|
Обменный пункт ImExchanger
Перейти на сайт ImExchanger
Информация от администратора обменного пункта
ImExchanger.pro - профессиональный сервис для покупки, продажи и обмена электронных валют и криптовалют, основанный командой профессионалов. Мы работаем с криптовалютами - Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litectoin, Dash, Zcash и другие
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | неактивен | Отзывов: | 6517 | ||
| Возраст: | 10 лет и 7 месяцев | Финансовых претензий: | 0176 | ||
| На BestChange: | 9 лет и 10 месяцев | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ImExchanger был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ImExchanger скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ImExchanger, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Саша |  |
95.29.148.* | 19 мая 2023 18:33 |
Сначала немного надо подождать при верификации карты, сам перевод в сумме занял минут 5-7. В целом неплохо.
0
КомментироватьУдалить
| Алексий | |
176.101.241.* | 18 мая 2023 23:57 |
Один из лучших курсов по нужному мне направлению обмена, достаточно оперативно, главное - надежно!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
213.178.155.* | 18 мая 2023 20:07 |
Все отлично! Поддержка онлайн и отвечает сразу! Это однозначно плюс!
0
КомментироватьУдалить
| Лара | |
91.219.156.* | 17 мая 2023 19:09 |
Большое спасибо за перевод! Деньги пришли за 30 мин.
0
КомментироватьУдалить
| Борис | |
5.141.162.* | 16 мая 2023 22:11 |
Завел через ребят небольшую сумму рублей на кошелек биржи. Остался доволен!
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
176.96.17.* | 16 мая 2023 19:38 |
Обмен был осуществлен очень быстро, большое им спасибо. Могу рекомендовать!
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
194.79.6.* | 16 мая 2023 10:04 |
Правильный обменник! Все понятно и по делу.
0
КомментироватьУдалить
| Рома | |
178.47.220.* | 15 мая 2023 23:57 |
Сделал первый обмен на минимальную сумму, вроде все ок
0
КомментироватьУдалить
| Замир | |
176.99.201.* | 15 мая 2023 00:05 |
Лучшие! В этот раз попробовал направление Тинькоф - XMR. Курс был
отличный, крипта пришла быстро
отличный, крипта пришла быстро
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
95.86.218.* | 14 мая 2023 14:21 |
Уже второй раз у вас обмениваю. Без лишних хлопот в течении 10 минут все отправили!
0
КомментироватьУдалить
| Влад | |
46.23.148.* | 13 мая 2023 22:08 |
Ребята провели обмен оперативно, спасибо за качественную работу
0
КомментироватьУдалить
| Brend | |
85.30.222.* | 13 мая 2023 15:51 |
Менял монеро, относительно быстро сделали обмен, вопросов не задавали, нормальный обменник
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
85.249.30.* | 13 мая 2023 12:44 |
Менял биткоины с обменников на том же bestchange, обменник средства заморозил и начал морочить голову с проверками. сделал селфи с паспортом и листком с датой, еле откопал старые транзакции, загрузил скриншоты с хэшами, так еще и пришлось обосновывать происхождение средств. по итогу часового мозгодела - возврат на мой кошелек, думаю если бы не правила bestchange и вовсе попрощался со своими деньгами. однозначно ни ногой сюда больше
0
КомментироватьУдалить
| Василий |  |
188.190.218.* | 12 мая 2023 21:16 |
Хороший обменник, всегда отличный обмен! По красоте и без нервоза!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
84.80.87.* | 12 мая 2023 05:14 |
Как обычно быстро и четко! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Анна | |
212.119.207.* | 12 мая 2023 04:13 |
Пользуюсь обменником постоянно, стабильно низкие комиссии и высокое качество обслуживания.
0
КомментироватьУдалить
| Маргарита | |
176.215.64.* | 11 мая 2023 20:15 |
Помогли разобраться с ситуацией и выполнили обмен, спасибо вам
0
КомментироватьУдалить
| Anton |  |
89.185.85.* | 10 мая 2023 21:43 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Заморозили обмен Eth на Xmr по причине "высокий риск транзакции", ссылаются на правила сервиса. Попросил осуществить возврат средств, отказываются это делать до прохождения верификации. Поэтому прошу администрацию BestChange обратить внимание на эту ситуацию и помочь прояснить несколько моментов.
1. Сервис ссылается на свои правила. Я попросил указать пункт правил по которому возврат не возможен до прохождения верификации. Этого сделано не было. Получается, сервис сам не работает по своим же правилам?
2. В момент обмена нигде не было указано, о том, что в случае отказа проходить верификацию мои средства будут ***. Почему на сайте нет такого предупреждения?
3. На каком основании сайт в интернете, не являясь сертифированным субъектом финансового мониторинга, может запрашивать мои документы? Как я могу быть уверен, что мои данные не будут в дальнейшием использованы в корыстных целях?
Прошу представителя обменника ответить на каждый из пунктов, а не как в нашей переписке "смотрите правила сайта".
До прояснения ситуации обвиняю обменник в *** моих средств, требую вернуть их.
1. Сервис ссылается на свои правила. Я попросил указать пункт правил по которому возврат не возможен до прохождения верификации. Этого сделано не было. Получается, сервис сам не работает по своим же правилам?
2. В момент обмена нигде не было указано, о том, что в случае отказа проходить верификацию мои средства будут ***. Почему на сайте нет такого предупреждения?
3. На каком основании сайт в интернете, не являясь сертифированным субъектом финансового мониторинга, может запрашивать мои документы? Как я могу быть уверен, что мои данные не будут в дальнейшием использованы в корыстных целях?
Прошу представителя обменника ответить на каждый из пунктов, а не как в нашей переписке "смотрите правила сайта".
До прояснения ситуации обвиняю обменник в *** моих средств, требую вернуть их.
| Администратор ImExchanger | 11 мая 2023 01:06 |
С вас затребована верификация в соответствии с нашей AML политикой. Перед созданием заявки вы согласились с ней, чем подтвердили готовность предоставить документы в случае необходимости. В составе вашей транзакции риск Gambling составляет 16.7%, что превышает установленные нами пределы.
| Anton | 11 мая 2023 10:42 |
Вы в своей политике AML можете писать что угодно, она не имеет юридической силы, запрашивать верификацию может только фин. мониторинг какой либо страны, в чьей юрисдикции проводится сделка. Согласие на сайте так же не имеет никакой силы, либо личная подпись, либо код по смс, если говорить про страны СНГ.
И да, я повторю свой вопрос, который вы вы в наглую игнорируете в который раз. Где в вашей политике AML пункт про то, что в случае отказа средства не возвращаются? Писать про то, что "это и так подразумевается" не надо. Жду конкретный пункт. Пока не получу ответов и возврата средств, претензия так и будет висеть.
И да, я повторю свой вопрос, который вы вы в наглую игнорируете в который раз. Где в вашей политике AML пункт про то, что в случае отказа средства не возвращаются? Писать про то, что "это и так подразумевается" не надо. Жду конкретный пункт. Пока не получу ответов и возврата средств, претензия так и будет висеть.
| Администратор ImExchanger | 11 мая 2023 12:06 |
Вы продолжаете игнорировать правила сервиса, согласно которых вы согласились пройти верификацию в случае превышения категорий риска.
| Администратор BestChange | 11 мая 2023 12:33 |
Приветствуем, Антон!
Мы проверили данные по Вашей заявке. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы можете ознакомиться на его сайте (в том числе пункт 4.5 активного согласия перед созданием заявки, скриншот https://prnt.sc/w9aJudS42jyG)
Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа.
Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мы проверили данные по Вашей заявке. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы можете ознакомиться на его сайте (в том числе пункт 4.5 активного согласия перед созданием заявки, скриншот https://prnt.sc/w9aJudS42jyG)
Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа.
Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Anton | 11 мая 2023 13:09 |
Да, но я не соглашался на то, что мои деньги будут присвоены обменником в случае отказа верификации и нигде не было такого предупреждения. Верификация нужна для проведения обмена, а не возврата, так что верните мне мои средства. Или четко укажите пункт, где сказано , что без верификации вы не можете вернуть средства пользователю.
Администратор BestChange, вы предлагаете мне отправить пакет документов какому то сайту в интернете, который и так уже присвоил мои средства? Зачем? чтобы потом еще обнаружить на себе парочку кредитов? Вместо странных советов попросите пожалуйста администрацию обменника указать пункт соглашения, где без верификации невозможен возврат средств, а не обмен. Мои просьбы они в наглую игнорируют.
Администратор BestChange, вы предлагаете мне отправить пакет документов какому то сайту в интернете, который и так уже присвоил мои средства? Зачем? чтобы потом еще обнаружить на себе парочку кредитов? Вместо странных советов попросите пожалуйста администрацию обменника указать пункт соглашения, где без верификации невозможен возврат средств, а не обмен. Мои просьбы они в наглую игнорируют.
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
185.243.218.* | 11 мая 2023 00:08 |
Супер обменник! Самый выгодный курс и быстрая скорость, верификация карты тинька при покупке крипты за пару секунд!
0
КомментироватьУдалить
| Маркус |  |
23.154.177.* | 10 мая 2023 17:21 |
Поменял биткоин на рубли за 15 минут. Хороший курс, удобный интерфейс, добавил обменник в закладки
0
КомментироватьУдалить
| Галина |  |
46.56.176.* | 10 мая 2023 09:49 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Заявка
заявка создана по курсу 80,471982
перевод 99980 RUB = получение 1 242.42 USDT
оплату задержал банк на 1 час.
В описании к Заявке сказано -
"В связи с высокой волатильностью курса Tether TRC20 USDT сумма по заявке будет пересчитана на момент фактического получения оплаты по заявке. При этом итоговая сумма может оказаться как выше, так и ниже начальной пропорционально изменению курса Tether TRC20 USDT", из-за чего я не отменяла заявку (так как курс сильно изменился).
Курс изменился, новый курс данного обменника 80,105, что = 1248,11 USDT.
После получения обменником RUB мне была переведена изначальная сумма по заявке 1 242.42 USDT. На мой вопрос об доплате 5,69 USDT, сказали, что курс не изменился. А вот если бы курс изменился не в их пользу, то мне 100% уменьшили бы сумму USDT.
На данный момент, чат со мной - обменник отключил.
Скрины все сделала, доказать каждое слово могу.
заявка создана по курсу 80,471982
перевод 99980 RUB = получение 1 242.42 USDT
оплату задержал банк на 1 час.
В описании к Заявке сказано -
"В связи с высокой волатильностью курса Tether TRC20 USDT сумма по заявке будет пересчитана на момент фактического получения оплаты по заявке. При этом итоговая сумма может оказаться как выше, так и ниже начальной пропорционально изменению курса Tether TRC20 USDT", из-за чего я не отменяла заявку (так как курс сильно изменился).
Курс изменился, новый курс данного обменника 80,105, что = 1248,11 USDT.
После получения обменником RUB мне была переведена изначальная сумма по заявке 1 242.42 USDT. На мой вопрос об доплате 5,69 USDT, сказали, что курс не изменился. А вот если бы курс изменился не в их пользу, то мне 100% уменьшили бы сумму USDT.
На данный момент, чат со мной - обменник отключил.
Скрины все сделала, доказать каждое слово могу.
| Администратор ImExchanger | 10 мая 2023 10:02 |
Выложите, пожалуйста, скрин где видно изменение курса Tether за указанное время.
| Галина | 10 мая 2023 10:19 |
Скрины отправлены в администрацию BestChange
| Галина | 10 мая 2023 10:20 |
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
| Администратор ImExchanger | 10 мая 2023 10:39 |
Согласно нашим данным, полученным с указанной в правилах криптобиржей, курс Tether USDT за время получения оплаты не изменился. Соответственно сумма заявки осталась прежней.
| Галина | 10 мая 2023 11:10 |
За 1 час сильной волатильности курс не изменился?
а как же моя ссылка, где указан новый курс 80,105 ?
а как же моя ссылка, где указан новый курс 80,105 ?
| Галина | 10 мая 2023 11:11 |
Все - забыли
КомментироватьУдалить
| Тимофей | |
95.25.24.* | 8 мая 2023 15:22 |
Быстрая верификация карты и моментальный обмен на крипту. Доволен!
0
КомментироватьУдалить
| Степан | |
193.107.231.* | 7 мая 2023 17:11 |
Хороший курс, обмен выполнили оперативно
0
КомментироватьУдалить
| Колян | |
109.187.246.* | 6 мая 2023 22:15 |
Пользовался им в первый раз. С карты на USDT, карту верифицировали оперативно, операция тоже прошла быстро
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
188.244.155.* | 6 мая 2023 19:50 |
Подходящий сервис для новичков! Интерфейс прост и понятен, весь обмен занял несколько минут
0
КомментироватьУдалить
| Mark | |
178.57.15.* | 5 мая 2023 13:41 |
Очень качественно и быстро, спасибо всей вашей команде за помощь
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
45.135.233.* | 4 мая 2023 22:55 |
Тинькоф - PayPal все отлично!
0
КомментироватьУдалить
| Леонид | |
31.170.112.* | 4 мая 2023 17:04 |
Молодцы! Всегда работают и всегда на связи! Очередной обмен
выполнен мастерски. Обожаю вас!
выполнен мастерски. Обожаю вас!
0
КомментироватьУдалить
| Andy |  |
146.70.171.* | 3 мая 2023 21:03 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Заморозили транзакцию по обмену BTC на ATOM и выставляют какие-то невыполнимые условия. Возвразать деньги отказываются. Я требую вернуть мои деньги, иначе буду заявлять о .
Вот только посмотрите, что требует этот обменник:
> Through which platform did the funds come to you? If possible, please provide screenshots of the sender's wallet/platform withdrawal history, as well as links to both transactions in the explorer. 4. What service did you receive funds for. 5. How much was the transaction, as well as the date and time of its execution. 6. Through which contact person did you communicate with the sender of funds? If possible, please provide screenshots of the correspondence with the sender, where we can see the confirmation of sending funds.
Это только часть того, что они требуют! Я сам занимаюсь обменом у меня на кошельке тысячи транзакция, очевидно, то что они требуют невозможно выполнить! Я требую вернуть мои деньги!
Вот только посмотрите, что требует этот обменник:
> Through which platform did the funds come to you? If possible, please provide screenshots of the sender's wallet/platform withdrawal history, as well as links to both transactions in the explorer. 4. What service did you receive funds for. 5. How much was the transaction, as well as the date and time of its execution. 6. Through which contact person did you communicate with the sender of funds? If possible, please provide screenshots of the correspondence with the sender, where we can see the confirmation of sending funds.
Это только часть того, что они требуют! Я сам занимаюсь обменом у меня на кошельке тысячи транзакция, очевидно, то что они требуют невозможно выполнить! Я требую вернуть мои деньги!
| Andy | 3 мая 2023 21:13 |
Вот на русском, что они требуют:
> 3. Посредством какой платформы средства поступили к вам? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты из истории выводов кошелька/платформы отправителя, а также ссылки на обе транзакции в эксплорере. 4. За какую услугу вы получили средства. 5. На какую сумму была транзакция, а также дата и время ее проведения. 6. Через какое контактное лицо вы общались с отправителем средств? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты переписки с отправителем, где мы можем увидеть подтверждение отправки средств.
На эти вопросы не возможно дать ответы, сумма более 2 тыс USD, соответственно в ней десятки, а может и сотни транзакций, возвращать деньги отказываются. О всех этих правилах не предупредили, просто выдали кошелек, а я поверил и перевел.
Администрация BestChange, пожалуйста, примите меры, мы годами пользуемся вашим сайтом, таких обменнок здесь никогда не было, смотрите другие отзовы. Я не первый кого они кошмарят.
> 3. Посредством какой платформы средства поступили к вам? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты из истории выводов кошелька/платформы отправителя, а также ссылки на обе транзакции в эксплорере. 4. За какую услугу вы получили средства. 5. На какую сумму была транзакция, а также дата и время ее проведения. 6. Через какое контактное лицо вы общались с отправителем средств? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты переписки с отправителем, где мы можем увидеть подтверждение отправки средств.
На эти вопросы не возможно дать ответы, сумма более 2 тыс USD, соответственно в ней десятки, а может и сотни транзакций, возвращать деньги отказываются. О всех этих правилах не предупредили, просто выдали кошелек, а я поверил и перевел.
Администрация BestChange, пожалуйста, примите меры, мы годами пользуемся вашим сайтом, таких обменнок здесь никогда не было, смотрите другие отзовы. Я не первый кого они кошмарят.
| Andy | 3 мая 2023 21:33 |
У самих нет, ни реквизитов ООО, ни лицензии! На просьбу прислать отказ о возврате средств на бланке организации с печатью, отказываются. Не понятно по какому праву они вообще собирают персональные данные клиентов, как паспорта и водительские удостоверения! Возомнили себя сбербанком, на лицо нарушение закона и логики.
Еще разакцентирую внимане: они сразу выдали кошелек, не предупреждали про AML и тп. Не проверяли мой кошелек, после того как я перевел. Отказывают в обмене, и отказываются возвращать BTC на адрес отправителя.
Еще разакцентирую внимане: они сразу выдали кошелек, не предупреждали про AML и тп. Не проверяли мой кошелек, после того как я перевел. Отказывают в обмене, и отказываются возвращать BTC на адрес отправителя.
| Администратор ImExchanger | 4 мая 2023 01:15 |
С вас затребована верификация в соответствии с нашей AML политикой. Перед созданием заявки вы согласились с ней, чем подтвердили готовность предоставить документы в случае необходимости. В составе вашей транзакции риск Sanctions составляет 26.1% и Darknet Marketplace составляет 4.2%, что превышает установленные нами пределы. Предоставьте ответы на все возможные вопросы и мы рассмотрим вашу верификацию.
| Администратор BestChange | 4 мая 2023 09:28 |
Приветствуем, Andy!
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, в том числе Sancrions.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта Вы можете ознакомиться на его сайте.
Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа.
Во избежание подобных ситуаций Вы можете проверять Ваши активы на чистоту самостоятельно с использованием специализированных сервисов перед совершением обмена.
Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, в том числе Sancrions.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта Вы можете ознакомиться на его сайте.
Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа.
Во избежание подобных ситуаций Вы можете проверять Ваши активы на чистоту самостоятельно с использованием специализированных сервисов перед совершением обмена.
Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Георгий | |
89.109.46.* | 3 мая 2023 23:56 |
Карту быстро верифицируют, обмен тоже мгновенно завершают. В общей сложности заняло все минут 15. Остался доволен сервисом.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ImExchanger за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |