|
Обменный пункт ExCenter
Перейти на сайт ExCenter
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы ExCenter: | 029371707 | |
| Курсов обмена: | 580 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $416 741 447 | Perfect Money TS: | 5.40 | |
| Возраст: | 6 лет и 2 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 4 года и 4 месяца | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Святая Люсия | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ExCenter был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ExCenter скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ExCenter, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Андрей |  |
128.204.65.* | 29 декабря 2024 12:42 |
Пришлось немного поволноваться, но все завершилось хорошо. Рекомендую! Курс отличный!
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл Авсеенко |  |
143.244.46.* | 27 декабря 2024 13:12 |
Быстро, удобно и приятно. Обмен прошел без заморочек. Спасибо за сервис!
0
КомментироватьУдалить
| Maks | |
143.244.46.* | 26 декабря 2024 21:12 |
Четкий обменник! Все сделали минут за 20, саппорт всегда был на связи. Респект.
0
КомментироватьУдалить
| Юлия |  |
37.120.207.* | 26 декабря 2024 20:10 |
Обмен прошел за 15 минут, очень быстро и просто. Спасибо за работу, всем рекомендую!)
0
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
217.138.216.* | 26 декабря 2024 15:44 |
Сделал обмен впервые, немного переживал, но все прошло гладко. Монетки на месте, спасибо за оперативность.
0
КомментироватьУдалить
| Егор |  |
193.19.204.* | 26 декабря 2024 14:47 |
Обменяли все минут за 20. Быстро и четко, никаких проблем. Благодарю ребята!
0
КомментироватьУдалить
| Екатерина |  |
83.99.156.* | 24 декабря 2024 15:07 |
Отличный сервис, стал для меня любимым за последнее время! Все работает как часы!
0
КомментироватьУдалить
| Artem | |
5.228.81.* | 24 декабря 2024 11:18 |
Обменял соль на тинькофф, все супер.
0
КомментироватьУдалить
| Вика | |
185.32.132.* | 20 декабря 2024 15:39 |
Купила немного тезера, все прошло нормально, спасибо )
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
79.154.38.* | 20 декабря 2024 12:23 |
Прекрасный сервис. Очень лояльная и оперативная поддержка. Операция провелась довольно быстро! Очень приятный обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Денис |  |
37.189.42.* | 20 декабря 2024 11:07 |
Обмен прошёл в течении часа, курс хорош.
Пользуюсь во 2-ой раз.
Спасибо команде обменника!
Пользуюсь во 2-ой раз.
Спасибо команде обменника!
0
КомментироватьУдалить
| Екатерина | |
83.99.156.* | 19 декабря 2024 17:12 |
Обмен прошёл быстро, курс был очень приятный, деньги поступили очень быстро. Как и всегда, спасибо команде обменника!
0
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
85.159.228.* | 18 декабря 2024 20:29 |
Обмен прошел быстро и по хорошему курсу, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Екатерина | |
83.99.156.* | 18 декабря 2024 17:22 |
Ребята как всегда работают оперативно и без нареканий. По любому вопросу — на связи. Спасибо за перевод!
0
КомментироватьУдалить
| Lara | |
91.227.242.* | 18 декабря 2024 15:56 |
Спасибо сервису! Перевод был доставлен в течении 30 минут. На протяжении всего перевода специалисты обменника находятся на связи, дают комментарии.
Рекомендую!
Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Vic |  |
193.62.179.* | 18 декабря 2024 11:10 |
Техподдержка на высоте. В условиях, когда везде с реквизитами проблема, здесь все работает!
0
КомментироватьУдалить
| Дамир | |
91.107.99.* | 13 декабря 2024 21:38 |
Здравствуйте, вывожу с этого обменника впервые, остался довольным, монета упала быстро, советую!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей Рыбаков | |
144.76.67.* | 10 декабря 2024 17:46 |
Очень классный обменник! Всем советую, на всех этапах поддержка работает на 120%! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
90.255.48.* | 9 декабря 2024 17:31 |
С Удовольствием пользуюсь этим обменником. Отличный курс и отличная работа операторов. Желаю вам и дальше радовать клиентов таким сервисом. Спасибо огромное!
0
КомментироватьУдалить
| Azm | |
94.41.239.* | 5 декабря 2024 22:04 |
Рекомендую данный обменник! Быстро, четко, операторы молодцы.
0
КомментироватьУдалить
| Vic | |
90.255.48.* | 5 декабря 2024 16:55 |
Сервис на самом высоком уровне — хороший курс, быстрый обмен и оператор всегда "рядом". С Благодарностью рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Сара |  |
93.27.187.* | 2 декабря 2024 20:44 |
Всё прошло очень оперативно и без задержек. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Степан | |
79.111.128.* | 27 ноября 2024 21:59 |
ETH — Тинькофф
Перевод одной операцией через СБП в течение часа. Всё ок.
Перевод одной операцией через СБП в течение часа. Всё ок.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
151.249.171.* | 24 ноября 2024 14:43 |
Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Выбрал на bestchange обмен USDT на Тинькофф.
Указал ФИО, номер карты, а также в дополнительном поле указал номер телефона, привязанный к карте.
Поле именно так и называлось "Номер телефона привязанный к карте*:" предназначение этого поля не было указано на сайте https://skr.sh/sSrhvW8VV5J
Я ожидал получить средства на свою карту, указанную в заявке, что подтверждают следующие скриншоты:
***
В данных скриншотах в заявке обменника
***
а также в email от обменника, указаны только реквизиты карты.
После того, как статус заявки был переведен в "Заявка выполнена", я связался с обменником, т.к. не получил средства на свою карту.
В подтверждении чего я предоставил видео доказательства
***
После вопроса об СБП со стороны обменника, я пошел проверять вторую свою карту, которая находится под блокировкой и в большом минусе.
Оказалось, что обменник прислал деньги на неё, вместо карты, которая указана в заявке.
Из-за этой ошибки сервиса — я не получил свои средства. Считаю, что это 100% ошибка сервиса, по целому ряду причин:
1. Я выбирал раздел USDT-Тинькофф на бестчендж, а не СБП
2. Я не указывал номер телефона для СБП, я указал номер телефона "Привязанный к карте" на который мне приходят смс по счету. Именно так это поле называется в обменнике (скриншоты выше)
3. В заявке/и в письме, не было упоминания об СБП
4. Я указывал другой номер карты, а не тот, на который обменник отправил средства
Вывод: из-за плохого UI/UX интерфейса и халатности сотрудников, которые не проверили номер карты, я не получил средства в размере 400079 рублей. Эта сумма моих финансовых претензий к обменнику excenter.
Указал ФИО, номер карты, а также в дополнительном поле указал номер телефона, привязанный к карте.
Поле именно так и называлось "Номер телефона привязанный к карте*:" предназначение этого поля не было указано на сайте https://skr.sh/sSrhvW8VV5J
Я ожидал получить средства на свою карту, указанную в заявке, что подтверждают следующие скриншоты:
***
В данных скриншотах в заявке обменника
***
а также в email от обменника, указаны только реквизиты карты.
После того, как статус заявки был переведен в "Заявка выполнена", я связался с обменником, т.к. не получил средства на свою карту.
В подтверждении чего я предоставил видео доказательства
***
После вопроса об СБП со стороны обменника, я пошел проверять вторую свою карту, которая находится под блокировкой и в большом минусе.
Оказалось, что обменник прислал деньги на неё, вместо карты, которая указана в заявке.
Из-за этой ошибки сервиса — я не получил свои средства. Считаю, что это 100% ошибка сервиса, по целому ряду причин:
1. Я выбирал раздел USDT-Тинькофф на бестчендж, а не СБП
2. Я не указывал номер телефона для СБП, я указал номер телефона "Привязанный к карте" на который мне приходят смс по счету. Именно так это поле называется в обменнике (скриншоты выше)
3. В заявке/и в письме, не было упоминания об СБП
4. Я указывал другой номер карты, а не тот, на который обменник отправил средства
Вывод: из-за плохого UI/UX интерфейса и халатности сотрудников, которые не проверили номер карты, я не получил средства в размере 400079 рублей. Эта сумма моих финансовых претензий к обменнику excenter.
| Администратор BestChange | 24 ноября 2024 15:19 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ExCenter | 24 ноября 2024 23:25 |
Здравствуйте, Сергей, при переводе по сбп проверить номер карты зачисления невозможно. Мы специально запрашиваем номер карты и телефона, т.к в случае нехватки резервов на том же банке, что указан в способе оплаты, оплата производится через сбп по номеру телефона в указанный банк. В таких случаях как Ваш, клиенты не указывают номер телефона если на банке был арест, во избежании таких случаев. Так же просим пояснить поддержке более детально, на момент блокировки карты и принадлежности второй карты к тому же номеру телефона который вы указали, так как обычно арест накладывается на счета, а не карты.
Претензия снята
| Сергей | 25 ноября 2024 08:09 |
У вас на сайте не было поля для указания сбп, что я подтвердил скриншотами. Только поле "телефон привязанный к карте" — номер, который я указал, привязан к карте, но сбп не привязан к нужной карте. Это разные вещи
на вашем сайте не было информации, что перевод будет отправлен по сбп. Что я подтвердил скриншотом с сайта.
Я выбирал ваш обменник в разделе usdt-тинькофф, а не в разделе usdt-сбп, что я подтвердил скриншотом.
! Не запрашивайте номер карты, если вы отправляете по сбп и не можете проверить номер карты! вы вводите в заблуждение пользователей!
! указывайте явно, что номер нужен именно сбп, а не "привязанный к карте! вы вводите в заблуждение пользователей!
мне абсолютно безразлично, что у вас где-то закончились резервы, и вы по своему усмотрению отправили перевод не туда.
На всех скриншотах: заявке с сайта, и уведомлении от вашего сервиса на мою почту — указан только номер моей банковской карты, на которую я не получил перевод.
Вы накосячили в целом ряде пунктов, каждый из которых я могу подтвердить скриншотом.
Поэтому мне не нужны ваши необоснованные ничем сообщения, что вы там что-то делаете не так как все и по своему усмотрению. Это сугубо ваши проблемы.
Но то, что вы отправили деньги не по указанным реквизитам — факт.
Поэтому финансовая претензия остается в силе.
на вашем сайте не было информации, что перевод будет отправлен по сбп. Что я подтвердил скриншотом с сайта.
Я выбирал ваш обменник в разделе usdt-тинькофф, а не в разделе usdt-сбп, что я подтвердил скриншотом.
! Не запрашивайте номер карты, если вы отправляете по сбп и не можете проверить номер карты! вы вводите в заблуждение пользователей!
! указывайте явно, что номер нужен именно сбп, а не "привязанный к карте! вы вводите в заблуждение пользователей!
мне абсолютно безразлично, что у вас где-то закончились резервы, и вы по своему усмотрению отправили перевод не туда.
На всех скриншотах: заявке с сайта, и уведомлении от вашего сервиса на мою почту — указан только номер моей банковской карты, на которую я не получил перевод.
Вы накосячили в целом ряде пунктов, каждый из которых я могу подтвердить скриншотом.
Поэтому мне не нужны ваши необоснованные ничем сообщения, что вы там что-то делаете не так как все и по своему усмотрению. Это сугубо ваши проблемы.
Но то, что вы отправили деньги не по указанным реквизитам — факт.
Поэтому финансовая претензия остается в силе.
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 26 ноября 2024 12:37 |
Сергей, сожалеем, что Вы оказались в данной ситуации и не обратили внимание, что по данному направлению сервис ExCenter может выплачивать средства посредством сторонней платежной системы (скриншот: https://bc.to/plYufa ). В данном случае СБП.
Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт доказательства того, что средства были списаны в счет ареста. Это требуется для того, чтобы исключить факт получения двойной выплаты по заявке.
До этого момента, пожалуйста, воздержитесь от возобновления претензии, так как средства по заявке были отправлены на реквизиты, которые принадлежат Вам.
Надеемся на понимание и сотрудничество в урегулировании возникшей ситуации.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт доказательства того, что средства были списаны в счет ареста. Это требуется для того, чтобы исключить факт получения двойной выплаты по заявке.
До этого момента, пожалуйста, воздержитесь от возобновления претензии, так как средства по заявке были отправлены на реквизиты, которые принадлежат Вам.
Надеемся на понимание и сотрудничество в урегулировании возникшей ситуации.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия снята
| Сергей | 26 ноября 2024 16:46 |
Спасибо за участие в решении данного вопроса.
Я предоставил в обменник запрашиваемую информацию, надеюсь, что они признают ошибку и компенсируют средства.
Я понимаю, что есть такой значок. И в правилах на вашем сервисе он указывает на (далее цитата)
"Выплата со сторонней платежной системы
Платежная система, соответствующая отправляемой клиенту валюте, отличается от платежной системы, при помощи которой обменный пункт совершает оплату."
Т.е. я ожидал, что перевод может прийти из другого банка, но не как не ожидал, что они отправят его на ДРУГИЕ РЕКВИЗИТЫ карты, при этом везде на своем сайте указывая мою карту, т.е. у меня даже шанса не было заподозрить обратное.
Я предоставил в обменник запрашиваемую информацию, надеюсь, что они признают ошибку и компенсируют средства.
Я понимаю, что есть такой значок. И в правилах на вашем сервисе он указывает на (далее цитата)
"Выплата со сторонней платежной системы
Платежная система, соответствующая отправляемой клиенту валюте, отличается от платежной системы, при помощи которой обменный пункт совершает оплату."
Т.е. я ожидал, что перевод может прийти из другого банка, но не как не ожидал, что они отправят его на ДРУГИЕ РЕКВИЗИТЫ карты, при этом везде на своем сайте указывая мою карту, т.е. у меня даже шанса не было заподозрить обратное.
КомментироватьУдалить
| Анна |  |
185.77.216.* | 23 ноября 2024 17:46 |
Все прошло отлично, были трудности, но оператор все оперативно разрешил! обращусь повторно.
0
КомментироватьУдалить
| Егор |  |
91.241.209.* | 18 ноября 2024 22:51 |
Обмен прошел очень быстро, лайк!
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
46.229.212.* | 18 ноября 2024 20:45 |
Воспользовался первый раз, все понятно, перевод usdt — рубли на сбер, примерно минут 15. Никаких проблем не возникло. Буду пользоваться. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
145.224.73.* | 18 ноября 2024 20:42 |
Быстро и качественно сделали перевод. Очень вежливая и внимательная тех.поддержка. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
130.255.133.* | 18 ноября 2024 13:17 |
Отличный сервис с хорошим курсом. Делаю обмен не в первый раз. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Victoria | |
193.62.179.* | 15 ноября 2024 10:19 |
Сервис Фантастический! Делала обмен первый раз. Возникло много проблем. Спасибо огромное оператору Андрею за помощь и Терпение!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ExCenter за последние 30 дней: