Здравствуйте, Владимир!
Спасибо за отзыв! Мы работаем над улучшением сервиса, в ближайшие дни направления с Euro будут восстановлены.

Здравствуйте, Deamen!
Ваша заявка была создана Вами, в заявке был указан кошелек эфириума, на который мы отправили средства. https://etherscan.io/tx/0x3c00c2f9e21bff9d2d6050dc22076045c3c4fc381c86421bcea7d67d3850a017 - ссылка на транзакцию по кошельку, она исполнена. Сервис выполнил обязательства обмена и отправил деньги по указанным в заявке реквизитам.

Выполнил три подряд обмена с yandex кошелька на USD capitalist. Первый мелкий для пробы, два остальных основных. Все прошло быстро без задержек и самое главное по выгодному курсу. С уважением команде Ychanger.net!!!

Здравствуйте, Дима!
От Вас не поступила оплата на наш киви-кошелек. Предоставьте, пожалуйста, скриншот перевода нам на почту [email protected]. Ваш аккаунт не был удален, если Вы не можете войти в него, Вы можете запросить восстановление пароля на нашем сайте.

Здравствуйте, Владимир!
Обменные сервис может прекращать деятельность на время проведения модернизации или исправления ошибок. Вы создавали на нашем сайте несколько заявок на обмен, при которых в пересчете курса криптовалюты на доллар Вы получали намного большую сумму. К примеру, по обработанным заявкам Вы отправили нам около $1730, а получили $1802. Последний обмен был приостановлен, средства Вам были возвращены в той сумме, которая была фактически получена сервисом. Мы могли Вам возвратить потраченную Вами комиссию, если бы Вы совершали перевод из Вашего кошелька, но для осуществления обмена Вы воспользовались другим обменным сервисом, чтобы отправить нам Dash. В этом случае наш сервис не несет ответственности за потери, связанные с обменом на других обменных сервисах.

> К примеру, по обработанным заявкам Вы отправили нам около $1730, а получили $1802.

Уважаемый Администратор, у обменников, вероятно, свои калькуляции и возможности, но по доступным для меня и других пользователей возможностей обмена таких цифр и близко нет. Я смотрю в свой кошелек: отправил порядка 1770$ в этих обменах в живых PM$, чтобы обменять у Вас по курсу, который мне показался интересным, отличался от рынка процента на 2, что в пределах разумного и никак не говорит об ошибочном курсе. Может у Вас есть какая-то тактика - скинуть dash побыстрее, либо какой-то внебиржевой источник крипты, откуда мне знать? Если обменник говорит "давайте менять по такому-то курсу" - я предполагаю, что вы взрослые люди, знаете, что делаете, несете ответственность за свои слова, и пользователи не обязаны подтирать Вам сопли. Если обязаны - ок, стало быть такой вот обменник, пользователи сделают свои выводы. Большинство обменников (а я пользуюсь десятками активно) считают делом чести "отвечать за базар" перед клиентами, а ошибки исправлять на будущее самостоятельно. Всего доброго и успехов!

Владимир, мы считаем по фактически полученной нами сумме. Мы не несем ответственность за потери на обменах, которые Вы совершили в другом обменном сервисе. Также в правилах указано, что средства к нам должны поступать с кошелька, который принадлежит клиенту. Вы осуществили обмен в другом обменном сервисе с PerfectMoney на наш кошелек Dash. Т.е. деньги к нам поступили с кошелька, фактически Вам не принадлежащего. Вы могли создать заявку в этом же направлении на нашем сервисе, не потратив при этом дополнительных комиссий. Либо могли купить Dash на другом сайте, зачислив их сначала на свой кошелек.
Сейчас ведутся работы по устранению неисправностей, чтобы в дальнейшем исключить ошибки.

Вследствие отказа в выполнении сделки Вами у меня случился убыток в 16.5$, а также упущенная прибыль. Юридически не знаю, как это трактуется, Ваша ответственность или нет - мне это не важно, констатирую факт, который случился у меня как у Вашего клиента. Несете ли Вы ответственность за это - это случилось вследствие Вашего отказа совершить обещанный обмен. Если бы не Ваш заявленный курс, я бы не потерял эти деньги. Обмен на Вашем сайте проблему потери денег бы не решил никак, а лишь усугубил, т.к. у Вас по направлению с PM курс на тот момент был хуже. К счастью, выигрыш по другим, выполненным Вами обменам, компенсировал потери по этому обмену. В остальном решать каждому клиенту самостоятельно. Желаю успехов в работах по устранению неисправностей!