Здравствуйте, пользователь!
При создании заявки Вы согласились с правилами обмена и AML политикой. Ваша верификация на рассмотрении. В течение 7 дней с момента предоставления документов будет принято решение по Вашей транзакции. Просьба ожидать окончания проверки.
С уважением,
Yaobmen

Здравствуйте, Алексей!
Перевод находится в обработке банком. Вам был предоставлен чек по операции. Мы находимся в контакте с поддержкой банка, однако, исполнение перевода может задержаться по независящим от нас обстоятельствам. Создавая заявку на Yaobmen.cash, Вы согласились с правилами обмена, в том числе с пунктом 7. Пожалуйста, ожидайте поступления средств.

Как только придут деньги(если они придут), претензия будет снята. Обстоятельства не зависят от вас только частично — выбор дропов — это все-таки зона вашей ответственности. Раз у вас такая проблема возникла, значит выбор был не лучшим. Из-за этой проблемы мне пришлось срочно искать альтернативные варианты оперативно получить деньги.

Алексей, последние несколько дней у Тинькофф банка наблюдаются такие задержки в обработке переводов. Проблема на стороне банка, а не на стороне владельцев счетов.

В этот же день, как я сказал, мне пришлось срочно искать альтернативные варианты и в этот же день я перевел такие же USDT на тот же Тинькофф в течение 15-20 минут через другой обменник. Проблема действительно может быть на стороне банка, на стороне вашего дропа, или еще где-то. Но для меня, как для пользователя вашего сервиса — проблема на вашей стороне, т.к. перевод со своей стороны я сделал. Вряд ли вы стали бы переводить мне деньги при обмене, если бы я, например, начал ссылаться на проблемы в блокчейне. Что касается пункта правил — не нашел на вашем сайте пронумерованный список правил работы(возможно недостаточно хорошо искал), но на форме обмена, внизу есть надпись

"ВНИМАНИЕ
Выполнение заявки на обмен Tether TRC20 USDT на Тинькофф RUB происходит в ручном режиме и занимает обработку в течении рабочего дня, в зависимости от загруженности операторов. Выплата осуществляется с карт Тинькофф. Все заявки, по которым криптовалюта поступила в течение с 9:00 до 00:00, выплачиваются в день создания заявки."

Естественно, вы сейчас скажете, что ключевое слово "выплачиваются" и выплату, с ваших слов, вы сделали, но про то, что до клиента они могут идти, как вы говорите до 5 дней вы почему-то в этом предупреждении не написали. Остановимся на том, что есть две зоны ответственности — ваша и моя. С моей стороны все действия выполнены. С вашей(не важно на каком из этапов и в рамках каких ваших отношений с банком, или дропами) есть проблема. Как только она разрешится — я сниму претензию и пожелаю дальнейшего развития вашему обменнику. Но до этого момента, считаю претензию обоснованной и, возможно, наличие этой претензии поможет кому-то из пользователей не потерять кучу времени на обмене(а возможно и всех денег, на этот обмен запланированных).

После отмены обменником в банке первого перевода и отправкой перевода через другой счет деньги пришли. Претензия неактуальна.