|
Обменный пункт MatbeaОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 15 июня 2023. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис Matbea для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт Matbea
Информация от администратора обменного пункта
Матби - один из старейших сервисов для обмена и хранения электронной валюты. Мы обеспечиваем высочайший уровень безопасности клиентских средств, удобства работы, а также клиентской поддержки.
Написать отзыв об обменном пункте
Страница обменного пункта: отзывы Матби, комментарии пользователей, рейтинг сайта, обзоры, жалобы и претензии на обменник Матби. Читай отзывы о Матби. Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 422 | ||
| Возраст: | 9 лет и 2 месяца (на 16.06.2023) | Финансовых претензий: | 851 | ||
| На BestChange: | — | Всего валют: | — | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | — | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Matbea был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Matbea скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Matbea, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Артём |  |
94.25.228.* | 23 декабря 2016 20:41 |
Уже час идут деньги. Возможно решить это ? Вот скриншот оплаты http://imgur.com/sjQMkex
| Администратор Matbea | 24 декабря 2016 19:25 |
Здравствуйте, Артём!
Платежи на ввод и вывод рублей обрабатываются с 10:00 до 22:00 по Московскому времени
Платежи на ввод и вывод рублей обрабатываются с 10:00 до 22:00 по Московскому времени
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
83.167.23.* | 22 декабря 2016 10:07 |
ОПАСНО!!!
ДЕНЬГИ НЕ ПРИХОДЯТ!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!!!
Уже вторые сутки жду деньги с момента моей заявки №590972 на вывод рублей с этого обменника
У ребят реальные проблемы и решать походу они хотят за счет клиентов.
Печально...
ДЕНЬГИ НЕ ПРИХОДЯТ!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!!!
Уже вторые сутки жду деньги с момента моей заявки №590972 на вывод рублей с этого обменника
У ребят реальные проблемы и решать походу они хотят за счет клиентов.
Печально...
| Администратор Matbea | 14 января 2017 16:26 |
Здравствуйте, Алексей!
Вывод вам делали кэшином через банкомат альфы. Банкомат заглючил: деньги взял, но вам не зачислил. Мы позвонили в банк и через 3 дня вам деньги вернули. Претензия снимается
Вывод вам делали кэшином через банкомат альфы. Банкомат заглючил: деньги взял, но вам не зачислил. Мы позвонили в банк и через 3 дня вам деньги вернули. Претензия снимается
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
128.72.78.* | 19 ноября 2016 19:17 |
Подскажите, у матби есть часы работы? отправили в 21-40 биткоины с матби, платеж так и прошел!
| Администратор Matbea | 20 ноября 2016 10:58 |
Здравствуйте, Юрий!
Ввод рублей с 10 до 22 МСК без выходных
Вывод рублей с 10 до 20 МСК без выходных
Обмен\Ввод\вывод биткоинов круглосуточно в автоматическом режиме
Ввод рублей с 10 до 22 МСК без выходных
Вывод рублей с 10 до 20 МСК без выходных
Обмен\Ввод\вывод биткоинов круглосуточно в автоматическом режиме
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
185.57.29.* | 16 июня 2016 13:55 |
Не совсем понимаю почему стоит статус "не активен" на мониторинге. Обмен произвел, получил средства в течение получаса.
0
КомментироватьУдалить
| Spasha | |
89.222.181.* | 29 мая 2016 21:00 |
Очень плохой сервис!!! Пополнить решил счет со сбера перевел деньги прошел день не могу решить вопрос с зачислением! Служба поддержки мотивировала типо у меня к тел подключено несколько карт разных людей! Глупые вообще люди сидят там! Или просто лохотронщики! Выслал им все что нужно жду!!! Не рекомендую никому использовать этот сервис!!! Просят чуть ли не пописать в баночку для зачисления денег! Глупцы полные а потом я куплю биткоинты и переведу их. Где логика у этих придурков не знаю вообще!!!
| Администратор Matbea | 30 мая 2016 16:35 |
Здравствуйте, Spasha!
Во-первых, мы приносим свои глубочайшие и самые искренние извинения за предоставленные Вам неудобства. Служба поддержки работает с 10 до 22 (мск). К сожалению, Вы предоставили информацию ночью, а утром Вам ответил наш сотрудник службы поддержки, после чего сразу были зачислены средства.
Во-вторых, в нашем Сервисе внедрена система противодействия мошенничеству. Для Сбербанка мы просим указать номер телефона, который привязан к карте Сбербанка (о чем сказано в условиях использования Сервиса). Но в таких редких случаях как Ваш, когда к одному номеру телефона привязаны карты разных регионов, мы не имеем возможности провести такую проверку, поэтому либо возвращаем платеж либо просим сообщить некую дополнительную информацию. Делается это для противодействия воровству с банковских карт, т.е. для защиты таких же клиентов Сбербанка как и Вы сами.
Нам очень жаль, что возникло такое недоразумение.
Но, объективно говоря, никакой вины Сервиса не усматривается. Представители сообщества не дадут нам соврать.
Во-первых, мы приносим свои глубочайшие и самые искренние извинения за предоставленные Вам неудобства. Служба поддержки работает с 10 до 22 (мск). К сожалению, Вы предоставили информацию ночью, а утром Вам ответил наш сотрудник службы поддержки, после чего сразу были зачислены средства.
Во-вторых, в нашем Сервисе внедрена система противодействия мошенничеству. Для Сбербанка мы просим указать номер телефона, который привязан к карте Сбербанка (о чем сказано в условиях использования Сервиса). Но в таких редких случаях как Ваш, когда к одному номеру телефона привязаны карты разных регионов, мы не имеем возможности провести такую проверку, поэтому либо возвращаем платеж либо просим сообщить некую дополнительную информацию. Делается это для противодействия воровству с банковских карт, т.е. для защиты таких же клиентов Сбербанка как и Вы сами.
Нам очень жаль, что возникло такое недоразумение.
Но, объективно говоря, никакой вины Сервиса не усматривается. Представители сообщества не дадут нам соврать.
КомментироватьУдалить
| Антон | |
88.81.60.* | 8 мая 2016 12:09 |
Не могу восстановить пароль, либо провести какую-либо операцию, так как пишет, чтог ввожу неверный пароль, хотя, ввожу верный!
| Антон | 8 мая 2016 12:15 |
Пишет, что один из проверочных кодов введен неверно, хотя все указываю правильно.
| Администратор Matbea | 8 мая 2016 15:12 |
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
195.64.208.* | 21 марта 2016 16:17 |
Какой резерв у вашего сервиса?
| Администратор Matbea | 21 марта 2016 17:09 |
Здравствуйте, Евгений!
Внизу на странице https://matbea.com/tariffs
Внизу на странице https://matbea.com/tariffs
КомментироватьУдалить
| Валера | |
89.169.6.* | 18 марта 2016 15:58 |
по постоянному паролю не заходит, делаю "забыли пароль" - смс приходит, но не потверждается?
| Администратор Matbea | 18 марта 2016 17:27 |
Здравствуйте, Валера!
Напишите на [email protected] Время работы с 10:00 до 22:00 (МСК)
Напишите на [email protected] Время работы с 10:00 до 22:00 (МСК)
КомментироватьУдалить
| Артём | |
82.208.101.* | 15 марта 2016 22:35 |
как отправить фото чека в службу поддержки?
| Администратор Matbea | 16 марта 2016 04:55 |
КомментироватьУдалить
| Александр | |
80.237.109.* | 10 марта 2016 09:46 |
Не могу востановить акк! При востановлении требует пин код который я тоже не помню.
| Администратор Matbea | 10 марта 2016 18:38 |
Здравствуйте, Александр!
напишите на почту [email protected] - Вам помогут!
напишите на почту [email protected] - Вам помогут!
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
128.72.218.* | 3 марта 2016 21:33 |
Не могу зайти на сайт. При вводе ПИН-кода и при повторе выдаёт ошибку "невозможно отправить email". Помогите решить проблему. Почта [email protected]
0
КомментироватьУдалить
| Maxim | |
83.149.46.* | 1 марта 2016 13:15 |
Добрый день. Зашел в свой кабинет пишет введите пин код для подтверждения отправили на почту на почте не чего нет пытаюсь зайти в службу поддержки не входит пишет введите пин код а потом код подтверждения короче замкнутый круг что делать?
| Администратор Matbea | 1 марта 2016 13:19 |
КомментироватьУдалить
| Dmitry | |
89.112.3.* | 11 февраля 2016 17:29 |
всё норм. работаем.
0
КомментироватьУдалить
| Станислав | |
109.124.192.* | 11 февраля 2016 07:52 |
Отличный сервис. Быстро отвечает техническая поддержка, операции проводятся на ура!
0
КомментироватьУдалить
| Андрюша | |
188.243.59.* | 10 февраля 2016 12:23 |
Здравствуйте. А почему в Соглашении, пункта 5.1, нет в перечне нападения инопланетян или атаки зомби?
Или это попадает под:
а) столкновение Земли с иноземными объектами
б) массовые эпидемии/пандемии
Спасибо!
Или это попадает под:
а) столкновение Земли с иноземными объектами
б) массовые эпидемии/пандемии
Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Katia |  |
79.140.223.* | 1 февраля 2016 15:06 |
Здравствуйте. У меня сегодня ночью мошенники пытались вывести все биткойны. Сейчас мой аккаунт заблокирован. Пишет: вход в аккаунт с данного IP закрыт. Не могу зайти ни с какого дивайса. Хочу обратиться в Матби по поводу этой проблемы, но ни где не нахожу их контактов!!! Неужели у них нет номера телефона или хотя бы электронной почты? Пожалуйста, помогите если знаете как с ними связаться.
| Администратор Matbea | 1 февраля 2016 15:14 |
| Katia | 1 февраля 2016 15:31 |
Большое спасибо за быстрый ответ. Я писала на этот адрес, но смутило несколько деталей. Ответ без подписи и контактных данных, то есть не понятно с кем я веду беседу. Безграмотность отвечающего. Затем такая фраза: "Давай лучше мы выведем в ручную Кодовое слово уже можно отправить" То есть запрашивают кодовое слово, но не уточняют куда нужно сделать вывод средств. Не хочу показаться параноидной, но речь идет о не малой сумме, а где потом искать концы не ясно. Вы уверены, что этому контакту можно доверять.
| Администратор Matbea | 1 февраля 2016 17:18 |
Katia, Вы меня извините пожалуйста, понедельник день тяжелый, много вопросов, не было времени проверять орфографию.
Почта [email protected] официальная. Ваши пожелания учтем.
Почта [email protected] официальная. Ваши пожелания учтем.
| Katia | 1 февраля 2016 21:19 |
Прошу прощения за, возможно, излишние переживания, но я с такой ситуацией сталкиваюсь впервые, а отсутствие обратной связи на официальном сайте насторожило. В любом случае ответ, как здесь, так и по почте, получаю очень быстро. Спасибо Вам за поддержку.
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
5.149.145.* | 1 февраля 2016 08:11 |
Добрый день. С вчерашнего дня не могу зайти. Зависли деньги! Пишет что не существует данной комбинации.
| Администратор Matbea | 1 февраля 2016 08:18 |
Здравствуйте, Ольга!
Попробуй еще раз запросить новый пароль.
Попробуй еще раз запросить новый пароль.
Претензия снята
| Ольга | 1 февраля 2016 08:30 |
Я пароль меняла уже пять раз!!! Одно и тоже.
Претензия возобновлена
| Ольга | 1 февраля 2016 08:32 |
Как мне зайти? И перевести свои деньги
| Администратор Matbea | 1 февраля 2016 08:32 |
Ольга, сейчас еще раз попробуйте.
Претензия снята
| Администратор Matbea | 1 февраля 2016 08:32 |
поменять пароль и зайти заново
| Ольга | 1 февраля 2016 08:44 |
Спасибо! На этот раз получилось.
КомментироватьУдалить
| Илья | |
5.142.121.* | 23 января 2016 12:54 |
вчера закидывал еще деньги, сообщает о том что за симкой не закреплен мобильный банк., я уже все подключил, а денег по прежнему ноль. уже больше 10 часов прошло
| Администратор Matbea | 23 января 2016 15:11 |
Здравствуйте, Илья!
уточните ваш логин (можете отправить на почту)
уточните ваш логин (можете отправить на почту)
| Администратор Matbea | 1 февраля 2016 08:18 |
проблема решилась
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Wispa | |
37.144.242.* | 12 января 2016 23:08 |
Пользуюсь больше года, ни разу правда не выводил обратно на карту, но в плане покупки битков, все гладко, комса правда ощютима. за более чем 30 переводов ни одной ошибки...
0
КомментироватьУдалить
| Ларс |  |
85.25.103.* | 9 января 2016 10:30 |
Ребята, курс у Вас конечно крутой, но качество ниже плинтуса!!!!
Я Вам честно скажу, что за 2 часа успел поменять койнов на 65К на другом сервисе (если вдруг кому интересно шарады разгадывать fire*change.com Без звездочки*) У Вас 1 биткоин меняется уже 2 часа без ответа на почту! Курс меняется постоянно! Вы что там крутите мои деньги? И потом хотите вернуть еще и с вычетом %%%%%%?
Я Вам честно скажу, что за 2 часа успел поменять койнов на 65К на другом сервисе (если вдруг кому интересно шарады разгадывать fire*change.com Без звездочки*) У Вас 1 биткоин меняется уже 2 часа без ответа на почту! Курс меняется постоянно! Вы что там крутите мои деньги? И потом хотите вернуть еще и с вычетом %%%%%%?
| Администратор Matbea | 9 января 2016 10:32 |
Здравствуйте, Ларс!
Уточните пожалуйста, ваш логин, сумму и время вывода. Можете сюда или на почту [email protected]
Уточните пожалуйста, ваш логин, сумму и время вывода. Можете сюда или на почту [email protected]
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
78.241.93.* | 9 января 2016 07:37 |
Решил воспользоваться данным обменником из за лучшего курса и очень об этом пожалел. Банк заблокировал операции по платежам, которые пришли от обменника matbea.com. В поддержке банка сказали:
Александра:
Вы можете попросить отправителей обратиться в банк и подтвердить операции.
Александра:
После подтверждения, будет решен вопрос о разблокировке.
В общем просят подтвердить законность сделки. Обменник отказывается содействовать подтверждения своих операций. Деньги зависли на неопределённый срок получается. Банк не может связаться с отправителями и обменник не хочет решать этот вопрос. Что за грязь они мне скинули остаться только догадываться.
номера обменов 252933 252911
Александра:
Вы можете попросить отправителей обратиться в банк и подтвердить операции.
Александра:
После подтверждения, будет решен вопрос о разблокировке.
В общем просят подтвердить законность сделки. Обменник отказывается содействовать подтверждения своих операций. Деньги зависли на неопределённый срок получается. Банк не может связаться с отправителями и обменник не хочет решать этот вопрос. Что за грязь они мне скинули остаться только догадываться.
номера обменов 252933 252911
| Администратор Matbea | 9 января 2016 08:19 |
Здравствуйте, пользователь!
Извините, что вчера вопрос не решили. Сейчас свяжемся с банком, чтобы подтвердить все операции.
Извините, что вчера вопрос не решили. Сейчас свяжемся с банком, чтобы подтвердить все операции.
| Пользователь | 10 января 2016 08:27 |
Обменник решил мой вопрос, карта была разлочена. Спасибо.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Константин | |
213.87.249.* | 9 января 2016 05:03 |
253344
00:08:30 09/01 заявка вывода на пластик, прошло больше девяти часов, заявка все еще в обработке. Так и должно быть?
00:08:30 09/01 заявка вывода на пластик, прошло больше девяти часов, заявка все еще в обработке. Так и должно быть?
| Администратор Matbea | 9 января 2016 06:53 |
Здравствуйте, Константин!
Вывод денег обрабатывается в ручную с 10 до 22 (МСК)
Вывод денег обрабатывается в ручную с 10 до 22 (МСК)
КомментироватьУдалить
| Константин | |
94.31.177.* | 7 января 2016 12:30 |
Перевел биткоины, прошло 4 часа. счет не пополнился. Аналогичный перевод на другой обменник прошел за 15 минут. Вот как то так.
| Администратор Matbea | 7 января 2016 16:23 |
Здравствуйте, Константин!
уточните пожалуйста свой логин (можно здесь или на нашей официальной почте [email protected]), чтобы мы могли принять меры
уточните пожалуйста свой логин (можно здесь или на нашей официальной почте [email protected]), чтобы мы могли принять меры
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
46.42.36.* | 6 января 2016 15:25 |
Зарегистрировался на сайте, через 4 минуты сразу пришло сообщение от мошенников:"Ваша карта заблокирована и т.д". Сделал вывод, что данный сайт сливает номера сотовых телефонов мошенникам. И вообще сайт ужасно работает, я думаю администрации сайта Bestchage, надо убрать этот сайт, с учетом всех отрицательных отзывов
0
КомментироватьУдалить
| Добролюб | |
176.212.18.* | 3 января 2016 19:49 |
здравствуйте. сколько по времени ждать пополнения счета? перевел 4000р через сбербанк онлайн на карту вам № карты сбербанка 5469540018570687(Вячеслав Витальевич Т.) Сегодня 03.01.2016г в 22:33 по мск времени с карты •••• 6191
Ввод 4000 RUB Заявка №249847. Ввод с Сбербанк.
11:38:18 03/01
Ввод 4000 RUB Заявка №249847. Ввод с Сбербанк.
11:38:18 03/01
| Добролюб | 3 января 2016 20:54 |
уже час и 20 минут нет денег на балансе
| Администратор Matbea | 4 января 2016 11:28 |
Здравствуйте, Добролюб!
Заявки обрабатываются с 10 до 22 (МСК) без выходных. Заявка №249847 была обработана сегодня в 09:59 МСК.
Заявки обрабатываются с 10 до 22 (МСК) без выходных. Заявка №249847 была обработана сегодня в 09:59 МСК.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Иван | |
94.25.134.* | 3 января 2016 04:33 |
Отвратительнейшее место. Перевел туда своих 0,228 бтк. Обменял на рубли 7177 получилось. Создал заявку на вывод на альфабанк (Кстати вывести все, вы не сможете, к выводу доступны лишь суммы кратные 100 + комиссия). 7000 поставил выводить - увидел время 6 часов - обалдел. Открыто об этом, для рядового пользователя, нигде не сказано. Прошел час - заявку отменили по каким то причинам. Перевожу обратно сумму в битки - 0,215 бтк получилось. вывел в другой обменник.
Вот так матби просто имеет с вас 700 рублей ничего не делая)
Стыдно,крысы.
Вот так матби просто имеет с вас 700 рублей ничего не делая)
Стыдно,крысы.
| Администратор Matbea | 3 января 2016 05:34 |
Здравствуйте, Иван!
Разницу 0,0098 BTC Мы вам вернули на счет.
Заявка ваша был отменена, т.к. вы не укзали номер счета для вывода.
Разницу 0,0098 BTC Мы вам вернули на счет.
Заявка ваша был отменена, т.к. вы не укзали номер счета для вывода.
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
84.248.77.* | 30 декабря 2015 07:03 |
Ребята, что у вас происходит? Все было хорошо, а со вчерашнего дня задержки огромные по 8-10 часов
| Администратор Matbea | 30 декабря 2015 14:36 |
Здравствуйте, пользователь!
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected], конкретно ситуациию - ваш логин, номер операции и тп.
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected], конкретно ситуациию - ваш логин, номер операции и тп.
КомментироватьУдалить
| Z | |
109.188.127.* | 29 декабря 2015 21:42 |
Ребятам респект, сделали удобную систему.
И, возможно случайно, но транзакция подтвердилась очень быстро.
И, возможно случайно, но транзакция подтвердилась очень быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Alex | |
5.167.114.* | 14 декабря 2015 07:54 |
На статус-сайте хостера matbea написано, что идут плановые работы:
Start: 14. Dezember 2015 09:00:00 CET
Ende: 14. Dezember 2015 15:00:00 CET (voraussichtlich)
Beschreibung: Wir fhren planmige Wartungsarbeiten an unseren Netzersatzanlagen durch. Aufgrund des redundanten Aufbaus unserer Stromversorgung wird keine Beeintrchtigung von Serversystemen erwartet.
14. Dezember 2015 09:00:00 CET
14. Dezember 2015 15:00:00 CET (примерно)
Плановые работы по обслуживанию бесперебойников.
Start: 14. Dezember 2015 09:00:00 CET
Ende: 14. Dezember 2015 15:00:00 CET (voraussichtlich)
Beschreibung: Wir fhren planmige Wartungsarbeiten an unseren Netzersatzanlagen durch. Aufgrund des redundanten Aufbaus unserer Stromversorgung wird keine Beeintrchtigung von Serversystemen erwartet.
14. Dezember 2015 09:00:00 CET
14. Dezember 2015 15:00:00 CET (примерно)
Плановые работы по обслуживанию бесперебойников.
| Alex | 14 декабря 2015 08:07 |
Виноват, "обслуживание бесперебойников" - лишнее.
| Администратор Matbea | 14 декабря 2015 10:17 |
Здравствуйте, Alex!
Уважаемые пользователи, сегодня был апдейт сервиса, в связи с чем сайт не работал с 09-00 до 11-00 по москве.
Уважаемые пользователи, сегодня был апдейт сервиса, в связи с чем сайт не работал с 09-00 до 11-00 по москве.
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
37.79.249.* | 14 декабря 2015 07:48 |
Да, я тоже пытаюсь зайти все утро. Админ отпишись что случилось?
| Администратор Matbea | 14 декабря 2015 10:17 |
Здравствуйте, Вадим!
Уважаемые пользователи, сегодня был апдейт сервиса, в связи с чем сайт не работал с 09-00 до 11-00 по москве.
Уважаемые пользователи, сегодня был апдейт сервиса, в связи с чем сайт не работал с 09-00 до 11-00 по москве.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Matbea за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |