Всего курсов:
223423
Обменников:
421
Обновление:
05:15:42
Скриншот сайта обменного пункта ru.transcoin.me

Обменный пункт TransCoin

Другие
Статус: активен Отзывы TransCoin: 0/11
Курсов обмена: 66 Advanced Cash TS: 5
Сумма резервов: $5 146 920 Perfect Money TS:
Возраст: 3 года и 4 месяца WebMoney BL:
На BestChange: 3 года Рейтинг MyWOT: 3.0
Страна: Латвия Форумы: BitsMedia, MMGP
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
  На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
* Номер обмена:
  Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки
Тип отзыва:
 

Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника TransCoin, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.

При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору TransCoin скорее решить проблему.

Если вам просто не понравилось обслуживание в TransCoin и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.

 
Добавить комментарий:
Александр 178.123.6.* (18 сентября 2021 | 14:25)
Хотел совершить обмен 500 $ на лайткоин , обмен не состоялся!! Прошло 8 суток! Звонил в банк транзакция прошла !
Неоднократно писал в поддержку, они отвечают , но по факту ничего не происходит!! Деньги не возвращают!!
Развернуть (3)
Администратор BestChange.ru (18 сентября 2021 | 14:28)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Александр (18 сентября 2021 | 14:48)
Отреагируйте пожалуйста ещё раз.
Администратор TransCoin (20 сентября 2021 | 14:47)
Здравствуйте, Александр!

Ваш платеж успешно должен был вернуться. За уточнением обратитесь в службу поддержки вашего банка.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Сергей 190.103.179.* (5 августа 2021 | 23:01)
Стоят по направлению бит на наличные доллары в топе по курсу на 500-600 долларов больше, чем у остальных.
https://prnt.sc/1jjwzq9

При этом на сайте направления за наличные нет. в чате никого нет. По сути обмен такой не производят. Просто заманивают клиентов непонятно куда. не рекомендую.

Собственно отзывы ниже говорят сами за себя.
Развернуть (1)
Администратор TransCoin (9 августа 2021 | 14:37)
Здравствуйте, Сергей!

Спасибо за сигнал, мы исправим и удалим из списка
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Александр 176.60.224.* (2 августа 2021 | 12:53)
Прошу администрацию Bectchange обратить внимание на следующую ситуацию. Я зарегистрировался на данном обменнике пройдя неоюбходимую верификацию, 30.07.21 запросил обмен скрилл на лайткоин, после оплаты с моей стороны запросили доп верификацию которую я так же успешно прошел. Далее по прошествии суток после моего вопроса в лайв чате по поводу перевода сообщили что, указан не верный кошелек. Это кошелек биржи Okex и до этого проблем с переводам на него небыло. В соответствии с просьбой я указал адрес другого моего кошелька. Прошли еще сутки. Перевода либо возврата средств я не получил, указаний или пояснений от службы поддержки тоже нет.На мои вопросы тишина. Очень похоже что данный обменный пункт является мошенниками.
Развернуть (4)
Администратор BestChange.ru (2 августа 2021 | 13:24)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя, подробно разъяснив ситуацию.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор TransCoin (2 августа 2021 | 13:42)
Здравствуйте, Александр!

На сколько мы видим, ситуация решается заменой кошелька потому что вы дали кошелек не корректный. Если будут вопросы, всегда можно обратиться по мейлу support@transcoin.me
Александр (2 августа 2021 | 14:09)
К сожалению ситуация никак не решилась после предоставления мной корректного кошелька еще сутки назад.
Александр (2 августа 2021 | 17:09)
Благодарю администрацию Bectchange и представителя TransCoin за содействие. Ситуация успешно разрешена.
0
КомментироватьУдалить
Михаил 94.137.233.* (8 июля 2021 | 12:06)
Мошенники. Зарегался, отправив доки, запросил обмен скрилл на биток, попросили доп верификацию после оплаты с моей стороны. Очень сложную доп верификацию. Попросил отмену сделки всеми возможными средствами связи и языками. Ну и все мороз они молчат. Сумма не большая, но неприятно очень. Остерегайтесь. Как вижу тут есть их представитель: прошу отмены сделки TC34651, возврата средств, с учетом вашей, прочитанной мною политики и удаления моего аккаунта и всех персональных данных.
Развернуть (5)
Администратор BestChange.ru (8 июля 2021 | 12:11)
Приветствуем, Михаил!

На мониторинге около названия обменного пункта стоит соответствующая метка: http://prntscr.com/19g7rjh , предупреждающая пользователей о возможной верификации личности, т.е. Вы заранее были ознакомлены с этим условием.

Просьба администратору обменного пункта уточнить, где на сайте ОП размещена информация, предупреждающая пользователей о прохождении верификации?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Михаил (8 июля 2021 | 12:25)
Спасибо админам bestchange за быстрый ответ.
Поздравляем! Ваш аккаунт проверен и подтвержден. Это из Transcoin письма цитата. Дальше сделка, оплата с моей стороны , чрезмерные требования к доп верификации и игнор.
Администратор TransCoin (8 июля 2021 | 14:31)
Здравствуйте, Михаил!

При регистрации верификация нужна и обязательна.
Претензия снята
Михаил (24 июля 2021 | 04:26)
Прошло 16 дней, а деньги так и не вернули.
Претензия возобновлена
Администратор TransCoin (27 июля 2021 | 11:37)
Михаил, это не зависит от нас. Вам нужно обратиться в ваш банк и уточнить через сколько вернется транзакция
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Алексей 95.68.116.* (30 июня 2021 | 09:48)
Не связывайтесь с этими [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Я обменивал BTC на Bank transfer(SEPA)
Они вводят людей в заблуждение
Мне было предложено заполнить поле "Bank transfer(SEPA) Details", оказывается, там должен быть номер счёта. Я связался с суппортом (Javokhir), он запросил у меня детали сделки - я ответил. Дальше я ему передал номер счёта и он (Javokhir) сказал, что "деньги дудут отправлены" и "заказ в очереди на исполнение". Прошло ещё пару дней и деньги не пришли. Я написал об этом г-ну Javokhir и он ответил мне, что уже был сделан рефанд !
При этом деньги не пришли не на банковский счёт не на указанный мной BTC адрес, Javokhir просто морочит мне голову !
Я продолжаю им писать, но меня просто игнорируют !
Развернуть (3)
Администратор TransCoin (30 июня 2021 | 10:13)
Здравствуйте, Алексей!

Просьба написать на support@transcoin.me о сложившейся ситуацией и мы все решим
Претензия снята
Алексей (30 июня 2021 | 10:31)
Уже написал
Претензия возобновлена
Алексей (30 июня 2021 | 11:50)
Спасибо, мне сделали рефанд.
Должен признать отвратительную работу с клиентами у transcoin.me
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Иван 87.76.244.* (26 июня 2021 | 14:33)
Как плохо, что не прочитал отзывы до обмена.
Это один из сервисов, который сначала просит деньги, а потом их получив просит какую-то верификацию. Не рекомендую. Заняли очень много времени, деньги возвращали 2 дня.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Денис 89.127.20.* (15 июня 2021 | 12:05)
Помимо стандартной верификации, запросили фото с документами и соглашением в письменном виде, от руки.

В итоге я запросил деньги назад, так как не собираюсь делать подобные фото.

Деньги вернул через несколько дней. Коммиссию за возврат взяли мизерную.

Куча гемороя
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Михаил 37.215.56.* (29 мая 2021 | 07:40)
Двойная верификация!!!Деньги пришли
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Олег 213.207.159.* (18 мая 2021 | 11:46)
Мои впечатления от первого опыта работы с данным обменником. Направление обмена LTC ---Scrill. Время ожидания = 19 часов. Для эстонской фирмы - честно - скорость просто спринтерская, наверное на первый раз везет. Если кто привык к обмену за 5-10-15 минут эта контора не для него. Комиссия по факту - 6.?%, заявлено около 5%. По божески. Времени, конечно, жалко. Для 21 века при обмене крипты приемлемое время (на мой взгляд) - не более 2-3 минут,тем более, что LTC требует всего 3 подтверждения сетью. Общее впечатление - работать можно, если, конечно, никуда не торопишься, просто куришь бамбук у теплого моря.
Развернуть (1)
Администратор TransCoin (18 мая 2021 | 11:49)
Здравствуйте, Олег!

Приносим за такое свои извинения, что заставили так долго ждать. Мы будем исправлять ситуацию со скоростью и стараться выполнять все быстрее

Спасибо за ваш отзыв
0
КомментироватьУдалить
Roman 5.101.172.* (13 мая 2021 | 12:10)
Ох! Нужно было сначала прочитать отзывы! Верификацию нужно проходить два раза. Помимо того что ты проходишь верификацию через специальный сервис, где нужно отправить фото паспорта, фото с паспортом и место прописки, так еще нужно отправить фото с паспортом им на почту! Потом подождать, оплатить и опять ждать. Спустя много времени я так и не увидел поступления на свой кошелек ETH. Пишу в поддержку, мол предоставьте ссылку на транзакцию в сети, потому что деньги не поступили, на что получил ответ "пишите на почту" и опять мне ждать ответа! Я не знаю ушли ли деньги, я отправил кучу фото с документами какой то литовской компании, и еще нужно ждать куча времени! Короче сервис "рекомендую"!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Elena 89.129.57.* (10 мая 2021 | 13:02)
Очень сложная верификация. Помимо подтверждения личности, адреса проживания, также требуют дополнительно селфи с документами подтверждающими, что это именно вы совершаете транзакцию.
Впервые проводила обмен, на все ушло примерно 2 часа, и после всех отправленных документов минут через 20 деньги поступили на счет.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
DisLou 77.111.245.* (5 мая 2021 | 20:26)
Очень очень сложная верификация. я по честному проходил её 2 часа устал и так и не смог её пройти. надоело жесть. я лучше переплачу 1 процент чем тонны этого геморроя неоправданного. никому не рекомендую
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Anto 62.217.186.* (2 мая 2021 | 01:09)
Looks like they attempted to implement a malware or hack via 2FA authenticator bar code. The code did not work, and 2fa soft started malfunctioning. Had to delete it and install new one and change all passwords
Развернуть (1)
Администратор TransCoin (2 мая 2021 | 14:23)
Здравствуйте, Anto!

Don’t understand your problem. Please write us un support@transcoin.me
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Степан 185.222.66.* (29 апреля 2021 | 18:35)
27.04.2021 Решил сделать обмен 110 долларов в BTC на этой обменке, прошёл все этапы верефикации перед этой транзакцией. Отправил деньги, когда деньги поступили на обменку, запросили ещё одну верификацию, очень замудренную в несколько этапов. С обменном мне помогал внук, он помог сфотографироваться со всеми документами и отправить на верификацию, мне 74 года, сделать это самому довольно сложно. Когда запросили верификацию на вопрос для чего, тех поддержка мне не смогла дать развернутого ответа, а только лишь ставила ультиматум, либо вы проходите данный этап , либо мы не пропускаем транзакцию. На аргумент что я только что проходил верификацию, отвечали : "Мы ответили на все ваши вопросы , приятного дня!". После сказали что могут сделать возврат на мою карту, я согласился и меня заверили что деньги поступят мне на карту в течении сегодняшнего дня (27.04). На этом диалог окончился, на следующий день ничего естественно не пришло, на вопрос , в чем дело, они отвечают что они отправили и что с их стороны всё выполнено. Когда попросил их предоставить какие то доказательства о транзакции , мне дали исчерпывающий ответ: " Мы не предоставляем доказательств, мы отправили ваши средства и ответили на почту! Дождитесь они должны дойти! ". В конечном итоге, меня три дня кормят завтраками, есть все скриншоты переписки, доказательства. Также они забанили мне мой аккаунт в тот же день, когда мне сделали якобы возврат. Сейчас 29.04.2021, средства как три дня "якобы" мне отправили. Могу предоставить все нужные выписки.
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (29 апреля 2021 | 19:40)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор TransCoin (2 мая 2021 | 14:23)
Здравствуйте, Степан!

Вы пользуетесь услугами 3 лиц и мы вас предупреждаем об этом, что вас пытаются обмануть брокеры
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Roman 46.193.67.* (20 апреля 2021 | 11:54)
Совершил обмен btc на перевод SEPA. Кошелек, с которого был совершен перевод пишет что перевод выполнен. Отслеживаю транзакцию в мемпуле вижу , что она выполнена. Даже на самом сайте transcoin система что оплата получена!! Но сайт отказывается выплачивать мне деньги, ссылаясь на то , что транзакция не получена. В первый раз проблем не было , сейчас такая муть, оператору абсолютно безразлична ситуация , отвечает одно и то же. Пользуюсь второй раз , в первый раз все нормально прошло . Но это последний раз. Надеюсь администрация bestchange разберется. Одназночно проходите стороной эту контору
Развернуть (4)
Администратор BestChange.ru (20 апреля 2021 | 14:04)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор TransCoin (20 апреля 2021 | 16:40)
Здравствуйте, Roman!

Приносим свои глубочайшие извинения за предоставленные не удобства. В связи с техническим сбоем, ваша транзакция была потеряна нашими операторами. Сейчас ее нашли и успешно исполнена. В ближайшее время, ваши средства поступят на счет.
Претензия снята
Roman (20 апреля 2021 | 16:44)
Что имеем по итогу: с момента получения транзакции двое суток в неизвестности, операторы не заинтересованные в помощи клиенту. Но как была написана жалоба сразу решили хотя бы проверить информацию . Удачи вашу сервису
Администратор TransCoin (20 апреля 2021 | 16:45)
Roman, приносим свои извинения. Операторы получат выговор за данный инцидент. В будущем такое не повторится.
3
КомментироватьУдалить
Vlad 91.202.105.* (17 апреля 2021 | 16:47)
Обмен состоялся. Странные проверки, надеюсь это для надежности. 3 часа неопределенности, но в конце - результат положительный. Уверенности добавляет постоянный контакт в чате.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 84.52.23.* (8 апреля 2021 | 03:50)
Мутная контора! Каждый раз что-то новое, то у них не работает кнопка обмена, то у них оператор спит несколько часов и нет ответа в лайв чате. Вот серьёзно, у меня каждый обмен был с проблемами. Первый раз менял, думал меня кинули. Перевёл деньги им, они мне говорят вы ничего не отправили, подумал, всё, пока мои деньги. В самом начале регистрации весь мозг съели со своими верификациями. Ну подумал прошел, можно работать, а вот и нет! В итоге они запросили еще кучу селфи, скринов и подписанных бумаг от руки для подтверждения на последнем обмене. Последний обмен меня просто выбил из себя, я делаю обмен скрилла на крипту, сумма минимальная, почта скрилла совпадает с мылом зарегистрированным на сайте этого сервиса, скрилл верифнут со всех сторон. В итоге запросил возврат денег, и опять началось, вы должны заполнить форму для отмены и ждать перевод до 48 часов. Помимо этого у них при возврате комиссия около 8%! И еще при обмене есть скрытые комиссия по странам. Так что крайне не рекомендую данный сервис для обмена, его можно использовать в самых крайних случаях, если нет других вариантов, и то надо подумать. Оценку ставить не буду, она нейтральная, но сервисом нет желания пользоваться, только в крайнем случае, когда не будет других вариантов и то подумаю еще, а надо ли.
Развернуть (1)
Администратор TransCoin (9 апреля 2021 | 18:06)
Здравствуйте, пользователь!

Спасибо за Ваш отзыв, мы учтем все ваши замечания и будем работать над ними. Но так как мы лицензионный обменный сервис у нас есть требования от регулятора. По правилам перевод может достигать до 48 часов в зависимости от загруженности сервиса.
0
КомментироватьУдалить
Kipir 83.99.147.* (14 марта 2021 | 12:47)
Очень быстрая транзакция получилась, я даже не ожидал. Верификация тоже прошла быстро. Спасибо команде за слаженную работу!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дрюс 178.120.156.* (6 января 2021 | 17:50)
[оскорбления удалены администрацией мониторинга] контора, даже не тратьте время, поддержка 0, а чтобы верифицироваться проще мужику забеременеть.
Развернуть (1)
Администратор TransCoin (6 января 2021 | 18:15)
Здравствуйте, Дрюс!

Все сделанно по стандарту.
0
КомментироватьУдалить
Вита 31.202.181.* (18 декабря 2020 | 10:06)
Хочу поблагодарить сервис за то, что несмотря на скачок курса, сумма BTC по приходу осталась такой же как и в заявке. Да, сервис требует дополнительную проверку личности (на что уходит дополнительное время), но обязательства выполняет в полной мере независимо от обстоятельств. В общем приятно было иметь с вами дело.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 176.115.100.* (27 ноября 2020 | 22:06)
Пишу здесь так как после крупного обмена перестали отвечать в лайв чате, хотя они онлайн.
Может после этого сообщения они найдут минуту времени чтобы мне ответить.
Развернуть (1)
Администратор TransCoin (28 ноября 2020 | 10:41)
Здравствуйте, пользователь!

Вам было сразу отвечено и произведена выплата. Наши подозрения, что вы фродер
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Viacheslav 5.20.124.* (20 ноября 2020 | 22:01)
Жаль сразу не почитал свежие отзывы (( Произвел перевод Битка им, а деньги мне так и не перевели. Идет уже третий день. В чате пишут сегодня (уже третий день). Прошу администратора bestchange разобраться.
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Развернуть (7)
Администратор TransCoin (20 ноября 2020 | 22:35)
Здравствуйте, Viacheslav!

Приносим свои глубочайшие извинения за данную ситуацию. Но при обмене Вы указали не правильные реквизиты для выплаты.
Сейчас увидели Ваш тикет о реквизитах правильных.
Ваша заявка исполнена.
Претензия снята
Viacheslav (21 ноября 2020 | 14:58)
Заявка исполнена, а деньги не пришли(( никому не рекомендую этот обменник!
Претензия возобновлена
Администратор TransCoin (21 ноября 2020 | 18:58)
Viacheslav, Вы должны понимать что SEPA платеж может идти пару дней. Тут зависит все от банков
Администратор TransCoin (21 ноября 2020 | 18:59)
Viacheslav, в случае задержки Вам надо обратится в ваш банк
Претензия снята
Viacheslav (22 ноября 2020 | 18:39)
Если бы вы были честным обменником уже бы скинули мне на почту кучу извинений и принтскрин платежа, а вы продолжаете тянуть время и занимаетесь отписками (что бы еще больше людей одурачить). Уверен вы даже и не собираетесь переводить деньги!
Претензия возобновлена
Администратор TransCoin (22 ноября 2020 | 20:38)
Viacheslav, вы увидите платеж в понедельник в рабочий день. Так как это банковский платеж и от нас мало чего зависит уже.

Мы очень сильно извиняемся за данную ситуацию
Претензия снята
Viacheslav (23 ноября 2020 | 14:23)
Резюмируя обмен в данном месте - деньги пришли сегодня (ровно неделя), что важно и курс обмена гулял всю неделю. Только после отправки он зафиксировался на их сайте. Поскольку биток растет я в плюсе, а вот если бы подал видимо был бы в минусе. Делайте выводы господа, каких нервов стоит недельное отсутствие ваших средств? Да и обменнику на заметку - за эту неделю в другом (более дружелюбном) обменнике параллельно поменял еще две суммы.
3
КомментироватьУдалить
Karen 217.76.10.* (14 октября 2020 | 10:33)
Долгая верификация по соображениям безопасности,но если вам нужен надёжный сайт смело обращайтесь)не читайте глупые отзывы странных людей?
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Sergiy TOMILCHIK 195.114.147.* (28 сентября 2020 | 13:38)
Странный сервис.Ждал ответа в чате около часа - так и недождался.Не советую.
Развернуть (1)
Администратор TransCoin (28 сентября 2020 | 14:02)
Здравствуйте, Sergiy TOMILCHIK!

Вы всегда можете написать на support@transcoin.me и Вам ответят. Приносим извинения за предоставленные не удобства
0
КомментироватьУдалить
Oleksandra 176.37.133.* (3 сентября 2020 | 08:39)
Сайт занимается . После совершения обмена администратор в лайв чате запросил дополнительные документы и я их предоставила. После этого статус заявки на обмен изменился как СОВЕРШЕННАЯ, но деньги никто не выплатил. На вопрос когда выплатят отвечали "уже отправляем".
В итоге спустя 3 часа администратор в лав чате сказал, что для соверешнния обмена нужно написать в телеграм и дал контакт @pyccbel
Я написала и в ответ был шантаж. Сказали что выплаты не будет
, вопрсоы откуда вязли деньги и подобное.
На данный момент выплаты нет, хотя статус как завершенный обмен

[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Развернуть (9)
Администратор TransCoin (3 сентября 2020 | 09:10)
Здравствуйте, Oleksandra!

Так как сумма сделки была очень большая, мы обязаны ее проверить нашим Compliance отделом на фрод транзакцию. Так как мы регулируемся под Эстонским законодательством, мы должны проводить AML процедуру. Сейчас статусы вашей заявки не исполнены. Когда попросили Вас рассказать вс/ схеиму происхождения пошли абстрактные отговорки, что якобы вы инвестора. Раньше, покупали так потом решили заново купить. Все это лишь наводит на ситуацию фрод мошеннических транзакций, так как внятного ответа мы не получили. И сразу пошли угрозы в нашу сторону.

Мы будем проверять эти транзакции и все цепочки вместе с компанией Paysafe, которая владеет проектом Skrill через, что произошла транзакция. Если фрод монитор отдел акцептирует чистоту происхождения, то все оплаченные заявки будут исполнены.

Надеемся на ваше понимание!
Претензия снята
Oleksandra (3 сентября 2020 | 09:30)
Угрозы с моей стороны?! )) Молодцы молодцы. После этой клеветы уверена на 100% что
По факту:
Вы пишите что вот-вот переведем , а по факту ничего переводить и не собирались. Вранье
Вы в лайв чате даете контакт на телеграмм , не официальный вид связи, на вашем сайте нет эго @pyccbel и шантажируете и это еще раз подтверждает что
перетнзия не будет снята до окончательного решения пробелмы. [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Претензия возобновлена
Администратор TransCoin (3 сентября 2020 | 09:38)
Oleksandra, ожидайте окончание проверки. Если с Вашей стороны все чисто, Вам опасаться нечего и все получите на Ваш кошелек
Претензия снята
Oleksandra (3 сентября 2020 | 09:44)
Не нужно претворятся сейчас белыми и пушыстыми! Как буд-т оне давали левй телеграмм для связи в котором круто хотели узнать схему "слива" !!)))) Ошиблись вы очень ошиблись... Тошнит от вас.....
Считаете себя слишком умными? Прогадали.....

если вы не понляи с первгого раза. претенщия тут останется до решения конфлакта.
Будуте уберать придется сюда еще и скрины переписки повыкладывать и остльную информация как вы призводите обмены......
Претензия возобновлена
Администратор TransCoin (3 сентября 2020 | 10:01)
Oleksandra, это ваше право. Но мы ожидаем проверки. Но нам фрод средства не нужны поверьте. Наша лицензия стоит дороже и репутация. Ожидайте завершения проверки. Но вы так внятного объяснения не дали, видим лишь претензии.
Претензия снята
Oleksandra (3 сентября 2020 | 10:06)
Репутация ваша с каждым часво все меньше и меньше.....
Не нужно рассказывать, на все вопрсы были данны ответы. Вы их приняли и сказали что деньги выплатили, а по факту обманули
И статут заявки завершен!1111111Вам скачать с вашего же сайта pdf файл и вам же его показать или что?
Претензия возобновлена
Администратор BestChange.ru (3 сентября 2020 | 12:33)
Приветствуем, Александра!

Вы можете прислать скриншоты на емейл info@bestchange.ru . Мы всё проверим.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Oleksandra (4 сентября 2020 | 09:11)
Я отправил ва на info@bestchange.ru доказателства. Надежда только на вас, что вы сможете повлиять на [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Администратор TransCoin (4 сентября 2020 | 12:37)
Oleksandra, вам было выплачено все в полном размере. Хотим напомнить мы обязаны делать такие проверки. Так как мошенничеств очень много. Плюс законодательство требует от нас это делать
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Дарья 188.18.253.* (6 июня 2020 | 16:47)
Не смогла пройти подтверждение личности по адресу. Ни один предоставленный документ администрацию не устроил. Хотела удалить аккаунт, но такой кнопки в личном кабинете просто нет. Переживаю за отправленные личные документы, не используют ли их как-нибудь против меня ( Хочу удалить аккаунт.
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (6 июня 2020 | 18:06)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор TransCoin (3 сентября 2020 | 09:04)
Здравствуйте, Дарья!

Вы не написали удалить аккаунт в службу поддержки.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Пользователь 109.251.111.* (5 мая 2020 | 00:20)
Sent money after that full ignore
Развернуть (1)
Администратор TransCoin (5 мая 2020 | 11:48)
Здравствуйте, пользователь!

We have sent successfully your BTC
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Alexander 185.192.70.* (12 марта 2020 | 21:32)
До верификации один курс, сразу после совершенно другой и ГОРАЗДО хуже. Потратил время на них
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 152.89.163.* (12 марта 2020 | 15:25)
Сделала обмен skrill на btc. Сумма 3360 евро. На сайте пишется комиссия :
skrill: 1.76%
Our: 3.5%
В сумме: 5,26% - думаю нормально...
Отправила им деньги, он сказали что обмен будет происходить 24-48 часов, а если я хочу вернуть деньги обратно на свой кошелек skrill я должна заплатить им 8% комиссии. ак и не поняла... Сказала, нет. Буду ждать 48 часов. Когда время вышло они отправили мне 2647 евро !!!!!!!! т.Е они сняли 21,2% комиссии!!!!
21,2% комиссия!!!!
что я могу сказать, это настоящие .....
1) Сначала они хотели вернуть мне обратно skrill снять просто так 8%, а когда отказалась решили выплатить btc но снять 21,2%
2) когда я им написала по поводу 21,2% они еще сказали : "вы вообще-то сделали обмен 2 дня назад" - тем самым как бы говоря мне что это я сама виновата, что они не выплачивали мне деньги....

Этот отзыв тут останется навсегда
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Развернуть (19)
Администратор TransCoin (12 марта 2020 | 15:30)
Здравствуйте, пользователь!

Вы попали под наш фрод-мониторинг и по регламенту мы перевод можем сделать в течении 48 часов. Соотвественно при том, что курс за эти дни просел существенно мы выплатили его по курсу, когда вы совершили оплату.Ведь если бы курс в тот момент вырос, то получается Вы были бы в плюсе. Но так как мы регулируемая компания и у нас есть лицензия, мы были обязаны вас проверять на фрод.

Нам жаль, что из-за колебаний курса вы потеряли. Но правила рынка мы не можем нарушать или у нас отнимут лицензию.
Пользователь (12 марта 2020 | 15:40)
Так не делается.....
Возврат средств должен был произойти мне на скрил, а потом бы я совершила новый обмен.
А вы со мной торговались устраивая цирк, за сколько % вы мне вернете мои деньги на мой скрил, сначала 8, потом 5, потом 3 % ЧТО ЭТО???

Когда получили отказ решили снять 21%
Не нужно убирать претензию. Я имею право на свой отзыв здесь.
Администратор TransCoin (12 марта 2020 | 15:43)
Мы шли к вам на встречу и предлагали взять комиссию меньше чем по нашему регламенту refund политике. Вы не хотели ничего менять, вы ждали пока закончится проверка, она закончилась и мы выслали по тому курсу какой был на момент перевода средств нам. Мы сделали все строго по Invoice.

С уважением команда Transcoin
Пользователь (12 марта 2020 | 15:46)
Отлично!.... Работайте так и дальше.....
Я по моему мнению . если вы холдите мои деньги 48 часов, значит и курс обязаны НЕ фиксировать.....
Меняйте свои правил....
А пока народ будет здесь предупрежден о ВАС,,,,,,,,,,,,,
Администратор TransCoin (12 марта 2020 | 15:47)
Спасибо за ваше мнение оно важно для нас.
Мы обязательно обсудим в нашей команде сложившейся ситуацию, оценим риски и если они будут оправданы, то изменим правила работы.

Хорошего дня. Ждем Вас еще
Пользователь (12 марта 2020 | 16:09)
А пока народ будет здесь предупрежден о ВАС
Администратор TransCoin (12 марта 2020 | 16:13)
Хорошего дня Вам
Пользователь (12 марта 2020 | 16:13)
И вам.
А пока народ будет здесь предупрежден о ВАС
Администратор TransCoin (12 марта 2020 | 16:14)
Просьба прекратить флудить в нашей ветке
Пользователь (12 марта 2020 | 16:20)
Это вы флудите. Еще в первом сообщение было уведомление.
Что это сообщение тут останется навсегда. Так как я имею на это право!

А пока народ будет здесь предупрежден о ВАС
Администратор TransCoin (12 марта 2020 | 16:21)
Мы считаем, что претензия снята.
Пользователь (12 марта 2020 | 16:22)
Это вы флудите. Еще в первом сообщение было уведомление.
Что это сообщение тут останется навсегда. Так как я имею на это право!

А пока народ будет здесь предупрежден о ВАС
Администратор TransCoin (12 марта 2020 | 16:22)
Мы считаем, что претензия снята.
Пользователь (12 марта 2020 | 16:24)
А я считаю, что нет
Администратор TransCoin (12 марта 2020 | 16:25)
Вам уже был дан комментарий, что мы сделали строго по Invoice.
Пользователь (12 марта 2020 | 16:27)
Ваш Invoice - это мошенничество
Invoice - это вы
Вы - это мошенники
Администратор TransCoin (12 марта 2020 | 16:28)
Мы так не считаем.
Пользователь (12 марта 2020 | 16:30)
Круто сами про себя говорить!)
Пользователь (12 марта 2020 | 16:31)
Вы самые настоящие мошенники
0
КомментироватьУдалить
Bender 205.185.115.* (4 марта 2020 | 20:01)
100% scam service, they stealing btc and USD.

They accept my btc to mastercard eur exchange, and receive 0.325 BTC
After they write what they cant send it, and refund me 0.29850000 BTC, so they steal 0.02655 BTC (aprox 232 USD) for nothing.
They writing what European GDPR rule not allow to send money to other persons !!! European GDPR rule is about personal data sharing and not about money sending.

Please stop them now !!!!! Thank you. Not use this service and report it to others.
Развернуть (6)
Bender (4 марта 2020 | 20:22)
Invoice TC21594
Администратор TransCoin (4 марта 2020 | 22:08)
Good day, Bender!

Dear Client, as per your request with our online customer support team we have mentioned to you that we aren't working with 3rd parties(in your case your mother). Our job is to inform you, and as you said:” I will try to send”, you did it. We can inform, but not restrict your actions. As you requested we refunded due to our refund policy. We have all the screenshots and emails which we sent to you.
Thanks!
Претензия снята
Bender (4 марта 2020 | 22:42)
Why is scam?
1. Because you allow to customer payout to any card holder, and after steal btc for refund.
2. European GDPR rule not have any regulation for money sending.
3. Your policy not clearly indicate what you cant send to other card holder.
Претензия возобновлена
Администратор TransCoin (4 марта 2020 | 23:19)
Bender, you asked us can we do this and we tell you what we can't.
Please read our policy https://transcoin.me/refund
Претензия снята
Bender (5 марта 2020 | 07:41)
You have my KYC and you can check card holder with it, before create any order and steal money from clients.
Претензия возобновлена
Администратор TransCoin (5 марта 2020 | 07:44)
Bender, yes and we told you you can sent on your card not 3rd party person. We have refund policy and you don’t listening our support.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
2 страницы: 12

Наиболее популярные направления обменного пункта TransCoin за последние 30 дней:

Развернуть (15)



001K 1-Online 100Bitcoins 100BtcKiev 100Монет 1Exchanger 1Mile 1WM 1Обмен 24Online 24PayBank 24Zone 24Обмен 365Cash 4ange 4Exchange 4Money 4Pay 5Минут 60сек 7Money 7Pay 8Pay A-Exchange AbcObmen Alfa-Trades AlfaBit Alfacash AlfaChange AlfaExchange AllCash AllMoney AllTrustMe AllWMCash AnonEx ArmChange AvanChange BaksMan BazaObmena BazarMoney Bchange Best-Obmen BestCoin BestKurs24 BetaTransfer Big-Changer BigBank BigPay Binance BissonExchange Bit-Changer Bit-Обменка Bit2Cash Bitality BitBay BitBits BitCash Bitcoin24Pro Bitcoin24SU BitExchanger Bitfinex BitHunter Bitkonan BitMinsk BitObmen BitokBy BitOkk BitPayes BitPride-Exchange BitPro BitStamp BitStore Bittrend Bittrex Bixter BlaBlaChange Bonanza-Obmen BonkyPay BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Cashin BTC2Pay BTC2PM BTC2WM BTCBank BtcBit BtcChange24 BTCe-Obmen BtcLider BtcSale BtcTenge Buy-Bitcoins BuyBank BuyBit Buyex C1kWorld Cash-Bit CashAdmin Cashex CashOut CashTransfers CatBit Cexio Change-Master Change-X ChangeCoins Changelly ChangeMoney24 ChangeNow ChangeProject Changer4u ChangerClub ChangeTime ChBy CityBit CleanBTC Coco-Pay Coin-Bank Coin-Future Coin24 CoinBase CoinCat CoinChanger CoinGuru CoinJoin CoinPayMaster Coins-Trade CoinsBlack CoinShop24 CoinStart CoinTransfer Coinumm CosmoChanger Criptify CriptoMoney24 Crybex Crypik Crypster Cryptex Cryptex24 Crypto-Bank Crypto-Express Crypto-Market24 Crypto-Store CryptoBarMen CryptoBox CryptoHome CryptoHonest CryptoMate CryptoMax CryptoMoney Cryptonex Cryptos CryptoShopping CryptoXchange Currency D-Obmen Delets Dynasty-Pay E-Money E-Obmen E-Scrooge Easy-Changer eCashMe Echange EExchanger EezyCash EggChange El-Change EliteObmen EuroBit Ex-Bank Ex-Money ExBase ExBox ExCenter Exchange-Go ExchangeExpress ExchangeKey ExchangeTeam ExchangeX ExchangeYourMoney Excoin ExHub ExLine ExpoChange ExWm Exwp F-Change Fair-Exchange FastChange FastEx FastExchange FavoriteExchanger FehuPay Fenix-Pay Fex24 FixedFloat FlashObmen FlyChange GeeExchange Gemini GetExchange Global-Ex GlobalBits GoldObmen GoodObmen GramBit GrandChange HASchange HD-Change HitBTC HoBit HotExchange Huobi IceBTC IChangeOne iChanger ImExchanger InternetMoney Itez JPMarket Just-Exchanger Keine-Exchange Kraken KZObmen LasloBit LeoExchanger LetsPay Lionex Livex M-Obmen Magnatus MagneticExchange Makoli MasterChange MChange MegaChange MegaChangeMe Micro-exchange MinedTrade MonEx MoneyChange MoneyMix Msk-Exchange MultiChange My-Xchange MyBTC MyChanger MyCryptoMarket MyInvestStory N-Change N-Obmen NetEx24 NetExchange NewLine Nexchange NiceChange NixExchange Nordex Number1 O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenCash ObmenCrypto ObmenEW ObmenIM ObmenLite24 ObmenMarket ObmenMoney ObmennCom Obmenneg ObmenoFF ObmenPP ObmenTech ObmenTop OkCoin OKEx OneMoment OpenChange P2PChange Papa-Change Paspar PayBis PayBTC PayFull PayGet PayMarket Paytiz PayWallet Perfect-Change Platov PM2WM Pocket-Exchange Poloniex PremierCash PrideChange PrivatCash ProstoCash PushPayer Qipri Quantex QuickChange RamonCash Rapid-Obmen Real-Bit RealExchange Receive-Money Ripae RocketChange RoyalCash Ru-Bas RuBitok RuChange SafePay SberBit SimpleChange Smart-Pays SpbWMCasher Staff-Obmen StyleBTC Sunduk SuperChange SuperChangeNet SwapCoin SwiftChange Tec-Bit TetChange TheRockTrading TipTopObmen Top-Exchange TopCash TraiderIdeal TransCoin Transfer24 Treddr Trust-Exchange Tuco TytCash TytCoin Ukr-Obmen UltraChange UniCash UnioChange Utbs Vilcov VIPchanger Vmex VV-Obmen WestChange Wiki-Exchange WM-Obmen WM-Sha WM007 WmBox WMCash WMChanger WmExpress WMGlobus WmMoney WmPayCash WMStar WMStream WMT WMZ WorldChange WuBill WW-Pay XbitMoney XbiTrade Xchange XMLGold XMoney YChanger Ym-Change YoBit YoChange Your-Coins Z-Exchange Z-Obmen ZB Банкир Банкомат Биткоин24 Биток777 Вобменка Иеремия76 Касса Конверт Крипта КриптоОбмен Криптообменник КриптоРай КупиБит КэшБанк Матби Меняйко Момент Монетка МультиВал Об-мен Обмен.cc ОбменДенег Обменко ОбменМонет Обменник-UZ Обменник.ua Обменник.ws ОбменОМ Обменочка Сатоши Сова Спасибо Сумма СуперОбменка ТочкаОбмена Турбина Ферма Шахта