Здравствуйте, Иван!
Просим Вас обратится в нашу техническую поддержку http://support.netex24.net/, для более детального ознакомления по заявке. На этом сайте поддержка не оказывается. Спасибо.

Здравствуйте, пользователь! Мы платим рекомендуемые сетью комиссии на момент перевода, они всегда большие. Напишите номер заявки пожалуйста, расскажем о наших комиссиях в примере. Спасибо.

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Вам за оценку нашего сервиса! Будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте, Анна!
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Ждем Вас снова! Удачи!

Здравствуйте, Andrew!
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Ждем Вас снова! Удачи!

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за обмен и отзыв! Меняйте смело! Удачи!

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо Вам за понимание и отзыв! Будем рады сотрудничеству!
В будущем планируем сделать онлайн поддержку. На данный момент наши операторы выполняют свою работу в соответствие с нашим регламентом. Пользователи получают ответ на свой запрос в течение 12 часов.
Удачи Вам!

Здравствуйте, Diwww!
Благодарим, что Вы с нами! Удачи!

Здравствуйте, Tosyan! На этом сайте поддержка клиентов не оказывается. Обратитесь в наш хелпдеск support.netex24.net за консультацией.

Здравствуйте, Yura! На этом сайте поддержка клиентов не оказывается. Обратитесь в наш хелпдеск support.netex24.net за консультацией.

Здравствуйте, Алексей! В течение какого времени Ваш перевод получил подтверждение?

Да от куда я знаю! Вы сами должны были сделать обмен. Деньги потеряны?

Я вам в службу поддержки писал вы молчите. Почему то вчера в то же время менял на другом обменнике все пришло нормально. Зачем кидать то?

Алексей, Вас никто не кидает! Вам пытаются пояснить почему Ваш перевод не был произведен автоматически. Подтверждение по Вашей операции пришло более чем через пять часов! За это время операция была отменена по таймауту и не прошла в авторежиме. В этом случае обмен обрабатывает оператор в ручном режиме. Такие "застрявшие" операции оператор обрабатывает в порядке очереди в течение рабочего времени.

Деньги не могут быть потеряны, тем более в блокчейн. Посмотрите в реестр и Вы увидите Ваши монеты.

У нас вчера, сегодня и завтра менет много клиентов и большинство операций завершаются в авторежиме. Такие операции как Ваша с маленькими комиссиями майнерам долго не подтверждаются и попадают на ручную обработку.

У вас 3 часа на перевод.

Это как? Мы даем пять часов на оплату заявки. Ваша заявка была не оплачена в течение пяти часов. Обмен был отменен по таймауту.

Вы с таким рассуждением мне до нового года не оплатите

Ваша транзакция в общедоступном реестре https://blockchain.info/address/15WQxPvRexZWqsixeqPzDR9xRt4QW4bmJb , смотрим вместе, она еще не подтверждена сетью, соответственно еще не оплачена для нас. Для сервиса, оплата считается получена, только в том случае,если обмен получил хотя бы 1 подтверждение от сети биткоин.

Уже больше 1 подтверждения!!!

Алексей на этом сайте поддержка не оказывается. Вы создали тикет в поддержку, напишите туда пожалуйста, оператор завершит Ваш обмен. Спасибо!

Здравствуйте, Алексей!
Алексей на этом сайте поддержка не оказывается. Вы создали тикет в поддержку, напишите туда пожалуйста, оператор завершит Ваш обмен. Спасибо!

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за поддержку :)

Здравствуйте, Artem!
Ваш обмен попал под системный сбой и отправлен с задержкой http://joxi.ru/EA4j1gGcELoqmb . Приносим свои извинения.

Здравствуйте, Uyru! А в чем проблема, можете написать номер обменной операции, мы проверим кто Вас тут кинул )

Здравствуйте, Елена! Ваш перевод подтвердился более чем через 5 часов после оплаты. За это время обменная операция была отменена по таймауту. В таком случае, по правилам обменного сервиса обмены обрабатываются оператором в ручном режиме. Что, собственно, и было сделано. Удачи.

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за сотрудничество! Удачи!

Уже даже 16 подтверждений до сих пор нету

Здравствуйте, Елена! Ваш перевод подтвердился более чем через 5 часов после оплаты. За это время обменная операция была отменена по таймауту. В таком случае, по правилам обменного сервиса обмены обрабатываются оператором в ручном режиме. Что, собственно, и было сделано. Удачи.

Здравствуйте, Васисуалий! Готово, выполнен возврат. Приносим извинение за сбой.

Здравствуйте, Андрей! Выполнен возврат. Приносим извинение за сбой.

Здравствуйте, Yura! Не подтверждаются транзакции, из-за этого имеем проблемы с нодой. Не переживайте, сейчас выполним возврат.

Здравствуйте, Роман444! Не подтверждаются транзакции, из-за этого имеем проблемы с нодой. Не переживайте, сейчас выполним возврат.

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо! Меняйте смело! Удачи!

Здравствуйте, Александр! Не подтверждаются транзакции, из-за этого имеем проблемы с нодой. Не переживайте, сейчас выполним возврат.

Александр, возврат выполнен

Здравствуйте, KrdJkee15! Проблемы с переводом нет. Читайте элементарные инструкции на сайте http://joxi.ru/DmBxbW9fwPpWJA

Здравствуйте, Кирилл! Выполнен возврат, приносим извинение за сбой.

Здравствуйте, Кирилл! Выполнен возврат, приносим извинение за сбой.