|
Обменный пункт E-ScroogeОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 7 января 2026. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис E-Scrooge для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт E-Scrooge
Информация от администратора обменного пункта
E-Scrooge - Сервис обмена криптовалют.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 3569 | ||
| Возраст: | 13 лет | Финансовых претензий: | 0173 | ||
| На BestChange: | — | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: | Сумма резервов: | — | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте E-Scrooge был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору E-Scrooge скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в E-Scrooge, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Георгий Рубанко | 78.109.23.* | 26 декабря 2017 03:00 |
| Валера | 46.161.133.* | 25 декабря 2017 15:26 |
Менял PM на XRP, отправили в течении 10 минут. Поддержка живо отвечает. Спасибо.
| Алексей | 94.233.224.* | 23 декабря 2017 21:36 |
| Администратор E-Scrooge | 24 декабря 2017 10:06 |
Не понятно по какому заказу вы пишите. Рекомендуем обратиться в онлайн чат на нашем сайте (указав номер ордера) и оперативно решить проблему с оператором.
С Уважением,
Администрация
| Алексей | 24 декабря 2017 10:29 |
в онлайн чат на вашем сайте написал
| Администратор E-Scrooge | 24 декабря 2017 11:18 |
По вашему заказу вы не предоставили Destination Tag и без него перевод не возможен. В течение длительного времени наш оператор пытался получить от вас эту информацию, но, к сожалению безрезультатно. Судя по всему вы не знаете что это такое.
До предоставления destionation tag перевод XRP невозможен.
С Уважением,
Администрация
| Алексей | 24 декабря 2017 16:24 |
Просто непонятно, почему сразу вы не смогли этого сделать.
| Администратор E-Scrooge | 24 декабря 2017 16:28 |
С Уважением,
Администрация
| Антон | 79.111.169.* | 22 декабря 2017 20:37 |
| Администратор E-Scrooge | 22 декабря 2017 22:00 |
В связи с возросшим количеством неподтвержденных транзакций, могут наблюдаться задержки в зачислении биткоин (BTC), а также криптовалюты Tether (USDT). Просим принять во внимание данное обстоятельство при совершении операций
С Уважением,
Администрация
| Антон | 22 декабря 2017 22:03 |
| Антон | 22 декабря 2017 22:11 |
| Администратор E-Scrooge | 22 декабря 2017 22:17 |
С Уважением,
Администрация
| Администратор E-Scrooge | 23 декабря 2017 06:49 |
С Уважением,
Администрация
| Михаил | 95.165.133.* | 22 декабря 2017 09:50 |
| Jasurbek | 94.141.88.* | 21 декабря 2017 19:19 |
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 21:17 |
На стороне нашего провайдера возникли временные задержки, в связи с возросшим спросом на покупку коинов.
Нами был подан запрос на устранение задержки по вашей транзакции.
В самое кратчайшее время ваша транзакция будет завершена.
Приносим прощения за доставленные неудобства!
Для более оперативного решения форс-мажорных ситуацию лучше использовать чат на сайте.
С Уважением,
Администрация
| Satur | 188.0.140.* | 21 декабря 2017 06:53 |
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 12:46 |
При проведении операций покупки криптовалют обменный курс фиксируется в момент зачисления средств на наш кошелек, либо в случае операций с наличными и срочными переводами, при фактическом снятии средств.
Вы оформили заказ в момент резкого роста ния котировок, очевидно что торговля на рынке криптовалют весьма волотильна и большие коррекции могут происходить меньше чем за минуту.
С Уважением,
Администрация
| Satur | 21 декабря 2017 13:04 |
привожу текст вашего соглашения на сайте: 2.17.При проведении операций с любой криптовалютой обменный пункт оставляет за собой право производить пересчет суммы по заявке, в случае если задержка при зачислении средств на электронный кошелек обменного пункта превышает 3 (три) минуты.
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 13:17 |
При оформлении заказа, отчетливо написано, что ВНИМАНИЕ: При проведении операций покупки криптовалют обменный курс фиксируется в момент зачисления средств на наш кошелек, либо в случае операций с наличными и срочными переводами, при фактическом снятии средств.
Вы оформили заказ в момент резкого роста ния котировок, очевидно что торговля на рынке криптовалют весьма волотильна и большие коррекции могут происходить меньше чем за минуту.
В связи с этим, как тольок средства поступили на счет, был зафиксирован курс и произвдена выплата.
Курс может менятся как в большую, так и вменьшую сторону.
Просим больше не возобновлять претензию. Вам дан развернутый ответ.
Наш сервис в полной мере выполнил свои обязательства и дальнейшее возобновление будет расцениваться как троллинг.
С Уважением,
Администрация
| Satur | 21 декабря 2017 13:24 |
После зачисления курс оставался тем же, курс изменился через 3-5 минут после зачисления! Не пытайтесь оправдаться, вы сами себе противоречите!
Вы не соблюдаете свои же условия которые прописаны в вашем соглашении на сайте!
На вашем сайте и сайте bestchange.ru курс был тот же самый что и в заявке, даже после оплаты.
Это не троллинг а доказательство вашей вины в мошенничестве!
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 13:30 |
| Satur | 21 декабря 2017 13:32 |
| Satur | 21 декабря 2017 13:33 |
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 13:38 |
| Satur | 21 декабря 2017 13:42 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 13:43 |
| Satur | 21 декабря 2017 13:45 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 13:47 |
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 13:47 |
| Satur | 21 декабря 2017 13:48 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 13:49 |
| Satur | 21 декабря 2017 13:51 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 13:54 |
| Satur | 21 декабря 2017 13:54 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
Претензия возобновлена
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 14:01 |
| Satur | 21 декабря 2017 14:02 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 14:04 |
| Satur | 21 декабря 2017 14:04 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 14:08 |
| Satur | 21 декабря 2017 14:09 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 14:15 |
| Satur | 21 декабря 2017 14:15 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 14:15 |
| Satur | 21 декабря 2017 14:16 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 14:16 |
| Satur | 21 декабря 2017 14:16 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 14:16 |
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 14:17 |
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 14:17 |
| Satur | 21 декабря 2017 14:18 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 14:18 |
| Satur | 21 декабря 2017 14:22 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 14:25 |
| Satur | 21 декабря 2017 14:26 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 14:31 |
| Satur | 21 декабря 2017 14:31 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 16:20 |
| Satur | 21 декабря 2017 16:44 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 16:55 |
| Satur | 21 декабря 2017 17:02 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 21 декабря 2017 21:05 |
| Satur | 22 декабря 2017 05:49 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 22 декабря 2017 07:51 |
| Satur | 22 декабря 2017 08:04 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 22 декабря 2017 09:19 |
| Satur | 22 декабря 2017 11:45 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 22 декабря 2017 11:49 |
| Satur | 22 декабря 2017 11:50 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 22 декабря 2017 12:54 |
| Satur | 22 декабря 2017 22:01 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 22 декабря 2017 22:03 |
| Satur | 22 декабря 2017 22:05 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 22 декабря 2017 22:12 |
| Satur | 24 декабря 2017 07:01 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 24 декабря 2017 10:04 |
Просим больше не возобновлять претензию. Вам дан развернутый ответ.
С Уважением,
Администрация
| Satur | 24 декабря 2017 14:39 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 24 декабря 2017 15:11 |
Просим больше не возобновлять претензию. Вам дан развернутый ответ.
С Уважением,
Администрация
| Satur | 24 декабря 2017 15:24 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 24 декабря 2017 15:32 |
Просим больше не возобновлять претензию. Вам дан развернутый ответ.
С Уважением,
Администрация
| Satur | 24 декабря 2017 15:32 |
Ваши действия расценены как мошеннические т.к. не соблюдая свои же правила, в одностороннем порядке Вы изменили курс на значительно превышающую курсы остальных обменных пунктов!
Претензия будет снята только после полного выполнения обязательств Вами!
| Администратор E-Scrooge | 24 декабря 2017 15:39 |
Просим больше не возобновлять претензию. Вам дан развернутый ответ.
С Уважением,
Администрация
| Satur | 24 декабря 2017 15:40 |
| Администратор E-Scrooge | 24 декабря 2017 15:48 |
| Satur | 24 декабря 2017 16:42 |
| Администратор E-Scrooge | 24 декабря 2017 17:30 |
| Satur | 24 декабря 2017 20:10 |
| Администратор E-Scrooge | 24 декабря 2017 20:19 |
| Satur | 25 декабря 2017 05:14 |
| Администратор E-Scrooge | 25 декабря 2017 07:37 |
| Satur | 25 декабря 2017 10:58 |
| Администратор E-Scrooge | 25 декабря 2017 11:08 |
| Satur | 25 декабря 2017 11:09 |
| Администратор E-Scrooge | 25 декабря 2017 12:33 |
| Satur | 25 декабря 2017 12:43 |
| Администратор E-Scrooge | 25 декабря 2017 14:14 |
| Satur | 25 декабря 2017 15:04 |
| Администратор E-Scrooge | 25 декабря 2017 15:06 |
| Satur | 25 декабря 2017 15:21 |
| Администратор E-Scrooge | 25 декабря 2017 15:22 |
| Satur | 25 декабря 2017 15:23 |
| Администратор E-Scrooge | 25 декабря 2017 15:45 |
| Satur | 25 декабря 2017 17:17 |
| Администратор E-Scrooge | 25 декабря 2017 17:35 |
| Satur | 25 декабря 2017 17:36 |
| Администратор E-Scrooge | 25 декабря 2017 17:37 |
| Satur | 25 декабря 2017 18:55 |
| Администратор E-Scrooge | 25 декабря 2017 20:03 |
| Satur | 25 декабря 2017 20:57 |
| Администратор E-Scrooge | 25 декабря 2017 21:04 |
| Satur | 25 декабря 2017 21:41 |
| Администратор E-Scrooge | 25 декабря 2017 22:23 |
| Satur | 26 декабря 2017 07:10 |
| Администратор E-Scrooge | 26 декабря 2017 09:06 |
| Satur | 26 декабря 2017 10:29 |
| Администратор E-Scrooge | 26 декабря 2017 13:09 |
| Администратор BestChange | 26 декабря 2017 13:19 |
Просим обе стороны прислать время создания заявки, время отправки средств и время поступления средств, подкрепив по возможности скриншотами. После сравнения времени, если действительно оплата прошла в установленный период, просим обменный пункт компенсировать изначальный курс в рамках ваших же правил.
Направьте скриншоты на [email protected]
С уважением, администрация мониторинга "BestChange".
| Satur | 26 декабря 2017 14:43 |
| Администратор E-Scrooge | 26 декабря 2017 14:52 |
| Satur | 26 декабря 2017 14:54 |
| Администратор BestChange | 27 декабря 2017 11:28 |
На сайте обменного пункта действительно указан текст "Курс обмена окончательно фиксируется в момент зачисления монет на кошелек". К сожалению, в данный период времени курс лайткоина имел высокую волатильность и курс на момент поступления мог отличаться от указанного при формировании заявки.
Что касается обменного пункта. Добавили метку в мониторинге об отсутствии фиксации курса по всем направлениям.
С уважением, администрация мониторинга "BestChange".
| Satur | 27 декабря 2017 15:06 |
2. Так же привожу текст с официального соглашения на сайте обменного пункта:
Пункт 2.17.При проведении операций с любой криптовалютой обменный пункт оставляет за собой право производить пересчет суммы по заявке, в случае если задержка при зачислении средств на электронный кошелек обменного пункта превышает 3 (три) минуты. Пересчёт производится в соответствии с моментальным курсом котировок соответствующей криптовалюты на момент зачисления токенов на электронный кошелек обменного пункта. Данное условие обязательно и связано с высокой волатильностью рыночной стоимости криптовалют.
| Shukurjan | 185.6.43.* | 21 декабря 2017 03:15 |
| Дмитрий | 88.147.220.* | 20 декабря 2017 12:36 |
Достоинства: Обменник выполнен лаконично пользоваться удобно в целом среди обменников курс не плохой. Работают круглосуточно, поддержка есть, молодцы!
Недостатки: на почту указанную прирегистрации не приходят письма с завками на обмен, что крайне не удобно. А так же рассчитывать на ту сумму, что указана в заявке не имеет смысла, так как согласно условиям обменника они, как впринципе и все, оставляют за собой право изменить курс, но выделяют время для человека на операцию, включая подтверждения в сети, всего 3 МИНУТЫ!!! ))
P.S. Вообщем, обменник для профессионалов, перворазникам придется немного разочароваться.
| Яяя | 46.17.40.* | 20 декабря 2017 06:34 |
| Анастасия Сергеевна | 158.255.6.* | 19 декабря 2017 15:48 |
страшно.Много вопросов возникало на этом этапе.Радует то,что в онлайн-чате, на сайте, оператор
проявил терпение и всё мне рассказал,на все вопросы ответил.Окончательно успокоило то,что деньги уже
у адресата)В общем и целом-я довольна таким исходом,поэтому буду обращаться к вам еще.Спасибо!!!
| Тимур | 195.26.188.* | 19 декабря 2017 11:32 |
Заявка 68879067, направление ETH-ADVCashUSD.
Заявку оплатил сразу, транзакцию проверил , прошла меньше, чем за минуту. Ожидал получения 4851 USD, через 40 минут пришло письмо следующего содержания:
"Добрый день,
По вашему ордеру за время прохождения через сеть курс эфира претерпел сильную коррекцию.На тек момент примерно 4140$.
Вам на выбор:
1. Оплата по текущему курсу
2. Возврат монет на номер_кошелька
Ждем ваш оперативный ответ.
Support"
Данная ситуация ОЧЕНЬ не понравилась, но делать нечего, попросил вернуть монеты, они не пришли до сих пор. Не думаю что их не вернут, НО пока я ожидаю я несу потери.
Не рекомендую данный обменник.
| Тимур | 19 декабря 2017 11:38 |
| Администратор E-Scrooge | 19 декабря 2017 12:30 |
Вы оформили заказ в момент резкого падения котировок, очевидно что торговля на рынке криптовалют весьма волотильна и еще большие коррекции могут происходить меньше чем за минуту. Впрочем, ваша транзакция шла через сеть гораздо дольше чем вы описали выше. Вы видимо проверили биржевой статус вывода и увидев "Complete" решили, что эфир уже пришел нам на кошелек.На самом деле все происходит несколько иначе.
В дополнение, нельзя не брать во внимание тот факт, что сеть эфира в эти дни сильно перегружена, что ведет к дополнительным задержкам зачислений на биржевые кошельки. Резюмируя можем сказать, что в момент зачисления ETH вам незамедлительно было отправлено письмо, в котором вам был предоставлен выбор. Это было сделано в ваших интересах. Поскольку вы добровольно отказались от обмена возврат был сделан за ваш счет (списалась комиссия майнерам).
С Уважением,
Администрация
| Дмитрий | 109.167.138.* | 19 декабря 2017 10:33 |
заказ #80897873
| Администратор E-Scrooge | 19 декабря 2017 12:33 |
Курс на нашем сайте фиксируется в момент зачисления токенов, а не в момент их отправки (соответствующие предупреждения имеются в ходе оформления закза). Вам в личный кабинет была выслана вся информация с принтскринами биржи и нашего внутреннего курса на момент зачисления ETH.
С Уважением,
Администрация
| Татьяна | 37.0.127.* | 19 декабря 2017 09:22 |
| Мырза | 158.181.128.* | 18 декабря 2017 16:33 |
| Евгений Клюев. | 94.177.123.* | 17 декабря 2017 15:29 |
| Ян Марчук | 176.36.117.* | 14 декабря 2017 09:29 |
| Николай | 37.99.86.* | 13 декабря 2017 18:41 |
| Олег Юрьев | 185.127.25.* | 13 декабря 2017 10:05 |
| Ольга | 46.17.40.* | 11 декабря 2017 10:16 |
| Mr | 46.246.65.* | 9 декабря 2017 16:37 |
| Дюхан | 212.19.17.* | 9 декабря 2017 07:51 |
| Кирилл | 91.149.151.* | 7 декабря 2017 20:28 |
| Олег | 178.172.188.* | 7 декабря 2017 13:47 |
| Администратор E-Scrooge | 7 декабря 2017 15:47 |
По существу Вашей претензии в первую очередь хотели бы отметить, что XRP на ваш адрес был отправлен, и судя по блокчейн зачислен уже длительное время на момент написания Вами данной претензии. В качестве подтверждения предоставляем Txid:15941c9e9555315d40709b0c25c9a489bbbac805ac6c5834cfc1ef076548cad6 и принт-ссылку https://prnt.sc/hkdqes на Ripple block explorer, где отчетливо отражено зачисление требуемой суммы на ваш Destination Tag. Если монеты до сих пор вам не зачислены можете обратиться к вашему провайдеру кошелька CoinPayments.
С Уважением,
Администрация
| Олег | 7 декабря 2017 16:39 |
| Администратор E-Scrooge | 7 декабря 2017 17:13 |
Destination tag поле не обязательное и предается через личный кабинет в заказе. Онлайн чат служит для общей поддержки и там не передается подобная приватная информация. Если невозможность выполнения ордера обусловлена передачей не корректных либо не валидных данных клиента то возврат предусмотрен с удержанием комиссии сервиса. Об этом и шла речь.
С Уважением,
Администрация
| Олег | 7 декабря 2017 17:21 |
| Администратор E-Scrooge | 7 декабря 2017 17:36 |
Выше в нашем сообщении подробно описан порядок передачи информации на нашем ресурсе. Повторное открытие претензии не имеет под собой оснований и будет рассмотрено как тролинг.
С Уважением,
Администрация
| Олег | 7 декабря 2017 18:12 |
| Администратор E-Scrooge | 7 декабря 2017 18:14 |
Выше в нашем сообщении подробно описан порядок передачи информации на нашем ресурсе. Повторное открытие претензии не имеет под собой оснований и будет рассмотрено как тролинг.
С Уважением,
Администрация
| Олег | 7 декабря 2017 18:26 |
1) Где на сайте обменника указано что с пользователей снимается комиссии за ошибки скрипта
2)Где указан размер данной комиссии?
3) Даже если таковая комиссия существует почему в поддержке сразу сказали без комисии , потом комиссия 20$ потом комиссия стала 30$?
4) Почему при нерешённом вопросе закрыли чат?
5) Почему обменник указывает в бестчендже криптовалютный курс биржи а фактически устанавливает свой предусмотренный курс, тем самым вводя в заблуждение пользователей бестчендж? и на сайте обменника это не указано
Пока не будет обоснованных ответов на данные вопросы, претензия будет обновлятся, в связи с тем, что данный обменник некачественно выполняет свои услуги, о чём имеют право знать все пользователи.
| Администратор E-Scrooge | 7 декабря 2017 19:11 |
Выше в нашем сообщении подробно описан порядок передачи информации на нашем ресурсе. Повторное открытие претензии не имеет под собой оснований и будет рассмотрено как тролинг.
С Уважением,
Администрация
| Лимон | 46.166.162.* | 6 декабря 2017 04:51 |
| Ростислав Левчук | 78.109.23.* | 5 декабря 2017 09:43 |
| Даня | 185.189.14.* | 5 декабря 2017 06:00 |
| Кирилл Орленов | 84.53.225.* | 4 декабря 2017 11:13 |
| Radu | 178.17.170.* | 4 декабря 2017 05:38 |
| Тайсон | 158.255.5.* | 3 декабря 2017 09:25 |
Наиболее популярные направления обменного пункта E-Scrooge за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |
