Здравствуйте, Andrei,
Мы ничего не вычисляли, вы прислали активы у которых 100% aml в связи с чем они были заблокированы.
Перед созданием заявки вы согласились с условием aml политики
Я согласен взять все риски связанные с АМЛ на себя. Сервис для проверки bestchange.ru/report/ Вы можете обратиться в службу поддержки Bitcoin24 для анализа АМЛ
У нас вы не запрашивали предварительную проверку, в других сервисах видимо тоже не проверяли свои средства.
Ожидайте рассмотрения AML.
Готовы предоставить все данные Администрации Bestchange.

АМЛ проверка была не из рекомендованных провайдеров. И не показала никакой кретичности, только связь с РФ.
Тоже готов предоставить транзакцию из BitPayes и Bitcoin24SU.

Andrei, если вам кто то отправил средства который связаны с амл риском 100% вы туда и пишите претензию

Риск вы сами нарисовали. Остальные сервисы не предоставляют АМЛ риск.

Прошу вмешаться Администрацию мониторинга

AML который от проверенного источника, никакого 100% АМЛ риска

Detailed analysis:
Low risk
• Exchange

Medium risk
• Unnamed Service

Balance: 0.005 BTC ~$298.32

Transactions: 1
First activity: 18 Apr 2023 9:39 (UTC)
Last tx: 18 Apr 2023 9:39 (UTC)
Total received: 0.005 ~$147.29
Total sent: 0.00 ~$0.00.

Andrei, вся информация передана Администрации мониторинга, ожидайте

Вы предоставили липовый отчет, который никаким обрахом не относится к моему кошельку. Даже адрес не смогли поставить мой. В отчете не мой адрес
администрации мониторинга прошу проверить совпадения адреса амл и заявки
в отчете, который предоставлен мне — они не совпадают.

Andrei, не забудьте удалить отзыв, когда поймете что вы не правы

Смените АМЛ провайдера
Уже принимали транзакции из этого кошелька. Тогда все хорошо было?

Добрый день,

По нашему запросу со стороны обменного пункта нам были предоставлены доказательства блокировки средств биржей. Нами также была проведена независимая проверка активов, которая выявила наличие индикаторов высокого риска.
Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Пожалуйста, обратитесь в обменный пункт напрямую, предоставив запрашиваемую информацию. Вы также в праве отказаться от верификации и запросить возврат средств согласно условиям обмена.

Претензия переводится в нейтральный статус, так как задержка разрешения ситуации на стороне пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Запрос на возврат был сразу, когда они сообщили. Но возвращать отказались.

Andrei, средства возвращены на исходный адрес

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

Обращаем Ваше внимание, что размещение в публичном поле номера заявки и иных идентифицирующих сведений небезопасно. Эти данные могут быть использованы мошенниками для введения в заблуждение службы поддержки обменного пункта и попытки мошенничества.

Администрация мониторинга удалила указанные персональные данные из Вашего отзыва. Рекомендуем впредь не публиковать подобную информацию в открытом доступе, а передавать её через официальные каналы обменного пункта или в закрытой переписке с поддержкой BestChange.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артур,
Курс который мы транслируем на мониторинг в рамках минимальной и максимальной суммы полностью открыт и прозрачен(ступенчатый курс).
Перед созданием заявки так же все данные прописаны и курсы показываются открыто и прозрачно.
Вы так же признали что сами не посмотрели данную информацию которая открыта указана перед созданием заявки.
Заявка исполнена согласно регламенту и вы получили ровно столько сколько было указано в заявке.
У обменного пункта перед вами нет финансовых обязательств, согласно правилам мониторинга вы можете оставить коментарий.
Готовы предоставить администрации мониторинга всю информацию.

Я понимаю, что формально вы сослались на "ступенчатый курс". Однако информация о коэффициенте 0.96 не была передана в мониторинг BestChange и не отображалась в строке курса, что является прямым нарушением п. 2.1 и 2.2 ваших же правил размещения (учет всех затрат в курсе на странице мониторинга). Я подал финансовую претензию на BestChange. Если вы не вернете разницу в течение 24 часов, я буду настаивать на применении санкций к вашему пункту обмена вплоть до блокировки.
Так же предоставлю администрации мониторинга всю информацию.

Артур, вся информация предоставлена администрации мониторинга

Уважаемый пользователь,

По результатам проверки Вашего обращения сообщаем следующее. Обменный пункт Bitcoin24SU транслирует на BestChange курс в рамках установленного лимита (от 200 до 350 USDT). Поскольку Ваша сумма выходила за пределы указанных лимитов, на странице создания заявки во время оформления отображалось уведомление и актуальный курс, по которому был произведён расчёт. Подтверждения этого, включая видео с процессом создания заявки, были направлены нам обменным пунктом, и Вы получили ровно ту сумму, которая была указана в окне подтверждения заявки. Детальные материалы проверки мы направили Вам на электронную почту.

Таким образом, финансовые обязательства перед Вами выполнены в полном объёме, и претензия переводится в нейтральный статус с правом комментирования.

Сожалеем, что Вы не обратили внимание на уведомление на сайте о том, что для обмена на сумму свыше 351 USDT курс отличается. Рекомендуем в будущем при вводе суммы за пределами указанных лимитов особенно внимательно проверять итоговую сумму к получению в окне подтверждения заявки перед отправкой средств. Со своей стороны мы уже провели разъяснительную работу с обменным пунктом, чтобы подобные ситуации возникали реже.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Губа не треснет с 19000$ лупить по 1000$?

Здравствуйте, Нифёд,
Мы транслируем ступенчатые курсы, вся информация присутствует при создании заявки.
Данный отзыв написан с целью дискредитации другим обменным пунктом.

Транслируйте эти курсы там где их принимают! А тут у Вас несоответствие! А *** обман потребителя!

Все курсы которые мы транслируем соответствуют, вся информация открыта и прозрачна.
Займитесь спамом на своем обменном пункте.
Просьба администрацию мониторинга отреагировать на очередной спам от другого обменного пункта.

Нет, не соответсвует, я же скрин в первом сообщении отправил. Диапозон транслируемых курсов передаваемый в мониторинг не верен.

Нифёд, курсы ступенчатые и все действительные, занимайтесь спамом на своем обменном пункте

Прошу тоже отреагировать администрацию мониторинга, в направлении монеро-usdt сервис передает не верный диапозон минимального и максимального значение, что вводить пользователей в заблуждение!