Здравствуйте, Руслан,

Уверены, мы еще не раз дадим Вам повод для положительной оценки. Ждем Вас снова!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Дима,

Большое спасибо за чудесный отзыв. Мы всегда рады встрече с Вами!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Кристина,

Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Василий,

Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Ждем Вас в гости снова!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Марат,

Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, мы тронуты Вашим вниманием. Мы всегда рады встрече с вами!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Илья,

Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Будем рады видеть Вас снова!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Леня,

Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие и радовать Вас! До новых встреч!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Тимофей,

Спасибо за доверие и прекрасные слова в наш адрес.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Антон,

Благодарим Вас за такой душевный и теплый отзыв. Ждем Вас снова!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Надя,

Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Talgat Safiulin,

Большое спасибо за то, что Вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Игорь,

Большое спасибо за отличный отзыв о работе нашего обменного пункта.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Миша,

Постараемся и впредь радовать Вас лучшими предложениями и курсами!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Сева,

Выражаем благодарность за Вашу оценку. Каждый отзыв помогает нам совершенствоваться!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Слава,

Всегда приятно иметь таких клиентов как Вы. Надеемся что в дальнейшем мы будем укреплять наши взаимоотношения!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Лев,

Благодарны за Ваш отзыв, мы тронуты Вашим вниманием. Наша команда благодарит Вас за столь теплые слова!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Артур,

Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Герман,

Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Ноя,

Спасибо за доверие и прекрасные слова в наш адрес.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Рая,

Для нас очень ценно то, что остались довольны визитом! Мы всегда рады встрече с Вами!

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Василина,

Уважаемый клиент, Вы предоставили поддельный чек и выписку, оплату по Вашей заявке мы не получали.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Как может быт чек и выписка поддельными, вы что издеваетесь? Чек и выписка настоящие, я могу сделать запись экрана, где зайду в банк и покажу перевод и выписку!

Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте видеодоказательство, отображающее факт оплаты с Вашей стороны.

Видео должно быть высокого качество и снято одним потоком без прерываний. Видео должно отображать факт входа в историю транзакций, а также открытие чека в приложении.

Обращаем внимание, что в целях безопасности мы не работаем с присланными пользователями архивами, документами MS Office, PDF, видеофайлами и другими. Для того, чтобы передать нам видео, пожалуйста, загрузите файл на сервисе https://ru.files.me/ (это просто и без регистрации) и пришлите уникальную ссылку. В первую очередь видео должно быть предоставлено напрямую в обменный пункт.

Отправила ссылку с видео на почту [email protected].

Также просим предоставить данную информацию напрямую в обменный пункт.

Они не хотят меня слушать, я все там предоставила, у меня было 2 заявки той ночью, одна из них оплачена, они говорят что это все подделка, и ничего от меня не получали. Я требую возврат денежных средств!

Василина, [email protected] вот почта для связи.

Зачем мне Ваша почта, я нашла способ писать Вам в чат с другого телефона.

Скинула ссылку на видео в чат!
Я требую возврата своих денег!

Василина, У вас номер карты не соответствует тому который был выдан вам по заявке.

Да как это не соответствует! У меня две заявки было, 664425 и 664435 одна из них оплачена!

Карта на которую отправлены средства ваша!

Василина, 664435 по этой заявке реквизиты вообще не были выданы, она не вышла даже в обработку.

Василина, Средства были отправлены не на наши реквизиты, а на реквизиты 3-его лица. Вы можете посмотреть информацию с Вашими реквизитами на Вашей почте. По Вашей 1 заявки Вам не выдавались реквизиты, реквизиты по 2-ой заявке соверешнно другие. Вы уверены что оплачивали на нашем сервисе?

664425 по этой заявке номер карты был выдан не тот который у вас на видео и в чеке.

Василина, 664425 по этой заявке номер карты был выдан не тот, который у вас на видео и в чеке.

Да я уверена что оплачивала на вашем сервисе.
То вы говорите что по другой заявке не было выдано реквизитов, то вы говорите что по обоим заявкам реквизиты не те, вы уж как то определитесь!

Василина, По 664435 не выдавались реквизиты, заявка не выходила в обработку даже, по 664425 были выданы реквизиты, не те что у вас в чеке и в видео. Поэтому ваша заявка удалена как неоплаченная.

Я скинула вам скриншоты заявок этих, со своей почты. Вы там меня убеждаете, что я могу увидеть реквизиты, но их там нет! Система по обоим заявкам выдавала реквизиты, одна из заявок оплачена! И удалена Она скорее по тому что, я оплатила не 3250 р как в другой заявке, а 3200!

Верните мои деньги, я очень прошу администрацию бестчейндж повлиять на данный обменник, это уже ни в какие ворота не лезет!

Василина, вы прислали скриншот с информацией о заявке, но реквизиты по ней не выдавались. При нажатии кнопки далее после заполнения данных в заявке приходит такое письмо. Еще раз повторяем что реквизиты не были выданы и заявка не вышла в обработку.

Верните деньги.

Василина, Мы не получали от вас оплату по заявкам.

Василина, администрацией мониторинга не было получено запрошенное ранее видеодоказательство факта оплаты заявки с Вашей стороны. Вместе с тем со стороны администрации мониторинга предоставлены сведения, подтверждающие факт отсутствия оплаты заявки с Вашей стороны.

В связи с отсутствием финансовых обязательств со стороны обменного пункта претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Азан,

Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Нурлан,

Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Григорий,

Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Игорь,

Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Тимур,

Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Ваня,

Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Павел,

Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

С Уважением, команда Pocket-exchange!

Здравствуйте, Геннадий,

Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

С Уважением, команда Pocket-exchange!