Здравствуйте, Алексей,
При появлении такого явления как перерасчет мы компенсируем его в пользу клиента - обратитесь, пожалуйста, к нам в техническую поддержку для выплаты этой разницы.
Упомянутая Вами выше проблема с тем, что бот указывает время обработки и количество платежей - действительно, наша - гарантируем, что при повторном Вашем обращении она будет устранена, не переживайте.
Очень не хотелось, чтобы у Вас сложились негативные эмоции после обмена - отпишите, пожалуйста, к нам в поддержку, мы хотели бы урегулировать данный инцидент.
Спасибо!

В какую пользу клиента вы ее компенсируете? мне даже внятно не могли объяснить, что там и как перерасчитывается. Я еще денег не получил, я получил от ответа вашей поддержки только еще кучу вопросов. Вот что написали в поддержке (После завершения обмена мы можем вам сделать перерасчет и вернуть разницу). Что куда там они возвращать собирались мне не понятно и какой обмен делать если я не получил ответов на свои вопросы ни в боте ни в поддржке в чате на сайте ни ответа в чате в телеге и нахера вам вообще куча поддержек объясните мне, мне зачем это надо писать всем подряд? Я делал заявку на перевод одним платежом, а она мне в чате на сайте выдает такие новости и при чем новости вообще не понятные, что куда и сколько и почему вообще после обмена, если я отказываюсь от таких условия так как изначально я заполнял все с другими условиями. Вы пишите о каком то перерасчете в мою пользу, когда мне нужна информация о конкретной сумме, что я получу и не маловажно когда я получу.
Объясните всем тут пожалуйста, зачем вам столько чатов поддержки и зачем вы вводите этими самыми чатами поддержки людей в заблуждение. Почему заполняю сделку с одними условиями, получаю в итоге другие и условия и сумму по сделке? Вы по сути выходите на бесчендж в топ по самому хорошему курсу а по факту потом выдаете курс на 15% меньше. Вы лучше это объясните, тут я думаю будет это всем интересно.
Но на текущий момент уже вопрос не в перерасчете так как ваши 500 поддержек сами запутались и меня запутали. Я оформил возврат но не могу уже получить вразумительного ответа когда будет этот самый возврат. Сейчас вы будете резину тянуть судя по отзывам о вас еще день если не больше.
У вас расчет наверное на то, что-бы по выгодному курсу выводить себя в топы и потом пудрить голову кучей поддержек клиенту, пока все это выглядит именно так и по факту каждая поддержка ни че не понимает, так как одни знают одну информацию, другие другую, потому что надо со всеми вами идиотами пообщаться. Обратившись к вам я потерял пол дня на эту дуратскую писанину с вами и минус рабочий день.

Здравствуйте, Lipeshka,
Пересоздайте заявку.

Здравствуйте, Ен,
Ваша заявка выполнена. Вас попросили пересоздать заявку для проведения операции.