|
Обменный пункт IndaCoinОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 22 сентября 2020. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис IndaCoin для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт IndaCoin
Информация от администратора обменного пункта
Indacoin — это международная платформа, предоставляющая возможность покупать криптовалюту с помощью банковской карты. Сервис позволяет пользователям производить транзакции с цифровой валютой мгновенно и анонимно, без сложной многоступенчатой системы верификации.
Написать отзыв об обменном пункте
Головной офис Indacoin находится в Лондоне, Великобритания. Компания была основана в 2013 году и с тех пор успешно ведет свою деятельность в более чем 100 странах, среди которых Канада, Великобритания, Германия, Россия, Испания, Бразилия, Сингапур, Турция, Нигерии и др. Другие обменники
|
Статус: | отключен | Отзывы IndaCoin: | 46179133 | |
Курсов обмена: | — | Advanced Cash TS: | — | |
Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | 54.90 | |
Возраст: | 9 лет и 8 месяцев | WebMoney BL: | — | |
На BestChange: | — | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
Страна: | Великобритания | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Ваше имя: | |
* Ваш e-mail: | |
* Отзыв: | |
* Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте IndaCoin был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору IndaCoin скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в IndaCoin, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
Номер обмена: | |
* | |
Александр | 217.148.214.* | 19 мая 2021 06:56 |
+ прошел верификацию.
Деньги списались с карты, но на кошелек Okex до сих пор не поступили!
Статус заказа до сих пор WaitingForAcception.
Тех поддержка кормит завтраками: сначала якобы у них тех. проблемы с переводами, потом сказали что нужен другой адрес (в USTD-TRC20) и смогут туда перевести. Отправил его, но денег так и нет уже второй день. Ответы поддержки стандартные - ваша проблема передана разработчикам, решим как можно быстрее. Но ничего не решается!
Не рекомендую !!!
Администратор BestChange | 19 мая 2021 08:22 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Александр | 25 мая 2021 16:38 |
Наталья | 213.87.127.* | 17 мая 2021 01:42 |
Yahor | 80.68.225.* | 20 апреля 2021 23:29 |
Alexandr | 94.153.35.* | 17 апреля 2021 18:42 |
Alexandr | 17 апреля 2021 18:48 |
Alexandr | 17 апреля 2021 18:59 |
Администратор BestChange | 17 апреля 2021 19:14 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Alexandr | 17 апреля 2021 20:16 |
Alexandr | 17 апреля 2021 20:17 |
Николай | 195.3.134.* | 26 марта 2021 17:33 |
Денис | 62.133.163.* | 23 марта 2021 03:17 |
Алексей | 5.227.217.* | 16 марта 2021 17:37 |
Администратор BestChange | 16 марта 2021 17:49 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Дмитрий | 82.162.61.* | 24 февраля 2021 07:23 |
Подымаев Михаил | 213.87.120.* | 9 ноября 2020 08:36 |
По этому поводу я написал в тех поддержку, мне ответили, что платёж был отклонен банком. После звонка в банк, мне сказали, что средства можно вернуть только с согласия другой стороны.
По этому поводу жду обратной связи от представителей данной организации. В противном случае есть суд, и пусть даже сумму небольшая, но не хочу, что бы такие люди имели доступ к моим деньгам и к моим данным
Администратор IndaCoin | 10 ноября 2020 05:47 |
Нам очень жаль слышать, что вы остались не удовлетворены работой нашей платформы, приносим свои извинения и постараемся разъяснить данную ситуацию детальней.
При совершении платежа денежные средства резервируются вашим банком для транзакции, ожидая авторизации со стороны банка и мерчанта.
Верификация личности является обязательной процедурой в соответствие с текущим регулированием рынка криптовалюты и нашей AML политикой и осуществляется единожды на карту. Как правило, занимает 10-15 минут.
По вашей заявке у нас в системе 2 платежа, один был обработан успешно, другой, к сожалению, отменен банком. По отмененному платежу денежные средства возвращаются на карту в течение 3-ех рабочих дней.
Мы сделали запрос в финансовый отдел на предоставление официального документа для вашего банка, в котором указано, что авторизация отменена с нашей стороны, и мы не претендуем на ваши денежные средства. Таким образом, банк сможет снять Холд с ваших средств и зачислить их обратно на карту.
Marian | 37.73.31.* | 20 октября 2020 18:43 |
Администратор BestChange | 21 октября 2020 05:06 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор IndaCoin | 21 октября 2020 08:34 |
От лица компании приносим свои искренние извинения за ожидание и связанные с этим неудобства.
DCN по вашему заказу 7658323 был отправлен на указанный в заказе адрес, хэш вашей транзакции в сети: https://etherscan.io/tx/0x96a98e117bd23eb90f63f3fc2406d03e29f87d10175e175e751bcd0704177862.
Также в течение дня отправим вам компенсацию за задержку в получении монет на предоставленный BTC адрес.
Благодарим вас за проявленное терпение и сделаем все возможное во избежание подобных ситуаций в будущем.
Антон | 217.115.187.* | 17 июля 2020 10:17 |
Администратор BestChange | 17 июля 2020 13:00 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор IndaCoin | 17 июля 2020 14:43 |
Нам очень жаль, что вы остались недовольны покупкой с нашего приложения. Мы проверили ваш обмен, и мы видим, что вы получили корректное количество обещанных монет во время оплаты. По нашим данным, заявленная вами сумма не была отображена в приложении и превосходит сумму оплаты в 3 раза. Вероятно, вы руководствовались другим источником по определению курса? Мы рекомендуем проверять количество обещанных монет в самом Indacoin приложении перед заказом.
Антон | 17 июля 2020 17:44 |
Администратор IndaCoin | 18 июля 2020 06:37 |
Можете отправить нам на почту support@indacoin.com
Anonim | 54.37.44.* | 26 июня 2020 09:24 |
Ужасный сервис. Во первых 14% за транзакции, что выше нормы. Во вторых из 10 транзакций половину сразу не отправят и будут какие то тех проблемы. На днях отправлял 850 дол, пришло 690. Было одно количество бтс, потом сказали что тех проблемы и отправили на 50 баксов меньше. Разводят и не краснеют. Не советую
Horrible service. Firstly, 14% per transaction, which is above the norm. Secondly, out of 10 transactions, half will not be sent immediately and there will be some sort of problems. The other day I sent 850 dollars, it came 690. There was one number of bts, then they said that those problems and sent 50 bucks less. Bred and do not blush. I do not advise
Михаил | 5.16.115.* | 28 мая 2020 19:22 |
Администратор IndaCoin | 29 мая 2020 06:33 |
Нам очень жаль, что вы остались расстроены использованием нашей платформы, от лица компании приносим свои искренние извинения за перенесенные неудобства! Для прохождения верификации необходимо загрузить фото паспорта и разрешить доступ камере для сэлфи, верификация осуществляется единожды на карту. Попробуйте, пожалуйста, совершить повторный вывод BTC, вероятно, проводились технические работы, валидность адреса можно проверить здесь: https://www.blockchain.com/explorer. В случае возникновения трудностей всегда можно обратиться в службу поддержки через чат на сайте или написать нам на почту support@indacoin.com.
Администратор BestChange | 29 мая 2020 07:23 |
Уточните, пожалуйста, по какому конкретно направлению Вы совершали обмен?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Aleksandr | 213.24.133.* | 25 мая 2020 11:10 |
Администратор IndaCoin | 26 мая 2020 06:13 |
Рады слышать, что вы остались довольны использованием нашего сервиса. До новых встреч на Indacoin!
Oleg | 145.239.87.* | 6 мая 2020 11:24 |
Если хотите чтобы деньги с вашей карты ушли никуда, то сервис отличный
Администратор IndaCoin | 7 мая 2020 03:39 |
К сожалению, ваш платеж не прошел, как и указано на странице заказа. В данном случае ваши денежные средства находятся в статусе предавторизации банком, что иногда отображается как временное списание. Денежные средства возвращаются на счет банковской карты, как правило, в течение дня, максимум 3-ех рабочих дней, в зависимости от вашего банка.
IАнатолий | 109.169.223.* | 30 апреля 2020 20:28 |
Администратор IndaCoin | 1 мая 2020 03:52 |
Благодарим вас за этот прекрасный отзыв. Мы ценим, что вы нашли время, чтобы рассказать о вашем опыте использования нашей платформы Indacoin. Нашей команде очень приятно слышать, что вы остались довольны работой нашего сервиса, это мотивирует на дальнейшее развитие. Надеемся скоро снова вас увидеть на Indacoin, Анатолий
Алексей | 5.8.16.* | 14 апреля 2020 19:11 |
Администратор IndaCoin | 15 апреля 2020 03:08 |
Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки на сайте или на почту support@indacoin.com номер вашего заказа (74xxxxx), либо первые и последние 4 цифры вашей карты, с которой был совершен платеж. Это необходимо для того, чтобы мы могли найти вашу транзакцию и уточнить текущий статус и детали платежа.
Мы никогда не передаем личные данные клиентов третьим лицам без соответствующего согласия. Кроме того, мы принимаем только карты 3D-Secure и никогда не запрашиваем конфиденциальные данные, такие как код CCV или полный номер карты. Вы предоставляете платежные реквизиты только через терминалы Visa или Mastercard. Мы, в свою очередь, собираем только необходимую информацию, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем карты и сами совершаете платеж.
Алена | 93.84.148.* | 14 апреля 2020 17:05 |
p.S. Селфи - iphone 11 не видит вашу программу,которой нужно дать разрешение к камере вообще!
вот что происходит при нажатии на кнопку support на вашем сайте-404
looks like you’re lost
the page you are looking for not available!
Администратор IndaCoin | 15 апреля 2020 02:35 |
Нам искренне жаль, что у вас остались такие впечатления от использования нашей платформы. Мы принимаем к оплате карты с опцией 3D secured, для этого необходимо подтвердить онлайн покупку кодом от банка, также требуется верификация номера телефона, то есть введение цифрового кода она нас, и верификация личности. Это необходимо в рамках безопасности для клиента и является обязательным условием всех криптообменников. Верификация осуществляется единожды на карту. Для загрузки селфи необходимо открыть доступ камере вашего браузера, в случае возникновения трудностей можно попробовать различные браузеры и девайсы. Также можно обратиться к команде технической поддержки на сайте или написать на почту support@indacoin.com. Как нам видно, вы успешно воспользовались опцией чата с нашим агентом, на которую всегда можно переключиться с бота. Личными данными клиента мы не делимся с 3-ми лицами. Ваш заказ был обработан успешно, и BTC отправлен на указанный в заказе адрес: https://www.blockchain.com/btc/tx/ec13784f157d55204f22f432655ee902e25c517072ce1db77da92f743cf6fb65
Andrey | 109.126.154.* | 16 марта 2020 23:05 |
Администратор IndaCoin | 18 марта 2020 04:11 |
Мы искренне сожалеем о том, что у вас остались неприятные эмоции от использования нашего сервиса. В среднем процесс верификации занимает около 5-15 минут. При наличии подозрений со стороны отдела безопасности верификация может занять более длительное время, вследствие ожидания ответа. На стадии верификации денежные средства зарезервированы банком, находятся на холде у вашего банка, ожидая подтверждения или отмены с нашей стороны. В случае отмены платежа банк снимает холд с ваших денежных средств и возвращает на карту в течение дня.
Алексей | 178.124.206.* | 12 марта 2020 10:54 |
Администратор IndaCoin | 14 марта 2020 06:13 |
Благодарим за ваш отзыв и доверие, оказанное нашей платформе. Для нас это очень ценно! Мы искренне рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Спасибо, что вы нашли время и возможность поделиться своими впечатлениями.
AlexB | 86.57.137.* | 20 февраля 2020 05:06 |
Администратор BestChange | 20 февраля 2020 07:33 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор IndaCoin | 20 февраля 2020 07:54 |
К сожалению, ваш обмен все еще находится в обработке. Возникла техническая проблема с вашим заказом. Заказ находится на рассмотрении нашего IT отдела, постараемся по возможности поскорее перезапустить ваш обмен и зачислить монеты на баланс.
От лица компании приносим свои искренние извинения за временные неудобства!
Администратор BestChange | 20 февраля 2020 14:29 |
Подскажите, есть какая-то информация по заявке пользователя?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор IndaCoin | 20 февраля 2020 23:55 |
BTC был зачислен на баланс мобильного приложения.
Еще раз приносим свои извинения и благодарим за терпение и понимание!
Дмитрий | 31.173.85.* | 20 февраля 2020 02:46 |
Заявка до сих пор на стадии рассмотрения. При том, что совершаю обмен не в первый раз. Администрация ответила что их айти отдел задержал платеж, почему - объяснить не могут. Прошло 8 часов с момента оплаты. Никаких пояснений дано больше не было.
Дмитрий | 20 февраля 2020 02:51 |
Администратор BestChange | 20 февраля 2020 07:26 |
Вы получили свои средства?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Дмитрий | 20 февраля 2020 07:32 |
Администратор BestChange | 20 февраля 2020 07:33 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор IndaCoin | 20 февраля 2020 07:42 |
К сожалению, возникла небольшая техническая ошибка с вашим заказом. Мы отправили запрос техническому отделу. Наша IT команда занимается решением данного вопроса, постараемся побыстрее отправить ваш заказ.
Как только появятся новости, мы вас сразу же уведомим.
Приносим свои искренние извинения за временные неудобства!
Дмитрий | 20 февраля 2020 10:26 |
Администратор BestChange | 20 февраля 2020 14:27 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор IndaCoin | 21 февраля 2020 00:02 |
BTC по вашему заказу были успешно отправлены, транзакция в блокчейне: https://www.blockchain.com/btc/tx/1ec1fb45882a056aa9cc20ad93e13ffbcfeec28d555f0178f61419827318360e
Еще раз приносим свои извинения за ожидание и благодарим за понимание и терпение.
Elvin | 81.21.82.* | 19 февраля 2020 10:27 |
Администратор IndaCoin | 20 февраля 2020 00:41 |
Благодарим! Нашей команде очень приятно, что Вы довольны работой нашего сервиса, и важно, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Надеемся и дальше держать данный уровень и совершенствовать нашу платформу.
Александр | 92.100.171.* | 5 февраля 2020 11:08 |
Администратор IndaCoin | 5 февраля 2020 12:13 |
В поле тэга вы ввели "0", однако в чате оповестили нас, что тэг в вашем адресе не требуется. Поэтому была проблема с отправкой и требовалось привлечь наших разработчиков. Просьба оставлять данное поле пустым, если адрес без тэга. XRP уже был отправлен - https://xrpscan.com/tx/8C14D942F1BA5C8334D5773396A9667390DF3BF1DA5D3140C832454940E1E5B6
Андрей | 46.181.61.* | 24 января 2020 13:32 |
Viachaslav | 178.121.30.* | 20 января 2020 17:18 |
Администратор IndaCoin | 21 января 2020 00:20 |
Последний вывод биткоина от 18 января 2020 с вашего кошелька, зарегистрированного на почту slaventis7@yandex.by, обработан успешно. Пожалуйста, TxID транзакции в блокчейн: https://www.blockchain.com/btc/tx/55e1bedddaca832d17e75266dec6415a7bc36a101b168c30e7023d5764286756.
В случае, если BTC не отображаются на балансе данного кошелька, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой кошелька, предоставив хэш выше, как доказательство отправки монет на указанный адрес: 1M98ka9eKSHacGqVjAVviebskTCbmRNp7i
Vasili | 178.120.17.* | 15 января 2020 04:07 |
P.S. Зачем вообще снимать деньги до прохождения верификации?!
Администратор IndaCoin | 15 января 2020 04:27 |
Ваш заказ #7498778 обработан успешно, верификация пройдена. XLM отправлены и получены указанным в заказе адресом согласно блокчейну: https://stellarchain.io/tx/267850753d74ee6079e83b3a314765b75079e2143f12644bee16fe829f95b5ce
До прохождения верификации денежные средства зарезервированы банком, и ждут подтверждения или отмены с нашей стороны. В случае непрохождения верификации, мы отменяем платеж, и банк снимает холд с ваших средств и возвращает средства на вашу банковскую карту, как правило, в течение дня.
Vasili | 15 января 2020 17:03 |
Администратор IndaCoin | 16 января 2020 01:19 |
С нашей стороны монеты были отправлены успешно, хэш транзакции в блокчейне это доказывает. Пожалуйста, обратитесь в поддержку кошелька с данной ссылкой - https://stellarchain.io/tx/267850753d74ee6079e83b3a314765b75079e2143f12644bee16fe829f95b5ce для уточнения причины, почему монеты не отображаются на балансе
Dimiwe | 93.116.229.* | 14 января 2020 19:34 |
сделал перевод (ID 7498706) через Обменный пункт IndaCoin , деньги снялись с карты ,на кошелёк ничего не пришло ,
помогите узнать в чём проблема!!!
Администратор IndaCoin | 15 января 2020 00:51 |
Обмен по Вашему заказу был обработан успешно. К сожалению, вывод XRP на указанный адрес осуществить не удалось, так как был указан некорректный Tag/Memo/Payment ID. Пожалуйста, напишите нам верный Tag/Memo/Payment ID на support@indacoin.com, и мы переотправим монеты на ваш кошелек.
Любовь | 92.244.238.* | 9 января 2020 21:29 |
Требует Селфи сканы паспорта и т д
Очень долго проверяет.
Из плюсов не надо селфи карты и т л.
Самое плохое при обмене условия обмена про документы селфи и т д. система предоставляет только после списания средств.
Администратор BestChange | 10 января 2020 08:26 |
Уточните, пожалуйста, по какому именно направлению Вы осуществляли перевод? Мы проверим корректность передаваемых обменником данных.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Екатерина | 5.18.214.* | 5 января 2020 17:46 |
Администратор IndaCoin | 6 января 2020 01:51 |
На нашей платформе покупка криптовалюты может быть совершена только владельцем банковской карты. Мы должны быть уверены, что это именно вы совершаете платеж со своей банковской карты. Для этого необходима верификация, которая проходится единожды на банковскую карту и занимает 10-15 минут. Верификация является обязательной процедурой для большинства крипто обменников, что, в свою очередь, предотвращает мошеннические операции с использованием чужих банковских данных. В случае каких-либо подозрений со стороны нашего отдела безопасности мы оставляем за собой право запросить верификацию у клиента. Понимаю, что данная процедура поначалу может настораживать, могу вас уверить, что мы не делимся личными данными с 3-ми лицами.
Дмитрий | 46.56.220.* | 3 января 2020 19:28 |
Администратор IndaCoin | 4 января 2020 00:23 |
Спасибо большое за теплые слова в наш адрес, очень приятно слышать, что наша платформа вам понравилась! Будем и дальше стараться поддерживать соответствующий уровень сервиса!
Николаи | 109.185.212.* | 10 декабря 2019 13:04 |
Администратор BestChange | 10 декабря 2019 15:58 |
Подскажите, Вы получили свои средства?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Николаи | 10 декабря 2019 17:09 |
Администратор BestChange | 11 декабря 2019 03:22 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор IndaCoin | 11 декабря 2019 04:25 |
Наши агенты поддержки несколько раз пытались вам дозвониться на указанный в заказе номер телефона для предоставления 4-ех значного кода, к сожалению, безуспешно. Возможно, ваш телефон не поддерживает международные вызовы, или по ряду других причин звонок не был получен. Так как не была пройдена верификация номера телефона, то заказ был отменен. В таком случае денежные средства возвращаются на карту, как правило, в течение дня, максимум 3-ех рабочих дней. От лица нашей компании мы приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства! При следующем заказе мы можем отправить смс сообщение с кодом, или вы можете предоставить другой номер телефона для повторного звонка.
Демид | 188.170.73.* | 27 ноября 2019 20:41 |
Администратор IndaCoin | 28 ноября 2019 00:29 |
Dogecoin по Вашему заказу 7480503 был отправлен на указанный Вами адрес. Пожалуйста, TxID вашей транзакции в блокчейне: https://live.blockcypher.com/doge/tx/2b08ca6d9da16cfed09ac175a39f3b211e6a2d86e1fe0a6b3f167884df73362e/. Также, пожалуйста учитывайте, что обработка транзакции и ее подтверждение блокчейном занимает некоторое время, так что получение монет не является моментальным.
Eduard | 91.152.62.* | 27 сентября 2019 21:59 |
Администратор IndaCoin | 28 сентября 2019 00:27 |
От лица компании приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам бы хотелось разобраться в данной ситуации! Пожалуйста, напишите нам письмо на почту support@indacoin.com или обратитесь к нам в живой чат на сайте www.indacoin.com с деталями вашего заказа, и мы уточним текущий статус.
Михаил | 178.121.60.* | 25 сентября 2019 17:30 |
Михаил | 25 сентября 2019 18:10 |
Администратор IndaCoin | 26 сентября 2019 00:30 |
Позвольте выразить особую благодарность за выбор нашей компании Indacoin и за теплые слова в наш адрес. Приятно узнать, что у вас остались положительные эмоции от использования нашего сервиса. До встречи на Indacoin!
Семен | 37.146.106.* | 21 сентября 2019 21:14 |
По факту:0.0005445 BTC
Администратор BestChange | 22 сентября 2019 06:10 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор IndaCoin | 23 сентября 2019 07:49 |
Мы искренне сожалеем о том, что у Вас остались столь негативные эмоции от использования нашего сервиса, и от лица всей компании приносим извинения! Прошу заметить, Ваш заказ был одобрен без верификации. Перевод средств на кошелек не происходит моментально. Время зачисления монет зависит от времени подтверждения транзакции блокчейном, что может занимать до 40-50 минут в зависимости от загруженности блокчейна. Так как мы закупаем монеты в момент транзакции, то и цена может незначительно меняться, и Вы можете получить чуть больше или меньше обещанной суммы в биткоинах (в Вашем случае разница составила приблизительно 38 рублей).
Dmytro | 86.98.88.* | 19 сентября 2019 15:32 |
Dmytro | 19 сентября 2019 15:39 |
Dmytro | 19 сентября 2019 18:46 |
Администратор BestChange | 19 сентября 2019 19:26 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Dmytro | 20 сентября 2019 06:24 |
Администратор BestChange | 20 сентября 2019 07:50 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор IndaCoin | 20 сентября 2019 09:39 |
Вы совершили два заказа XLM на адрес GDQP2KPQGKIHYJGXNUIYOMHARUARCA7DJT5FO2FFOOKY3B2WSQHG4W37. Вот хеши этих транзакции в сети: https://stellarscan.io/transaction/a32dd2d4dd91a4e6eae746f5094ab6ca7ccf1aa794826bf8fe5a95e2be4c4e31
https://stellarscan.io/transaction/872e2e2daeefede975ead573427b28e7462bf7f480220aad067803b729085597
Должны вам напомнить, что вы не указали tag/memo по данной валюте, вероятно ваш кошелек требовал его. В данном случае, вы должны написать в службу поддержки вашего кошелька и предоставить ссылку соверешенной транзакции, они смогут проверить на своей стороне. Монеты были отправлены и получены ими
Dmytro | 20 сентября 2019 12:24 |
Dmytro | 20 сентября 2019 12:26 |
Администратор IndaCoin | 20 сентября 2019 14:20 |
https://indacoin.com/notify?confirm_code=Befe34aa06&request_id=7447400
https://indacoin.com/notify?confirm_code=602e84912B&request_id=7447489
Оплату с данного e-mail вы совершаете впервые. Если вы бы действительно добавили мемо, то он был бы учтен при отправке. Но т.к. вы вероятно забыли его добавить, то соответственно валюта была отправлена лишь только на адрес. Просим обратится в поддержку вашего кошелька в данном случае, они получили монеты и вероятно смогут их вам зачислить если предоставите информацию о переводе. При этом, если им будет требоваться дополнительная информация с нашей стороны, то просим написать в support@indacoin.com
Dmytro | 20 сентября 2019 14:42 |
Dmytro | 21 сентября 2019 08:08 |
Администратор BestChange | 21 сентября 2019 10:23 |
Подскажите, пожалуйста, обращались ли Вы в поддержку Вашего кошелька? Вероятно, Вам смогут помочь там.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Dmytro | 24 сентября 2019 11:09 |
Ранее я уже сказал во второй транзакции я указал мемо айди !! Монеты не пришли , это впервые такое !И поверьте мне проблема не в моем кошельке , я им пользуюсь уже 2 года !
Мне нужны мои 50$ назад.
Dmytro | 24 сентября 2019 11:10 |
Администратор BestChange | 24 сентября 2019 12:16 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор IndaCoin | 25 сентября 2019 04:39 |
К сожалению, при оформлении второго заказа был указан только адрес, без мэмо. С нашей стороны XLM были отправлены на указанный вами адрес, и данный кошелек монеты получил, что отображается в блокчейне. Мы очень сожалеем, что так получилось, но с нашей стороны не представляется возможным ничего сделать. Необходимо дождаться ответа от поддержки принимающего кошелька, чтобы они детализировали полученные XLM как ваши с помощью хэша.
Dmytro | 25 сентября 2019 12:19 |
Администратор BestChange | 25 сентября 2019 15:38 |
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор IndaCoin | 26 сентября 2019 05:28 |
Мы связались с нашим партнером e-scrooge.is, где был совершен платеж, для уточнения введения мемо при оформлении заказа. Партнер передает нам данные адреса и мемо. На данный момент ждем ответа.
Администратор IndaCoin | 26 сентября 2019 14:04 |
Наиболее популярные направления обменного пункта IndaCoin за последние 30 дней:
Статистики пока нет. |