|
Обменный пункт Itez
Перейти на сайт Itez
Информация от администратора обменного пункта
itez.com - лицензированный обменник, позволяющий покупать bitcoin, ethereum, tether (erc-20 / trc-20), usdc (trc-20), tron, ever, near по банковским картам.
Написать отзыв об обменном пункте
Лимиты на операцию: мин: 50 USD; 50 EUR; 30 000 KZT; 200 BYN макс: 5 000 USD; 5 000 EUR Работаем 24/7 в автоматическом режиме. Ручного режима нет! Поддержка по обменам: support@itez.com и https://t.me/itezsupport За счет оплаты максимальной комиссии сети, bitcoin приходит очень быстро. Не обслуживаем карты выпущенные российскими банками Не принимаем к оплате гривну - UAH ВАЖНО! Некоторые банки взимают дополнительную комиссию за операции в свою пользу из-за особенностей Вашего карточного продукта. Мы рекомендуем провести транзакцию на минимально допустимую сумму для проверки. Для осуществления обмена необходимы: Фото паспорта или в/у, фото каждой используемой карты (должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры номера), селфи. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Itez: | 02568179 | |
| Курсов обмена: | 125 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $24 474 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 6 лет | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 4 года и 11 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Эстония | Форумы: | BitsMedia |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Itez был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Itez скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Itez, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Вася |  |
46.160.235.* | 26 января 2022 08:01 |
Были сложности с автоматической верификацией карты. поэтому пришлось писать через чат.
Но сам обменник хороший. Отправляют моментально и курс самый выгодный.
Но сам обменник хороший. Отправляют моментально и курс самый выгодный.
0
КомментироватьУдалить
| Zqw |  |
151.249.161.* | 26 января 2022 03:55 |
Трудности c верификацией , два раза через телефон и один через пк,Всё чётко и внятно делал . В итоге три мейла в мусор ????,Сделайте опцию верификации повторно ,не искренни не жаль .
| Администратор Itez | 26 января 2022 09:08 |
Здравствуйте, Zqw,
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация.
Финальные решения по аккаунтам пользователей принимаются отделом верификации, и, к сожалению, в данном случае решение было отрицательным. В отдел поддержки не сообщают детали принятия тех или иных решений, поэтому не сможем подсказать по этому поводу.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваш,
itez.com
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация.
Финальные решения по аккаунтам пользователей принимаются отделом верификации, и, к сожалению, в данном случае решение было отрицательным. В отдел поддержки не сообщают детали принятия тех или иных решений, поэтому не сможем подсказать по этому поводу.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваш,
itez.com
КомментироватьУдалить
| Ivan |  |
46.211.81.* | 25 января 2022 21:51 |
Это кидалово 100%. Тупо тырят бабло через поддержку в чате телеграм. Трудности с регистрацией на сайте помогают решить в чате телеграм. Перевел деньги, удаляют переписку и до свидания!
| Администратор Itez | 25 января 2022 22:25 |
Здравствуйте, Ivan!
Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация.
В чате поддержки Itez в Telegram регулярно размещаются предупреждения относительно мошенников, нашего правила не писать клиентам в личные сообщения первыми, а также корректные никнеймы всех сотрудников поддержки и отсутствие какого-либо «ручного режима». Все транзакции всегда идут через сайт, без каких-либо исключений.
Пожалуйста, обратитесь в Ваш банк и правоохранительные органы для разрешения этой ситуации.
Ваш,
itez.com
Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация.
В чате поддержки Itez в Telegram регулярно размещаются предупреждения относительно мошенников, нашего правила не писать клиентам в личные сообщения первыми, а также корректные никнеймы всех сотрудников поддержки и отсутствие какого-либо «ручного режима». Все транзакции всегда идут через сайт, без каких-либо исключений.
Пожалуйста, обратитесь в Ваш банк и правоохранительные органы для разрешения этой ситуации.
Ваш,
itez.com
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Happy Invest | |
5.227.24.* | 25 января 2022 20:21 |
Не рекомендую данный обменник к обмену с битками.невозможно обменять если банковская карта оформлена на другого человека.странные условия для обменника.
| Администратор Itez | 25 января 2022 21:22 |
Здравствуйте, Happy Invest,
Нам очень жаль, что Вам не подошла система верификации обменного сервиса Itez.
Основной принцип работы Itez - безопасность, поэтому правилами сервиса предусмотрено использование карт, оформленных исключительно на владельца аккаунта.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваш,
itez.com
Нам очень жаль, что Вам не подошла система верификации обменного сервиса Itez.
Основной принцип работы Itez - безопасность, поэтому правилами сервиса предусмотрено использование карт, оформленных исключительно на владельца аккаунта.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваш,
itez.com
КомментироватьУдалить
| Каламкас | |
5.101.54.* | 24 января 2022 06:00 |
Респект сервису ITEZ. Вчера выполняла пробный обмен, была довольна операцией, сегодня совершила обмен на основную сумму. Все прошло четко и оперативно. Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
62.122.109.* | 23 января 2022 21:38 |
Сделал покупку usdt сразу не придал значения а заметил только через 4 часа .курса предложенного объявления был изменён на 2.1% что очень сказывается .Обратился в службу поддержки на что мне ответили что курс бывает скачет и скинули фото курса с 3х дневным тейк фреймом по эфиру и привели его в пример .1 раз понадеялся на обменник и сразу же обман около 40$ не мало вышел мне опыт. Не как не хотят решить вопрос их свою вину не считают , а зачем тогда курс на БЧ ? Вообщем очень отрицательно , не советую !!!
| Администратор Itez | 23 января 2022 22:29 |
Уважаемый клиент!
При совершении транзакции на itez, Вы всегда видите финальный курс обмена, а также что на обменном сервисе нет никаких скрытых комиссий. Комиссия сервиса сразу включена в итоговую стоимость.
При создании каждой заявки на покупку, курс фиксируется на небольшой отрезок времени. И при подтверждении транзакции, вы соглашаетесь с этим курсом, после чего он не меняется для совершенной транзакции.
Тщательно изучив ваш вопрос, мы не нашли каких-либо несоответствий.
Ваш,
itez.com
При совершении транзакции на itez, Вы всегда видите финальный курс обмена, а также что на обменном сервисе нет никаких скрытых комиссий. Комиссия сервиса сразу включена в итоговую стоимость.
При создании каждой заявки на покупку, курс фиксируется на небольшой отрезок времени. И при подтверждении транзакции, вы соглашаетесь с этим курсом, после чего он не меняется для совершенной транзакции.
Тщательно изучив ваш вопрос, мы не нашли каких-либо несоответствий.
Ваш,
itez.com
| Администратор Itez | 23 января 2022 22:34 |
Также, вы можете обратиться в поддержку вашего банка, для уточнения вопроса комиссий. Чаще всего такие ситуации происходят со стороны банка, выпустившего карту.
Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком для уточнения данного вопроса.
Ваш,
itez.com
Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком для уточнения данного вопроса.
Ваш,
itez.com
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Rus | |
109.254.221.* | 23 января 2022 13:01 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Всех кто не может пройти верификацию прошу не отчаиваться ,это не возможно. Ждём вас в обменнике ниже по списку . Уверяю там вам не будут заглядывать в с целью поиска алмазов
| Администратор Itez | 23 января 2022 15:05 |
Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что Вам не подошла система верификации аккаунта на обменном сервисе Itez. Безопасность клиентов и совершаемых транзакций - основная задача команды, и система верификации создана именно для этого.
Наша команда постоянно работает над повышением качества сервиса, и мы постараемся стать еще лучше!
Будем рады видеть Вас на нашем сервисе!
Мы очень сожалеем о потраченном Вами времени и благодарим за обращение.
Ваш,
itez.com
Нам очень жаль, что Вам не подошла система верификации аккаунта на обменном сервисе Itez. Безопасность клиентов и совершаемых транзакций - основная задача команды, и система верификации создана именно для этого.
Наша команда постоянно работает над повышением качества сервиса, и мы постараемся стать еще лучше!
Будем рады видеть Вас на нашем сервисе!
Мы очень сожалеем о потраченном Вами времени и благодарим за обращение.
Ваш,
itez.com
| Rus | 23 января 2022 16:49 |
12 раз я присылала фото паспорта .12 раз при различном освещении,приближении,отдалении.под разными углами и прочими увертюра и. 12 раз ответ от бота что не подходит что то . Проще съэкономить нервы,время и оставить паспорт в покое .обратиться к другим и совершить обмен за 10 минут но на 10 копеек дороже . Такое впечатление что выгодный курс в 0.05% на фоне остальных это просто повод поиздеваться над потенциальными клиентами . Так меня ещё ни один обменник не бесил как этот .
| Администратор Itez | 23 января 2022 18:06 |
Уважаемый клиент!
Пожалуйста предоставьте Ваш адрес почты либо напишите нам на support@itez.com и мы постараемся помочь Вам решить вопрос с верификацией.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, но к сожалению любая система не идеальна. Пожалуйста свяжитесь с нашим отделом поддержки и мы приложим все усилия, чтобы помочь Вам!
Ваш,
itez.com
Пожалуйста предоставьте Ваш адрес почты либо напишите нам на support@itez.com и мы постараемся помочь Вам решить вопрос с верификацией.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, но к сожалению любая система не идеальна. Пожалуйста свяжитесь с нашим отделом поддержки и мы приложим все усилия, чтобы помочь Вам!
Ваш,
itez.com
КомментироватьУдалить
| Yeldos MELDEKHAN | |
195.189.48.* | 23 января 2022 09:08 |
Здравствуйте, я при оплате пользовался одной картой от Kaspi Bank. Сегодня уже сообщение приходит об ошибке, с уведомлением превышен лимит. Пожалуйста проверьте, или снимите лимит. Жду ответ, а так самый низкий процент ?
| Администратор Itez | 23 января 2022 09:32 |
Уважаемый клиент!
На обменном сервисе Itez действует ограничение по суточному количеству операций с одной карты.
Пожалуйста свяжитесь с отделом поддержки по почте support@itez.com или в нашем Telegram-канале https://t.me/itezsupport для получения консультации по этому вопросу и его решению.
Спасибо, что выбираете обменный сервис Itez!
Ваш,
itez.com
На обменном сервисе Itez действует ограничение по суточному количеству операций с одной карты.
Пожалуйста свяжитесь с отделом поддержки по почте support@itez.com или в нашем Telegram-канале https://t.me/itezsupport для получения консультации по этому вопросу и его решению.
Спасибо, что выбираете обменный сервис Itez!
Ваш,
itez.com
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
46.211.148.* | 23 января 2022 08:52 |
Заказан обмен p24->usdt курс 29.24. С карты снято по 29.545.
Support разницы не видит. Разница не возвращена.
Ps, следующий обмен был предложен 29.5 в другой обмене. Получается, ставя курс на 1% меньше крайнего, в обменнике знали что спишут больше, но указано какбудто списание будет по заявке.
Support разницы не видит. Разница не возвращена.
Ps, следующий обмен был предложен 29.5 в другой обмене. Получается, ставя курс на 1% меньше крайнего, в обменнике знали что спишут больше, но указано какбудто списание будет по заявке.
| Администратор Itez | 23 января 2022 09:14 |
Уважаемый клиент!
Itez гарантирует, что Вы всегда видите финальный курс обмена при осуществлении транзакции, а также что на обменном сервисе нет никаких скрытых комиссий.
Чаще всего такие ситуации возникают со стороны банка, выпустившего Вашу карту. Банки могут добавить комиссию со своей стороны в зависимости от типа карточного продукта, которым Вы пользуетесь. Пожалуйста свяжитесь с банком для уточнения данного вопроса.
Ваш,
itez.com
Itez гарантирует, что Вы всегда видите финальный курс обмена при осуществлении транзакции, а также что на обменном сервисе нет никаких скрытых комиссий.
Чаще всего такие ситуации возникают со стороны банка, выпустившего Вашу карту. Банки могут добавить комиссию со своей стороны в зависимости от типа карточного продукта, которым Вы пользуетесь. Пожалуйста свяжитесь с банком для уточнения данного вопроса.
Ваш,
itez.com
Претензия снята
| Владимир | 23 января 2022 10:21 |
Я предоставил выписку по 4ем обменам, все списания отличаются от заявок Предложения находятся в разделе обмена приватбанка, у меня карта приватбанка. Там комиссий или доп оплаты нет
Претензия возобновлена
| Администратор Itez | 23 января 2022 10:37 |
Уважаемый клиент!
Мы можем на 100% гарантировать Вам, что проблема не со стороны обменного сервиса Itez, потому что в момент заполнения данных для совершения транзакции курс фиксируется для пользователя. Мы никогда не взимаем никаких дополнительных или скрытых комиссий, это - главный принцип обменного сервиса Itez.
Пожалуйста свяжитесь с Вашим банком относительно дополнительно снятых с Вашей карты средств, это - явно вопрос карточного продукта, которым Вы пользуетесь.
Itez никогда не использует скрытые комиссии, и Вы всегда видите финальный курс обмена на странице транзакции.
Ваш,
itez.com
Мы можем на 100% гарантировать Вам, что проблема не со стороны обменного сервиса Itez, потому что в момент заполнения данных для совершения транзакции курс фиксируется для пользователя. Мы никогда не взимаем никаких дополнительных или скрытых комиссий, это - главный принцип обменного сервиса Itez.
Пожалуйста свяжитесь с Вашим банком относительно дополнительно снятых с Вашей карты средств, это - явно вопрос карточного продукта, которым Вы пользуетесь.
Itez никогда не использует скрытые комиссии, и Вы всегда видите финальный курс обмена на странице транзакции.
Ваш,
itez.com
Претензия снята
| Владимир | 23 января 2022 14:06 |
Уважаемый администратор,
Связался с банком, ответ - это зависит от сайта.
От себя добавлю что это не первый обмен и такого не было на других обменниках.
Пока все указывает что вы знали о том что с карты снимется на 1% больше чем в заявке, и поставили примерно на ~0.95% курс ниже следующего обменника. Чтобы создать иллюзию выгоды обмена у вас.
Связался с банком, ответ - это зависит от сайта.
От себя добавлю что это не первый обмен и такого не было на других обменниках.
Пока все указывает что вы знали о том что с карты снимется на 1% больше чем в заявке, и поставили примерно на ~0.95% курс ниже следующего обменника. Чтобы создать иллюзию выгоды обмена у вас.
Претензия возобновлена
| Администратор Itez | 23 января 2022 15:00 |
Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, но Itez никогда не взимает с клиентов больше, чем указано в окне обмена.
На примере Вашей транзакции на 200 USDT мы можем видеть, что в чеке от Itez указана сумма в 5848.82 гривен (и в нашей системе эта сумма ровно такая же), а в банковской операции из Вашего интернет-банка указана сумма в 5909.40 гривен. Соответственно разница в 60.58 гривен была удержана Вашим банком, так как мы со стороны обменного сервиса Itez не получали ничего больше изначально озвученной суммы.
Такие ситуации чаще всего возникают в двух случаях: использование кредитной карты для осуществления транзакций, либо же использование карт с комиссиями на определённые виды транзакций. В любом случае средства были удержаны именно Вашим банком, Itez же получил именно такую сумму, которая была указана в окне обмена.
Мы никогда не станем сознательно снимать большие суммы денег, чем указано в окне обмена, либо замалчивать какие-либо скрытые комиссии. Но также мы и не можем гарантировать отсутствие дополнительных списаний со стороны Вашего банка, так как никоим образом не можем воспрепятствовать ему сделать это.
Пожалуйста уточните подробности взимания большей суммы в Вашем банке, потому что это явно связано с особенностями Вашего карточного продукта.
Itez никогда не нарушает свой принцип отображения финальной суммы транзакции в окне обмена, это главный принцип работы обменного сервиса.
Ваш,
itez.com
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, но Itez никогда не взимает с клиентов больше, чем указано в окне обмена.
На примере Вашей транзакции на 200 USDT мы можем видеть, что в чеке от Itez указана сумма в 5848.82 гривен (и в нашей системе эта сумма ровно такая же), а в банковской операции из Вашего интернет-банка указана сумма в 5909.40 гривен. Соответственно разница в 60.58 гривен была удержана Вашим банком, так как мы со стороны обменного сервиса Itez не получали ничего больше изначально озвученной суммы.
Такие ситуации чаще всего возникают в двух случаях: использование кредитной карты для осуществления транзакций, либо же использование карт с комиссиями на определённые виды транзакций. В любом случае средства были удержаны именно Вашим банком, Itez же получил именно такую сумму, которая была указана в окне обмена.
Мы никогда не станем сознательно снимать большие суммы денег, чем указано в окне обмена, либо замалчивать какие-либо скрытые комиссии. Но также мы и не можем гарантировать отсутствие дополнительных списаний со стороны Вашего банка, так как никоим образом не можем воспрепятствовать ему сделать это.
Пожалуйста уточните подробности взимания большей суммы в Вашем банке, потому что это явно связано с особенностями Вашего карточного продукта.
Itez никогда не нарушает свой принцип отображения финальной суммы транзакции в окне обмена, это главный принцип работы обменного сервиса.
Ваш,
itez.com
Претензия снята
| Владимир | 23 января 2022 15:37 |
Уважаемый администратор,
Ваш курс размещён в разделе обмена Приват24 ->usdt. У меня карта приватбанка, если вы использовали для проведения операции другой банк, и при этом возникли какие-то удержания на вашей стороне, то это ваш вопрос. При корректной обработке заявки из раздела Приват24 -usdt, вы бы не прислали мне про "Ваш банк" у вас тоже должен быть приватбанк как и у меня. Если у вас не приватбанк, то что ваша заявка делает в этом разделе? Есть отдельно для visa/Mastercard uah ->usdt.
Ваш курс размещён в разделе обмена Приват24 ->usdt. У меня карта приватбанка, если вы использовали для проведения операции другой банк, и при этом возникли какие-то удержания на вашей стороне, то это ваш вопрос. При корректной обработке заявки из раздела Приват24 -usdt, вы бы не прислали мне про "Ваш банк" у вас тоже должен быть приватбанк как и у меня. Если у вас не приватбанк, то что ваша заявка делает в этом разделе? Есть отдельно для visa/Mastercard uah ->usdt.
Претензия возобновлена
| Администратор Itez | 23 января 2022 16:04 |
Уважаемый клиент!
Обменный сервис Itez регулярно и без проблем обрабатывает транзакции большого количества банков-партнеров, в том числе и банка Приват24, и такая ситуация возникает лишь с клиентами, у которых есть определенные требования и/или комиссии по их карточным продуктам.
В таком случае банк списывает дополнительные средства за операции, которые подходят под какие-либо критерии банка, указанные для Вашего карточного продукта.
Подскажите пожалуйста, получилось ли у Вас уточнить в Вашем банке, почему транзакция была выполнена с дополнительной скрытой комиссией со стороны Вашего банка?
Ваш,
itez.com
Обменный сервис Itez регулярно и без проблем обрабатывает транзакции большого количества банков-партнеров, в том числе и банка Приват24, и такая ситуация возникает лишь с клиентами, у которых есть определенные требования и/или комиссии по их карточным продуктам.
В таком случае банк списывает дополнительные средства за операции, которые подходят под какие-либо критерии банка, указанные для Вашего карточного продукта.
Подскажите пожалуйста, получилось ли у Вас уточнить в Вашем банке, почему транзакция была выполнена с дополнительной скрытой комиссией со стороны Вашего банка?
Ваш,
itez.com
Претензия снята
| Владимир | 23 января 2022 16:29 |
Уважаемый администратор,
Банка приват24 не существует.
Вы залистили курс не в том разделе, приват24 -> usdt это явно не ваш раздел. Уточнил вопрос у своего менеджера, Т.к. Вы используете не приватбанк для обработки заявок приват24 ->usdt, для зачисления например 100грн на ваш не приватовский счёт, ваш банк запрашивает сумму большую чем 100 у приватбанка, вероятнее именно 101.
При обработке приватбанком заявки из раздела приват24->usdt, такой бы ситуации не возникло.
Оплата не проводилась кредитными средствами.
Обработка моих заявок на вашей стороне не приватбанком и вызвало доп удержания вашим банком (или платёжной системой с которой у вас договор).
Уверен что о данных удержаниях вам хорошо известно до оплаты, а клиенту становится известно уже после.
Уверен что вы умышленно листите свой курс в разделе обмена приват24, при этом зная что обработкой заявки будет заниматься с вашей стороны не приватбанк и с клиента спишется бо'льшая сумма чем в заявке.
Банка приват24 не существует.
Вы залистили курс не в том разделе, приват24 -> usdt это явно не ваш раздел. Уточнил вопрос у своего менеджера, Т.к. Вы используете не приватбанк для обработки заявок приват24 ->usdt, для зачисления например 100грн на ваш не приватовский счёт, ваш банк запрашивает сумму большую чем 100 у приватбанка, вероятнее именно 101.
При обработке приватбанком заявки из раздела приват24->usdt, такой бы ситуации не возникло.
Оплата не проводилась кредитными средствами.
Обработка моих заявок на вашей стороне не приватбанком и вызвало доп удержания вашим банком (или платёжной системой с которой у вас договор).
Уверен что о данных удержаниях вам хорошо известно до оплаты, а клиенту становится известно уже после.
Уверен что вы умышленно листите свой курс в разделе обмена приват24, при этом зная что обработкой заявки будет заниматься с вашей стороны не приватбанк и с клиента спишется бо'льшая сумма чем в заявке.
Претензия возобновлена
| Администратор Itez | 23 января 2022 16:38 |
Уважаемый клиент!
Ваш вопрос подробно рассмотрен выше. Ваш банк списал с Вас дополнительную комиссию.
Itez никогда, ни при каких обстоятельствах не взимает скрытые комиссии и не вводит своих пользователей в заблуждение относительно курсов обменных транзакций, представленных на сайте.
Ваш,
itez.com
Ваш вопрос подробно рассмотрен выше. Ваш банк списал с Вас дополнительную комиссию.
Itez никогда, ни при каких обстоятельствах не взимает скрытые комиссии и не вводит своих пользователей в заблуждение относительно курсов обменных транзакций, представленных на сайте.
Ваш,
itez.com
Претензия снята
| Владимир | 23 января 2022 21:59 |
Вы не работаете через приват24 и получили сумму по курсу листинга в разделе приват24, при этом комиссию своей (!) системы списали с моей карты.
Переводы внутри привата без комиссии
Переводы внутри привата без комиссии
Претензия возобновлена
| Администратор Itez | 23 января 2022 22:57 |
Уважаемый клиент!
Itez не имеет каких-либо скрытых комиссий списываемых с пользователей при обмене. Сумму списания вы видите сразу, перед началом обмена и списывается только эта сумма. Ваш банк списал с вас дополнительную сумму за совершение операции.
По данному вопросу рекомендуем вам обращаться в ваш банк для уточнения ситуации.
Ваш,
itez.com
Itez не имеет каких-либо скрытых комиссий списываемых с пользователей при обмене. Сумму списания вы видите сразу, перед началом обмена и списывается только эта сумма. Ваш банк списал с вас дополнительную сумму за совершение операции.
По данному вопросу рекомендуем вам обращаться в ваш банк для уточнения ситуации.
Ваш,
itez.com
Претензия снята
| Владимир | 23 января 2022 23:12 |
Уважаемый администратор
Приват не списывал и не списывает комиссии за интернет оплаты. В банке ответили это вопрос сайта.
Если вы получили сумму по чеку соответствующую заявке, при этом не использовали счёт в приватбанке, а делали через сторонний сервис. Угадайте с 3х попыток с кого ваш (!) сервис снял расходы за перевод?
Приват не списывал и не списывает комиссии за интернет оплаты. В банке ответили это вопрос сайта.
Если вы получили сумму по чеку соответствующую заявке, при этом не использовали счёт в приватбанке, а делали через сторонний сервис. Угадайте с 3х попыток с кого ваш (!) сервис снял расходы за перевод?
Претензия возобновлена
| Администратор Itez | 24 января 2022 07:00 |
Уважаемый клиент!
Обменный сервис Itez не взимает дополнительных или скрытых комиссий, обратитесь пожалуйста в Ваш банк, ситуация неоднократно расписана Вам подробно выше.
Ваш,
itez.com
Обменный сервис Itez не взимает дополнительных или скрытых комиссий, обратитесь пожалуйста в Ваш банк, ситуация неоднократно расписана Вам подробно выше.
Ваш,
itez.com
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Олег | |
46.242.13.* | 22 января 2022 22:42 |
Не смог верифицироваться сколько не бился, Альфа банк сначала карту заблокировал приняв транзакцию за подозрительную, при этом слетела ферифицированная карта. Затем при повторной загрузке фото карты ферификация не прошла.
| Олег | 23 января 2022 07:14 |
В итоге платеж прошел вопросов нету.
| Администратор Itez | 23 января 2022 08:29 |
Уважаемый клиент!
Мы очень рады, что у Вас в итоге получилось провести транзакцию. Приносим извинения за доставленные неудобства, но к сожалению банк действительно иногда может среагировать на попытку транзакции таким образом, и это никак не зависит от команды Itez.
Будем очень рады снова видеть Вас на нашем сервисе!
Ваш,
itez.com
Мы очень рады, что у Вас в итоге получилось провести транзакцию. Приносим извинения за доставленные неудобства, но к сожалению банк действительно иногда может среагировать на попытку транзакции таким образом, и это никак не зависит от команды Itez.
Будем очень рады снова видеть Вас на нашем сервисе!
Ваш,
itez.com
КомментироватьУдалить
| Гульнара |  |
37.46.98.* | 22 января 2022 19:06 |
Мне все понравилось,огромная благодарность!
0
КомментироватьУдалить
| Luky |  |
212.102.36.* | 22 января 2022 14:40 |
Требует регистрации а потом обновляет страницу и опять требует регистрацию!!! не стоит даже пытатся что либо делать!!!
зарегался перешел по ссылке
оно опять просит емейл опять просит какой то код и *****не дает купить!
админы **** об стену!!!
зарегался перешел по ссылке
оно опять просит емейл опять просит какой то код и *****не дает купить!
админы **** об стену!!!
| Администратор Itez | 22 января 2022 15:19 |
Уважаемый клиент!
Пожалуйста обратитесь к сотрудникам поддержки по почте support@itez.com и они постараются разрешить Вашу проблему с доступом.
К сожалению любая система не идеальна, но мы приложим все усилия, чтобы у Вас получилось провести транзакцию.
Ваш,
itez.com
Пожалуйста обратитесь к сотрудникам поддержки по почте support@itez.com и они постараются разрешить Вашу проблему с доступом.
К сожалению любая система не идеальна, но мы приложим все усилия, чтобы у Вас получилось провести транзакцию.
Ваш,
itez.com
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Константин | |
188.243.182.* | 22 января 2022 11:08 |
Сервис работает неправильно: делал обмен Тиньков => ETH-ERC20 (ID транзакции 88e5f790-9978-47b8-aeac-b7be22521664), но эфир так и не пришёл в кошелёк, как мне объяснили в поддержке - эфир был доставлен, но как смарт контракт.
Проверил по etherscan, да действительно, там есть транзакция, но она сдвоенна с ещё какой-то другой транзакцией, в общем отправлена неправильно.
В итоге на кошельке эфира нет, написал в поддержку кошелька, но скорее всего 25000руб были потеряны благодаря обменнику Itez.
Не меняйте здесь эфир, они отправляют его неправильно. Я пользовался другими обменниками и не только эфир покупал, остальные обменники работают правильно.
Проверил по etherscan, да действительно, там есть транзакция, но она сдвоенна с ещё какой-то другой транзакцией, в общем отправлена неправильно.
В итоге на кошельке эфира нет, написал в поддержку кошелька, но скорее всего 25000руб были потеряны благодаря обменнику Itez.
Не меняйте здесь эфир, они отправляют его неправильно. Я пользовался другими обменниками и не только эфир покупал, остальные обменники работают правильно.
| Администратор BestChange | 22 января 2022 11:28 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Itez | 22 января 2022 15:19 |
Уважаемый клиент!
Ваша транзакция была обработана и полностью выплачена, ETH успешно отправлен на указанный Вами при обмене адрес кошелька. На сайте Itez имеется предупреждение относительно отправки ETH с помощью смарт-контрактов, и самые распространенные кошельки и сервисы поддерживают прием ETH таким образом.
Пожалуйста обратитесь в поддержку Вашего кошелька или сервиса, на котором он находится, для разрешения проблемы. Также Вы можете попробовать получить приватный ключ от Вашего нынешнего адреса кошелька, экспортировать ключ в кошелек, поддерживающий отображение депозита ETH через смарт-контракты, и таким образом получить доступ к Вашему ETH.
Ссылки на успешно проведенную транзакцию Вам предоставлены, пожалуйста предоставьте их в поддержку Вашего кошелька и уточните у них, как можно разрешить эту ситуацию.
Itez полностью выполнил все обязательства по этой транзакции и сотрудники поддержки также были с Вами на контакте и пытались помочь разрешить эту ситуацию.
Ваш,
itez.com
Ваша транзакция была обработана и полностью выплачена, ETH успешно отправлен на указанный Вами при обмене адрес кошелька. На сайте Itez имеется предупреждение относительно отправки ETH с помощью смарт-контрактов, и самые распространенные кошельки и сервисы поддерживают прием ETH таким образом.
Пожалуйста обратитесь в поддержку Вашего кошелька или сервиса, на котором он находится, для разрешения проблемы. Также Вы можете попробовать получить приватный ключ от Вашего нынешнего адреса кошелька, экспортировать ключ в кошелек, поддерживающий отображение депозита ETH через смарт-контракты, и таким образом получить доступ к Вашему ETH.
Ссылки на успешно проведенную транзакцию Вам предоставлены, пожалуйста предоставьте их в поддержку Вашего кошелька и уточните у них, как можно разрешить эту ситуацию.
Itez полностью выполнил все обязательства по этой транзакции и сотрудники поддержки также были с Вами на контакте и пытались помочь разрешить эту ситуацию.
Ваш,
itez.com
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Максим | |
176.59.54.* | 20 января 2022 14:54 |
>ВАЖНО!
Для осуществления обмена необходимы:
Фото паспорта или в/у, фото каждой используемой карты (должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры номера), селфи.
ФЕЙК ИНФОРМАЦИЯ, требуют Имя Фамилия, чтобы были на карте, если их нет, то скриншот из банк приложения, если его нет, то БИБУ соси.
Для осуществления обмена необходимы:
Фото паспорта или в/у, фото каждой используемой карты (должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры номера), селфи.
ФЕЙК ИНФОРМАЦИЯ, требуют Имя Фамилия, чтобы были на карте, если их нет, то скриншот из банк приложения, если его нет, то БИБУ соси.
| Администратор Itez | 21 января 2022 08:38 |
Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что Вам не подошла система верификации личности Itez, но обменный сервис Itez ставит на первое место безопасность своих клиентов, и не может позволить себе использовать карты без подтвержденного права владения ими.
Для подтверждения права владения картой возможно как использование выписки по карте (в печатной или электронной форме) так и скриншотов из банковского приложения либо интернет-банка, а также договор на банковское обслуживание и выпуск карты, мы не ограничиваем пользователей каким-либо одним документом для этой цели.
Мы стараемся постоянно развивать сервис и делать его удобнее. Ваши замечания будут изучены и учтены, большое спасибо за обратную связь!
Ваш,
itez.com
Нам очень жаль, что Вам не подошла система верификации личности Itez, но обменный сервис Itez ставит на первое место безопасность своих клиентов, и не может позволить себе использовать карты без подтвержденного права владения ими.
Для подтверждения права владения картой возможно как использование выписки по карте (в печатной или электронной форме) так и скриншотов из банковского приложения либо интернет-банка, а также договор на банковское обслуживание и выпуск карты, мы не ограничиваем пользователей каким-либо одним документом для этой цели.
Мы стараемся постоянно развивать сервис и делать его удобнее. Ваши замечания будут изучены и учтены, большое спасибо за обратную связь!
Ваш,
itez.com
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
178.120.21.* | 18 января 2022 18:37 |
Очень доволен работой сервиса! Хорошо работает поддержка, подсказали как верифицировать виртуальную карту, помогли в ручном режиме это сделать, так как есть нюансы. Транзакция не заняла и 5 минут. Самый выгодный курс! Буду всем советовать.
0
КомментироватьУдалить
| Илья | |
46.138.131.* | 13 января 2022 08:17 |
Все отлично, менее чем за 10 минут пришло eth на metamask кошелек. Комиссия правда больше, чем на binance.
0
КомментироватьУдалить
| Si1Ent | |
37.214.44.* | 10 января 2022 13:07 |
Буквально только что купил USDT (TRC-20) за бел.рубли. монетка пришла в течение 10-15 минут. Верификация интуитивно понятная + в самом сервисе все шаги четко прописаны. Верификация заняла около 10 минут. Доки для верификации:(фото паспорт или водительского или ID-карты) + селфи+ фото/скан лицевой стороны карты. Комиссия если и есть , то маленькая(около 0,05$). При транзакции инфы о ней не было, так что вероятно это комиссия биржи. Курс почти как в банке. Доволен!
0
КомментироватьУдалить
| Станислав |  |
89.64.57.* | 9 января 2022 21:18 |
Нужно было купить эфир с польской карты, поэтому данный обменник один из немногих, кто даёт такую возможность. Да, верификация долгая, но вполне себе проходимая.
Крипта пришла достаточно быстро, так что по скорости нареканий нет.
Крипта пришла достаточно быстро, так что по скорости нареканий нет.
0
КомментироватьУдалить
| Анна | |
78.140.58.* | 6 января 2022 11:57 |
Пользовалась этим обменником впервые. И впервые вообще столкнулась с такой тщательной верификацией - паспорт, селфи и фото карты обязательно с именем. Процесс исполнения заявки не отслеживался, только уведомили, что платеж получен. Но заявка обработалась быстро, не прошло и 15 минут. Комиссия очень порадовала, хотя ее точную сумму я так и не знаю, только приблизительно. Но она небольшая. В целом, довольна, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Cryptolady |  |
94.123.204.* | 28 декабря 2021 12:39 |
Худший сервис когда-либо встречавшийся мне на бестчейндж. Верификацию не пройдешь. Столько требовании. Никому не советую.
| Cryptolady | 28 декабря 2021 12:41 |
Столько личных данных собрали и в результате не прошла верификацию. Какие хотят такие условия диктуют.
| Администратор Itez | 28 декабря 2021 16:49 |
Уважаемый клиент,
Наша команда постоянно работает над повышением качества сервиса, и мы постараемся стать еще лучше!
Itez работает по европейским стандартам, обеспечивающим безопасность наших клиентов и совершаемых транзакций.
На данный момент Ваш аккаунт успешно верифицирован и полностью работоспособен. Мы будем рады, если Вы пожелаете воспользоваться нашим обменным сервисом и убедиться в качестве и скорости предоставляемых услуг!
Мы очень сожалеем о потраченном Вами времени и благодарим за обращение.
Ваш,
Itez.com
Наша команда постоянно работает над повышением качества сервиса, и мы постараемся стать еще лучше!
Itez работает по европейским стандартам, обеспечивающим безопасность наших клиентов и совершаемых транзакций.
На данный момент Ваш аккаунт успешно верифицирован и полностью работоспособен. Мы будем рады, если Вы пожелаете воспользоваться нашим обменным сервисом и убедиться в качестве и скорости предоставляемых услуг!
Мы очень сожалеем о потраченном Вами времени и благодарим за обращение.
Ваш,
Itez.com
КомментироватьУдалить
| Kat |  |
213.16.225.* | 21 декабря 2021 11:19 |
Первый раз проводила обмен (EUR - ETH) через этот обменник, нужно было пройти верификацию, у меня возникли небольшие недопонимания по отправки документов , связалась с техподдержкой через Телеграм общий чат, и менеджер обменника помог решить этот вопрос.
От себя могу сказать , мне помогли, перевод и обмен был произведен в течении 3-5 мин. на электронный кошелек, и курсом на тот момент была довольна.
Я рекомендую!
От себя могу сказать , мне помогли, перевод и обмен был произведен в течении 3-5 мин. на электронный кошелек, и курсом на тот момент была довольна.
Я рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
178.178.92.* | 19 декабря 2021 03:43 |
Дд
Сначала была толика сомнения.
Транзакция прошла удачно и успешно, довольно быстро, по сравнению с другими предыдущими обменниками.
Верификация простая и быстрая.
Небольшой недостаток обменника, что не увидел их комисссию- до операции нигде не уыидел
Сначала была толика сомнения.
Транзакция прошла удачно и успешно, довольно быстро, по сравнению с другими предыдущими обменниками.
Верификация простая и быстрая.
Небольшой недостаток обменника, что не увидел их комисссию- до операции нигде не уыидел
0
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
37.212.16.* | 18 декабря 2021 12:03 |
Добрый день.
Первый платежи проходили без каких либо проблем. Потом после неоднократных попыток транзакции не проходили - был постоянный отказ операции. После этого связался с поддержкой через телеграм. В процессе переписки менеджеры переключают в личную беседу. Конкретно общался с ником @giz1001, после перевода денег он удалил всю переписку. Сумма не большая 350$. Написал им в груповой чат телеграма - они говорят, что этого не может быть, у них работают самые честные менеджеры и всё такое. Топили на то, что я общался с другим ником - мошенником. Короче мутнейшая контора.
Первый платежи проходили без каких либо проблем. Потом после неоднократных попыток транзакции не проходили - был постоянный отказ операции. После этого связался с поддержкой через телеграм. В процессе переписки менеджеры переключают в личную беседу. Конкретно общался с ником @giz1001, после перевода денег он удалил всю переписку. Сумма не большая 350$. Написал им в груповой чат телеграма - они говорят, что этого не может быть, у них работают самые честные менеджеры и всё такое. Топили на то, что я общался с другим ником - мошенником. Короче мутнейшая контора.
| Администратор Itez | 18 декабря 2021 16:55 |
Уважаемый клиент!
Мы можем на 100% Вам гарантировать, что ни один сотрудник отдела поддержки не потребовал бы у Вас перевести деньги "в ручном режиме" так как сервис не работает таким путем. Все сотрудники являются надежными, проверенными и зарекомендовавшими себя специалистами.
Мы регулярно напоминаем нашим клиентам о мошенниках, которые маскируются под работников сервиса, и выманивают у пользователей деньги таким путем, именно поэтому мы никогда не пишем в личные сообщения первыми, и никогда не проводим транзакции "в ручном режиме".
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, но сотрудник отдела поддержки Itez никогда не будет выманивать деньги у пользователей или писать Вам в личные сообщения первым, и тем более просить перевести деньги "в ручном режиме".
Пожалуйста обратитесь по факту Вашего перевода в правоохранительные органы и банк, выпустивший Вашу карту, для урегулирования этого вопроса.
Ваш,
itez.com
Мы можем на 100% Вам гарантировать, что ни один сотрудник отдела поддержки не потребовал бы у Вас перевести деньги "в ручном режиме" так как сервис не работает таким путем. Все сотрудники являются надежными, проверенными и зарекомендовавшими себя специалистами.
Мы регулярно напоминаем нашим клиентам о мошенниках, которые маскируются под работников сервиса, и выманивают у пользователей деньги таким путем, именно поэтому мы никогда не пишем в личные сообщения первыми, и никогда не проводим транзакции "в ручном режиме".
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, но сотрудник отдела поддержки Itez никогда не будет выманивать деньги у пользователей или писать Вам в личные сообщения первым, и тем более просить перевести деньги "в ручном режиме".
Пожалуйста обратитесь по факту Вашего перевода в правоохранительные органы и банк, выпустивший Вашу карту, для урегулирования этого вопроса.
Ваш,
itez.com
КомментироватьУдалить
| Asem |  |
92.47.239.* | 18 декабря 2021 05:49 |
Добрый день! добросовестный обменник! пишу не в первый раз, проверяйте у админов заранее, про лимиты!
0
КомментироватьУдалить
| Mik | |
46.39.253.* | 17 декабря 2021 16:57 |
Первая пробная транзакция прошла успешно, хоть банк и заблокировал мою карту. Делаю вторую пробную, думаю всё будет ок.
| Mik | 17 декабря 2021 17:35 |
Вторая тоже прошла успешно, хоть и с задержкой
КомментироватьУдалить
| Sgt Boris | |
95.59.215.* | 16 декабря 2021 15:33 |
Все отлично, быстро и оперативно!
0
КомментироватьУдалить
| Venera |  |
46.49.114.* | 16 декабря 2021 14:21 |
Очень хороший обменник! Прошла верификацию без проблем, отличный сервис. Всё честно, легко и быстро. Спасибо компании Itez!
0
КомментироватьУдалить
| Марина | |
185.211.159.* | 16 декабря 2021 10:18 |
Перевели достаточно быстро, всё легко и понятно на сайте, служба поддержки отлично помогла, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Abdul |  |
84.115.224.* | 13 декабря 2021 20:26 |
Этот обменник сегодня пол дня создает проблемы.Я у них верифицированный клиент а они мне установили лимит.Я им написал почему так а они пишут о верификациии
| Администратор BestChange | 13 декабря 2021 20:34 |
Приветствуем, уважаемый пользователь!
К сожалению, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Abdul | 13 декабря 2021 21:36 |
Этот Itez пол дня мурыжил меня проверификацию а потом начались качели Прошел верификацию они одобрили а потом пишут о повторной верификации.Вот до сих пор переписываюсь с ними а толку ноль из за них потерял время только...Конченный Совдеп
| Администратор Itez | 13 декабря 2021 22:13 |
Уважаемый клиент!
К сожалению, правилами обменного сервиса Itez предусмотрено несколько уровней верификации, в зависимости от общей суммы Ваших транзакций.
Вам на почту, указанную при регистрации, было направлено письмо с инструкциями по этому поводу, а также сотрудник службы поддержки проконсультировал Вас по этому вопросу в личных сообщениях.
Мы всегда будем рады Вам на обменном сервисе Itez и постараемся помочь в случае каких-либо затруднений!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваш,
itez.com
К сожалению, правилами обменного сервиса Itez предусмотрено несколько уровней верификации, в зависимости от общей суммы Ваших транзакций.
Вам на почту, указанную при регистрации, было направлено письмо с инструкциями по этому поводу, а также сотрудник службы поддержки проконсультировал Вас по этому вопросу в личных сообщениях.
Мы всегда будем рады Вам на обменном сервисе Itez и постараемся помочь в случае каких-либо затруднений!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ваш,
itez.com
КомментироватьУдалить
| Raha |  |
91.192.67.* | 12 декабря 2021 07:22 |
Прошла все проверки, Произвела оплату на что сервис отвечает “отклонено! с вашей карты не были сняты никакие средства” и что вы думаете? Средства сняли с карты и кошелек не был пополнен ! Как это понимать? Поддержка ответьте пожалуйста
| Администратор Itez | 12 декабря 2021 07:59 |
Уважаемый клиент!
На данный момент на обменном сервисе Itez есть 2 неуспешные попытки транзакций с Вашей стороны.
Itez не списывает средства с карты за неуспешные транзакции.
Если при неуспешной транзакции средства с Вашей карты все равно были списаны - это означает, что банк, выпустивший Вашу карту, заморозил средства. Свяжитесь пожалуйста с банком для отмены заморозки.
Также пожалуйста воспользуйтесь специальной ссылкой для Киргизии для дальнейших транзакций на Itez - https://buy.itez.com/kyrgyzstan
Мы всегда готовы помочь!
Ваш,
itez.com
На данный момент на обменном сервисе Itez есть 2 неуспешные попытки транзакций с Вашей стороны.
Itez не списывает средства с карты за неуспешные транзакции.
Если при неуспешной транзакции средства с Вашей карты все равно были списаны - это означает, что банк, выпустивший Вашу карту, заморозил средства. Свяжитесь пожалуйста с банком для отмены заморозки.
Также пожалуйста воспользуйтесь специальной ссылкой для Киргизии для дальнейших транзакций на Itez - https://buy.itez.com/kyrgyzstan
Мы всегда готовы помочь!
Ваш,
itez.com
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Itez за последние 30 дней: