим отделом compliance, который занимается подобными случаями. Именно их инструкциям Вам необходимо следовать.
Публичная переписка на BestChange не является каналом для решения вопросов безопасности и верификации. Пожалуйста, для дальнейшего урегулирования обращайтесь напрямую по указанным Вам контактам отдела compliance. (compliance@alfabit.org)
| Администратор BestChange | 8 декабря 2025 14:13 |
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Константин | 89.237.200.* | 8 декабря 2025 14:08 |
| Антон | 128.0.255.* | 8 декабря 2025 12:12 |
| Виктор | 69.12.110.* | 8 декабря 2025 11:53 |
| Андрей | 46.139.191.* | 8 декабря 2025 10:53 |
| Константин | 94.29.2.* | 8 декабря 2025 09:45 |
| Анастасия | 84.23.39.* | 7 декабря 2025 23:06 |
Т.е. получается, вместо обмена я получаю заморозку средств и невозможность затариться по нужному курсу.
| Администратор AlfaBit | 8 декабря 2025 06:11 |
Рады сообщить, что Ваш депозит успешно зачислен на баланс.
Благодарим за Ваше терпение и понимание. Мы постоянно работаем над улучшением стабильности сервиса, чтобы такие ситуации не повторялись.
| Администратор BestChange | 8 декабря 2025 06:21 |
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Анастасия | 8 декабря 2025 08:31 |
| Администратор AlfaBit | 8 декабря 2025 09:29 |
Если у Вас остались вопросы, наша команда поддержки всегда готова помочь Вам напрямую в чате на сайте или по почте support@alfabit.org.
| Daddy | 178.219.178.* | 7 декабря 2025 22:11 |
| Kevin | 178.167.21.* | 7 декабря 2025 19:16 |
| Славик | 45.66.55.* | 7 декабря 2025 10:57 |
| Илья | 176.165.27.* | 7 декабря 2025 10:25 |
| Виктор | 188.167.250.* | 7 декабря 2025 09:16 |
| Игорь | 94.242.50.* | 7 декабря 2025 08:49 |
| Натвли | 83.243.77.* | 7 декабря 2025 08:29 |
| Дмитрий | 77.248.187.* | 7 декабря 2025 08:09 |
| Пользователь | 31.153.94.* | 7 декабря 2025 07:53 |
| Недоволен | 45.139.30.* | 7 декабря 2025 06:18 |
В итоге потерял более 10 долларов за то, что завел деньги и вывел, считаю это полный обман!
Теперь вывод делаю, поддержка молчит, перевод не делают!
Администрация BESTCHANGE, прошу вмешаться, деньги не переводят, поддержка молчит!
| Администратор AlfaBit | 7 декабря 2025 07:19 |
Мы предупреждаем заранее, что на нашем сервисе отсутствует прямой обмен (стоит соответствующая метка). Для обмена по направлению "coin-coin" необходима регистрация в нашем кошельке Alfabit. Комиссия за вывод с внутреннего кошелька на любой внешний адрес — это отдельная операция, о тарифах которой мы информируем заранее в личном кабинете. Все финансовые обязательства нашим сервисом выполнены.
Если у Вас остались вопросы, обратитесь в чат поддержки на сайте или на почту: support@alfabit.org
| Ирина | 86.29.1.* | 6 декабря 2025 21:39 |
| Павел | 79.117.245.* | 6 декабря 2025 14:43 |
| Катерина | 5.55.19.* | 6 декабря 2025 12:15 |
| Константин | 81.244.117.* | 6 декабря 2025 11:56 |
| Марин | 217.113.13.* | 5 декабря 2025 18:15 |
| Олег | 84.115.217.* | 5 декабря 2025 17:15 |
| Андрей | 144.64.68.* | 5 декабря 2025 17:01 |
| Мирия | 109.92.158.* | 5 декабря 2025 13:09 |
| Влад | 213.157.191.* | 5 декабря 2025 12:45 |
| Владислав | 94.140.147.* | 5 декабря 2025 10:40 |
| Администратор AlfaBit | 5 декабря 2025 11:22 |
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Просим Вас выйти на связь в чате поддержки и предоставить запрашиваемую информацию.
Мы открыты к сотрудничеству и готовы разъяснить любые вопросы, чтобы ситуация была полностью урегулирована.
Наиболее популярные направления обменного пункта AlfaBit за последние 30 дней:

