Обменный пункт ShapeBTC
Перейти на сайт ShapeBTC
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 1134 | ||
| Возраст: | 6 лет и 3 месяца | Финансовых претензий: | 02 | ||
| На BestChange: | 1 год и 11 месяцев | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: | Сумма резервов: | — | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ShapeBTC был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ShapeBTC скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ShapeBTC, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Глеб | 45.93.14.* | 9 марта 2025 09:49 |
| Нина | 195.19.2.* | 8 марта 2025 17:13 |
| Филл | 46.150.246.* | 8 марта 2025 15:36 |
| Пользователь | 178.207.177.* | 8 марта 2025 14:58 |
| Михаил | 195.176.3.* | 8 марта 2025 10:19 |
| Владислав | 95.110.102.* | 8 марта 2025 08:56 |
Всегда к вам возвращаюсь.
| Кубаска | 166.1.196.* | 7 марта 2025 20:02 |
| Алексей | 193.187.104.* | 7 марта 2025 18:58 |
| Борис | 185.220.101.* | 7 марта 2025 16:59 |
| Вячеслав | 192.42.116.* | 7 марта 2025 15:29 |
И еще один вопрос: почему на сайте отсутствует чат с поддержкой? Сейчас связаться с сервисом оперативно довольно сложно, а отправлять письма не всегда быстро и удобно.
| Администратор ShapeBTC | 7 марта 2025 16:04 |
Мы понимаем, почему вас могла обеспокоить эта ситуация, поэтому готовы внести ясность.
На данный момент действительно есть претензия одного из наших клиентов, связанная с временной блокировкой средств на стороне биржи. Хотим подчеркнуть, что подобные ситуации крайне редки. В данном конкретном случае блокировка произошла не по вине клиента и не по вине нашего сервиса. Это обусловлено политикой работы некоторых бирж, и, к сожалению, криптовалютная сфера в целом часто связана с повышенными рисками и различными AML-кейсами.
Тем не менее, как мы уже публично заявили в отзыве ниже, этот кейс абсолютно позитивно разрешаем, и клиенту не о чем переживать. Средства клиента будут возвращены ему в полном объёме в ближайшие дни. Более того, если разрешение ситуации затянется, мы уже обсудили с клиентом в личной переписке возможность выплаты средств из наших собственных резервов, чтобы не доставлять ему дополнительного дискомфорта и не заставлять долго ждать. Клиент об этом осведомлён, просто мы не хотели разглашать эту информацию до официального завершения кейса.
Что касается вопроса про чат поддержки: хотим попросить вас не дезинформировать других клиентов и администрацию. Как уже писал пользователь ниже, чат на нашем сайте действительно работает стабильно и круглосуточно (24/7). Возможно, проблема вызвана технической неполадкой на вашей стороне, пожалуйста, проверьте соединение или попробуйте открыть сайт через другой браузер.
Ещё раз подчёркиваем, что мы всегда на стороне наших клиентов и делаем всё возможное, чтобы оперативно решать любые возникающие ситуации. Если у вас возникнут вопросы, мы всегда на связи в чате или по электронной почте.
Благодарим вас за понимание!
С уважением, команда ShapeBTC
| Катерина | 194.242.127.* | 7 марта 2025 14:50 |
| Евгений | 107.189.8.* | 6 марта 2025 15:48 |
| Ильгам | 85.142.48.* | 6 марта 2025 14:45 |
| Богдан | 138.124.249.* | 6 марта 2025 14:15 |
| Глеб | 45.15.153.* | 6 марта 2025 06:37 |
LTC — NEAR.
| Фарик | 185.68.83.* | 5 марта 2025 20:43 |
| Самарин | 5.183.129.* | 5 марта 2025 18:43 |
| Азат | 46.149.140.* | 5 марта 2025 16:54 |
| Евгений | 192.42.116.* | 5 марта 2025 09:13 |
Ни с каким скамом не сталкнулся, быстрый и надёжный сайт.
| Агата | 77.79.171.* | 4 марта 2025 18:06 |
| Сёма | 193.187.104.* | 4 марта 2025 10:18 |
| Пользователь | 85.142.6.* | 2 марта 2025 20:53 |
| Артур | 46.3.226.* | 2 марта 2025 17:49 |
| Артём | 109.70.100.* | 2 марта 2025 09:19 |
| Валерий Андреевич | 109.94.210.* | 2 марта 2025 08:52 |
| Пользователь | 77.238.249.* | 1 марта 2025 17:48 |
| Кирилл | 193.58.178.* | 1 марта 2025 06:13 |
| Антон | 185.234.9.* | 28 февраля 2025 12:50 |
| Роберт | 154.205.245.* | 28 февраля 2025 12:22 |
| Стеша | 212.193.190.* | 27 февраля 2025 20:13 |
Наиболее популярные направления обменного пункта ShapeBTC за последние 30 дней:

