Здравствуйте, Антон!
В направлении гривны верификации нет. Однако эквайринг предусматривает доп проверку. Вы можете самостоятельно связаться с эквайрингом 4bill или добавить Вашу карту в белый лист через нас, это займёт не более 2 минут. После включения карты в белый лист - сможете менять в любом обменном сервисе с подобным эквайрингом, без дополнительной проверки карты.

Добрый день, BigBank!
Спасибо за развёрнутый ответ.

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за отзыв, но Вам просто повезло, что Ваша заявка пришла в нужное время, как раз перед выводом блока.
Сервис BigBanK напоминает, что сеть имеет очень высокую загрузку и без функции ускорения, чтобы сохранить рентабельность заявки сделанной на небольшую сумму, мы делает вывод блоком, это позволяет сократить основное время по зачислению средств на счёт. Единственное о чём мы просим, это не пугаться, если Ваша транзакция в сети сразу не появилась, лимит по времени на вывод мы ставим в интервале 6 часов.

Здравствуйте, Руслан!
Предъявите скрин хамства и мы подарим Вам купленные битки бесплатно. Ваша транзакция ещё не в сети, так как помещена только в блок. При покупке битков без ускорения ждать до 72 часов, об этом написано на сайте. Вот через 72 часа и пишите претензию.

Руслан, Ваш блок находится в сети https://www.blockchain.com/btc/tx/2d5e3bfc0734c25870b5ed1b67883b04f8c32b6c1297e196063bb08871349108
долетит на много раньше обещанного срока.

Здравствуйте, Данил!
Чат работает, а Вас подозреваем в кардинге. С Вас фото карты на фоне сайта. Не будет карты - не будет перевода. Заявка заморожена.
Всего доброго.

Отправил, сообщения на почте вы не читаете пока претензию не напишешь, поэтому написал, а не из вредности

Данил, нет фото карты - нет обмена!
Подтверждаем заморозку заявки и средств.

Верните их тогда мне на карту

Данил, Вы нам ответили что карта утеряна, а мы утверждаем что это кардинг. Проблему будем решать завтра - в рабочее время.
Всего доброго.

Я вам отправил фото личного кабинета банка вместо карты, там все реквизиты карты и указаны, что вам еще нужно?

Данил, что нужно сделать написано выше. Все вопросы будут решаться завтра.

Уважаемая администрация мониторинга bestchange, просим изменить статус претензии на комментарий, у сервиса есть основания полагать, что через нас проводят фрод заявку.

Не нужно менять статус претензии, вы не выполнили заявку и отказали в возврате.
Претензия в силе. Если это фрод в чем проблема вернуть деньги на карту обратно?
Жадность вам не дает это сделать вот и все

Данил, мы вернём деньги на карту по истечении определенного времени. Сейчас мы уверены в том, что контроль над картой имеет не его собственник.
При обмене Вы согласились с п. правил
5.13. Заказчик гарантирует чистоту сделки и подтверждает, что реквизиты и контактные данные указанные в заявке по обмену принадлежат непосредственно ему, а не третьему лицу, либо организации. Переводы и платежи на третьи лица запрещены.
5.11. Заказчик должен указывать свои точные контактные данные и реквизиты. Участие третьих лиц в операции обмена категорически запрещено. Использование чужих аккаунтов платежных систем, кошельков, дебетовых и кредитовых карт запрещено.
5.12. Исполнитель имеет право обязать Заказчика пройти необходимую верификацию документа, дебетовой/кредитовой карты, аккаунта платежной системы или личности, при подозрении оплаты от третьего лица, либо мошенничества. В случает отказа Исполнителя от прохождения верификации, в силу вступает заморозка средств согласно второй части пункта 5.11 настоящих правил (до 90 дней).

Мы не смогли дозвониться до Вас, по почте сообщили, что карту потеряли, из чата убежали при нашем обращении, пишите претензии.
У нас есть основания полагать, что через нас пыталась пройти фрод сделка.

Все вопросы по разморозке средств будут разбираться в рабочее время сервиса с 10:00 до 22:00 по МСК. Советуем Вам найти карту, мы тогда с удовольствием извинимся перед Вами, а сейчас наша заявка заморожена. Сервис не отказывается от своих обязательств, но есть правила обмена с которыми согласился пользователь. Пока пользователь не выполнит требования данную претензию просим считать не актуальной.

Требования выполнены, аккаунт платежной системы вам верифицировал.
Заинтересованности помочь у вас нет, лишь бы максимально хуже сделать клиенту, который не захотел вам отдать деньги.
Сайт работает у вас криво, страница обновляется когда хочет, потом перестает грузиться, смысл мне специально не отвечать вам в чате? Чтобы пообщаться здесь?
Через 90 дней вы придумаете еще 100 причин не отдавать деньги.
Претензия снимится когда вы выолните свои обязательства.
От верификации никто не отказывался

Данил, мы не будет исполнять заявку и не будем возвращать средства по крайней мере 48 часов точно, или пока Вы не выполните требования сервиса. Вы обманываете нас и пишите, что Вы выполнили их, Вы не предоставили нам фото карты. Номер в заявке соответствует карте другого гражданина. Перестаньте возобновлять претензию, так как мы просто просим исполнить требования по проверки наличия карты.
Всего Вам доброго, до завтра.

Уважаемая администрация мониторинга bestchange, просим во избежание давления на сервис поменять статус претензии на комментарий, у нас есть основания полагать, что это фрод заявка.

Есть основания полагать что вам денег мало от и так нормальных %.
Вы не предложили взять у сбера выписку о том что это мои счета, вам мало фотографий аккаунта (хотя написано в правилах что есть и такой способ верификации).
Обманываете здесь вы, что это из-за фрода и тд. Это ТОЛЬКО из-за того что вы решили украсть деньги.
Давите вы на пользователя сейчас, вам то что, человек пусть ждет.
Претензия из-за того что вы присвоили себе деньги, а не из-за других причин

Данил, на данном ресурсе тех поддержка не оказывается. По правилам мониторинга претензия пишется если сервис отказался от своих обязательств, мы не отказываемся от возврата средств или исполнения заявки.
Вы нарушили несколько пунктов правила сервиса! Вам назначена верификация. Завтра мы подумаем о других способах подтверждения личности, а пока претензия не актуальна.

Уважаемая администрация мониторинга bestchange, просим во избежание давления на сервис поменять статус претензии на комментарий, у нас есть основания полагать, что это фрод заявка.

В первом предложении сами то поняли что написали?
Претензия пишется, если сервис не выолняет свои обязательства. Деньги вы присвоили себе, пользуясь тем что они у вас, давите на пользователя чтобы он снял претензию.
Если здесь еще не будет возможности чтобы видели люди претензию вы вообще начнете что хотите делать. Так что пока не выполните заявку претензия в силе и еще как актуальна.
Благодаря данному ресурсу как раз таки и видно когда кто-то из обменников начал кидать пользователей, вся суть в том чтобы люди видели что происходит.

По Вашей заявке, по истечению 5-ти дневного срока, сегодня 15.02.2021г. сделан возврат на реквизиты указанные в заявке.
Всего доброго.

Здравствуйте, пользователь Ганджина Музаффаровна!
Чат работает, по мимо чата ещё есть два варианта связи. Время на исполнение заявки отводится 30 минут по регламенту. Удалите пожалуйста претензию и ознакомтесь с правилами мониторинга. Публиковать претензии, корые портят репутацию сервиса можно только при неисполнении сервисом своих обязательств.

Извиняюсь, обменник супер у вас, просто привык уже к моментальным у вас обменом и даже небольшая задержка уже удивила, спасибо огромное, ребята обменник лучший, это я уже обнаглел)

Просто сеть загружена до 100к неисполненых, поэтому мы отправляем сейчас блоком, чтоб для наших пользователей доходило быстрее. Вам как постоянному клиенту отправлено с приоритетом, дойдет +/- час.

Пожалуйста воспользуйтесь функцией удаления претензии. Ваша заявка исполнена.