Здравствуйте, Михаил.
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Алексей.
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Simon.
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Стас.
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Evgenia.
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Эндрю,
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Владислау,
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Maks,
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Любовь,
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Dimon.
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Владислав.
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Виктор,
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Ромчик,
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Полинчик,
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Veronika.
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Егор.
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Evgenia,
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Ivan,
Вас не добавляли в черный список. Вывод средств на данный момент в процессе с биржи. Это связано с перегрузкой сети. На данный момент ожидаем завершения вывода средств.

К сожалению я не могу добавить тут скриншот где мои сообщения не отправляются в ваш чат, я уже создал отдельное письмо в поддержку бестченджа. Моя заявка не выполнена. А тот скриншот что вы предоставили меньше указнной суммы на 58.2 Тона, по законадательству рф сумма выше 5000р подпадает под ук рф 159 мошенничество, так что не снимайте претензию, пока не переведете все обещанные вами средства по сделке или не предоставите доказательства измения курса (которых не существует).

Ivan, обмены проходят согласно правилам обменного пункта. В данном направлении курс не фиксируется и может изменится. Просим вас ознакомится с правилами обмена перед предъявлением обвинений в нашу сторону.

Данный обменный пункт занимается ***, я был в сети во время проведения сделки. На момент открытия сделки курс был предложен Вами 14481 ТОН за Бтк, на момент трех подтверждений моих бтк, курс на бестчендже Вашего обменника был 14499 ТОНа за бтк, прошу администрацию Бестченджа подключится к спору и проверить данный обменный пункт на несоответствие заявленного курса.

Ivan, курс фиксируется по биржевому стакану после продажи средств по ордеру. Сумму, которые вы смотрите являются предварительными, и может изменится от суммы обмена и волатильности рынка.

Люди кто захотят тут совершить сделку, посмотрите на их типичную отписку. Когда я попросил доказательства изменения курса у них в чате, меня там просто лишили возможности отправлять им сообщения, и лишь ответили что занимаются ускорением процесса. НИкаких доказательств изменения курса в их пользу у них нет, при этом у меня есть доказательства во сколько было 3 подтверждения сети и какой курс они в этот момент выдавали публичной офертой на Бестчендже. Это чистые *** которые ищут мамонтов и вызывают негатив на весь крипторынок.

Ivan, отправили вам информацию на почту.

Ответил Вам на почте, Вы нарушаете закон о публичной Оферте на бестчендже. Ваши указанные публичные резервы являются голословными и ложными. Монеты которые я хотел купить данный обменник не имел. Претензию не снимаю до полной проверки данного обменника администрацией данного сайта. Так же готовлю выпуск на ютуб на следующей неделе, почитал отзывы с первой пятерки обменников по направлению БТК-тон и к сожалению проблема обсчитать клиентов достаточно распространенная, хотелось бы получить официальный комментарий Бестченджа, почему они допускают такую проблему массово.

Ivan, нам не понятен с каких источников вы берете такие суммы к выплате и потом предъявляете что вам должны, игнорируя правила и регламент обмена, на которые вы согласились и были ознакомлены перед совершением обмена. Вам прислали всю информацию по обмену и так же администрации мониторинга.

Я вам предоставил Ваше же письмо с условиями сделки, на момент когда Николай сказал что сделка закрыта, курс вниз ещё не пошел и вы так же предлагали на данной площадке обмен по такому же высокому курсу здесь на сайте, что является публичной офертой согласно юрисдикции в которой работает Бестчендж. Разницу в 57.2 ТОНа я взял на том основании что получил 1827.7 тонов, когда на момент закрытия сделки ваш курс предлагал 1884.9 тона за мои 0.13 бтк.

Ivan, вы считаете от суммы в момент создания заявки. Заявка выполняется после получения подтверждений транзакции. После чего была выплачена заявка. Пришлите нам скрины на момент 3 подтверждения btc какой курс был у нас на сайте для проверки вашей информации.

Ваш курс ТОНа который вы сейчас прислали мне по почте на 3 часа раньше нашей сделки и какое отношение имеет к курсу нашей сделки — мне абсолютно не понятно. Пусть администратор БЕСТЧЕНДЖ покажет Ваш публичный курс здесь на момент продажи биткоина в 9.10 Мск.

Ivan, просим обратить внимание, что время отображена в UTC. Вам дан ответ на почте. Вы так же можете самостоятельно проверить цену активов на бирже в тот момент.

Интересно даже сколько времени должен творить беспредел обменный пункт закрывая претензию и игнорируя самоуправство обменника самовольно закрывающего претензию, при этом не отвечая на вопрос почему их публичный баланс монеты заявленный на бестчендже отсутствует. Конечно время будет в другом часов поясе когда Вам выгоден курс монеты. Чистый цирк а не обменник.

Ivan, Вам были предоставлены срины на момент 3 подтверждений по Вашей заявке. Часовой пояс биржевых аккаунтов может отличаться, так как для покупки и продажи криптовалюты могут использоваться разные аккаунты. Вы можете самостоятельно проверить биржевой курс криптовалюты на зафиксированный момент, и удостовериться в том, что никто не пытается Вас обмануть.

Время отличается на этих скринах это первое. Второе меня не интересует во сколько Вы купили Тон, курс должен был быть зафиксирован после 3 подтверждений битка, если вы не врете и не вводите в заблуждение Бестчендж о ваших якобы в наличии резервах монет.

Ivan, обратитесь в чат для решения данной ситуации.

Вы сами заблокировали меня в чате и заставили решать вопрос публично. Этот комментарий не будет удален после всех ваших обманнов и нервотрепки. Хотите чтоб у Вас начали появляться новые комментарии и я прекратил возобновление претензии, предлагайте свое решение так же здесь публично. Жалоба о несоответствие ваших заявленных публичных балансах так же уже отправлена в Bestchange.

Ivan, обратитесь, пожалуйста, в чат. Мы не блокировали Вас в чате, мы не практикуем подобные способы работы с клиентами.
Если по какой то причине Вы не можете написать нам в чат, Мы отправим Вам письмо на почту. В данный момент мы стараемся решить возникшую ситуацию.

Ответил на почту, после утреннего ответа Николая, у меня прекратилась возможность отправлять Вам письма, перезагрузка страницы\браузера\ноута не помогла.

Ivan, На почте Вам ответили как Вы можете решить проблему с чатом. По Вашим скриншотам видно то, что Ваши сообщения не прогружены. Но Вас никто не блокировал, у нас нет таких полномочий. В данный момент средства по Вашей заявке выплачены. Если у Вас остались вопросы к обменному сервису, прошу Вас обратится в общедоступные каналы связи. На нашем сайте есть раздел "контакты". В нём Вы можете увидеть и выбрать удобный для Вас метод коммуникации с нами.
Мы ожидаем Вашего обращения для урегулирования ситуации

Мои средства не выплачены. Не надо врать и вводить в заблуждение. Если админинистрация беста не проведет ауидит ваших заявленных остатков, то хештеги *** и бестчендж в одном видео могут сделать его вирусным. Вы выплатили 1827 тонов, что не соответствует курсу на момент 3 подверждений биткоина полученных от меня. Вы можете сколько угодно закрывать эту претензию, но даже согласно вашему официальному письму вы мне не доплатили. Бегать как собачка в чат по вашему желанию когда вы поняли что насрали себе в штаны и хотите замять эту ситуацию уже не получиться. Никакого конструктивного решения в своей почте от вас я не увидел. Общаться с вами без сохранения пруфов я откзываюсь. Так что пишите на почту если интересно решать проблему, а не заниматься популизмом ради закрытия заявки.

О фиксации суммы на выплату Вы были ознакомлены до выплаты по Вашей заявке. Вы также подтвердили то, что бы ознакомлены с регламентом обменного сервиса

На вашем сайте указано что вы обрабатываете заявки за 15-30 минут, а теперь ты втираешь мне дичь что 12 минут после трех подтверждний биткоина и только после этого вы зафиксировали курс когда он пошел вниз. Так же данный обменник несколько раз предлагал мне разные суммы чтоб я отменил претензию 12, 16 и потом 27 тонов. Это коля чистый преступник, который прекрывает свой непрофессионализм типа регламентом, который идет в разрез с публичной афертой представленной на данном сайте. Что нарушает законы рф и бестчендж как владелец данного сайте является соучастником данных нарушений.
P. S. Админы беста, вам выгодно чтоб недобросовестные обменники сами закрывали все претензии или почему нельзя включить скрипт где после 3-4 возобновления претензии, обменник лишался такой функции?

Данный обменный пункт предложил мне 57 тонов за удаление этого комментария. Как будто я не получу их и так. LOL
P. S. Не стесняйтесь добиваться своего от них через Бест, если вдруг вляпались сюда.

Претензия не снята. Средства я не получил и тем более не удаляю отзывы за деньги.

Ivan, Вам было предоставлено несколько решений ситуации. В данный момент Вы занимаетесь дискредитацией обменного сервиса. Игнорируя правила , с которыми сами же согласились. Сумма на выплату фиксируется только после продажи/покупки Ваших средств на бирже по рыночному курсу. Если курс за это время изменился, это не вина обменного сервиса,
все эти действия были выполнены в рамках регламента в оговоренный обменным сервисом срок.

Я говорю только правду и жду когда на ситуацию с обманом клиента и попыткой подкупа за удаление комментария обратит внимание сам Бест. Вы не закрыли сделку — на мой кошелек от Вас поступило только 1827 тонов, что на 57.2 меньше чем было во время курса после 3 подтверждений моего битка.

Ivan, пришлите графики цены каким образом на момент 3 подтверждения высчитываете выдуманные значения и собираетесь вымогать средства. Администрации bestchange всю информацию по заявке сообщили.

Значения взяты с данного сайта и вашего предложения на нем на момент после 3 подтверждений, а не после того как вы присылаете скрины с выгодным вам курсом за 3 часа до нашей сделки.

Ivan, Вы наверное не читали регламент обмена и не знаете как смотреть график активов и занимаетесь писаниной. Просим вас необоснованно не поднимать претензию. Средства вы получили и все обязательства выполнены.

Средства мной не получены, все доказательства так же предоставлены администрации Бестченджа и не занимайтесь злоупотреблением закрытия заявки. Ваше мнение уже не интересно, после жалких попыток подкупа вместо честного ведения бизнеса.

Ivan, вам предложили решение вопроса. Просим не писать ложь, средства вам отправлены и они у вас на кошельке. Вы нам пишите на словах выдуманные значения которые якобы должны без каких-либо фактов и подтверждений.

Вы как раз предложили решить вопрос средствами ***. Т.е. вернуть мои средства — за удаление данного комментария. И это уже отдельная статья ***.

Ivan, Пришлите скрины графиков цен раз вы не разбираетесь в наших в доказательство ваших слов. Так же прочитайте и продублируйте правила и условия обмена с тем фактом, что вы полностью поняли данную информацию. Не занимайтесь шантажом поднимая претензию.

Шантажом занимаетесь Вы, предлагая получить мне мои средства заставляя удалить меня комментарий. Я жду администратора Беста, они уже изучают нашу ситуацию и Ваш заявленный курс во время получения подтверждения. В чате перед сделкой Вы НЕ предупреждали меня, что стакан может быть закрыть не сразу после получения Вами моих средств и тем более я не знал об отсутствии у Вас в наличии ТОНов которые заявленые у Вас в наличии в вашем объявлении на Бесте.

Ivan, Пришлите скрины графиков цен раз вы не разбираетесь в наших в доказательство ваших слов. Так же прочитайте и продублируйте правила и условия обмена с тем фактом, что вы полностью поняли данную информацию.

Успокойся, я с тобой уже не разговариваю. Жди решения администратора Bestchange.

Ivan, что и является доказательством того, что вы занимаетесь дискредитацией.

И ваша попытка перевести мне 57 тонов за удаление этого комментария, а перед этим жалкие торги и предложение мне от вас 12, 16, 27 тонов. Вы сами себя дискредитировали дальше не куда. И мой случай далеко не первая ваша работа по обсчету клиентов нашедших Вас через Бестчендж.

Ivan, вы наверное не умеете читать и считать. Вам был предложен размер выплаты по факту получения средств, сумма которой является даже больше фактической суммы покупки средств по ордеру на тот момент. В итоге вы занимаетесь вымогательством с помощью претензии на сумму которая к вашей заявке никак не может относится.

Любите вы отвечать выборочно, выставляя себя невинной овечкой. Хватит злоупотреблять положением и отменять претензию. Ждем вмешательства администрации Беста и Ваших доказательств о наличии заявленных тут резервов у вас в наличии.

Ivan, По правилам мониторинга BestChange клиент обменного пункта имеет право оставлять претензии только в случаях, когда сервис не отправил средства.
Обменный сервис выполнил свои обязательства, также предложил Вам прийти к обоюдному решению, но получил отказ. Просьба не поднимать претензию.

Я уже представил информацию о не выплате средств в полном объеме администрации Беста. Моя заявка на рассмотрение, перестаньте злоупотреблять своим положением.

Я готов снять претензию без удаления комментария только в том случае, если вы вернете мои оставшиеся средства по заявке без шантажа(не удаляя нашу переписку и этот комментарий) это единственный справедливый компромисс на который мы можем пойти. Если вы правы, то чего же Вы так крутитесь как Уж на скорвородке и согласны выплатить средства только взамен удаления комментария?

Ivan, по выполнении ордеров на бирже сумма которая выходит к выплате вам писали. Если готовы к получению этих средств ждем ответа на почте.

Во сколько и почем Вы покупали ТОН — меня не волнует, я выбирал обменник на данном рейтинге по наличию резервов, как раз чтоб не наткнуться на ситуацию как наша, где придется добиваться своих средств очень долго. Если вы готовы перевести 57 тонов без дополнительных условий, т.е. шантажа. Этот курс был на момент получения 3 подверждений бтк от меня.

Ivan, хватить писать чушь. Вы смотрите цену еще до отправки btc. Вам в чате еще писали что фиксация курса происходит после зачисления средств на что вы ответили "Классно"

Но вы предоставили в качестве доказательств, что за фиксировали курс через 12 минут после поступления средств. Т. Е. сейчас вы публично признались что ввели меня в заблуждение перед началом сделки когда я уточнял Ваши условия. Успокойся и жди решения администрации Беста с открытой претензией. И перестань свой шантаж называть компромиссом.

Ivan, вам присылали график цен в момент 3 подтверждения. И была предложена сумма к выплате. Ждем на почте ответа для подтверждения их получения.

Никакого адекватного предложения мне сейчас на почту не приходило для решения претензии. Не вводите в заблуждение ПОЖАЛУЙСТА. Все эти недобросовестные попытки закрыть претензию так и останутся тут, зачем делать ещё больше комментариев?

Ivan, вам писали еще вчера.

Удалять комментарии я не буду.

Ivan, написали вам на почту, ожидаем обратной связи.

Хватит вводить в заблуждение меня, пользователей которые читают данные комментарии и администратора данного сайта. Вам как и представителю Беста отправлены доказательства реального курса на момент трех подтверждений.

Ivan, вы заблуждаетесь сами и смотрите цену в настоящий момент.

Нет это цена на момент подтверждения указанная на блокчейне, тк эта сумма же фиксируется в кошельке только после получения подтверждений. Что она рядом с нынешней ценой совпадение.

Да действительно не тот скрин Вам отправил, перепроверил. Отправляю новое письмо на вашу почту.

Ivan, 3 подтверждение было 836481 блоком. В 9:10 по МСК. Вы можете открыть график цены на бирже и проверить эту информацию.

3 подверженния было в 9.03 а в 9.10 вы зафиксировали курс, это разное время и на 9.10 вы и вчера ссылались, и сейчас не соблюдаете рекомендую Беста если Вы мне реально прислали скрин их письма. Не отменяйте претензию пока мы не закроем сделку.

Ivan, вы наверное не понимаете систему блокчейна. Направили информацию по блоку 3 подтверждения на почту.

Не получил от Вас письма. Хватит злоупотреблять и отменять претензию. Средства даже по вашему доказательствам я не получал в полном объеме и претензия более чем обоснована.

Ivan, Перед обменом Вы уточнили, что курс фиксируется после продажи на бирже. Со всеми условиями обмена Вы были согласны, все общение с вами сохранено. Мы готовы были пойти Вам на встречу и выплатить сумму соответствующую ордеру продажи на бирже. На что, в свою очередь получили отказ.
Да, нам не приятен Ваш отзыв. Но более неприятно нам осознавать, что Вы начали заниматься Вымогательством, после предложения Вам урегулировать данный вопрос. Вы запросили сумму в 3210% превышающую разницу изначального обмена.
Единственное решения данной ситуации, на момент 3 подтверждения по блоку №836481 который был добыт в 9:10 по МСК мы готовы доплатить разницу обмена по курсу binance.
Для этого вам нужно подтвердить реквизиты и подтверждение для выплаты на почте.

Ну хватит врать на публику и тем более оскорблять меня обвиняя в преступление. Откуда вы взяли 3210% разницу между Вашим предложением в 16 тон и моим требованием согласно курса в 57 тона, или вы проценты считаете так же как и обсчитываете клиентов?

Ivan, вы хотели получить 0.13 btc в качестве компенсации. Что и является вымогательством. Ожидаем ответа на почте для закрытия этой ситуации.

Я нигде не просил у Вас эту сумму, никогда Вам не давал реквизитов на мой бтк-кош, а письмо начал с фразы LOL что означает в интернете шутка. Письмо было отправлено на ваше предложение удалить мой комментарий за 57 тонов.

Ivan, раз вы принципиально не можете ответить на почте, адрес в заявке актуален?

Я Вам уже ответил на почте, что администратор Беста сказала мне что никакого решения с их стороны не принято. Без их одобрения и комментария по модерации листинга обменников я не собираюсь закрывать данную претензию.

Ivan, ожидаем ответа на запрос.

Ожидаю администрацию Бестчендж для решения данной претензии.

Добрый день,

Сожалеем, что сложилась такая ситуация.

Согласно анализу по данному обмену:

- курс, транслируемый биржами в момент создания заявки (08:37:28 UTC+3 27.03.2024) примерно 70 460,07 BTC к 4,851 TON = 14 524,85466914038 TON за 1 BTC (курс BTC/USDT по бирже Binance: https://bc.to/uAKgaN и курс TON/USDT по бирже MEXC: https://bc.to/oSwVpr );
- курс, транслируемый биржами в момент получения 3-х подтверждений сети (09:09:43 UTC+3 27.03.2024: https://blockchair.com/bitcoin/block/836481 ) примерно 70 535,36 BTC к 4,885 TON = 14 439,17297850563 TON за 1 BTC (курс BTC/USDT по бирже Binance: https://bc.to/NUNHig и курс TON/USDT по бирже MEXC: https://bc.to/M6chW3 ).

За время получения необходимых подтверждений сети курс снизился на 0,5933974941798748%.

Таким образом, доплата по заявке будет произведена до суммы, которая была указана в заявке изначально за вычетом 0,5933974941798748%.
Администрация обменного пункта готова осуществить данную доплату.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, обратитесь в онлайн-чат или на почту обменного пункта для подтверждения реквизитов доплаты.

Данная информация будет также продублирована на электронную почту.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый пользователь, по информации от обменного пункта Вам была произведена доплата.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ivan, сумма отправлена. Обменный пункт выполнил все обязательства по заявке. Надеемся на ваше понимание, что такая ситуация возможна из-за высокой волатильности на рынке и сумма к получению может отличаться от начальной.

Ivan, Ожидаем подтверждения полученных средств

Сумма получена, она значительно отличалась от той что считал представитель обменника Николай который предлагал 16 тонов с барского плеча, после пересчета админов Беста сумма к доплате оказалась чуть более 46 тонов, понять мое публичное негодование можно по сумме на которую меня пытались обсчитать. Извинения от обменника в публичном обвинение меня в вымогательстве так и не получены (к оценке вежливости обменника). Финансовых претензий больше не имею, выражаю благодарность работникам Bestchange за справедливое решение.

Здравствуйте, Artem,
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Евгений,
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Евгений,
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Махмуд,
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Полинка,
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Юрий,
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Максим,
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Стас,
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, пользователь.
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Сергей.
Благодарим за положительный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Катерина, 3 подтверждение в сети произошло через 90 минут. Остальное время заняло подтверждение перевода в банке. В правилах указано то, что курс фиксируется по бирже Binance. В правилах не указано то, что заявка пересчитывается по курсу Binance на момент зачисления. В правилах указано то, что сумма к получению "Может" быть пересчитана в соответствии с изменением на графике. Конечное решение остаётся за обменным сервисом. По заявке Вы получили сумму, согласно Вашему ордеру в полном объёме.