Обменник декларирует мгновенную выплату на Приват24. Отправил BTC, в заявке статус "Оплата получена", а выплаты нету, онлайн консультант сказал, что "в течение 30- 40 минут, заявка будет выплачена."
Прошел час, выплаты нет, консультант не отвечает!

Оплатила заявку ТРИ недели назад, деньги не дошли. В сервисе на многочилсенные письма не отвечают, оператор сообщает что платеж отправлен, однако подтвердить время и дату не желает. Ранее пользоалась обменником, всегда быстрая реакция саппорта, оперативность и гибкость в решении задач были сильной стороной данного сервиса, но, к сожалению, что-то пошло не так. Очень жду реакции руководства на мою проблему.

Связалась с данным обменником ,сегодня,мучалась в районе 8 часов,то до них деньги не доходят ,то еще что нибудь,по пол часа отвечают на мои вопросы,после того как они заставили меня отправить квитанцию им на почту с оплатой,они попросили пересоздать заявку,я задала вопрос,пересоздаю заявку ,вы делаете выплату,они сказали да,я пересоздала заявку,и тут последняя капля,они просят верифицировать карту,я задаю вопрос вы совсем не в себе я 8 часов мучалась,мне говорят так прописано в правилах обмена,я говорю верните деньги в таком случае на карту,отказали,сказали без верификации не вернем,ну это какое то безобразие,прошу принять.

Ужасный, медленный сервис.
БТС на карту грн.
После оплаты, страница с заявкой пропала.
Информация на почту не поступила. Такое ощущение как будто обмена не было.
Оператор говорит, оплатили и ждите выплату.
Сколько ждать не кто не отвечает.
После полного подтверждения, оплата не поступила и снова говорят ждите!
У конкурентов вывод моментальный после полного подтверждения!
А тут не понятно!
И оператор общаться, с долгой задержкой без ответа по срокам!

Привет. 2 Года пользуюсь обменниками, ни разу не писал отзывы.

Если вы не хотите потерять 1-2 часа и свои нервы - не пользуйтесь обменником здесь. Я делал обмен monobank > btc , прошло 10 минут просят пройти верификацию.

1) На bestchange нет значка, что обменник может попросить верификацию, они её требуют (читаю отзывы, люди ранее писали им, что бы поставили значёк верификации - даже и не подумали)

2) просят фотографию карты на фоне сайта и квитанцию. Ок, отправил фото с экрана квитанции, менеджер доказывает что это не гарантия, и так обманывают, просит квитанцию из моб. Приложения - отправил. (Кое как приняли)

3) пишу им в поддержку, что в правилах их обменника нужно только фото карты на фоне сайте, а про квитанции платежей ничего нет (начинает мне рассказывать, что условия недавно поменялись не успели заменить их на сайте....)

Итог: 1 час времени непонятно на что, обманывают начинаю с bestchange заканчиваю верификацией, ужасно, как так можно к клиентам относиться??

Деньги взяли крипту не отправляют требуют верификацию при этом заранее не предупредив и не связавшись со мной сидел ждал час пока не начал им писать интересоватся где моя крипта не рекомендую данный обменный пункт надо сразу предупреждать об условиях обмена а не ставить перед фактом

Создал заявку в 10:36 , в 10:49 заявка изменила статус на оплата принята и дальше тишина , тех потдержка на сайте молчит , при звонке сбрасывают .
В отзывах пишут что бывают задержки , вообщем не рекомендую данную обменку .
Деньги нужны срочно а тут кукиш с маслом

Делал обмен с Монеро на приват24. Всё прошло успешно но пришлось очень долго ждать после отправки средств, и в это время поддержка и онлайн чат не отвечали. Думал уже кинули. Не рекомендую этот сервис.

Ужасный сервис, оплатил биткоин и ушел п освоим делам
В итоге через полтора часа когда уже все должно было быть смотрю заявка в обработке до сих, оказалось нужна допольнительная верификация платежа, на бестчендже у них не указано что они это запрашивают
На почту они извещение никакое не шлют, вы должны сами догадатся
Я узнал в чате поддержки об этом, когда важное для меня временное окно платежа было просрочено

Крайне не рекомендую этот обменник!! Делал обмен Приват24 на AdvCash USD, нигде не написано, что может потребоваться верификация. Я обратился в техподдержку, чтобы вернуть свои денежные средства назад на мою же карту с учетом комиссии, мне сказали - категорически нет! Попросили сделать фото карты с листочком, на котором должна быть вся необходимая информация про обмен, я всё сделал... но, не тут-то было, им не понравилось как я сфотографировал карту, у меня на карте было стерто половина цифр, карта уже старенькая, разглядеть всё равно можно было, но оператору это не понравилось и после нескольких часов выяснений оператор всё таки соизволил напрячь свои глаза и посмотреть, что цифры совпадают с картой, которая указана в самом обмене и после попросил, чтобы я отправил на почту квитанцию об оплате, я всё отправил... ещё спустя пару часов оператор не мог проверить оплату, наверное издевался надо мной, другого объяснения просто нету! Если, кто-то будет тут обменивать, то задумайтесь дважды, нужен ли вам такой геморрой!?

Уважаемая администрация BestChange, добавьте пожалуйста у себя на сайте, что этот обменник требует верификацию.

Оплатите заявку эфир у вас уже 35 минут

Обменник не советую. Делала обмен с приват24 на ETH, потратила на это 3 часа. Перевела деньги, мне написали, что моя заявка отменена и деньги не пришли. начали проверять, оператор попросила прислать им на почту поручение об оплате с приват 24, я звонила в банк и уточняла прошёл ли точно платёж и узнавала как отправить поручение. потом нужно было зарегистрироваться на сайте, сфотографировать мою карту на фоне их сайта... при этом у меня был годовалый ребёнок на руках, поэтому пользоваться этим обменником было очень неудобно. хотя написано, что ничего делать не надо, о таких вещах, нужно предупреждать!!! больше не воспользуюсь этим обменником и друзьям не посоветую.

Крайне не советую связываться.
то что занимает 5 минут затянулось на час и с геморроем.
увы, но поздно почитал отзывы про них... запомнил их и никогда больше не воспользуюсь

Совершил обмен вчера вечером, денег до сих пор нет. Пол дня уже прошло, хотя на сайте заявлено, что круглосуточно(есть перерыв с 3 до 8). На самом деле поддержка не отвечает на момент 8:45.

Оформил и оплатил сегодня в 15:00 заявку на обмен П24 YAH - QIWI RUB. Денег до сих пор нет на счету. Оператор ответил следующее: "В данный момент Приват24 работает не корректно. Ваш перевод еще не отобразился у нас в выписке". Моё предложение выслать квитанцию из П24, как это делают другие обменники, оператор проигнорировал.

Поэтому рекомендую всем несколько раз подумать прежде чем совершать обмены здесь. Я вижу что много хороших отзывов по обмену крипты, но зачем открывать другие направления если вы совершенно к этому не готовы? И, как в насмешку, на сайте висит новость - "Выплаты заявок Приват24 происходят мгновенно! Мы снова в строю и рады сообщить Вам о том, что выплаты снова происходят молниеносно."

Это самый худший обменник который я встречал здесь за несколько лет пользования.

Перевёл деньги обменнику через приват, оператор сказал что не может посмотреть выписку и по этому не может перечислить мне деньги,смех,даже если это так,то видно что сумма в кошельке увеличена,до сих пор не получил деньги,претензия будет до полной выплаты.

К сожалению, с этим обменником могут быть сюрпризы. Несколько раз меняла биткоины на гривну , обмен осуществлялся мгновенно. А в этот раз пришлось ждать больше часа и читать обещания поддержки. Актуальные резервы обменника не соответствовали заявленным на сайте. Очень жаль,ребята, но с Вами иметь дело больше не хочется. Особенно такие задержки ощущаются на криптовалюте,из-за ее волатильности. Я могла бы сто раз за это время поменять биткоины по более выгодному курсу. Просила сделать возврат биткоинов,мою просьбу проигнорировали. Непорядочно.

Обменник с самой плохой технической поддержкой и спонтанными требованиями.

Bestchange - зачем держать такой обменник в своем мониторинге? это же мошенники чистой воды! просто ищут кого то кто не станет заморачиваться... биткоины и верификация рядом никогда не стояли! всегда доверяю обменникам с вашего мониторинга а тут оказываеться у вас еще и такие сюрпризы есть...

ПС// с данным обменником накакого отношения не имею и никогда не стану иметь, чисто случайно кинулся в глаза отрицательный отзыв и почитал комменты сразу все стало понятно...

Пыталась обменять 10000 грн. на биткойны сегодня, у меня затребовали платёжное поручение из банка. Фотография карты, которая была им отправлена, на фоне сайта их не устраивает. Возврат делать не хотят, требуют поручение, которого у меня до завтра быть не может, банк закрыт, личного кабинета нет в нем, приложения тоже нет. Вопрос , какого .... вы ограбили меня средь бела дня на 10000 грн???!!!

Мошенники.
Трубку не берут, в чате не отвечают. Мне пофиг на те 50$
Прошу заблокировать обменник

Обменник специфический! (мягко говоря)
Могут заблокировать процедуру обмена и потребовать провести верификацию вашей личности, без предварительного предупреждения, ссылаясь на ваше согласие с их правилами и условиями (та галочка, что мы ставим при заполнении заявки) и это всё может произойти уже после того, как вы перечислите им деньги!!!
Далее вы в обязательном порядке обязаны, да именно обязаны предоставить фото своего Паспорта на фоне их сайта, иначе вы не увидите ни своих денег назад ни сумму обмена, до тех пор пока не предоставите !!! Для меня это было шоком!
Почему я должен не известно кому, предоставлять свой паспорт??? Зачем???
Ну вообщем меня вся эта ситуация привела в негодование и шок!
Я читал хвалебные отзывы про скорость обмена и бла.бла.бла и уж никак не ожидал такого поворота, тогда когда мне нужно было быстро обменять 6000 грн. на лайт. Процесс обмена занял 22 часа!!!
Из плюсов это онлайн чат, который реагирует быстро.

Заявка 285925

Создал заявку на обмен эфира на биткоин на 1500 долларов.
Эфиры мной отправлены. После отправки сайт обменника неожиданно перестал работать, а тех поддержка со вчера не отвечает.

Плохой обменник. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Целый час морочили голову с верификацией, служба безопасности не пропускает. Пишите в тех.по. Права на фоне компьютера дайте, а на самом деле сидит один оператор и раздувает щеки. Создавал заявку Приват24 на 3 лайткоина, а в заявке пришло 2,94. больше с ними работать не буду.
Заявка №285865

Делал перевод, Приват24 > BitCoin, сумма не значительная 5200 гривен.
Заблокировали перевод, не туда не сюда, просят фото карты, а если у меня карты нету, что дальше?? Тем более об этом негде раннее не говорилось, сказали переводе будет 5-30 минут. Я в дороге, приехал, сфотографировал свои персональные данные, а именно фото карты, которое может использоваться ими же в мошеннических целях. Я фото сделал c iPhone 7, фото качественное, все цифры видны, просили сделать еще несколько фото. В общем если хотите пол дня потратить на их обмен + потерять деньги т.к. перерасчет идет уже по новому курсу, а курс они берут не с биржы, а что им в голову придет, то обращайтесь к ним.

Zajavka 285725, obmen DASH na BTC. DASH davno perevedeny, 9 confirmations. Support pishet chto net postuplenij na koshelek. Moshennicheskij obmennik.

Деньги получили ( ETC ) выплату не получил , жду 40 минут уже и подтверждений на данный момент больше 200. Говорят большая нагрузка

Первый и последний раз пользуюсь данным обменником. Деньги у меня снялись, к ним дошли, но теперь, оказывается, мне нужно доказывать что я - это я и в половину первого ночи фоткать свою карту и сбрасывать им! а деньги они вернуть могут не раньше, чем через сутки! уже жалею, что воспользовалась

На bestchange.ru появилось направление WEX USD на LTC
Отдаете: 901.40 USD
Получаете: 10.8642 LTC

Поменял ЯД на WEX и оказалось, как ответила поддержка, было некое тестовое включение - обмен производить WEX USD на LTC отказались.

Задерживают обмен уже более суток, ссылаются что сломалась биржа. Сроков не называют.