|
Обменный пункт TransCoin
Перейти на сайт TransCoin
Информация от администратора обменника
Transcoin.me - это платформа по безопасному и быстрому обмену криптовалюты. На нашем сервисе можно купить как за наличные деньги так и используя VISA/MASTERCARD, а так же банковский перевод.
Написать отзыв об обменнике
Самые выгодные курсы Наши филиалы в Латвии и Эстонии. Где можно купить bitcoin за наличные Наши контакты смотрите на нашей странице. Другие
|
| Статус: | активен | Отзывы TransCoin: | 0/6 | |
| Курсов обмена: | 98 | Advanced Cash TS: | 5 | |
| Сумма резервов: | $2 285 361 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 2 года и 4 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 2 года | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Латвия | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: |
|
||||||||
| * Ваш e-mail: |
|
||||||||
| На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом | |||||||||
| * Отзыв: | |||||||||
| Номер обмена: |
|
||||||||
| Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки | |||||||||
| Тип отзыва: |
|
||||||||
Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника TransCoin, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору TransCoin скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в TransCoin и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. |
|||||||||
Добавить комментарий:
Странный сервис.Ждал ответа в чате около часа - так и недождался.Не советую.
| Администратор TransCoin | (28 сентября 2020 | 14:02) |
Здравствуйте, Sergiy TOMILCHIK!
Вы всегда можете написать на support@transcoin.me и Вам ответят. Приносим извинения за предоставленные не удобства
Вы всегда можете написать на support@transcoin.me и Вам ответят. Приносим извинения за предоставленные не удобства
КомментироватьУдалить
Сайт занимается мошеничеством. После совершения обмена администратор в лайв чате запросил дополнительные документы и я их предоставила. После этого статус заявки на обмен изменился как СОВЕРШЕННАЯ, но деньги никто не выплатил. На вопрос когда выплатят отвечали "уже отправляем".
В итоге спустя 3 часа администратор в лав чате сказал, что для соверешнния обмена нужно написать в телеграм и дал контакт @pyccbel
Я написала и в ответ был шантаж. Сказали что выплаты не будет
, вопрсоы откуда вязли деньги и подобное.
На данный момент выплаты нет, хотя статус как завершенный обмен
САЙТ МОШЕННИКИ..................................
В итоге спустя 3 часа администратор в лав чате сказал, что для соверешнния обмена нужно написать в телеграм и дал контакт @pyccbel
Я написала и в ответ был шантаж. Сказали что выплаты не будет
, вопрсоы откуда вязли деньги и подобное.
На данный момент выплаты нет, хотя статус как завершенный обмен
САЙТ МОШЕННИКИ..................................
| Администратор TransCoin | (3 сентября 2020 | 09:10) |
Здравствуйте, Oleksandra!
Так как сумма сделки была очень большая, мы обязаны ее проверить нашим Compliance отделом на фрод транзакцию. Так как мы регулируемся под Эстонским законодательством, мы должны проводить AML процедуру. Сейчас статусы вашей заявки не исполнены. Когда попросили Вас рассказать вс/ схеиму происхождения пошли абстрактные отговорки, что якобы вы инвестора. Раньше, покупали так потом решили заново купить. Все это лишь наводит на ситуацию фрод мошеннических транзакций, так как внятного ответа мы не получили. И сразу пошли угрозы в нашу сторону.
Мы будем проверять эти транзакции и все цепочки вместе с компанией Paysafe, которая владеет проектом Skrill через, что произошла транзакция. Если фрод монитор отдел акцептирует чистоту происхождения, то все оплаченные заявки будут исполнены.
Надеемся на ваше понимание!
Так как сумма сделки была очень большая, мы обязаны ее проверить нашим Compliance отделом на фрод транзакцию. Так как мы регулируемся под Эстонским законодательством, мы должны проводить AML процедуру. Сейчас статусы вашей заявки не исполнены. Когда попросили Вас рассказать вс/ схеиму происхождения пошли абстрактные отговорки, что якобы вы инвестора. Раньше, покупали так потом решили заново купить. Все это лишь наводит на ситуацию фрод мошеннических транзакций, так как внятного ответа мы не получили. И сразу пошли угрозы в нашу сторону.
Мы будем проверять эти транзакции и все цепочки вместе с компанией Paysafe, которая владеет проектом Skrill через, что произошла транзакция. Если фрод монитор отдел акцептирует чистоту происхождения, то все оплаченные заявки будут исполнены.
Надеемся на ваше понимание!
Претензия снята
| Oleksandra | (3 сентября 2020 | 09:30) |
Угрозы с моей стороны?! )) Молодцы молодцы. После этой клеветы уверена на 100% что вы мошенники.
По факту:
Вы пишите что вот-вот переведем , а по факту ничего переводить и не собирались. Вранье
Вы в лайв чате даете контакт на телеграмм , не официальный вид связи, на вашем сайте нет эго @pyccbel и шантажируете и это еще раз подтверждает что вы мошенники
перетнзия не будет снята до окончательного решения пробелмы.
По факту:
Вы пишите что вот-вот переведем , а по факту ничего переводить и не собирались. Вранье
Вы в лайв чате даете контакт на телеграмм , не официальный вид связи, на вашем сайте нет эго @pyccbel и шантажируете и это еще раз подтверждает что вы мошенники
перетнзия не будет снята до окончательного решения пробелмы.
Претензия возобновлена
| Администратор TransCoin | (3 сентября 2020 | 09:38) |
Oleksandra, ожидайте окончание проверки. Если с Вашей стороны все чисто, Вам опасаться нечего и все получите на Ваш кошелек
Претензия снята
| Oleksandra | (3 сентября 2020 | 09:44) |
Не нужно претворятся сейчас белыми и пушыстыми! Как буд-т оне давали левй телеграмм для связи в котором круто хотели узнать схему "слива" !!)))) Ошиблись вы очень ошиблись... Тошнит от вас.....
Считаете себя слишком умными? Прогадали.....
если вы не понляи с первгого раза. претенщия тут останется до решения конфлакта.
Будуте уберать придется сюда еще и скрины переписки повыкладывать и остльную информация как вы призводите обмены......
Считаете себя слишком умными? Прогадали.....
если вы не понляи с первгого раза. претенщия тут останется до решения конфлакта.
Будуте уберать придется сюда еще и скрины переписки повыкладывать и остльную информация как вы призводите обмены......
Претензия возобновлена
| Администратор TransCoin | (3 сентября 2020 | 10:01) |
Oleksandra, это ваше право. Но мы ожидаем проверки. Но нам фрод средства не нужны поверьте. Наша лицензия стоит дороже и репутация. Ожидайте завершения проверки. Но вы так внятного объяснения не дали, видим лишь претензии.
Претензия снята
| Oleksandra | (3 сентября 2020 | 10:06) |
Репутация ваша с каждым часво все меньше и меньше.....
Не нужно рассказывать, на все вопрсы были данны ответы. Вы их приняли и сказали что деньги выплатили, а по факту обманули
И статут заявки завершен!1111111Вам скачать с вашего же сайта pdf файл и вам же его показать или что?
Не нужно рассказывать, на все вопрсы были данны ответы. Вы их приняли и сказали что деньги выплатили, а по факту обманули
И статут заявки завершен!1111111Вам скачать с вашего же сайта pdf файл и вам же его показать или что?
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange.ru | (3 сентября 2020 | 12:33) |
Приветствуем, Александра!
Вы можете прислать скриншоты на емейл info@bestchange.ru . Мы всё проверим.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вы можете прислать скриншоты на емейл info@bestchange.ru . Мы всё проверим.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Oleksandra | (4 сентября 2020 | 09:11) |
Я отправил ва на info@bestchange.ru доказателства. Надежда только на вас, что вы сможете повлиять на этих мошенников, они осознают все и выплатят мне мои деньги.
| Администратор TransCoin | (4 сентября 2020 | 12:37) |
Oleksandra, вам было выплачено все в полном размере. Хотим напомнить мы обязаны делать такие проверки. Так как мошенничеств очень много. Плюс законодательство требует от нас это делать
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Не смогла пройти подтверждение личности по адресу. Ни один предоставленный документ администрацию не устроил. Хотела удалить аккаунт, но такой кнопки в личном кабинете просто нет. Переживаю за отправленные личные документы, не используют ли их как-нибудь против меня ( Хочу удалить аккаунт.
| Администратор BestChange.ru | (6 июня 2020 | 18:06) |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор TransCoin | (3 сентября 2020 | 09:04) |
Здравствуйте, Дарья!
Вы не написали удалить аккаунт в службу поддержки.
Вы не написали удалить аккаунт в службу поддержки.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Sent money after that full ignore
| Администратор TransCoin | (5 мая 2020 | 11:48) |
Здравствуйте, пользователь!
We have sent successfully your BTC
We have sent successfully your BTC
Претензия снята
КомментироватьУдалить
До верификации один курс, сразу после совершенно другой и ГОРАЗДО хуже. Потратил время на них
0
КомментироватьУдалить
Сделала обмен skrill на btc. Сумма 3360 евро. На сайте пишется комиссия :
skrill: 1.76%
Our: 3.5%
В сумме: 5,26% - думаю нормально...
Отправила им деньги, он сказали что обмен будет происходить 24-48 часов, а если я хочу вернуть деньги обратно на свой кошелек skrill я должна заплатить им 8% комиссии. ак и не поняла... Сказала, нет. Буду ждать 48 часов. Когда время вышло они отправили мне 2647 евро !!!!!!!! т.Е они сняли 21,2% комиссии!!!!
21,2% комиссия!!!!
что я могу сказать, это настоящие .....
1) Сначала они хотели вернуть мне обратно skrill снять просто так 8%, а когда отказалась решили выплатить btc но снять 21,2%
2) когда я им написала по поводу 21,2% они еще сказали : "вы вообще-то сделали обмен 2 дня назад" - тем самым как бы говоря мне что это я сама виновата, что они не выплачивали мне деньги....
Этот отзыв тут останется навсегда
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
skrill: 1.76%
Our: 3.5%
В сумме: 5,26% - думаю нормально...
Отправила им деньги, он сказали что обмен будет происходить 24-48 часов, а если я хочу вернуть деньги обратно на свой кошелек skrill я должна заплатить им 8% комиссии. ак и не поняла... Сказала, нет. Буду ждать 48 часов. Когда время вышло они отправили мне 2647 евро !!!!!!!! т.Е они сняли 21,2% комиссии!!!!
21,2% комиссия!!!!
что я могу сказать, это настоящие .....
1) Сначала они хотели вернуть мне обратно skrill снять просто так 8%, а когда отказалась решили выплатить btc но снять 21,2%
2) когда я им написала по поводу 21,2% они еще сказали : "вы вообще-то сделали обмен 2 дня назад" - тем самым как бы говоря мне что это я сама виновата, что они не выплачивали мне деньги....
Этот отзыв тут останется навсегда
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
| Администратор TransCoin | (12 марта 2020 | 15:30) |
Здравствуйте, пользователь!
Вы попали под наш фрод-мониторинг и по регламенту мы перевод можем сделать в течении 48 часов. Соотвественно при том, что курс за эти дни просел существенно мы выплатили его по курсу, когда вы совершили оплату.Ведь если бы курс в тот момент вырос, то получается Вы были бы в плюсе. Но так как мы регулируемая компания и у нас есть лицензия, мы были обязаны вас проверять на фрод.
Нам жаль, что из-за колебаний курса вы потеряли. Но правила рынка мы не можем нарушать или у нас отнимут лицензию.
Вы попали под наш фрод-мониторинг и по регламенту мы перевод можем сделать в течении 48 часов. Соотвественно при том, что курс за эти дни просел существенно мы выплатили его по курсу, когда вы совершили оплату.Ведь если бы курс в тот момент вырос, то получается Вы были бы в плюсе. Но так как мы регулируемая компания и у нас есть лицензия, мы были обязаны вас проверять на фрод.
Нам жаль, что из-за колебаний курса вы потеряли. Но правила рынка мы не можем нарушать или у нас отнимут лицензию.
| Пользователь | (12 марта 2020 | 15:40) |
Так не делается.....
Возврат средств должен был произойти мне на скрил, а потом бы я совершила новый обмен.
А вы со мной торговались устраивая цирк, за сколько % вы мне вернете мои деньги на мой скрил, сначала 8, потом 5, потом 3 % ЧТО ЭТО???
Когда получили отказ решили снять 21%
Не нужно убирать претензию. Я имею право на свой отзыв здесь.
Возврат средств должен был произойти мне на скрил, а потом бы я совершила новый обмен.
А вы со мной торговались устраивая цирк, за сколько % вы мне вернете мои деньги на мой скрил, сначала 8, потом 5, потом 3 % ЧТО ЭТО???
Когда получили отказ решили снять 21%
Не нужно убирать претензию. Я имею право на свой отзыв здесь.
| Администратор TransCoin | (12 марта 2020 | 15:43) |
Мы шли к вам на встречу и предлагали взять комиссию меньше чем по нашему регламенту refund политике. Вы не хотели ничего менять, вы ждали пока закончится проверка, она закончилась и мы выслали по тому курсу какой был на момент перевода средств нам. Мы сделали все строго по Invoice.
С уважением команда Transcoin
С уважением команда Transcoin
| Пользователь | (12 марта 2020 | 15:46) |
Отлично!.... Работайте так и дальше.....
Я по моему мнению . если вы холдите мои деньги 48 часов, значит и курс обязаны НЕ фиксировать.....
Меняйте свои правил....
А пока народ будет здесь предупрежден о ВАС,,,,,,,,,,,,,
Я по моему мнению . если вы холдите мои деньги 48 часов, значит и курс обязаны НЕ фиксировать.....
Меняйте свои правил....
А пока народ будет здесь предупрежден о ВАС,,,,,,,,,,,,,
| Администратор TransCoin | (12 марта 2020 | 15:47) |
Спасибо за ваше мнение оно важно для нас.
Мы обязательно обсудим в нашей команде сложившейся ситуацию, оценим риски и если они будут оправданы, то изменим правила работы.
Хорошего дня. Ждем Вас еще
Мы обязательно обсудим в нашей команде сложившейся ситуацию, оценим риски и если они будут оправданы, то изменим правила работы.
Хорошего дня. Ждем Вас еще
| Пользователь | (12 марта 2020 | 16:09) |
А пока народ будет здесь предупрежден о ВАС
| Администратор TransCoin | (12 марта 2020 | 16:13) |
Хорошего дня Вам
| Пользователь | (12 марта 2020 | 16:13) |
И вам.
А пока народ будет здесь предупрежден о ВАС
А пока народ будет здесь предупрежден о ВАС
| Администратор TransCoin | (12 марта 2020 | 16:14) |
Просьба прекратить флудить в нашей ветке
| Пользователь | (12 марта 2020 | 16:20) |
Это вы флудите. Еще в первом сообщение было уведомление.
Что это сообщение тут останется навсегда. Так как я имею на это право!
А пока народ будет здесь предупрежден о ВАС
Что это сообщение тут останется навсегда. Так как я имею на это право!
А пока народ будет здесь предупрежден о ВАС
| Администратор TransCoin | (12 марта 2020 | 16:21) |
Мы считаем, что претензия снята.
| Пользователь | (12 марта 2020 | 16:22) |
Это вы флудите. Еще в первом сообщение было уведомление.
Что это сообщение тут останется навсегда. Так как я имею на это право!
А пока народ будет здесь предупрежден о ВАС
Что это сообщение тут останется навсегда. Так как я имею на это право!
А пока народ будет здесь предупрежден о ВАС
| Администратор TransCoin | (12 марта 2020 | 16:22) |
Мы считаем, что претензия снята.
| Пользователь | (12 марта 2020 | 16:24) |
А я считаю, что нет
| Администратор TransCoin | (12 марта 2020 | 16:25) |
Вам уже был дан комментарий, что мы сделали строго по Invoice.
| Пользователь | (12 марта 2020 | 16:27) |
Ваш Invoice - это мошенничество
Invoice - это вы
Вы - это мошенники
Invoice - это вы
Вы - это мошенники
| Администратор TransCoin | (12 марта 2020 | 16:28) |
Мы так не считаем.
| Пользователь | (12 марта 2020 | 16:30) |
Круто сами про себя говорить!)
| Пользователь | (12 марта 2020 | 16:31) |
Вы самые настоящие мошенники
КомментироватьУдалить
100% scam service, they stealing btc and USD.
They accept my btc to mastercard eur exchange, and receive 0.325 BTC
After they write what they cant send it, and refund me 0.29850000 BTC, so they steal 0.02655 BTC (aprox 232 USD) for nothing.
They writing what European GDPR rule not allow to send money to other persons !!! European GDPR rule is about personal data sharing and not about money sending.
Please stop them now !!!!! Thank you. Not use this service and report it to others.
They accept my btc to mastercard eur exchange, and receive 0.325 BTC
After they write what they cant send it, and refund me 0.29850000 BTC, so they steal 0.02655 BTC (aprox 232 USD) for nothing.
They writing what European GDPR rule not allow to send money to other persons !!! European GDPR rule is about personal data sharing and not about money sending.
Please stop them now !!!!! Thank you. Not use this service and report it to others.
| Bender | (4 марта 2020 | 20:22) |
Invoice TC21594
| Администратор TransCoin | (4 марта 2020 | 22:08) |
Good day, Bender!
Dear Client, as per your request with our online customer support team we have mentioned to you that we aren't working with 3rd parties(in your case your mother). Our job is to inform you, and as you said:” I will try to send”, you did it. We can inform, but not restrict your actions. As you requested we refunded due to our refund policy. We have all the screenshots and emails which we sent to you.
Thanks!
Dear Client, as per your request with our online customer support team we have mentioned to you that we aren't working with 3rd parties(in your case your mother). Our job is to inform you, and as you said:” I will try to send”, you did it. We can inform, but not restrict your actions. As you requested we refunded due to our refund policy. We have all the screenshots and emails which we sent to you.
Thanks!
Претензия снята
| Bender | (4 марта 2020 | 22:42) |
Why is scam?
1. Because you allow to customer payout to any card holder, and after steal btc for refund.
2. European GDPR rule not have any regulation for money sending.
3. Your policy not clearly indicate what you cant send to other card holder.
1. Because you allow to customer payout to any card holder, and after steal btc for refund.
2. European GDPR rule not have any regulation for money sending.
3. Your policy not clearly indicate what you cant send to other card holder.
Претензия возобновлена
| Администратор TransCoin | (4 марта 2020 | 23:19) |
Bender, you asked us can we do this and we tell you what we can't.
Please read our policy https://transcoin.me/refund
Please read our policy https://transcoin.me/refund
Претензия снята
| Bender | (5 марта 2020 | 07:41) |
You have my KYC and you can check card holder with it, before create any order and steal money from clients.
Претензия возобновлена
| Администратор TransCoin | (5 марта 2020 | 07:44) |
Bender, yes and we told you you can sent on your card not 3rd party person. We have refund policy and you don’t listening our support.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Мошенничают с курсом и специально завышают в момент покупки для получения собственной выгоды.
0.1034444 btc получилась яма
Номера обменов: TC20866, TC20869, TC20901
Обменивал Skrillex на BTC feat Sirax. и в итоге произошло тотальное разочарование в этом сервисе
Добролюб, не рекомендует данных мошейников
0.1034444 btc получилась яма
Номера обменов: TC20866, TC20869, TC20901
Обменивал Skrillex на BTC feat Sirax. и в итоге произошло тотальное разочарование в этом сервисе
Добролюб, не рекомендует данных мошейников
| Администратор TransCoin | (31 января 2020 | 00:06) |
Здравствуйте, Добролюб!
Спасибо за ваш отзыв. Начнем с того что таких инвойсов просто не существует и у нас нет методов оплаты Skrillex на BTC feat Sirax.
Спасибо за ваш отзыв. Начнем с того что таких инвойсов просто не существует и у нас нет методов оплаты Skrillex на BTC feat Sirax.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Мошенники. Мошенничают с курсом. Обманули на 0.01024436 btc
Номера обменов: TC20864, TC20865, TC20868
Обменивал Skrill на BTC.
Номера обменов: TC20864, TC20865, TC20868
Обменивал Skrill на BTC.
| Администратор TransCoin | (29 января 2020 | 21:28) |
Здравствуйте, пользователь!
Был тезнический сбой. Мы вам вернули разницу обратно. Приносим свои извинения
Был тезнический сбой. Мы вам вернули разницу обратно. Приносим свои извинения
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Добрый вечер .Купил BTC в пятницу вечером 31 числа на кануне нового года ,сейчас уже 23 число (в течении 48 часов должны были прийти как у вас написано в правилах) но BTC так я и не получил и уже думаю, что и не получу .Раньше было все отлично когда менял в других обменниках
Поддержка не отвечает
обходите стороной это сьорище шайтанов
Поддержка не отвечает
обходите стороной это сьорище шайтанов
| Администратор TransCoin | (24 января 2020 | 00:49) |
Здравствуйте, Неждан!
Возможно вы перепутали какой то сервис с другим. Все заявки выполнены. Поддержка работает 24/7
Возможно вы перепутали какой то сервис с другим. Все заявки выполнены. Поддержка работает 24/7
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Добрый день .Купил BTC в пятницу вечером 17 числа ,сейчас уже 22 число (в течении 48 часов должны были прийти как у вас написано в правилах) но BTC так я и не получил .Тех поддержка не отвечает.Раньше было все отлично ,менял много раз .Собственно в чем проблема ? Как долго ещё ждать ?
| Администратор BestChange.ru | (22 января 2020 | 14:28) |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Евгений | (22 января 2020 | 18:56) |
Прошел обмен
КомментироватьУдалить
Проходила верификацию примерно неделю, служба поддержки это одно название . Грубили и не могли обьяснить в чём проблема. Предоставила множество фотографий со своими документами, особенно этот Javokhir, самый бездушный среди всех.
Не рекомендую данный сервис если вы цените своё время и хотите заработать на рынке финансов. налеюсь админстрация данного сайта разберётся с ними и введёт на них санкции!!!!!
Любомила
Не рекомендую данный сервис если вы цените своё время и хотите заработать на рынке финансов. налеюсь админстрация данного сайта разберётся с ними и введёт на них санкции!!!!!
Любомила
| Администратор TransCoin | (14 января 2020 | 20:59) |
Здравствуйте, Любомила!
Мы проанализируем ситуацию, но такой заявки в нашей системе нет. Обмен вы не совершали. Плюс система проверки документов автоматическая и без участия человека.
Мы проанализируем ситуацию, но такой заявки в нашей системе нет. Обмен вы не совершали. Плюс система проверки документов автоматическая и без участия человека.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Хороший сервис. Муторная регистрация и верификация, ночью большие задержки по обменам, но в целом всё хорошо.
0
КомментироватьУдалить
Обмен Neteller EUR на BTC не работает
| Администратор TransCoin | (10 октября 2019 | 15:15) |
Здравствуйте, Альберт!
мы оповестим клиентов, когда ситуация изменится
мы оповестим клиентов, когда ситуация изменится
КомментироватьУдалить
Остался недоволен. Вынесли мозг с верификацией, система доки все приняли и началось... Начались письма на английском, сфотайтесь у монитора с лицом, сфотайтесь с документом, как вам еще сфотаться: может в лифчике в в трусиках? Такой цирк, это жесть. Я понимаю процедура верификации, но не нужно впадать в крайности. Я русский человек и живу в России, и нужно подстраиваться под клиента и писать на его языке, а не на английском и тем более требовать ответы на английском, я его не знаю. Учил в школе немецкий, а не английский. И было это много лет назад!
В общем, до обмена дело так и не дошло. Так как не смог верификацию пройти, вынесли весь мозг. Попросил удалить акк, вроде удалили.
В общем, до обмена дело так и не дошло. Так как не смог верификацию пройти, вынесли весь мозг. Попросил удалить акк, вроде удалили.
| Администратор BestChange.ru | (3 октября 2019 | 21:12) |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор TransCoin | (9 октября 2019 | 10:35) |
Здравствуйте, Алекс!
Извиняемся за такой плохой опыт в проверке. Но так как мы регулируемся по Европейской лицензии Эстонии, то мы вынуждены давать клиентам такие правила AML/KYC политике
Извиняемся за такой плохой опыт в проверке. Но так как мы регулируемся по Европейской лицензии Эстонии, то мы вынуждены давать клиентам такие правила AML/KYC политике
КомментироватьУдалить
Почему то мой предыдущий отзыв удалили. По этому продублирую.
В онлайн чате оператор данного "сервиса" после приветствия тупо забил на мои вопросы. А вопрос был прост. Возможно ли купить у обменника $ на несущественную сумму. Видимо сервис не желает работать с мелкими суммами и по этому решили не отвечать
На свою почту я вчера получил два ответа на мой удаленный отзыв, по сему отвечу им тут.
1й вопрос был таков что я якобы не зарегистрирован в их системе.
Для того чтобы задать вопрос мне необходимо регистрироваться???
Сервис судя по всему только недавно добавили в BestChange, и он уже не успев начать работу так лажает.
Повторюсь, сервис не рекомендую. С таким подходом к клиенту долго ему жить не дано.
В онлайн чате оператор данного "сервиса" после приветствия тупо забил на мои вопросы. А вопрос был прост. Возможно ли купить у обменника $ на несущественную сумму. Видимо сервис не желает работать с мелкими суммами и по этому решили не отвечать
На свою почту я вчера получил два ответа на мой удаленный отзыв, по сему отвечу им тут.
1й вопрос был таков что я якобы не зарегистрирован в их системе.
Для того чтобы задать вопрос мне необходимо регистрироваться???
Сервис судя по всему только недавно добавили в BestChange, и он уже не успев начать работу так лажает.
Повторюсь, сервис не рекомендую. С таким подходом к клиенту долго ему жить не дано.
| Администратор TransCoin | (10 июля 2019 | 10:54) |
Здравствуйте, Начальник!
Мы вам не однократно отвечали, что меньше чем на указанный минимум мы не делаем обмены в связи с большими расходами, на меньшие суммы. Это наш минимум, чтобы была выгода от обмена. Надеемся на ваше понимание.
С уважением команда Transcoin
Мы вам не однократно отвечали, что меньше чем на указанный минимум мы не делаем обмены в связи с большими расходами, на меньшие суммы. Это наш минимум, чтобы была выгода от обмена. Надеемся на ваше понимание.
С уважением команда Transcoin
| Начальник | (10 июля 2019 | 18:59) |
Я не знаю кому вы там и что отвечали, я специально на сайте вашем просидел 15 минут чтобы дождаться ответа от вашего оператора, но такового не поступило. Возможно вы и ответили позже, но в нынешних условиях когда курс валюты колеблется значительно, своевременный ответ оператора решает многое.
И тут на BestChange у вас указано что минимальная сумма в BTC равняется = от 0.00402706, у меня же сумма была выше и я хотел просто уточнить можно купить или нет. Надеюсь в будущем вы смените политику и своих операторов.
И тут на BestChange у вас указано что минимальная сумма в BTC равняется = от 0.00402706, у меня же сумма была выше и я хотел просто уточнить можно купить или нет. Надеюсь в будущем вы смените политику и своих операторов.
| Администратор TransCoin | (11 июля 2019 | 11:08) |
Начальник, извиняемся за данные не удобства
КомментироватьУдалить
Обменник активен на уже 3 часа нет никаких действий по обмену
| Сергей | (6 июля 2019 | 10:01) |
Оплатил заявку тс13325 денег нет чат молчит
| Сергей | (6 июля 2019 | 10:12) |
Пошел обмен
| Администратор TransCoin | (8 июля 2019 | 12:43) |
Здравствуйте, Сергей!
Извините за задержку. Ждем Вас еще
Извините за задержку. Ждем Вас еще
КомментироватьУдалить
Обходите сторой эту парашнику кантору. Это было несколько дней мучений после того как я проходил подачу документов, у меня только справку от ветеринара не попросили, а так полный набор, даже налоговую декларацию и меню из соседнего кафе. Дальше я оплатил свой инвойс tc3125 на подьёме битка, дальше я ничего не получил спустя сутки ожидания, конечно когда курс битка изменился и выстрелил почти в 2 раза, то со мной связались и сказали что изза технических проблем они не увидили мою оплату и вернули всё назад. Но кто компесирует мне разницу в курсе???? я потерял деньги и драгоценное время
хочу дать совет всем кто читает отзывы перед регистрацией!!!
не тратьте время и силы на них, просто наживаются на своих клиентах!!!!!!!
хочу дать совет всем кто читает отзывы перед регистрацией!!!
не тратьте время и силы на них, просто наживаются на своих клиентах!!!!!!!
| Администратор TransCoin | (15 мая 2019 | 22:35) |
Здравствуйте, Igoras!
Спасибо за ваш комментарий. Но ваш invoice который вы оплатили не существует и ваш email в нашей базе данных не числится. По всей видимости вы говорите о каком то другом обменном сервисе. Так как все наши заявки обрабатываются в течении 15 минут.
Спасибо за ваш комментарий. Но ваш invoice который вы оплатили не существует и ваш email в нашей базе данных не числится. По всей видимости вы говорите о каком то другом обменном сервисе. Так как все наши заявки обрабатываются в течении 15 минут.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Так и не смог у них купить крипту за скрилл. Причина - доки приняли, но так и не утвердили окончательно. 5 часов ожидания ради пары монет на 50 баксов так себе бизнесидея.
| Администратор TransCoin | (4 мая 2019 | 10:24) |
Здравствуйте, Александр!
Подскажите ваш емайл и мы проверим, что с вашей учетной записью.
С уважением TransCoin
Подскажите ваш емайл и мы проверим, что с вашей учетной записью.
С уважением TransCoin
КомментироватьУдалить
Обменник может и хороший,но с курсом махлюют и ох как мохлюют!!по рекомендациям bestchange если через TransCoin продать 1000 Ripple (XRP) = 2 711.98 EUR ,а купить там же за за 2 711.98 EUR можно 7 094.6378 XRP,на этом же сайте! Ищеш: "Обмен Ripple (XRP) на Любой банк EUR" выбивает 2 обменника, в одном за 1 000 XRP можно получит 322,79EUR,а через TransCoin не много не мало 2707,45 EUR,не плохо,не правда ли?Можно так за USD или EUR покупать Ripple (XRP) на этом же сайте и сразу продавать, так обогащаясь.Но не тут то было, на bestchange показывает, что через этот сайт Ripple (XRP) продавать можно,а на деле нет,там даже формы (или пункта) чтобы продавать Ripple (XRP) нету.Более того никакую электронную валюту через этот сайт продать нельзя,форма есть! (кроме Ripple (XRP) а продать нельзя вообще.Тех.поддержка говорит,что продать нельзя,а когда можно будет они не знают! :-)
0
КомментироватьУдалить
Купил BTC по кредитной карточке. Да конечно комиссии берут, но все как заявлено на сайте. Крипту выслали без зятяжек.
0
КомментироватьУдалить
1 XRP -> 2.0594 EUR Банк на сайте TransCoin не соответствует обмену на сайте.
| Администратор TransCoin | (13 ноября 2018 | 15:22) |
Здравствуйте, Михаил!
Предоставляем свои извинения. Да не корректно показывает обратный курс. В самое ближайшее время исправим ситуацию
Предоставляем свои извинения. Да не корректно показывает обратный курс. В самое ближайшее время исправим ситуацию
Претензия снята
КомментироватьУдалить
По ссылке обменник не открывается
| Администратор TransCoin | (13 ноября 2018 | 15:19) |
Здравствуйте, Змей!
Приносим свои извинения. Сейчас все должно работать
Приносим свои извинения. Сейчас все должно работать
КомментироватьУдалить
Я оплатила заявку TC2473 деньги на мой счет не поступили . пишу на обменник он не отвечает
| Администратор TransCoin | (21 сентября 2018 | 18:17) |
Здравствуйте, Galina!
Приносим свои извинения за задержку в ответе. Ваша щаявка исполена.
Приносим свои извинения за задержку в ответе. Ваша щаявка исполена.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Покупал биткойн. Курс без обмана. Претензий нет.
| Администратор TransCoin | (21 сентября 2018 | 02:07) |
Здравствуйте, Igor!
Спасибо за ваш отзыв ждем вас еще
с уважением команда Transcoin
Спасибо за ваш отзыв ждем вас еще
с уважением команда Transcoin
КомментироватьУдалить
5000 евро за биткойн? дайте два!!! :D
| Администратор TransCoin | (10 сентября 2018 | 15:01) |
Здравствуйте, Недруг!
Приносим свои извинения, у нас произошел сбой и мы сейчас работаем над курсом.
Приносим свои извинения, у нас произошел сбой и мы сейчас работаем над курсом.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Решил купить эфиры, выскочил данный обменник первой строчкой с очень выгодным курсом. Оформил заявку, отправил фотки своих документов, адрес прописки. Еще не получил ответа, но уже не хочу с ними работать, т.к. курс у них почему-то резко вырос на несколько сотен $$$. Это как понимать? Замануха такая. Так делать нехорошо.
| Администратор TransCoin | (10 сентября 2018 | 15:12) |
Здравствуйте, Владимир!
Вы скорей всего сделали это в пятницу, когда у нас акция наша комиссия 1% и не успели проверить ваши документы. В данном случае, Вы сможете купить опять по такому же хорошему курсу каждую пятницу.
Вы скорей всего сделали это в пятницу, когда у нас акция наша комиссия 1% и не успели проверить ваши документы. В данном случае, Вы сможете купить опять по такому же хорошему курсу каждую пятницу.
КомментироватьУдалить
Купил на 50 евро. Решил их проверить. Да с учетом комиссии Транскойна и с учетом комиссии сети биткойн получил верную сумму.
Посмотрим как далее будут они работать.
Посмотрим как далее будут они работать.
0
КомментироватьУдалить
Судя по всему так и не исправили, по кефиру точно... и как в баксах купить я так и не нашёл
| Администратор TransCoin | (5 сентября 2018 | 19:58) |
Здравствуйте, Ух!
Мы исправили ошибку в комиссиях и курсе, простьба перепроверить. Так же USD поддержку добавили
Мы исправили ошибку в комиссиях и курсе, простьба перепроверить. Так же USD поддержку добавили
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта TransCoin за последние 30 дней: