Здравствуйте, Кирилл,
Спасибо за отзыв!
Приходите к нам еще!

Здравствуйте, Dron,
Благодарим за отзыв!

Здравствуйте, Игорь,
Спасибо за отзыв!
Будем ждать Вас снова!

Здравствуйте, Андрей,
Спасибо за отзыв!
Приходите к нам еще!

Здравствуйте, Роман,
Обратитесь пожалуйста в чат для уточнения информации

Здравствуйте, Андрей,
Спасибо за отзыв!
Будем ждать Вас снова!

Здравствуйте, Демьян,
Вам была отправлена криптовалюта с дополнительной комиссией которую вы выбрали сами.
К скорость зачисления не зависит от нас, а напрямую связано только с самой сетью и с комиссией в сети биткоин. Сегодня сеть действительно всем долго зачисляет средства.

Здравствуйте, Камиля,
Спасибо за отзыв!
Приходите к нам еще!

Здравствуйте, Роман,
Спасибо Вам за отзыв!
Всегда рады помочь обменять Вас!

Здравствуйте, Константин,
Спасибо Вам за отзыв!
Для нас это очень важно!

Здравствуйте, Тихон,
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо, что обменялись у нас!

Здравствуйте, Светлана Николаевна Нистратова,
Спасибо за отзыв!
Будем ждать Вас снова!

Здравствуйте, Виталий,
Благодарим Вас за отзыв!
Будем ждать Вас еще!

Здравствуйте, Лиана,
Спасибо за отзыв!
Будем ждать Вас снова!

Здравствуйте, Sergey,
Спасибо за отзыв!
Ждем Вас снова на обмены!

Здравствуйте, пользователь,
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо, что обменялись у нас!

Здравствуйте, Iva,
Благодарим Вас за отзыв!
Будем ждать Вас еще!

Здравствуйте, Виталик,
Спасибо за отзыв!
Ждем Вас снова на обмены!

Здравствуйте, Аня,
Спасибо за отзыв!
Приходите к нам еще!

Здравствуйте, Андрей,
Спасибо за отзыв!
Будем ждать Вас снова!

Здравствуйте, Александр,
Спасибо за отзыв!
Приходите к нам еще!

Здравствуйте, Кристина,
Спасибо за комментарий, но вынуждены с ним не согласиться. Сначала вы создали заявку на одну сумму, а прислали намного меньше, что повлекло за собой две вещи.
Первое, вам пришло меньше чем в заявке (Вы прислали сумму меньше).
Второе, система не могла найти транзакцию связанную с Вашей заявкой.
Если бы сумму указали правильно, то таких проблем бы не возникло.

Здравствуйте, Анна,
Номер заявки которую вы указали в шапке отзыва не существует.

Опечатка возникла - 22019

Анна, Заявка Выплата по данной заявки была произведена сразу после 2-х подтверждений в сети.
Именно по этому Вам может показаться что заявка долго выполняется.
В следующий раз для быстрого перевода указывайте комиссию выше рекомендованной.

Сумма не вся пришла копейки но все таки не докинули а по поводу коммиссии у вас она итак нехилая рекомендованная-постоянно переплата в 45-50$ спасибо больше вашим сервисом не воспользуюсь и другим не рекомендую

Анна, Криптовалюта зачислялась почти два часа.
Курс фиксируется после 2-х подтверждений в сети биткойна.
Об этом есть соответствующая метка.

Здравствуйте, пользователь,
Спасибо за отзыв!

Здравствуйте, Goerge,
Уважаемый пользователь для зачисления монет которые Вы отправили нужно 10 подтверждений.
Как появилось 10 подтверждений сделка была завершена и монеты были отправлены на указанные Вам реквизиты.
Второй обмен так же был совершен мгновенно по достижению 10 подтверждений, о чем свидетельствует блокчейн.
Учитывая все перечисленное, не нужно в водить клиентов в заблуждение!

А чем я ввожу в заблуждение пользователей? В том что у вас обмен длится больше часа или в том что вы либо не отвечаете в онлайн чат, либо оставляете клиента без ответа на полуслова на едине с собой? Или чтоб достучаться в суппорт тоже нужно 10 подтверждений? Можете хоть 20 подтверждений ставить, ваше личное горе, уверен клиенты своей лояльностью сами проголосуют за своё отношение к подобному сервису.

Goerge, В поддержке отвечают почти сразу.
Обмен длился больше часа не но нашей вине. Выплата строго после зачисления монет на кошелек.
В Вашем случае потребовалось 10 подтверждений, иногда это происходит достаточно долго, но на это обменный сервис повлиять не может. Т.к. это зависит от самой сети. Очень жаль что вы этого не знали.

Goerge, Вам отвечают в онлайне сразу. И все наши клиенты знают, какая у нас поддержка, т к всегда во всем помогает каждому клиенту и тратя все свое время. Далее, 10 подтверждений в сети лайткоинов. Чтобы у вас не было недопонимания, то прежде чем совершать обмены - нужно читать правила. В правилах все написано, сколько требуется подтверждений в сети лайткоина. Если хотите быстрые переводы, то нужно использовать trc, т к зачисление мгновенное. И если вы совершаете один обмен у нас, то зачем с вашим недовольством совершать второй обмен. конкурентов много как вы сказали и там другой курс, но вы почему-то второй раз приходите к нам меняться и оставляете негативные отзывы.

Про скорость и уровень тех поддержки писал выше, повторяться не буду. По поводу 10 подверждений, ненужно пытаться выдавать желаемое за действительное. Правила я читаю всегда, и предостерёгаю других пользователей о том что вам зачем-то нужно 10 подтверждений, вместо 3-6 в других обменниках, и то что обмен у вас длится больше часа это факт. Про "другой курс" я не писал, это очередная ваша фантазия и ложь. Третье: читайте внимательно я совершил один обмен вслед за другим, так что я не пришёл к вам "снова", а совершил две операции за короткий промежуток времени не зная последствий. И последнее, почитайте что ли книги по маркетингу, про customers care... Может меньше глупостей писать будете. С такими комментариями клиентам и совковым подходом, ваш сервис просто дно.

Goerge, вы получили средства по первой заявке и спустя 2 минуты создали вторую. вы вернулись к нам после поступления средств по первой заявке. все это видно. пожалуйста, давайте закроем с вами беседу. вы можете только писать негативные отзывы и доказывать то, что не является правдой. удачи

Вы бы могли закончить диалог после первого же поста. Просто признать факт больших задержек из-за внутренних правил, и неудовлетворительную работу суппорта. Как минимум выразить сожаление по этому поводу. Это если бы были профессионалом своего дела. Если заметили, я не оставлял негативного отзыва, а оставил просто комментарий. Для тех кто не пользовался вашим сервисом - предупреждение, для вас повод улучшить сервис. Но вы решили действовать по принципу отрицания, я не я, кобыла не моя, клиент сам дурак. По факту строите свой диалог на обвинения основанных на собственных домыслах, по-сути на лжи, которой вы наговорил здесь чтоб достаточно плотно опустить ваш сервис. Эту ложь можно найти в каждом вашем посте. У меня НЕТ ПРЕТЕНЗИЙ к первой транзакции, поэтому я создал сразу вторую заявку на обмен, и поэтому ненужно меня якобы изобличать тем что у вас есть время фиксации сделок, они у меня тоже есть. Вы лучше объясните почему вы оставили не отвеченным мой первый запрос в чате, а во второй раз соврали что все выплатили по второй транзакции, а потом вдруг оказалось, что нет, ушли за разъяснениями, и так и не вернулись. Хорошо что хоть признались что обмен у вас может идти больше часа.

Goerge, Вас можно понять. Но и Вы нас поймите. Мы принимаем и отправляем средства с биржи Whitebit. К сожалению для зачисления LTC на кошелек биржа требует 10 подтверждений.
Отправляем средства так же с этой биржи, Вам лучше нас известно, что после отправки средств с биржи монеты оказываются в сети не моментально, а через некоторое время.
Так же благодарим за обратную связь, проверим все чаты саппорта и уточним представленную информацию.

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо за отзыв!
Ждем Вас снова на обмены!

Здравствуйте, Аркадий,
Спасибо Вам за отзыв!
Всегда рады помочь!

Здравствуйте, Сергей Петрович,
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо, что обменялись у нас!