В итоге с 6 января 2022 по сей день сделали уже 5 обменов на крупные суммы. Каждый раз получаем именно столько, сколько указано в заявке. Меняют быстро, вежливо, честно и так, как требуется именно нам. Будем продолжать сотрудничать с данным сервисом. Команде успехов! Спасибо!

P.S. Хотели оставить по положительному отзыву для каждого случая работы с данным сервисом обмена, но можно только один. =)

Здравствуйте, Имя!
Уважаемый клиент, согласно пункту 5.2 правил нашего обменного сервиса: "Для предотвращения операций незаконного характера Сервис устанавливает определенные требования ко всем Заявкам, создаваемым Пользователем:
Переводы в пользу третьих лиц категорически запрещены;
Все контактные данные, заносимые Пользователем в Заявку, а также иные персональные данные, передаваемые Пользователем Сервису, должны быть актуальными и полностью достоверными"
Так как в заявке указаны только инициалы мы не можем идентифицировать получателя и совершить перевод. Просим Вас предоставить ФИО держателя карты на нашу почту. Так же мы можем совершить возврат средств с вычетом комиссии за перевод за Ваш счет.

В заявке указано, что и требовалось по форме. Про необходимость полных данных, которые вы собираете, клиент узнает только после отправки своих средств. Жду возврат на Бтк кошелек: bc1q6ceqq4zu7f0xdt6wf5wma5qv4yrur3s34qkp04

При создании заявки, Вы ставите галочку, подтверждающую, что вы ознакомлены с правилами нашего обменного сервиса и согласны с ними. В заявке требуется указывать достоверные и полные личные данные. Просим Вас предоставить адрес кошелька для возврата на нашу почту [email protected]. Обращаем ваше внимание, комиссия за возврат будет удержана с отправленных средств. Если у Вас остались вопросы, то всегда будем рады Вам помочь.

Вы нагло перевираете собственные правила. Вот ваш пункт 5.2.: https://imgur.com/Wzhh20J "Данные... должны быть актуальными и полностью достоверными", а не "достоверными и полными". Про необходимость полных данных, которые вы собираете, клиент узнает только после отправки своих средств.

И ФИО получателя были указаны абсолютно верные, а не как в вашем отказе сказано: https://imgur.com/cyeY72b

Имя,
Если Вы можете документально подтвердить, что вас зовут "Г-----в А В", мы будем рады обработать Вашу заявку в кратчайшие сроки. В любом ином случае просим предоставить Ваши реквизиты для возврата на нашу почту.

В заявке требовалось указать "ФИО", мои ФИО — ГАВ, но сервис отклоняет заявку, заявляя, что "невернОЕ ФИО". Разумеется, я могу документально подтвердить. Факт в том, что клиент заполняет заявку в соответствии с тем, что указано в форме заявки и с вашими правилами, отправляет вам средства, после чего заявка отклоняется и требуются полные данные.

Имя,
Вы можете пытаться как угодно интерпретировать названия полей на сайте, но реальность, к сожалению, беспощадна, и такова, что в поле "ФИО" Вы должны указать актуальные и полностью достоверные, как вы сами указывали ранее, данные, которые Вы можете подтвердить документально. Если у вас есть документ, который подтвердит, что Вас зовут "ГАВ", вы свободно можете указывать эту информацию и после подтверждения никаких проблем с обработкой заявки не будет. На данный же момент возврат на предоставленный Вами адрес был успешно осуществлен.

В заявке требуется указать ФИО, а не как зовут.

ФИО были указаны верные.

Имя,
ФИО = Фамилия Имя Отчество. Еще раз, если в Ваших документах указано, что Ваши ФИО "Г-----в А В", а это, очевидно, именно так, потому что Вы утверждаете, что указали достоверную информацию, просто предоставьте этому подтверждение.

В заявке требуется указать ФИО, а не как зовут или полные данные из документов. Заявка не требует полных данных, их требуют сотрудники сервиса, когда клиент уже отправил свои средства.

Имя,
В заявке требуется указать Ваши достоверные ФИО = Фамилия Имя Отчество. Если в Ваших документах указано, что Ваши ФИО "Г-----в А В", просто предоставьте этому подтверждение.

Заявка не требует ПОЛНЫХ данных, она требует указать "ФИО". И "ГАВ" и "Г-----в А В" содержат мои ФИО.

Приветствуем, уважаемый пользователь!

Насколько нам известно, по Вашей заявке Вы уже получили возврат средств.
В чем на данный момент заключается Ваша претензия к обменному пункту?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей!
Уважаемый клиент, хотим обратить Ваше внимание на то, что транзакции BTC подтверждаются не сразу. По данной ссылке Вы можете сами убедиться в том, что Ваша транзакция подтвердилась только в 20:56. https://btc.com/btc/transaction/7faab8f3a98e2081987be89e9dd1e4909a8b2ae32fc81a6b01c58df701b78e3f . Заявка была обработана спустя три минуты, средства были отправлены. Поэтому просим Вас никого не вводить в заблуждение о нашей якобы недобросовестности. Мы честно выполнили все условия.