Прошу администрацию bestchange помочь решить проблему с данным обменников, несколько часов назад я создал заявку, очень долго выдавали реквизиты, после оплаты очень долго тянули, говорили что проверяют, потом написал пришлите чек, прислал, потом пришлите ВИДЕО (WTF?), подтверждающее что это мой банковский аккаунт, ладно прислал, потом написали, что все норм вот вот пришлют деньги, потом опять через какое-то время написали извините, карту заблокировали деньги вернем в течении часа, на мой вопрос, как они это сделают если карта заблокирована, написали с другого счета, после этого на мой вопрос через какое-то время написали, ну может и не через час, а после написали что, якобы кто-то пошел в банк разбираться, а вы ожидайте, на вопрос сколько, сказали что не знают.... Что мне делать и как быть?

Очень быстро. все время обмена заняло не более 10-и минут. Оператор все время был на связи. Спасибо.

Все хорошо. Относительно быстро, служба поддержки культурная.

Два обмена за день прошли успешно. По времени: 30 (11:00) и 15 минут (16:00) от создания заявки до получения usdt.

Более 20 минут не могут выдать реквизиты на оплату, при этом везде сервис указывает о 20 минутах на оплату. Консультанты просто тянут время и не выдают реквизиты, поскольку заявка была сделана по не выгодному для обменника курсу и таким образом они просто обходят свои же правила. Итог — полчаса потраченного времени и никакого решения. Прошу обращать внимание, прежде чем соберетесь обратиться в этот обменник.

Быстрый обмен Volet на Solana.

Хороший обменник, сделали все красиво при обмене. Техподдержка на связи. Рекомендую!

Быстры обмен Volet на Solana. Спасибо.

Медленный обменник. поддержка плоха- ответы пальцем в небо. Не рекомендую.

Создал заявку на обмен более 2 часов назад, оплатил, получил подтверждение о переводе монеты. Выплату так и не получил, оператор отвечает что обработка заявки идет 25-120 минут, но это время уже прошло! Хотя это не прописано не ДО создания заявки ни ПОСЛЕ ее. Когда конкретно будет выполнен обмен, мне не говорят, более на мои сообщения в чате не отвечают. Требую разобраться и принять меры к выполнению своих обязательств, т.к. я со стороны клиенты выполнил свои.

Менял 2000 долларов в бтк, все прошло отлично и относительно быстро, не смотря на проблемы со стороны банка. Всем совеитую.

Сделал обмен более почти три часа назад. денег так ни кто не перевел. писал уточнить по времени сколько еще ожидать поступление средств на карту? ответили, что уже занимаемся вашей заявкой. деньги так и не поступили на карту, прошло уже с их ответа более часа времени. не дают ни каких нормальных ответов, ничего пояснить толком не могут. уже закрадываются мысли, что мне ни кто ничего не отправит.

Быстрый обмен. Хороший курс.

С момента выдачи реквизитов до получения прошло ровно 10 минут. Один из самых быстрых обменников, которыми пользовался. Огромное спасибо за оперативность и отсутствия головняка с иногда не очень умными операторами. Рекомендую!

В очередной раз обменял с Т банка, на паеер usd, как всегда быстро! Рекомендую!

Не первый раз обращаюсь к обменнику. Мне нравится как работают. Ни каких задержек. Я доволен.

Отличный обменник! Всё прошло быстро, оператор всегда на связи. Рекомендую!

Благодарю за обмен, прекрасный обменник, рекомендую!

Менял usdt tether trc 20 на сбер, обмен занял 15 минут, деньги пришли двумя платежами. Оператор отвечал быстро, курс хороший!

Пользуюсь в 3й раз, менял Т Банк на ETH, молниеносный перевод и отличный курс! Рекомендую.

Благополучно обменяли руб на тезер. Немного дольше чем обычно.

Делал обмен bnb к сожалению долго около 4х часов, но результат все хорошо, все получил.

Статус — успех. Получил в несколько этапов всю сумму. Процесс затянулся на несколько часов, но все пришло. ТП была на связи все это время. Выводил меньше 1000$.

Сделала заявку rub card to btc, Всё прошло отлично! Без проблем, Спасибо! 100% рекомендую!.

Лучший обменник.

Все норм. За час управились.

Все прошло быстро и гладко. Спасибо!

09.02.2025 проводили обмен usdt на карту т-банка. Средства пришли в полном обьёме, все как обычно (работаем с ними несколько месяцев)
Но вчера позвонили из т-банка и спросили насчет этой операции и что отправитель денег заявил о мошенничестве и спросили готовы ли вернуть деньги.
Сразу обралились в поддержку обменника и рассказали о случившемся, на что получили ответ что это звонят мошенники.
Номер с которого звонили на самом дела т-банка, но на всякий случай набрали на гарячую линию банка. Всё подтвердилось, опратор сказал что такое заявление у них есть.
Написали в обменник опять, сказали что это не мошенники, а действительно банк. Обменник посоветовал сказать что от возврата средств мы отказываемся так как перевод был по обоюдноиу согласию сторон и они якобы отстанут.
Последовав совету так и сказали сотрудникам банка, на что они сказали что они передают информацию об отказе и в соответствии с 161 статьей могут залокировать все счета.
Через онлайн чат в приложении банка отправили скрины из имейла где видна информация по заявке, они приложили это к заявке и сказали ждать до завтра. Пока не ясно чем законяится это все.
Главная претензия в том что обменник ничего не сделал для того что бы решить вопрос. Людей чьи карты они используют, они не контролируют. На просьбы связаться со своим дропом, что бы он отменил заявку про якобы мошенничество, получили игнор. Открещиваются как могут от ответственности за случившееся и игнорируя всё, говорят что это не наша вина, это не мы и т.д (хотя в банке четко сказали что заявление получили от отправителя средств)
В итоге 2 дня потраченного времени и нервов и так и ничего не решено.

Сегодня совершала обмен USDT на рубли. Заявка на данном обменике ***. С моей стороны выполнены все обязательства. В заявке указан номер и банк ( альфа- банк) куда ожидаю сумму по обмену. Обменник переводит не всю сумму так и еще на заблокированный счет совершенно в другой банк не указанный мною. Предлагают решать проблему мне с банком ( приложение нет этого банка, картой не пользуюсь уже 2 года) Чат- поддержки отписывается « ожидайте поступление средст», « заявка в обработке». Прошу решить данную финансовую претензию.

Все отлично, спасибо!