Первое: от начала и до конца обмена 1:48... Ожидание именно выплаты 1:15... Далее! Зачем так себя вести? Главное чтобы крипту отправили, а там "трава не расти"! А я всего лишь вежливо поинтересовался деталями сделки, где Я отправил крипту и всего то хочу знать, через какой промежуток времени будет выплата по заявке! Оператор устроил в диалоге: (регламент до 4 часов) и так неоднократно! Спасибо что не в открытую послали! ВОПРОС: почему подавляющее большинство именно обменных пунктов в состоянии дать ответ на вопрос, через какое время будет выплата, а этот не может? Любой обменный пункт, который уважает клиента и свой сервис, могут написать что то типа: здравствуйте, ваша заявка на выплате, ожидайте поступление средств в течении допустим 30 минут и после в указанный промежуток времени приходит выплата! А здесь это тайна с отговоркой о регламенте?! Ненужно вести себя так надменно, это портит репутации и отбивает желание обращаться к таким сервисам, даже если курс будет лучше! На момент последнего сообщения от оператора, вместо того, что было написано в диалоге, можно было по человечески ответить: ожидайте поступление средств в течении 10 минут (как раз через это время пришло сообщение о поступлении средств на карту). Возможно это связано с тем, что криптой пользуются не только современные предприниматели, майнеры и тд., но ещё и особый контингент. Только не нужно о всех, как о "особых" думать!))) Если вдруг именно здесь всё не так как в нормальных обменниках и оператор действительно не может по техническим причинам дать информацию касательно времени выплаты, то почему нормаль не написать об этом? Обязательно нужно отослать клиента заезжанной фразой (вам поступит
данная операция по правилам до 4 часов занимает
все зависит от загруженности и в порядке очереди). Если кто то скажет, что за день таких вопросов очень много, то лучше не надо! Я за 12 часовую смену обрабатывал до 1553 человек с документами в руках, очередью в два ряда и каждый с вопросами: "а чё тут так? А почему там так? И ещё очень много лишнего" и ничего, всегда оставался человеком, всегда мог себе позволить, в кратце объяснить человеку, почему на этом посту именно так и даже не использовал всякие дежурные фразы!) Повторюсь: если по какой то настоящей причине, оператор не может дать информацию касательно времени выплаты, почему не написать об этом, допустим так: (здравствуйте, извините, в нашем обменном пункте операторы не обладают такой информацией). Лично я считаю, так намного лучше и быстрее провести и закончить такой диалог!) А так, пришлось несколько ответных сообщений писать!
Развернуть (3)
КомментироватьУдалить