Обменный пункт E-Scrooge
Перейти на сайт E-Scrooge
Информация от администратора обменного пункта
E-Scrooge - Сервис обмена криптовалют.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 3562 | ||
| Возраст: | 13 лет и 2 месяца | Финансовых претензий: | 0173 | ||
| На BestChange: | 12 лет | Курсов обмена: | 462 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $108 081 305 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте E-Scrooge был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору E-Scrooge скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в E-Scrooge, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Антон | 193.233.60.* | 14 октября 2017 17:23 |
| Ярик | 94.242.57.* | 14 октября 2017 10:43 |
| Элла Франк | 46.166.162.* | 13 октября 2017 15:48 |
| Ninja | 46.183.218.* | 13 октября 2017 05:22 |
| Валентина | 213.231.9.* | 13 октября 2017 04:53 |
| Мишаня | 5.165.66.* | 12 октября 2017 17:20 |
| Николай Шац | 78.109.23.* | 12 октября 2017 07:35 |
| Юра Руденчик | 185.189.14.* | 11 октября 2017 16:56 |
| Андрей Хвостов | 95.128.161.* | 11 октября 2017 08:09 |
сказали, на здоровье. Отправлял с биткоинов на долларовую Мастеркард. Надо было 1900 долларов передать, а передали 1863 долларов, якобы система автоматически пересчитала. Надо было майнерам больше процент платить, подтверждения сети долго шли. Я деньги отдал тогда, когда курс был меня устраивающий и деньги ушли от меня. Нет, они во всём ищут свою выгоду. Делал через них два перевода. Первый тоже был с нервотрёпкой, несколько раз переписывали данные заказа. Главное - разговор шёл свысока, не как с клиентом, а как с отработанным материалом.
| Андрей Хвостов | 11 октября 2017 08:26 |
Это оператор мне написал. Украли деньги и время по сути, да ещё угрожают.
| Администратор E-Scrooge | 11 октября 2017 08:59 |
1.
Курс в заказе валиден только для транзакций зачисленных на наш кошелек в течение НЕ более 5 минут. Ваша транзакция шла через сеть на протяжение более 2 часов и курс за столь длительное время изменился в меньшую сторону - в соответствии с "Пользовательским Соглашением" опубликованным на нашем сайте был сделан пересчет. Сумму к зачислению определяет рыночный курс на момент зачисления средств, а не на момент их списания. Так работают абсолютно все обменники и фин. организации.
2.
По первому вашему заказу.
Вы не указали ФИО держателя карты, в дальнейшем ссылаясь на то, чтобы мы сами связались с вашим человеком и узнали у него всю нужную нам информацию, для завершения заказа.
3.
По поводу разговора. Вы позволили себе перейти на личности, оскорбляя одного из наших сотрудников операторского отдела.
В будущем, в целях ускорения прохождения транзакций через blockchain рекомендуем выставлять параметр miner fee в ручную.
С Уважением,
Администрация
| Андрей Хвостов | 11 октября 2017 10:18 |
| Денис Авдеев | 185.154.22.* | 9 октября 2017 08:57 |
| Нелли | 5.79.68.* | 9 октября 2017 04:06 |
| Алексей | 159.224.60.* | 8 октября 2017 19:53 |
| Администратор E-Scrooge | 9 октября 2017 03:55 |
Ответим на ваши комментарии по порядку:
1. Платеж был отклонен банком выпустившим Вашу карту без дополнительных комментариев. Ответ банка: "-4 P2P failed (No result code)". Рекомендуем проверить работоспособность карты, превышение депозитного лимита, факт того, что ваша карта является именной, эмитированной в долларах США, а так же на нее не наложены временные ограничения.
2. Поскольку невозможность проведения платежа была обоснована отказом вашего банка от входящей транзакции, а предоставить данные альтернативной карты вы отказались, то, в таком случае, возврат денежных средств предусмотрен только с удержанием комиссии сервиса (см. Пользовательское Соглашение). При этом сервис пошел вам на встречу и не стал удерживать комиссию (2.5%) удержав лишь курсовую разницу момента депозита и момента возврата средств (поскольку курс котировок BTC рос - вам вернули именно долларовый эквивалент зачисления).
С Уважением,
Администрация
| Игорь | 38.132.120.* | 8 октября 2017 15:48 |
Как Я могу понять, внутренний курс данной организации если его не видно для меня, а видно только первоначальный который был указан в заявке. Претензия выставлена в 20$. Прошу вернуть мои деньги, в указанной сумме. Еще к тому же биток растет.....
| Администратор E-Scrooge | 8 октября 2017 16:05 |
Курс в заказе валиден только для транзакций зачисленных на наш кошелек в течение НЕ более 5 минут. Ваша транзакция шла через сеть на протяжение более 2 часов и курс за столь длительное время изменился в меньшую сторону - в соответствии с "Пользовательским Соглашением" опубликованным на нашем сайте был сделан пересчет. Сумму к зачислению определяет рыночный курс на момент зачисления средств, а не на момент их списания. Так работают абсолютно все обменники и фин. организации.
В будущем, в целях ускорения прохождения транзакций через blockchain рекомендуем выставлять параметр miner fee в ручную.
С Уважением,
Администрация
| Игорь | 8 октября 2017 16:25 |
| Администратор E-Scrooge | 8 октября 2017 18:00 |
У нас нет технической возможности обновлять обменный курс в реальном времени после создания заказа.
С Уважением,
Администрация
| Игорь | 8 октября 2017 19:47 |
| Игорь | 8 октября 2017 19:49 |
| Администратор E-Scrooge | 9 октября 2017 03:30 |
Метод достаточно прост. В момент зачисления оператор вводит сумму фактического депозита и смотрит сколько должно быть отправлено с учётом текущих котировок криптовалютной биржи. Именно так же было сделано в вашем случае.
В будущем, в целях ускорения прохождения транзакций через blockchain (и избежания подобных ситуаций и недоразумений) рекомендуем выставлять параметр miner fee в ручную.
С Уважением,
Администрация
| Игорь | 9 октября 2017 17:59 |
2. Как в будущем вводить с битком комиссию я это и без ваших комментов, комиссия может быть поднята, а транза может подтвержаться долгов и не сможет дойти в указанное время.
| Игорь | 9 октября 2017 18:03 |
| Администратор E-Scrooge | 9 октября 2017 18:23 |
У нас используется внутренний механизм генерирующий собственный курс. В момент вашего заказа - он был основан на котировках биржи EXMO с полтора-процентным отклонением (так же вычитается наша комиссия). Для отслеживания суммы к получению - достаточно просто ввести сумму депозита (по выбранному направлению) на нашем сайте в момент 6-го подтверждения в сети blockchain.
С Уважением,
Администрация
| Влад | 176.36.117.* | 7 октября 2017 09:26 |
| Мирон | 94.177.123.* | 4 октября 2017 09:13 |
| Rita Yanchuk | 78.109.23.* | 3 октября 2017 08:28 |
| Хирург | 62.176.4.* | 1 октября 2017 11:36 |
| Яна Лескова | 82.146.58.* | 29 сентября 2017 16:19 |
| Владимир | 46.203.212.* | 29 сентября 2017 13:43 |
1) выводят крипту с биржи, поэтому мгновенного перевода ждать не стоит, а для неспешных переводов подходит. В течение получаса, как правило, за исключением форс-мажоров, обрабатывается.
2) поддержка иногда долго молчит (было и более 30 минут), а когда отвечает, то уже внятно и решает вопросы.
Такие особенности. Всем успехов!
| Розенберг | 84.53.225.* | 27 сентября 2017 09:05 |
| Сергей Чикунский | 188.32.102.* | 26 сентября 2017 09:09 |
| User | 93.125.84.* | 25 сентября 2017 12:10 |
| Алена Белозерова | 191.96.249.* | 25 сентября 2017 09:23 |
| Vlad | 94.179.92.* | 24 сентября 2017 08:14 |
В подобных условиях большинство компаний просто слилось бы с деньгами, даже официалы, примеров тому множество - банки, застройщики и т.д. и т.п., на вовзврат средств я не надеялся, хотя периодически пинговал поддержку e-scrooge злобными сообщениями.
Несмотря на произошедшее ЧУДО - в сентябре BTC-E стали вовзращать 55% от вложенных средств в крипте, надежд на вовзрат именно от e-scrooge у меня не было, а кто их заставит, и неплохая "отмазка" вроде бы есть.
Каково же было мое удивление, когда e-scrooge ВЕРНУЛ 100% средств в битках. Не 55%, как BTC-E, а все 100%, вероятно покрыв недостачу ЗА СВОЙ СЧЕТ.
Респект комании, буду и знакомым советовать и сам пользоваться при необходимости операций по доступным на e-scrooge направлениях.
| Lady | 83.220.174.* | 22 сентября 2017 17:48 |
| Петрович | 185.149.255.* | 22 сентября 2017 12:25 |
На наш счет Perfect Money будет зачислено:
Комиссия Bitcoin0%:
Комиссия E-Scrooge 4%(min.0 BTC):
Курс Perfect Money USD/Bitcoin BTC:
3857.11 USD
0 BTC
0.0417 BTC
3702.82176
Итого курс из 3680 - реально 3857. Обман!
| Администратор E-Scrooge | 22 сентября 2017 12:36 |
Вы совершили переход на сайт в момент, когда администратор сервиса менял комиссии.
Стоило подождать 20 секунд и информация бы передалась на bestchange, в чем вы собственно можете уже убедится.
Ни какого обмана тут нету. Все комиссии и курсы, передаваемые в экспортном файле, строго соответствуют комиссиям и курсам отображаемым на нашем сайте. https://e-scrooge.is/KURS.XML
| Петрович | 22 сентября 2017 12:44 |
| Администратор E-Scrooge | 22 сентября 2017 12:53 |
"Не нужно обманывать - ведите бизнес честно."
О каком обмане идет речь?
Вам уже объяснили, что комиссия сервиса была повышена. Точнее с 1%, до 4%.
Курсы просто не успели считаться с экспортного файла и отобразится на мониторинге.
Это происходит не моментально..
| Fedor | 185.159.131.* | 20 сентября 2017 16:42 |
| Tomas | 78.63.161.* | 17 сентября 2017 10:18 |
| Валекс | 151.80.238.* | 15 сентября 2017 16:51 |
C Уваженим, Валекс.
| Администратор E-Scrooge | 15 сентября 2017 16:54 |
От всего коллектива, хотим сказать вам спасибо за теплый отзыв!
| Сергей | 92.255.54.* | 15 сентября 2017 13:26 |
Не доплатили 13$. Сказали, что курс считается на момент первого подтверждения сети, хотя об этом нет ни одного упоминания! Нет этого ни в правилах обмена, ни на странице оплаты.
Да и вообще, как можно узнать когда было 1ое подтверждение транзакции?
| Сергей | 15 сентября 2017 13:29 |
| Администратор E-Scrooge | 15 сентября 2017 13:41 |
1.6.При проведении операции с криптовалютой биткоин обменный пункт оставляет за собой право производить пересчет суммы по заказу, в случае если задержка зачисления средств на счет превышает 10 минут. Данное условие связано с высокой волатильностью рыночной стоимости криптовалюты биткоин. Пересчёт суммы по заказу производиться в согласии с рыночной стоимостью биткоин на момент зачисления средств на счёт обменного пункта.
"По факту ставят хороший курс, а выплачивают по какому захотят!"- оплата произведена по курсу на момент поступления нам биткоина. В нашем сервсие для поступления биткоина достаточно 1 подтверждения сети.
"Да и вообще, как можно узнать когда было 1ое подтверждение транзакции?"- воспользуйтесь сервсиом https://blockchain.info
| Сергей | 15 сентября 2017 13:46 |
| Администратор E-Scrooge | 15 сентября 2017 13:52 |
| Сергей | 15 сентября 2017 13:54 |
1. Заявка создана в 15:58.
2. Транзакция создана 13:04
3. Транзакция подтверждена 13:06.
С момента создания заявки до оплаты прошло 8 минут.
Читаем ваши правила:"При проведении операции с криптовалютой биткоин обменный пункт оставляет за собой право производить пересчет суммы по заказу, в случае если задержка зачисления средств на счет превышает 10 минут."
10 минут не прошло.
| Администратор E-Scrooge | 15 сентября 2017 14:11 |
Заявка создана в 15:58
Транзакция подтверждена 16:04:51 по блокчейну.
Зачислена на наш кошелек в 16:08:34 на бирже Эксмо
В 16:09 зафиксирован курс.
| Сергей | 15 сентября 2017 14:18 |
Вы намерено вводите людей в заблуждение.
| Администратор E-Scrooge | 15 сентября 2017 14:25 |
1.6.При проведении операции с криптовалютой биткоин обменный пункт оставляет за собой право производить пересчет суммы по заказу, в случае если задержка зачисления средств на счет превышает 10 минут. Данное условие связано с высокой волатильностью рыночной стоимости криптовалюты биткоин. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Пересчёт суммы по заказу производиться в согласии с рыночной стоимостью биткоин на момент зачисления средств на счёт обменного пункта!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
Наиболее популярные направления обменного пункта E-Scrooge за последние 30 дней:

