И тог:
минус комиссия
минус время
пока деньги не вернули !

Здравствуйте, Андрей,

Проверьте указанный кошелек, на него не проходят платежи, мы пробовали оплату с разных кошельков, Киви не пропускает платеж. Просим удалить необоснованный отзыв, в текущей ситуации проблема явно с Вашим кошельков.

Проверен кошелек рабочий скрин вам скинули вчат ваш ждем дальше )

Андрей,

Вы с него перевод пытались сделать? Мы пробовали перевод на него с 4 разных кошельков, перевод не проходит, на другие кошельки проходят.

Все выплатили на другой кошелек

Андрей,

Да, как и говорили ранее, изначально был предоставлен кошелек на который платежи не проходили. Просим удалить необоснованную претензию, надеемся на понимание! Хорошего дня!

Решили проблему _+ можно работать

Здравствуйте, пользователь,

Квитанцию, с актуальным статусом перевода, Вам, по запросу, предоставят в клиентской службе. Кроме того, перед оплатой, есть соответствующее уведомление.

Здравствуйте, Илья,

Приносим извинения за предоставленные неудобства, обратитесь пожалуйста в клиентскую поддержку по
электронной почте [email protected].

Обратился, номера заявок указал, а мне говорят ждать когда сайт заработает

Илья,

Продублируйте сообщение повторно, пожалуйста.

Еще раз отправил на почту письмо

Илья,

Платеж не был проведен из-за ограничений в вашем кошельке.

Да, но первого числа лимиты обнулились и я готов вновь принимать денюжки))
Заявки проведены(не полностью, но это т.к СБ Киви приостановила некоторые платежи для проверки, но деньги дойдут, уже было такое). Спасибо вам, вы лучшие как и прежде. Чините сайт давайте)

Илья,

Благодарим за понимание и теплые слова. Сайт заработает в самое ближайшее время.

Здравствуйте, Евгений Вячеславович Кузнецов,

Приносим извинения за предоставленные неудобства, обратитесь пожалуйста в клиентскую поддержку по
электронной почте [email protected].

Евгений Вячеславович Кузнецов,

Средства были отправлены Вам 31.08.22.

Приветствуем, Евгений Вячеславович!

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктор,

Произошел небольшой технический сбой. Ожидаем от вас ответа по электронной почте.

Виктор,

Средства были отправлены Вам 31.08.22.

Виктор, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Фарук,

После создания заявки, перед оплатой, есть предупреждение:

Внимание! В последнее время, без объяснения причин, Qiwi замораживает платежи до 48 часов, руководствуясь при этом 161-ФЗ, ст.7, п.11. Там указано, что у банка есть 3 дня на проведение платежа. По нашей статистике, это затрагивает не более 2-3% всех переводов. Просим обратить внимание и учесть данный факт, в случае заморозки платежа на стороне платежной системы Qiwi, транзакция будет иметь статус — в обработке, обменный пункт не сможет отменить или вернуть средства до получения финального статуса перевода. Платеж может как пройти, так и вернутся обратно, в случае отмены, обменный пункт повторит выплату или по желанию клиента, может осуществить возврат уплаченных средств. Если вы не готовы и не согласны принимать данную реальность, просим отказаться от обмена. Претензии, в случае возникновения подобной проблемы, будут считаться безосновательными. Вы успешно создали заявку на обмен. Для оплаты, воспользуйтесь кнопкой "Перейти к оплате". Оплата по заявке менее 10 USDT не будет засчитана, средства будут утеряны и мы не сможем помочь с возвратом средств! Выплата может осуществится с нескольких кошельков.

Окей, с моим кошельком киви все окей, на вопрос по разбивке платежей на две части вы мне так и не дали ответ.
Ждем 48 часов, претензию сниму после получения денежных средств в полном объеме.

Фарук,

Прочтите внимательно последнее предложение в предупреждении перед оплатой.

Дублируем:

Выплата может осуществится с нескольких кошельков.

Претензия является необоснованной, так-как, регламент обмена не нарушен. Квитанцию со статусом платежа - в обработке, Вам могут предоставить в чате обменного пункта.

Спасибо за ответ!
Претензию сниму после получения денежных средств в полном объеме.

Прошло более суток с момента обмена, денежные средства так и не получил.
Обратился в ТП, с просьбой прислать скриншот-подтверждение о том, что денежные средства действительно направлялись... прислали скриншот где время платежа сегодня 19-30. Мотивировали это тем, что платеж мол отменился и направился заново Автоматически. Спрашиваю, что делать если и этот не пройдет? отвечают, что тогда мы не направим повторно... Вообщем есть всё основания полагать что данный обменник умышленно удерживает денежные средства, ибо подтверждение вчерашнего платежа я так и не получил.
Повторно прошу администрацию сайта принять меры.

Фарук,

Квитанцию, по Вашей просьбе, предоставят в чате.

В чате по квитанции мне отказали.
Там совершенно некомпетентные сотрудники, которые не могут дать корректный ответ на вопрос.
Не снимайте пожалуйста претензию!

Фарук,

Т.е., как отказали? Предоставьте пожалуйста доказательства Вашим обвинений?

Тут нельзя прикреплять скриншоты. мне прислали квитанцию с платежом 27.08.2022 19:24, но в подтверждение вчерашнего платежа - ответили отказом, мол в истории ничего не отображается и никакого подтверждения того что платеж вчера был - нет.

Фарук,

Вам предоставили документы не нарушающие регламент обмена?

Уважаемый администратор PayFull,
Я совершал обмен 26.08.2022 ориентировочно в 15 часов дня по МСК, мне говорят ждать,
Присылают скришот с временем отправкой денежных средств 27.08.2022 19:24, как вы думаете нарушает ли это регламент? как по мне - Да, я почти два дня жду свои денежные средства, так мне еще и наврать в тех. поддержке пытаются мол платеж автоматически направился, ага.

Фарук,

Перед оплатой заявки. указанно время. Просим внимательно читать и относиться к предупреждениям обменного пункта.

Спасибо за ответ!
Претензию сниму после получения денежных средств в полном объеме.

Фарук,

Средства вы получили в полном объеме, пожалуйста удалите необоснованный отзыв.

Приветствуем, Фарук!

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vlad,

Перел оплатой, есть соответсвующее предупреждение:

Внимание! В последнее время, без объяснения причин, Qiwi замораживает платежи до 48 часов, руководствуясь при этом 161-ФЗ, ст.7, п.11. Там указано, что у банка есть 3 дня на проведение платежа. По нашей статистике, это затрагивает не более 2-3% всех переводов. Просим обратить внимание и учесть данный факт, в случае заморозки платежа на стороне платежной системы Qiwi, транзакция будет иметь статус — в обработке, обменный пункт не сможет отменить или вернуть средства до получения финального статуса перевода. Платеж может как пройти, так и вернутся обратно, в случае отмены, обменный пункт повторит выплату или по желанию клиента, может осуществить возврат уплаченных средств. Если вы не готовы и не согласны принимать данную реальность, просим отказаться от обмена. Претензии, в случае возникновения подобной проблемы, будут считаться безосновательными.

Претензия в данном случая является неуместной.

Случае*

Да почитайте отзывы, вам самим не смешно, у вас каждый третий отзыв это аналогичная претензия. мы же массово можем закидать вас претензиями и жалобами, интернет ведь это как раз такая штука, что репутация очень важна. Почитал бы я отзывы до перевода денег, я бы ни за что не воспользовался вашим сервисом. Денег на счету нет у меня, пока деньги не поступят претензия будет. И она обоснована

Vlad,

Ответьте пожалуйста, перед оплатой, вы видели данное предупреждение?

Нет. При обмене пишет только
Внимание!
Переводы возможны только на идентифицированные кошельки, имеющие статус — основной или профессиональный. Выплата без комиссии только на кошельки РФ, начинающиеся на +79. Согласно п.п. 9.7, за трансграничные переводы на кошельки других стран, взимается комиссия 1%. Выплата по заявке автоматическая, после 1-го подтверждения в сети Blockchain.

Обмен по курсу: 1 USDT = 63.13 RUB
Мин. за одну транзакцию Tether TRC20: 10 USDT

Мин. сумма за одну транзакцию Qiwi: 500 RUB
Наш резерв Qiwi: 1895596.28 RUB
Выплата по заявке автоматическая? Подтверждение и деньги вы получили? А я вот ничего не получил
Отзывы накрученные, претензии вы снимаете моментально до их решения
Любопытная ситуация

Vlad,

Данное предупреждение видно после создания заявки, до оплаты.

Здорово вы придумали, но денег даже после суток нет до сих пор и вечно снимать претензию до ее решения тоже здорово придумали. Создавать вид видимости сайта с отличной репутацией. Вы решать мою проблему будете или только претензию снимать сюда заходить?

Vlad,

Обратитесь пожалуйста в чат, оператор обменного пункта предоставить вам квитанцию, которая подтвердит статус данного платежа.

В киви говорят, чтобы отправитель платежа обратился в поддержку для более быстрого решения вопроса. Но я думаю вам все равно, вы пройдёте 48 часов, платеж не пройдет , как с другими, отзывами ниже. Вы просто тратите мое время, и вам все равно

Претензия не решена , денег так и нет

Vlad,

Средства отправлены на ваш счет, обмен завершен по всем правилам обменного пункта.

С предупреждением вы так же были ознакомлены. Пожалуйста, перестаньте возобновлять данную претензию.

Не перестану пока деньги не поступят на мой счёт. Претензия не решена, вы просто забиваете

Vlad,

Ваш платеж отменен, обратитесь пожалуйста в чат обменного пункта.