Здравствуйте, Афанасий!
1. Alfa Cash-in не парсится на bestchange - соответственно, курс не показывается на мониторинге.
2. Вы обратились с просьбой принять наличные рубли, мы в свою очередь сказали, что не нуждаемся на данный момент в таком количестве рублей, Вам был предложен вариант обмена через USD наличные, Вас не устроило.
3. Вы предложили свой курс за наличные рубли, к Вам пошли на встречу и вежливо попросили обратится спустя 2-3 часа, если нам понадобятся рубли в таком количестве, мы у Вас их примем.
4. Вы самостоятельно решили, что если нам не надо рубли и мы не хотим у Вас принять, Вы создадите заявку на обмен Alfa Cash-in и автоматически этим обяжете нас исполнить заявку. Ваша заявка была тут же удалена и Вас тут же известили об этом в онлай-чате. Вы не то, что не успели пополнить наш счет, у Вас даже не было реквизитов для пополнения нашего счета, т.к. их нужно получить у оператора в онлайн-чате.
5. Мы ни разу не отказывали в обмене своим клиентам, если средства были уже переведены на наш счет, даже если обмен происходил, не по выгодному для нас курсу.

Ну, и как обычно классика, Вы стали угрожать тем, что разместите отзыв на bestchange, если заявка не будет исполнена, оператор закрыл чат не намеренно, а дабы уделить внимание уже созданным заявкам и клиентам, которые в этом нуждаются.

Удачных Вам обменов,
С уважением,
Команда Privat-obmen

1. "оператор закрыл чат не намеренно, а дабы уделить внимание уже созданным заявкам и клиентам, которые в этом нуждаются." - посмеялся.
2. Курс я смотрел на вашем официальном сайте и считаю, что лимиты установленные вами должны исполняться, а не удаляться.
3. обмен через USD меня не устроил, поэтому и согласился на созданное вами направление через альфа кеш-ин.
4. Спасибо за оперативное разъяснение вашей позиции. Пусть ваши клиенты будут судьями.

Никто не отрицает, что направление было отражено, но Вы же понимаете, что Alfa Cash-in это те же наличные, чем они могут отличатся от просто наличных рублей?

Понимаю, если бы Вы перевели нам средства и мы отказали в обмене, сославшись на то, что курс нас не устраивает или что-то либо еще. Ваше претензия была бы легитимной, а тут получается, что Вы с ножом к горлу просите исполнить Вашу заявку, хотя исходя из всего сказанного, Вы прекрасно понимали что Alfa Cash-in ничем не отличается от наличных.

Здравствуйте, Юрий!
Нам очень жаль, что Вас не устраивают наши условия работы, но они одинаковы для всех.
Если Вам нужен обмен на меньшую сумму, то можно либо действительно обратиться в другой обменник, либо накопить до минимальной суммы и поменять у нас по выгодному курсу.

---
С уважением,
Команда Privat-obmen

Здравствуйте, Владимир!
Благодарим, за заботу о наших клиентах, но конфликт еще не разрешен.

Владимир, вопрос решен.

http://mmgp.ru/showthread.php?t=295004&page=5

С уважением,
Команда Privat-obmen