Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка исполнена в полном объеме согласно регламента обмена. Исходя из Вашего отзыва мы понимаем, что Вы не довольны нашим сотрудничеством, поэтому в дальнейшем, чтобы не иметь дискомфорт, давайте его не продолжать. Желаем Вам комфортных обменов на других ресурсах. Хорошего дня.
С уважением, команда Xebit.

Здравствуйте, Эдгар, при создании заявки, Вы четко были ознакомлены с регламентом выполнения заявок и согласились с ним. Привилегий у банка нет, все выплаты осуществляются в порядке очереди. Ваша необоснованная претензия похожа на шантаж. Ожидайте поступления средств

Сделайте возврат моих USDT так как Любой адекватный обменник не тянет Так некрасиво как вы.

Как минимум я имею право для отменять обмен за ваше непонимание к своим клиентам постоянным.

Эдгар, еще раз обращаем Ваше внимание, что при создании заявки, Вы четко были ознакомлены с регламентом выполнения заявок и согласились с ним. Привилегий у банка нет, все выплаты осуществляются в порядке очереди. Ваша необоснованная претензия похожа на шантаж. Ожидайте поступления средств

А где написано что я не имею право возвращать свои средства и отменить обмен?

Эдгар, Ваша заявка исполнена в полном объеме согласно регламента обмена. Исходя из Вашего отзыва мы понимаем, что Вы не довольны нашим сотрудничеством, поэтому в дальнейшем, чтобы не иметь дискомфорт, давайте его не продолжать. Желаем Вам комфортных обменов на других ресурсах. Хорошего дня.
С уважением, команда Xebit.

Подтверждаю что средства получены но ни в коем случае не рекомендую работать с данным обменником так как у обменника нет денег перевод на мою карту Билла сделана мелким суммам с 15 счетов и как понимаю у них денег нету они собирают от остальных клиентов чтобы закрывать следующих клиентов.

Здравствуйте, Артём, хотели бы обратить Ваше внимание, что для оперативного решения вопросов у нас на сайте есть онлайн чат. В данный момент Ваша заявка на проведении в рамках регламента обмена

Не нашел онлайн, чат.

Здравствуйте, Владимир, в онлайн чате Вам предоставили всю информацию в полном объеме.
Письма нашим сервисом отправляются корректно. При создании заявки все данные фиксируются.
Из имеющихся у нас данных:
1. У Вас нет(и не было номера) номера заявки
2. По Вашему аккаунту у Вас ни одного обмена (хотя в онлайн чате уведомили, что Вы у нас неоднократно совершали обмен)
3. Позже Вы сообщили, что не делали скриншот заявки, однако таковой в чате предоставили.
Как и уведомиили Вас наши операторы в онлайн чате: заявка (которая была найдена по предоставленным Вами данными) выполнена в полном объеме на реквизиты, которые были указаны при создании той самой заявки.
Хотим обратить Ваше внимание, что виноватым Вас никто не делал. Вы обратились к нам в чат не имея никаких данных:
ни почты, ни номера заявки, ничего...
В связи со всем выше указанным еще раз хотим обратить Ваше внимание:
1. обменов по Вашей почте (которую Вы предоставили в чате и с которой оставили данный комментарий) - у нас нет
2. обменов на карту, которую Вы предоставляли нам в чате - у нас нет
Рекомендуем более внимательно совершать обмены и указывать достоверную информацию при создании заявки, а также проверять таковую.
Нам очень жаль, что у Вас такое мнение касательно нашего сервиса.
Надеемся, впредь Вы будете более внимательны и таких ситуаций у Вас больше не будет.

Значит еше раз Обьясняю для непонятливых:
1. Вы себя слышите? Заявка по факту была. А иначе бы я с вами не вел этот весь разговор, пытаясь тщетно вернуть свои деньги. Если б не было заявки (у которой в любом случае есть номер, который присваивается вашей системой), то и не было бы моей операции по переводу юсдт с биржи на указанный в сформированной вашей системой заявке и всего остального. Но факт транзакции с биржи подтвержден на сумму 122 юсдт с копейками, с их переводом на ваш кошелек. Вы же не оспариваете факт получения 122 юсдт, верно? Значит, я все делал по вашей установленной форме строго в соответствии с заявкой. При этом вы умышленно закрываете глаза на мой довод о том, что получив 122 юсдт, вы тем не менее почему-то отправляете какому — то левому человеку большую сумму, чем по курсу с 122 юсдт. Вы что, специально себе в ущерб решили сделать?) я думаю, вряд ли это так. Никто не будет себе в ущерб работать, тем более в криптовалютном пространстве. Хорошо, давайте будем следовать вашим данным. Если вы отправили нужную денежную сумму, то почему вы отпрпвляете по вашему курсу (92 р за 1 юсдт) в размере 12490 руб. (141 доллар получается, хотя вы от меня по факту получили не 141,а 122 с копейками юсдт? Значит, вы должны были по факту получить от меня 141 юсдт, верно?) Но факт вещь упрямая, мой хеш транзакции был на 122 юсдт. Значит, вы решили стать благотворителем, отправляя большую сумму денег, чем вы получили в юсдт))
2. Я вам сказал, что не у вас конкретно делал обмены, а вообще в других обменниках, где я никогда не сталкивался с таким беспределом как у вас. Я занимаюсь криптой с 2020, и пользовался в зависимости от текущих потребностей обменниками на бестчендже.
3. Вы плохо понимаете и воспринимаете информацию без должного анализа. Я сказал, что я не успел сделать изначально скриншот номера заявки, так как перешел к дальнейшему выполнению заявки, и вот уже на последней стадии выполнения заявки (там была надпись "ожидаем поступления средств") я уже додумался сделать скрин, который я вам неоднократно отправлял в ваш чат.
4. Вы перевираете факты. Почту, которую я указал в заявке, я вам скинул в чат. Вы мне скинули вообще какую-то левую почту, которую впервые в глаза вижу. Номер заявки я не успел отскринить, а то, что на почту ничего от вас при оформлени заявки, то это ваш недочет, пробел в вашей системе. Но заявка-то по факту исполнена! Она была одна! Других я не делал. И при этом, вопреки вашим голословным утверждениям, я вам все необходимые сведения представил для решения моего вопроса: скинул свою почту, скрин карты сбера, фио, хеш транзакции. И этих сведений достаточно для решения моего вопроса. Но нет увы, вы ушли от ответа.
5. Как не может быть обмена по моей почте и по моей карте, если никаких данных ваша система при оформлении не отправила мне на почту, и никаких денежных средств от вас не поступило, которые вы якобы перевели на карту другого человека, причём в большем размере. Логику улавливаете?)
6. Все ваши доводы тонкой красной линией обусловлены жалкой попыткой сделать меня, обычного гражданина и потребителя, сделать виноватым. Я работал строго по вашей форме.
Таким образом, возможны след. выводы:
1. Фактически никакого перевода не было от вас другому человеку, исходя из вашего левого скрина. Вы предоставили скрин, чтобы скрыть свом истинные преступные действия, пытаясь ввести меня в заблуждение и обвинив меня, что я неправильно ввел данные в заявке. Умысел на завладение моими денежными средствами, как говорится, налицо.
2. У вас работает скрытно от вас специальная программа хакера, которая скрытно меняет вводные данные при оформлении заявки, в результате чего ваша система перевела денежные средства другому человеку. Либо это баг вашей системы, которая некорректно работает, рандомно подменяя данные при оформлении заявки. Потому как по-другому объяснить, почему при оформлении заявки в конце система выдает другую сумму в крипте, нежели чем та, которая была верно указана, вначале, я не могу. И почему перевод был другому человеку.
3. Либо первый и второй выводы пересекаются между собой частично: у вас спец. программа, которая подменяет левые данные при заявке, потом вы говорите, что заявка выполнена в полном объеме, а когда вам клиент заявляет, что данные не верные, вы нагло обвиняете в неправильности введенных клиентом данных в заявке. В итоге: деньги либо никуда не уходят либо уходят своему подставному человеку. Вот это более правдоподобно.
В общем, я устал твердить одно и то же. Умный, думающий человек все поймет.
Но факты очевидны: была единственная заявка, имел место перевод 122 юсдт с биржи с подтверждением хеша на кошелек, указанный в заявке, и ваше противоречие в виде перевода суммы денежных средств в большем размере, чем было получено, что по понятным причинам вами не оспаривается.
Больше не имею смысла продолжать бессмысленный диспут. Доводы ваши — жалкая пародия в попытке оправдаться за свои не честные действия. Вывод: проходите мимо этого обменника. Деньги потеряны.
P. S. Если что, я готов представить все свои доказательства с обоснованием.

Владимир, Вы совершенно правы, умный думающий человек увидит и поймет, что нашему сервису 7 лет, а также ознакомившись с другими комментариями будет предельно понятно, что за 7 лет Ваш случай единственный. А следовательно, проблема не в нашем сервисе. Нам очень жаль, что у Вас такая ситуация. Рекомендуем все же вспомнить какие данные Вы указывали при создании заявки.
Еще раз обращаем внимание:
1. У Вас нет и не было номера номера заявки. Номер заявки отправляется на почту (указанную при создании заявки) и доступен в личном кабинете в истории операций.
2. По Вашему аккаунту (электронной почте) у Вас ни одного обмена.
3. На карту (которую Вы предоставляли в чате) - нет ни одной заявки за все время существования нашего сервиса.
4. Позже Вы сообщили, что не делали скриншот заявки, однако таковой в чате предоставили.
Как и уведомили Вас наши операторы в онлайн чате: заявка (которая была найдена по предоставленным Вами данными) выполнена в полном объеме на реквизиты, которые были указаны при создании той самой заявки.

Что вы повторяетесь. Все ваши доводы обоснованно отмел веником. Умные люди поняли, в том числе по негат. комментам, которые я, к сожалению, не прочитал предварительно, что с вами рискованно иметь дело для своего кармана. Забирайте эти 123,но имейте в виду, карма вам вернется... Еще вспомните. Нельзя обижать и обманывать честных людей. А я всего лишь хотел потратить деньги на лекарства сыну, который неожиданно приболел, о чем вам я и говорил. Всего доброго.

Здравствуйте, Anton, ответы в онлайн чате предоставляются всем в порядке очереди. Вам ответ также предоставили. В данный момент Ваша заявка выполнена в полном объеме.

Viplatili moon zakrivat'

Здравствуйте, Дмитрий, регламент направления обмена по вашей заявке составляет от 1 часа до 24 часов. С данной информацией Вы были ознакомлены перед созданием заявки и согласились. На данный момент обмен находится на проведении в рамках этого регламента.

Регламент имеется у каждого обменника с аналогичными условиями, но только ваш пробивает дно и является лидером по затягиванию оплаты заявок.

Прошло 8 часов, оплаты по заявке так и не было, держат высокую планку согласно регламента )

Дмитрий, Ваша заявка исполнена в полном объеме согласно регламента обмена. Исходя из Вашего отзыва мы понимаем, что Вы не довольны нашим сотрудничеством, поэтому в дальнейшем, чтобы не иметь дискомфорт, давайте его не продолжать. Желаем Вам комфортных обменов на других ресурсах. Хорошего дня.
С уважением, команда Xebit.

Естественно уже внёс в блэклист вашу помоечку, 15 часов они заявку выполняли, мамкины трейдеры.

Здравствуйте, Артур, регламент направления обмена по вашей заявке составляет от 1 часа до 24 часов. С данной информацией Вы были ознакомлены перед созданием заявки и согласились. На данный момент обмен находится на проведении в рамках этого регламента. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств.

Да знаю я ваш ответ, дочитал до 9 страницы. Регламент у всех +- одинаковый, но остальные почему то не желают таких проблем, тем более на маленьких суммах. Сниму преьензию когда поступят средства.

Артур, в данный момент претензий к нам не может быть. Ваша заявка находится на выполнении согласно регламента.

В итоге жду уже часов 11, денег все нет и нет.

Артур, в итоге обработка Вашей заявки в рамках регламента. В связи с чем претензия не обоснована. Просьба не возобновлять необоснованную претензию, а ожидать зачисления средств согласно регламента, с которым Вы ознакомились и согласились при создании заявки.

У вас на главной сайта висит большая надпись "Обмен происходит максимально
просто, быстро и надёжно" что является офертой законодательно. Факты — другие, обмен объективно максимально долгий. Поэтому и обоснованная претензия.

Артур, обработка Вашей заявки в рамках регламента. В связи с чем претензия не обоснована. Просьба не возобновлять необоснованную претензию, а ожидать зачисления средств согласно регламента

Артур, Ваша заявка исполнена в полном объеме согласно регламента обмена. Исходя из Вашего отзыва мы понимаем, что Вы не довольны нашим сотрудничеством, поэтому в дальнейшем, чтобы не иметь дискомфорт, давайте его не продолжать. Желаем Вам комфортных обменов на других ресурсах. Хорошего дня.
С уважением, команда Xebit.

Естественно, ни ногой в ваш ущербный обменник. Искренне желаю вам таких же ситуаций по жизни.

Здравствуйте, Кирилл, к сожалению, судя по Вашему комментарию, регламент выплаты Вы также не читали. При создании заявки Вам красным цветом был выделен регламент зачисления.
Мы работаем открыто и прозрачно. Исходя из Вашего отзыва мы понимаем, что Вы не довольны нашим сотрудничеством, поэтому в дальнейшем, чтобы не иметь дискомфорт, давайте его не продолжать. Желаем Вам комфортных обменов на других ресурсах. Хорошего дня.
С уважением, команда Xebit.