Обменный пункт Bittrend

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Николай!
Всю информацию что просил клиент предоставили, расписали ситуации администратору мониторинга в письме на почте, ждем когда клиент проверит все платежи, и удалит отзыв.

Средств не поступало !
Просьба вернуть биткоины

Николай, здравствуйте.
Мы предоставили по вашему запросу скриншоты всех успешных платежей на которых видно что все платежи отправлены успешно и заявка выполнена в полном объёме. И для того что бы разобраться в ситуации и обратиться в банк нам нужна выписка из банка по данной карте. На просьбу предоставить выписку реагируете агрессивно и отказываетесь в сотрудничестве

Уважаемый обменник ! Вы не предоставили не единого официального документа из банка ! Просьба предоставить чеки! Я ничего от вас более не прошу !!! И еще раз! Предоставьте документ из банка! Я вам еще раз говорю средств именно от вас не поступало!

В чате поддержки на обменнике, вы сказали что хотя бы сбросить скриншоты оплаты, мы Вам сбросили скришоты оплаты, от Вас попросили сбросить выписку из карты чтобы посмотреть действительно средства от нас не пришли, или если пришли частично, то посмотреть суммы не пришедших, и отправить официальный запрос в поддержку платежной системы, больше ничего от вас не просили, только выписку, если бы вы хотели разобраться где средства и скорее их получити, если они не пришли, то еще бы 10.04 сбросили выписку из карты, и до сегодняшнего дня средства были бы у вас, если они не пришли, по нашему с вами диалгу создается впечатление что вы хотите получити и рубли на карту и вернуть БТС.
Уважаемый клиент, просим Вас сбросить выписку из карты чтобы убедиться что средства Вам не пришли, или пришли частично.

Средств не поступало от вас ! Пожалуйста пришлите Квитанции из вашего банка или вашей платежной системы, вашей оплаты ! Для Идентификации ваших платежей! Я не прошу от вам ничего более ! Так же стопроцентно я отказываюсь от ваших сомнительный средств ! Так как вы не можете уже больше недели предоставить элементарно ЧЕКИ ! Я сомневаюсь в законности ваших средств! Не вижу проблемы предоставить чеки! Если вы работаете честно и прозрачно !!!

Николай, Вы сами себе перечите,10.04 мы с вами переписывались в чате, мы Вам доступно объяснили, что платежная система через которую мы совершаем переводы НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ КВИТАНЦИИ, ВЫПИСКИ, ЧЕКИ о финансовых операциях, поэтому мы вам предложили скинуть скриншоты оплаты с нашей стороны для идентификации платежей, на скриншоте видно сумму, карту и время отправления средств, так же вы согласились что скриншот вам подойдёт для идентификации.
Скриншоты мы Вам скинули, от вас попросили выписку с карты что бы идентифицировать платежи наши, вы всяческими способами ищите возможность уйти от того что бы скинуть нам выписку, ещё раз пишем, если бы вы хотели действительно разобраться почему средства вам не дошли, вы бы сделали то что мы сказали, а именно предоставить выписку с карты для идентификации платежей, что бы как можно скорее решить эту проблему

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги выплатили в полном объеме. Претензий к обменнику не имею

Здравствуйте, Александр!
Извините пожалуйста за доставленные трудности у платежной системы с которой отправляем средства технические трудности. Написал вам на почту жду вашего ответа там.

Скинул реквизиты.
Просьба не снимать претензию, пока не отправите btc.

Александр, Отправили

Btc вернули, но не вернули комиссию, я заплатил около 30$ за ускоренную транзу.
Не советую иметь дел с данным обменником.

Здравствуйте, Катерина!
Выплатили в полном объеме. Извините за задержку у платежной системы с которой отправляем деньги были технические трудности

Все отлично пришло!!!! Спасибо!!!!

Здравствуйте, Виктория!
Я вам предоставил все скриншоты, и на просьбу предоставить выписку с банка для того что бы разобраться в ситуации вы отреагировали агрессивно и отказались предоставить выписку. На скриншотах которые я вам отправил видно что мы отправили сумму в полном обвеем

Добрый день!

Виктория, уточните, пожалуйста, по какой причине Вы не хотите предоставить в обменный пункт выписку из банка, подтверждающую, что Вам поступила не полная сумма по заявке?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Василий!
В связи с тем что БТС в сети появились не вовремя из-за этого система автоматически поставила оповещение Late Payment, в таком случае стоило написать нам в Телеграмм или же на почту, наша поддержка ответит Вам моментально и решит Вашу проблему, от Вас уведомления на почту и в Телеграмм мы не поступало, на данный момент Ваша заявка выполнена в полном объёме! Благодарим Вас за сделку, хорошего дня!
С уважением, команда Bittrend Online.

Спасибо, всё получил. Очень странно, но вчера и письмо и в телеграмм писал, могу скриншоты прислать если потребуется. Ещё раз спасибо, всё получил.

Здравствуйте, Максим!
В связи с тех работами, Вам были возвращены БТС на Ваш баланс кошелька, приносим извинения за предоставленные неудобства.