|
Обменный пункт ObmenMoney
Перейти на сайт ObmenMoney
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 1853 | ||
| Возраст: | 9 лет и 9 месяцев | Финансовых претензий: | 026 | ||
| На BestChange: | 9 лет и 1 месяц | Всего валют: | 202 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 8 971 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $392 766 990 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ObmenMoney был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ObmenMoney скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ObmenMoney, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Julia |  |
3.68.121.* | 22 ноября 2024 18:01 |
Удивила скорость обработки заявки. Были некоторые проблемы с оформлением, поддержка оперативно сработала. От обмена только позитивные эмоции. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Alex |  |
178.175.140.* | 21 ноября 2024 14:22 |
Делал обмен на mdl, все прошло быстро, очень порадовал курс и скорость обмена. Спасибо, буду рекомендовать.
0
КомментироватьУдалить
| Елена |  |
142.93.104.* | 20 ноября 2024 18:02 |
Делаю тут обмен уже не в первый раз, всегда всё быстро, девочки из поддержки всегда помогают. Вообщем моя рекомендация.
0
КомментироватьУдалить
| Римма | |
178.175.140.* | 19 ноября 2024 11:33 |
Обмен выполнен очень быстро, поддержка работает оперативно. Буду рекомендовать знакомым. Курс топ.
0
КомментироватьУдалить
| Виктория |  |
185.102.186.* | 18 ноября 2024 11:18 |
Дела перевод тезер на гривну, получила все в срок. Отличные ребята, поддержка на связи. Свои деньги получила очень быстро. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
194.12.70.* | 17 ноября 2024 10:01 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Первел им 610$, уже прошло 2 часа как должоы были зачислить средства. Денег нет, пишут отписки. По регламенту МАКСИМУМ 90 минут.
| Администратор BestChange | 17 ноября 2024 10:02 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ObmenMoney | 17 ноября 2024 10:34 |
Здравствуйте, Михаил,Ваша заявка было создана вне рабочего времени нашего сервиса, что существенно повлияло на скорость обработки заявки. Мы уже уведомили вас в чате о том, что часть суммы успешно выплачена, и продолжаем работать над выполнениям вашей заявки.
Мы всегда на связи и будем рады ответить Вам на дополнительные вопросы, если они возникнут.
Мы всегда на связи и будем рады ответить Вам на дополнительные вопросы, если они возникнут.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 17 ноября 2024 10:36 |
Михаил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Михаил | 17 ноября 2024 10:36 |
Когда придет вся сумма, я сниму притензию. У вас указано что в нербочее время если то как только вы открываетесь проходит 90 минут и деньги приходят.
Претензия возобновлена
| Михаил | 17 ноября 2024 10:37 |
Пришла 1/5 суммы!
| Администратор ObmenMoney | 17 ноября 2024 10:52 |
Михаил, мы понимаем Ваше беспокойство и прилагаем максимум усилий чтоб как можно скорее выполнить Вашу заявку, скорость выполнения зависит от загруженности платежного шлюза.
Претензия снята
| Администратор ObmenMoney | 17 ноября 2024 11:08 |
Средства по Вашей заявке отправлены в полном объеме .
| Администратор BestChange | 17 ноября 2024 11:34 |
Михаил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Михаил | 17 ноября 2024 11:36 |
Деньги пришли! Спасибо за помощь.
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
195.149.108.* | 13 ноября 2024 13:12 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Украли у меня 20 минут времени. Вы видите, что тут где-то написано что обменник требует регистрации или верификации?
Я тоже нет. К тому
***.
Я тоже нет. К тому
***.
| Андрей | 13 ноября 2024 13:19 |
А с каких пор слово "***" стало обсценной лексикой?
| Администратор ObmenMoney | 13 ноября 2024 13:28 |
Здравствуйте, Андрей,
Просим Вас не вводить в заблуждение пользователей сервиса. Регистрация на нашем сервисе не обязательна, но для некоторых направлений, в частности по направлениям обмена фианых валюты на криптовалюту - она обязательна, о чем на нашем сайте есть уведомление перед созданием заявки, без верификации личности создание заявок по таким направлениям - не возможно. В случае, если Вас не устраивают такие правила, Вы в праве выбрать альтернативный обменный пункт для совершения обмена по Вашему направлению.
Просим Вас не вводить в заблуждение пользователей сервиса. Регистрация на нашем сервисе не обязательна, но для некоторых направлений, в частности по направлениям обмена фианых валюты на криптовалюту - она обязательна, о чем на нашем сайте есть уведомление перед созданием заявки, без верификации личности создание заявок по таким направлениям - не возможно. В случае, если Вас не устраивают такие правила, Вы в праве выбрать альтернативный обменный пункт для совершения обмена по Вашему направлению.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
185.244.159.* | 8 ноября 2024 15:15 |
Супер ребята. Были некоторые неувязки но оператор чата очень профессионально и оперативно помог и все прошло быстро и проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
46.98.141.* | 5 ноября 2024 10:03 |
Отличный сервис. не первый раз пользуюсь.
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
46.133.50.* | 1 ноября 2024 15:13 |
Очень оперативно сработали. И цена на моменте была лучшей, рекомендую Всем.
0
КомментироватьУдалить
| Valery |  |
45.156.114.* | 10 октября 2024 16:09 |
Обмен выполнен четко и в срок...поддержка хорошо работает...отзываются сразу...
0
КомментироватьУдалить
| Денис |  |
185.211.158.* | 4 октября 2024 13:42 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Делал обмен 15 000$ trc20 на киргизский сом.
Прошли почти сутки, деньги не перевели до сих пор.
Документы предоставил по поводу транзаций(как получил тезер). Срок обработки 6 часов стоит.
Ccылаются что транзакцию нужно проверить и идет какая-то проверка.
Прошу вернуть деньги на счет, с которого оплачивал. Если не можете выполнить.
Прошли почти сутки, деньги не перевели до сих пор.
Документы предоставил по поводу транзаций(как получил тезер). Срок обработки 6 часов стоит.
Ccылаются что транзакцию нужно проверить и идет какая-то проверка.
Прошу вернуть деньги на счет, с которого оплачивал. Если не можете выполнить.
| Администратор ObmenMoney | 4 октября 2024 14:10 |
Здравствуйте, Денис,
Клиенты нашего сервиса получают информацию о проведении AML-проверки депозитов на каждом этапе создания заявки. При заполнении реквизитов и личных данных для создания заявки, необходимо подтвердить ознакомление с политикой AML-проверки. Без этого подтверждения и ознакомления невозможно создать заявку. К сожалению, отправленные Вами средства попали на дополнительную проверку, мы ведем с Вами переписку на почте и в чате и со своей стороны питаемся максимально ускорить процес разморозки средств.
Средства были заморожены для проверки и ещё не зачислены нам и по-этому мы не можем выплатить Вам средства на данный момент. Просим Вас предоставить все необходимые данные, указанные для разблокировки ваших средств. По завершении AML-проверки, мы отправим Вам уведомление на указанный в заявке адрес электронной почты и сможем в кротчайшие сроки выплатить Вам средства.
Клиенты нашего сервиса получают информацию о проведении AML-проверки депозитов на каждом этапе создания заявки. При заполнении реквизитов и личных данных для создания заявки, необходимо подтвердить ознакомление с политикой AML-проверки. Без этого подтверждения и ознакомления невозможно создать заявку. К сожалению, отправленные Вами средства попали на дополнительную проверку, мы ведем с Вами переписку на почте и в чате и со своей стороны питаемся максимально ускорить процес разморозки средств.
Средства были заморожены для проверки и ещё не зачислены нам и по-этому мы не можем выплатить Вам средства на данный момент. Просим Вас предоставить все необходимые данные, указанные для разблокировки ваших средств. По завершении AML-проверки, мы отправим Вам уведомление на указанный в заявке адрес электронной почты и сможем в кротчайшие сроки выплатить Вам средства.
| Администратор BestChange | 4 октября 2024 14:42 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Sanctions (скриншот: https://bc.to/ZoDy5y ).
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Sanctions (скриншот: https://bc.to/ZoDy5y ).
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Денис | 4 октября 2024 15:56 |
Вопрос мой до сих пор не решили.
Все данные я предоставил по транзакции которой просили.
Вы начинаете дальше искать к чему придраться.
6 часов истекло. Прошу либо зачислить деньги на данные реквезиты либо вернуть их обартно.
Все данные я предоставил по транзакции которой просили.
Вы начинаете дальше искать к чему придраться.
6 часов истекло. Прошу либо зачислить деньги на данные реквезиты либо вернуть их обартно.
| Администратор ObmenMoney | 4 октября 2024 16:13 |
Денис, просьба обратить внимание на комментарий администрации мониторинга BestChange
Мы запросили у Вас дополнительные данный которые необходимы для рассмотрения транзакции и скорейшего зачисления средств. Просьба ознакомиться с информацией которую мы отправляли Вам на почту и предоставить необходимую информацию.
Регламент 6 часов действует только после того как средства нам зачислены, а Ваша транзакция не зачислена, так как заморожена для дополнительной проверки по пречине High Risk
Ожидаем от Вас информацию
Мы запросили у Вас дополнительные данный которые необходимы для рассмотрения транзакции и скорейшего зачисления средств. Просьба ознакомиться с информацией которую мы отправляли Вам на почту и предоставить необходимую информацию.
Регламент 6 часов действует только после того как средства нам зачислены, а Ваша транзакция не зачислена, так как заморожена для дополнительной проверки по пречине High Risk
Ожидаем от Вас информацию
| Денис | 4 октября 2024 16:20 |
Я вам уже все направил, я вам лично посылал деньги через ваш ресурс.
Оформлял заявку на вашем сайте. От меня деньги ушли. Данные все предоставил. Либо зачисляйте либо возвращайте деньги. Срок котоырй вы пишите 7 дней я узнаю постфактом только.
Оформлял заявку на вашем сайте. От меня деньги ушли. Данные все предоставил. Либо зачисляйте либо возвращайте деньги. Срок котоырй вы пишите 7 дней я узнаю постфактом только.
| Администратор ObmenMoney | 4 октября 2024 16:45 |
Денис, Просьба ознакомиться с информацией которую мы отправляли Вам на почту и предоставить запрашиваюму информацию.
При создании заявки Вы дали согласия на АМЛ проверку транзакции.Средства были заморожены для проверки и не зачислены нам, по-этому мы не можем совершить выплату на данный момент.
При создании заявки Вы дали согласия на АМЛ проверку транзакции.Средства были заморожены для проверки и не зачислены нам, по-этому мы не можем совершить выплату на данный момент.
КомментироватьУдалить
| Николай | |
176.59.66.* | 3 октября 2024 10:23 |
На проверке у администрации мониторинга
Финансовый обязательства не выполняют.
| Администратор BestChange | 3 октября 2024 10:27 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ObmenMoney | 3 октября 2024 10:41 |
Здравствуйте, Николай,
Просим Вас не вводить в заблуждение пользователей мониторинга. Совершить обмен по Вашему направлению сейчас нет технической возможности, о чем Вас уведомил оператор в переписке и предложит Вам совершить возврат Вашей монеты в полном обеме с покрытием комиссии за отправку. Но адрес для возврата мы так и не получили и не можем совершить Вам возврат средств. Так же просьба обратить внимание на Правила нашего сервиса, с котрыми Вы были ознакомены перед созданием заявки и поставили галочку-согласик с этими правилами.
Согласно п. 4.10. Сервис имеет право отменить выполняющуюся операцию и вернуть внесенные Пользователем Электронные единицы и/или финансовые средства c возмещением комиссий Систем электронных расчетов Пользователю без объяснения причин.
Но мы ведем с Вами открытый диалог, так как мы всегда стремимся найти положительные решения для разрешения спорных ситуаций, и мы сожалеем о том, что ваш опыт сотрудничества с нашим обменным пунктом был негативным.Мы всегда на связи и ожидаем от Вас информацию которую запрашивали.
Просим Вас не вводить в заблуждение пользователей мониторинга. Совершить обмен по Вашему направлению сейчас нет технической возможности, о чем Вас уведомил оператор в переписке и предложит Вам совершить возврат Вашей монеты в полном обеме с покрытием комиссии за отправку. Но адрес для возврата мы так и не получили и не можем совершить Вам возврат средств. Так же просьба обратить внимание на Правила нашего сервиса, с котрыми Вы были ознакомены перед созданием заявки и поставили галочку-согласик с этими правилами.
Согласно п. 4.10. Сервис имеет право отменить выполняющуюся операцию и вернуть внесенные Пользователем Электронные единицы и/или финансовые средства c возмещением комиссий Систем электронных расчетов Пользователю без объяснения причин.
Но мы ведем с Вами открытый диалог, так как мы всегда стремимся найти положительные решения для разрешения спорных ситуаций, и мы сожалеем о том, что ваш опыт сотрудничества с нашим обменным пунктом был негативным.Мы всегда на связи и ожидаем от Вас информацию которую запрашивали.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Богдан |  |
162.19.248.* | 30 сентября 2024 16:51 |
Отличный сервис!обмен занял менее получаса...у меня не хватало немного до минималка для обмена но мне пошли навстречу и сделали обмен...также спасибо службе поддержки в телеграмме...однозначно рекомендую...отличный сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Семен | |
95.24.158.* | 30 сентября 2024 16:06 |
Супер, все работает отлично! Оперативная поддержка! Буду работать системно!
0
КомментироватьУдалить
| Vitaly | |
79.136.216.* | 30 сентября 2024 15:35 |
Спасибо за надежную и ответственную работу, доверие это главное!
0
КомментироватьУдалить
| Лично | |
92.115.78.* | 22 сентября 2024 14:59 |
Провел сделку на 1000 долларов, все прошло гладко и без вопросов. Сделка была завершена за полчаса. Особая благодарность менеджеру Софье за ее постоянную помощь! Рекомендую повысить ее!
0
КомментироватьУдалить
| Sofi |  |
37.48.45.* | 17 сентября 2024 12:17 |
Все перечислили без проблем. Отдельное спасибо менеджеру Софии — подробно обьяснила как решить проблему. Однозначно рекомендую сервис!
0
КомментироватьУдалить
| Vitaly | |
83.172.16.* | 27 августа 2024 12:46 |
Отличный сервис, хороший курс, без проблем, чётко всё как в аптеке, спасибо большое, хорошего вам бизнеса!
0
КомментироватьУдалить
| Владислав |  |
5.173.150.* | 11 августа 2024 07:57 |
Оперативно и по приятном курсу. Хороший обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
94.25.169.* | 9 августа 2024 16:13 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Заявка статус выполнена, но деньги до сих пор не пришли. Получил пуш уведомления от банка о зачислении, но статус отказ у них, скрины в поддержку обменника отправил.
| Администратор BestChange | 9 августа 2024 16:30 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Никита | 9 августа 2024 16:41 |
Все получил, извиняюсь за отзыв!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Денис | |
46.39.55.* | 5 августа 2024 12:56 |
Обмен произошел успешно, однако лично у меня претензии имеются к поддержке (сложно получить ответы через почту, онлайн-чат на сайте работает то ли не всегда, то ли не во всех браузерах). В любом случае благодарности и развития!
0
КомментироватьУдалить
| Лично | |
92.115.78.* | 4 августа 2024 15:38 |
Перевод 300$ прошёл успешно. Всё прошло отлично, и помощь была предоставлена. Сделка заняла совсем немного времени.
0
КомментироватьУдалить
| Алекс |  |
213.57.122.* | 2 августа 2024 18:01 |
Очень быстро спасибо. Обмен на 503 USDT to Payoneer.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир |  |
140.248.34.* | 31 июля 2024 08:36 |
Быстро и без вопросов.
Хотя сумма была всего 200 usdt в тайские баты.
Хотя сумма была всего 200 usdt в тайские баты.
0
КомментироватьУдалить
| Jurgen |  |
88.216.50.* | 30 июля 2024 09:23 |
Супер! Оператор на высоте, ведет диалог грамотно! Направление TRC20-Paysera EUR зашло за пару часов (что довольно быстро для данного направления)
Обменник хороший!
Обменник хороший!
0
КомментироватьУдалить
| Наталия | |
109.252.132.* | 12 июня 2024 19:23 |
Монеты получены благополучно. Процесс автоматический, но немного тормозной сайт у обменника. Повеселил метод проверки оплаты.
0
КомментироватьУдалить
| Татьяна |  |
80.91.116.* | 11 июня 2024 13:13 |
Обмен прошел быстро, все условия обмена описаны четко и ясно до создания заявки. В процессе у меня возник вопрос, написала в чат поддержки- сразу ответили и решили ситуацию. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Федор | |
171.33.248.* | 8 июня 2024 06:34 |
Очень сильно помогли. Оперативно перевели средства. Отличная работа!
0
КомментироватьУдалить
| Костик | |
94.181.159.* | 17 мая 2024 05:48 |
Все круто! Почитал отзывы и решил тоже поменять тоны, несколько минут и готово, если че есть поддержка!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ObmenMoney за последние 30 дней: