Обменный пункт PushPayer
Перейти на сайт PushPayer
Информация от администратора обменного пункта
PushPayer — электронный сервис, созданный командой специалистов в 2018 году. Цель проекта — предоставить онлайн рынку выгодный и надежный криптовалютный обменник в удобном формате.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 5458 | ||
| Возраст: | 8 лет и 3 месяца | Финансовых претензий: | 0323 | ||
| На BestChange: | 7 лет и 11 месяцев | Всего валют: | 29 | ||
| Страна: | Курсов обмена: | 290 | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $113 958 | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте PushPayer был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору PushPayer скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в PushPayer, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Гоша | 178.34.150.* | 9 августа 2021 13:04 |
| Павел | 154.28.188.* | 8 августа 2021 21:58 |
| Дмитрий | 217.25.239.* | 8 августа 2021 12:09 |
| Sebastian Pereira | 176.113.48.* | 8 августа 2021 11:14 |
| Sem | 85.249.171.* | 8 августа 2021 05:53 |
| Ппп | 89.248.191.* | 7 августа 2021 15:34 |
| Алекс | 85.140.3.* | 5 августа 2021 15:49 |
"""Проблемы на стороне получателя, средства были отправлены. Вам необходимо обратиться в поддержку своего кошелька, сервиса, где вы пополняли баланс"""
Моя претензия к данному сервису №1:
Почему вы проводите обмен XRP , и не владеете информацией об её использование. На официальном сайте есть строгое указание об использовании монеты "В системе Ripple предусмотрено такое условие, что для полноценного пользования кошельком необходимо внести на счет от 20 монет"
Почему Вы не создаёте объявление перед обменом? Ответ очевиден: не наши проблемы. Если сейчас появится памятка о активации кошелька и будьте аккуратнее дорогие клиенты, я не удивлюсь.
Претензия №2
Монеты XRP в количестве 17.6 и 18 монет, на сумму 2000?, вы в силах обьеденить и вернуть мне на кошелек. Пожалуйста сделайте это. И я уберу притензию.
| Администратор BestChange | 5 августа 2021 15:57 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Алекс | 5 августа 2021 16:16 |
3.1.2. Обеспечивать техническую и информационную поддержку Пользователей в процессе осуществления денежных переводов с помощью Онлайн-сервиса pushpayer.net.
| Администратор PushPayer | 5 августа 2021 16:34 |
Вы доносите неверную информацию.
Пример транзакции: https://xrpscan.com/tx/9DE0E803F9F2274360890BBA26EDDBB0D46797A135878982FF3FFEB0776D41EA
Просим вас разобраться со своим сервисом, кошельком, т.е. там где вы пополняли баланс, уточните специфику. Со стороны валюты xrp таких ограничений нет.
| Алекс | 5 августа 2021 16:37 |
| Администратор PushPayer | 5 августа 2021 16:40 |
"В системе Ripple предусмотрено такое условие, что для полноценного пользования кошельком необходимо внести на счет от 20 монет"
Просим в таком случае привести доказательства вышесказанного.
| Алекс | 5 августа 2021 16:44 |
| Алекс | 5 августа 2021 16:45 |
Пожалуйста ознакомьтесь внимательно
| Алекс | 5 августа 2021 16:46 |
The current minimum reserve requirement is 20 XRP. (This is the cost of an address that owns no other objects in the ledger.) Each new account must set aside this much XRP, which cannot be recovered or sent to others.
информация взята с официального источника
| Администратор PushPayer | 5 августа 2021 16:49 |
Призываем Вас внимательно разобраться в ситуации.
| Администратор PushPayer | 5 августа 2021 16:50 |
| Алекс | 5 августа 2021 16:50 |
| Администратор PushPayer | 5 августа 2021 16:53 |
Мы со своей стороны никак не можем повлиять, отменить транзакцию, средства были переведены на указанный адрес, отменить что либо мы не можем. Про минимальные лимиты в 20 xrp вы приводите абсолютно недостоверную информацию, у нас десятки обменов в сутки на суммы менее 20 xrp.
| Алекс | 5 августа 2021 16:53 |
Базовый резерв и резерв собственника
Требование о резерве разделено на две части:
Базовый резерв - это минимальная сумма XRP, необходимая для каждого адреса в реестре. На данный момент это 20 XRP (20000000 дропов).
Резерв владельца - это увеличение требований к резерву для каждого объекта, принадлежащего адресу в реестре. В настоящее время это 5 XRP (5000000 выпадений) за единицу
| Администратор PushPayer | 5 августа 2021 16:55 |
Приведём ещё пример, если Вам выше было недостаточно:
https://xrpscan.com/tx/AAF6EBD95198F2657D0F85D42250C65F0A4F16FF01EB2252DF8218DDE6EB05E9
| Алекс | 5 августа 2021 16:57 |
К вам приходит новый пользователь, покупает 18 монет, нечего не получает на свой адрес. Почему? Ответ: новый пользователь не был осведомлён со стороны сервиса. Почему? Потому что это его проблема! Как должно быть? Вот так;
При обмене данной валюты сервис не должен а обязан предоставить информацию с предупреждением: уважаемый клиент, если вы имеет новый кошелек XRP, пожалуйста будьте готовы оплатить внутреннию комиссию в размере 20 монет. И тд.
| Алекс | 5 августа 2021 16:59 |
| Администратор PushPayer | 5 августа 2021 16:59 |
К сожалению, при всем желании, Ваши претензии никак не изменят ситуацию. Если Вы, по каким либо причинам, не хотите/можете разобраться в ситуации самостоятельно и не желаете слышать нас, будем ожидать - официальный ответ мониторинга.
| Алекс | 5 августа 2021 17:01 |
| Администратор PushPayer | 5 августа 2021 17:04 |
| Администратор BestChange | 5 августа 2021 17:20 |
Уважаемый пользователь, к сожалению, в данной ситуации уже ничего нельзя сделать. Была допущена ошибка по Вашей невнимательности, которая привела к потере средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Алекс | 5 августа 2021 17:42 |
| Алекс | 5 августа 2021 17:43 |
| Администратор PushPayer | 6 августа 2021 04:48 |
| Алекс | 6 августа 2021 14:59 |
| Администратор PushPayer | 6 августа 2021 15:11 |
Мы Вам ничего не должны, чтобы возвращать. Обменные операции были исполнены согласно регламенту, никаких финансовых обязательств у нас перед Вами нет.
| Илья | 85.173.127.* | 5 августа 2021 12:29 |
| Пользователь | 213.234.222.* | 5 августа 2021 10:05 |
| Пользователь | 5.18.85.* | 4 августа 2021 16:57 |
| Администратор PushPayer | 4 августа 2021 17:13 |
Вы самостоятельно выбрали тип комиссии - минимальная (за счет обменного сервиса) и согласились с правилами и регламентом обмена, дублируем:
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным пояснением. Мы оплатим комиссию майнерам — за свой счет, но не более 20 sat/vbyte, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в исключительных случаях, время ожидания, может составить — несколько дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически — невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.
В настоящее время Вы ожидаете около 3 часов при указанном среднем времени от 4 до 12 часов.
В связи с вышеуказанным, считаем данный негативный комментарий - необоснованным.
| Алекс | 92.248.205.* | 3 августа 2021 17:26 |
| Администратор PushPayer | 3 августа 2021 17:34 |
Просим заметить, Вы выбрали направление обмена "Qiwi ->", соответственно для оплаты был выдан реквизит Киви кошелька и платеж должен был поступить в адрес данной платежной системы. Кроме того, перед оплатой, есть соответствующее уведомление http://prntscr.com/1iqzrdy
Для возврата средств, попробуйте обратиться к сотовому оператору, так-как мы не владеем физически данными телефонными номерами и не можем управлять балансами поступающими на лицевые счета оператора мобильной связи.
На будущее, рекомендуем Вам быть более внимательными при оплате. Просим удалить необоснованную претензию, надеемся на понимание.
| Алекс | 3 августа 2021 17:43 |
| Администратор PushPayer | 3 августа 2021 17:45 |
Какое по вашему у нас должно быть решение если вы по собственной невнимательности оплатили не туда, куда было нужно. Ваши денежные средства не поступили к нам, соответсвенно мы никак не можем помочь с возвратом. Попробуйте обратиться к оператору сотовой связи.
| Алекс | 3 августа 2021 17:48 |
| Администратор PushPayer | 3 августа 2021 17:54 |
Эквайер это не оператор сотовой связи,
Нам предоставляет эквайринг сторонняя организация, по данному направлению обмена оплата в настоящее время возможна только на кошельки платёжной системы, банка Киви. Ваши предыдущие оплаты в других обменных пунктах к данной ситуации не имеют абсолютно никакого отношения.
| Администратор PushPayer | 3 августа 2021 17:56 |
| Алекс | 3 августа 2021 17:56 |
| Администратор BestChange | 3 августа 2021 18:00 |
Данная претензия переводится в нейтральный отзыв, так как клиентом была допущена ошибка и обменный пункт никак не может помочь в данной ситуации.
Личные данные затенены.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Алекс | 3 августа 2021 18:11 |
| Администратор PushPayer | 3 августа 2021 18:23 |
Мы сожалеем что Вы не можете принять действительность за реальность. Увы, больше сказать нечего, все комментарии были даны выше.
| Алекс | 3 августа 2021 18:47 |
| Alex | 45.141.152.* | 3 августа 2021 09:39 |
| Михаил | 94.233.250.* | 1 августа 2021 17:41 |
| Игорь | 178.216.161.* | 1 августа 2021 15:15 |
| Алексей | 195.226.203.* | 1 августа 2021 13:12 |
| Pashtet | 109.252.186.* | 31 июля 2021 12:29 |
| Александр | 46.188.73.* | 30 июля 2021 07:11 |
Была проблема с переводом с КИВИ, кивишники пустили на проверку платеж. В итоге деньги до PushPayer дошли только на следующий день.
Через чат поддержку вопрос решился в течении минуты без потереь и морочек. Уровень поддержки на высоте, для меня один из главных показателей любой организации!
| Andy | 188.187.26.* | 30 июля 2021 01:17 |
| Sergey | 178.45.217.* | 29 июля 2021 15:12 |
| Вадим | 80.80.197.* | 28 июля 2021 14:32 |
| Вадим | 28 июля 2021 14:33 |
| Администратор PushPayer | 28 июля 2021 14:36 |
Просим внимательно, повторно ознакомиться с условиями обмена, с которыми вы согласились, прежде чем создать заявку на обмен.
Минимальная (за счет обменного сервиса)
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным пояснением. Мы оплатим комиссию майнерам — за свой счет, но не более 20 sat/vbyte, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в исключительных случаях, время ожидания, может составить — несколько дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически — невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.
| Администратор PushPayer | 28 июля 2021 14:38 |
| Вадим | 28 июля 2021 14:39 |
| Вадим | 28 июля 2021 14:40 |
| Администратор PushPayer | 28 июля 2021 14:42 |
Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в исключительных случаях, время ожидания, может составить — несколько дней.
В настоящий момент вы ожидаете около 40 минут и уже пишите претензии. Хотя указанно - среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов
| Администратор BestChange | 28 июля 2021 14:44 |
Учитывая вышеуказанную информацию, регламент обмена не был нарушен.
По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Вадим | 28 июля 2021 14:53 |
| Администратор BestChange | 28 июля 2021 14:54 |
Отнюдь, Ваши претензии способствуют улучшению качества сервиса со стороны обменных пунктов.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Вадим | 28 июля 2021 14:55 |
| Вадим | 28 июля 2021 14:57 |
| Администратор BestChange | 28 июля 2021 14:58 |
В данном конкретном случае это связано с тем, что претензия не актуальна, поскольку регламент по заявке не нарушен.
Если в течении установленного срока Вы так и не получите Ваши средства по заявке, Вы можете возобновить Вашу претензию и написать напрямую в мониторинг для урегулирования вопроса.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Вадим | 28 июля 2021 15:04 |
| Администратор PushPayer | 28 июля 2021 15:07 |
Где Вы увидели данную информацию?
| Администратор PushPayer | 28 июля 2021 15:09 |
Внимание! При выборе минимальной комиссии, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов!
Кроме того, Вы согласились с всплывающим уведомлением, текст из которого в сообщении выше.
| Администратор PushPayer | 28 июля 2021 15:10 |
5.6. Средние сроки подтверждения транзакции при выборе "Минимальной" (за счет обменного сервиса) комиссии обменов на Bitcoin — от 4 до 12 часов. В период высоких нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в исключительных случаях, время ожидания, может составить — несколько дней.
| Вадим | 28 июля 2021 15:11 |
| Администратор PushPayer | 28 июля 2021 15:14 |
Претензия в данном случае являться необоснованной. Просим, на будущее, внимательно читать регламент обмена на этапе оформления заявки и делать свой выбор осознанно.
| Вадим | 28 июля 2021 15:22 |
| Aexander | 46.216.65.* | 27 июля 2021 12:18 |
| Ред | 37.29.40.* | 26 июля 2021 15:31 |
| Lemmy Killmister | 217.197.250.* | 25 июля 2021 18:39 |
| Максим | 91.204.228.* | 25 июля 2021 17:11 |
| Gusar | 198.16.66.* | 25 июля 2021 05:25 |
Быстро и здорово !
Молодцы
| Пользователь | 188.18.235.* | 24 июля 2021 10:19 |
| Вадим | 94.25.171.* | 24 июля 2021 06:07 |
| Noskovg | 198.16.76.* | 23 июля 2021 14:03 |
| Lemmy Killmister | 83.220.239.* | 21 июля 2021 19:57 |
| Дмитрий | 178.176.72.* | 21 июля 2021 17:06 |
Наиболее популярные направления обменного пункта PushPayer за последние 30 дней:

